Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Екатеринбург
24 октября, 17:31

Обещаний много...

Крайне сожалею, что повелась наэту лажу. Никому из родственников не говорю о своем позоре, чтобы не портить репутацию.Оформила смарт-полис в январе 2016года 500 тыс. на 5 лет (20.01.2016 - 19.01.2021), следила года полтора за "доходом". Того, что обещали даже близко не получалось.Решила не смотреть вообще, чтотам происходит, чтобы не расстраиваться, куда теперь деваться, дождаться конца договора и получить назад хотя бы свои деньги, не удовлетворяться же  выкупной суммой. Но нет, персональный менеджер позвонил и предложил вывести инвестиционный доход. (Да, сначала он, конечно же, предложил оформить ещё один страховой договор, ну на супер-выгодных условиях.) На тот момент оказалось, что доход по СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) составил (по графику в персональном кабинете) 74 тыс. руб это примерно 6 % годовых почти за 3 года, вместо 20 обещанных или хотя бы 10%ожидаемых. Согласилась, так как, по словам работника банка, «рынок не предсказуем и лучше хоть что-то получить» Месяц после обозначенной в заявлении даты вывода средств ждала поступления денег на карту сбербанка. Не могла ничего понять, что происходит, так как личный кабинет не работал полтора месяца. Сходила в Сбербанк менеджер обещал разобраться и объяснить, что происходит с моими деньгами. Объяснений жду до сих пор. А деньги, наконец, пришли на карту, но не 74 000, а 49 562  и это случилось не 21 сентября, а 15 октября. Хотя на дату вывода 20 сентября было зафиксировано 56968 руб./по графику в, наконец-то, заработавшем личном кабинете/. Там вообще много замечательного,так теперь график показывает на день написания заявления было не 74 , а 56 тыс.рублей. И вообще он как-то изменился в меньшую сторону. Не понятно, что это отражение реальных событий на рынке или просто игрушка-развлекушка для работников сбербанка! Мне очень интересно, почему такая разница в выплаченной сумме и ещё более интересно это где были мои деньги целый месяц? Со смарт-счета они исчезли 20 сентября, а на карту упали 15 октября! На данный момент итог пользования услугами сбербанка – примерно минус 44 800 руб. неполученного дохода ( расчет дохода по % моих вкладов, размещенных в соответствующее время в разных банках).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.10.2018 16:48
    Добрый день, Елена Стафеева! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2018 12:46
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 15.11.2018 К автору просьба прокомментировать ответ СК от 09.11.2018. 17.11.2018 Пока оставляем отзыв без оценки, так как не получили ответ на вопрос администратора от 15.11.2018...
  • Автор отзыва
    08.11.2018 07:57
    Подождем...
  • Сбербанк страхование жизни
    09.11.2018 15:46
    [quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса
  • Автор отзыва
    20.11.2018 10:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса[/quote] Здравствуйте! Никакого ответа на почте я не обнаружила! Единственный результат от обращения это прекращение звонков от так называемого персонального менеджера Сбрбанка с навязыванием нового договора! Жду информации
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2018 20:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=891798]liza_sv_007[/url], на данный момент ответ от СК вами получен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
не объясняют все подводные камни. в итоге не проговаривают о платежах которые нужно вносить. делают договоры на свое усмотрение. полный обман не оформляйте страховки и инвестиции в сбербанка. страховой полис мной не подписан. Ваши консультанты на…
10 марта, 21:28
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Страховой полис(договор страхования жизни) ИМСP  № 00** от 08.11.2013г до 02.12.2020г.   12.01.2021г.подан пакет документов в ООО СК "Сбербанк страхование жизни»  №210112-0511-*** (номер обращения).на возврат страховой выплаты. Специалист банка  ска…
9 марта, 19:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.12.2015 заключил договор ИСЖ ИМСР 50 00010**** , 07.12.2016 удвоил сумму вложений по данному договору. 19.03.2018 воспользовался опцией фиксации дохода и увеличил гарантированную страховую сумму примерно на 28%. Во время действия договора отслежив…
6 марта, 01:04
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
22 .12.2020 закончился срок действия инвестиционного договора смарт  полис ИМСР№0********* . 28.12.2020 я обратилась в офис Сбербанка и предоставила комплект документов для закрытия договора и выплаты ДИД. Было озвучено сотрудником сбера .что деньги…
5 марта, 01:08
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
ООО "Сбербанк Страхование" является той самой компанией обманутых дольщиков. В ней все продуманно, что бы не платить так называемый ДИД, или платить в минимальном размере. Для этого публикуют данные с опозданием более чем на месяц и ввели какой то КУ…
25 февраля, 14:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
19 января 2021 г. Закончился срок инвестиционный договор "Смарт-Полис" Сбербанка ИМСР50 0**.  20, 01,21 г. Я обратилась в Сбербанк премьер г. Армавира где обслуживаюсь, сотрудник сбербанка предоставил пакет документов необходимый для закрытия договор…
11 февраля, 20:52
