Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Екатеринбург
24 октября, 17:31

Обещаний много...

Крайне сожалею, что повелась наэту лажу. Никому из родственников не говорю о своем позоре, чтобы не портить репутацию.Оформила смарт-полис в январе 2016года 500 тыс. на 5 лет (20.01.2016 - 19.01.2021), следила года полтора за "доходом". Того, что обещали даже близко не получалось.Решила не смотреть вообще, чтотам происходит, чтобы не расстраиваться, куда теперь деваться, дождаться конца договора и получить назад хотя бы свои деньги, не удовлетворяться же  выкупной суммой. Но нет, персональный менеджер позвонил и предложил вывести инвестиционный доход. (Да, сначала он, конечно же, предложил оформить ещё один страховой договор, ну на супер-выгодных условиях.) На тот момент оказалось, что доход по СмартПолис (Глобальный фонд облигаций) составил (по графику в персональном кабинете) 74 тыс. руб это примерно 6 % годовых почти за 3 года, вместо 20 обещанных или хотя бы 10%ожидаемых. Согласилась, так как, по словам работника банка, «рынок не предсказуем и лучше хоть что-то получить» Месяц после обозначенной в заявлении даты вывода средств ждала поступления денег на карту сбербанка. Не могла ничего понять, что происходит, так как личный кабинет не работал полтора месяца. Сходила в Сбербанк менеджер обещал разобраться и объяснить, что происходит с моими деньгами. Объяснений жду до сих пор. А деньги, наконец, пришли на карту, но не 74 000, а 49 562  и это случилось не 21 сентября, а 15 октября. Хотя на дату вывода 20 сентября было зафиксировано 56968 руб./по графику в, наконец-то, заработавшем личном кабинете/. Там вообще много замечательного,так теперь график показывает на день написания заявления было не 74 , а 56 тыс.рублей. И вообще он как-то изменился в