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В  декабре 2018 года заключил договор инвестиционного страхования смартполмс купонный. Ни разу за три года не получил ни информации о договоре и состоянии с начислением дивидендов от банка ничего другого. Каждый раз приходилось по нескольку рас напом…
8 февраля, 15:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.12.2013 мною был заключен договор по программе "Первый капитал" на сына до 11.12.2020. При заключении договора менеджер сказал о том что по завершению договора я получу все выплаченные мною за 7 лет средства, плюс инвестиционный доход. Я соответст…
5 февраля, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники банка ввели в заблуждение, как тут ни раз уже отмечалось, на словах говорят одно, по факту в договоре совершенно иные условия. Сотрудник банка, навязывавший услугу страхования, говорил о возможном  сокращении срока договора страхования …
29 января, 10:46
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Честно сказать я сам расстроился и переживал, что приобрёл полис, так как мне совсем не по душе как всё это работает. Сначала я был зол на менеджеров сбера за продажу мне этого полиса вместо депозита, потом значит меня бесило как работает сайт страхо…
26 января, 22:16
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
11.12.2020 у меня закончился договор №ИМСР70 № 0000** по программе инвестиционного страхования « Смарт-Полис». В этот же день обратился в офис Сбербанка по месту жительства, где было составлено заявление с целью выплаты страховой суммы и сняты копии…
26 января, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы – отказ в страховой выплате по риску смерть. Моей мамой, были оформлены следующие договора: Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  00040** от 11.01.2019 (я указан как выгодоприобретатель) Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  000397** от…
20 января, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Впервые воспользовалась страхованием от сбербанка и уже успела испытать всю гамму эмоций. 16.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения …
19 января, 23:06
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники ООО СК! Кто и когда начнёт пресекать обман со стороны сотрудников ПАО Сбербанк?! Я, как и все, поддалась на "уловку" и заключила договор ИСЖ на 5 лет. Сотрудники банка вводят в заблуждение, доводят недостоверную информацию о прод…
10 января, 17:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Почитав отзывы о страховой компании" Сбербанк страхование жизни" и попав в такую же ситуацию, прихожу к выводу, что регламент работы СК с застрахованными  лицами продиктован именно руководством компании! Сценарий одинаков: приходит срок выплаты по до…
25 декабря, 17:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование». 5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
27 октября 2020 года у меня закончился срок договора по коробке " Сберегательное Страхование" - страхование жизни с полным возвратом взносов по окончании программы. 02 ноября 2020 г. я написала в сбербанке заявление на возврат средств, мне пришла…
10 декабря, 17:24
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
В 2018 году стала клиентом страховой компании «Сбербанк страхование жизни».  В июле 2020 года подала на вывод ДИД- отказ, потому что цены на нефть упали и банк принял решение игнорировать все выплаты ДИД в июле-августе 2020 г -так мне ответили со…
30 ноября, 20:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
02.08.2016 мной был заключен договор страхования 000131** с ООО СК "Сбербанк страхование жизни".  Далее 19.12.2019 мне потребовались денежные средства и я досрочно расторгла договор. Пользуясь таблицей размера гарантированных выкупных сумм имеем :…
30 ноября, 11:30
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
24.09.2020 закончился договор ИМСР50 000083***. Обратилась в отделение банка 25.09.2020 для выплаты по данному договору. Сотрудники банка провели свою работу на отлично, по моей просьбе скопировали мне все копии и заверили документы о принятии на…
18 ноября, 10:32
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Читаю отзывы и честно волосы на голове дыбом встают, у всех практически одна и та же проблема, как и у меня получить свои деньги. В 2015 году оформила страховой полис "сберегательное страхование", добросовестно ежемесячно вносила сумму на счет, н…
7 ноября, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2015 году повелась на предложение менеджера СБера и заключила договор инвестиционного страхования,  оплатила смарт-полис на сумму 500 тысяч.  Причина - большая чистка банков, которые падали один за одним, как доминошки. Казалось бы  чего проще: пот…
2 ноября, 16:22
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я заключила договор страхования жизни «Смартполис» 25 мая2018 ВМСР50 №***7663, ни разу не выводила ДИД до этого года. 27августа 2020 года написала заявление. Персональный менеджер сообщил, что теперь порядок следующий – доход проверяется на конец…
26 октября, 21:05
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Добрый день! Столкнулась с аналогичной проблемой, что и авторы размещенных ранее постов. "Сбербанк Страхование" отказывает в выплате положенного инвестиционного дохода, ссылаясь на пункт заявления на выплату ДИД 3.2 о том, что "стоимость произво…
12 октября, 16:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть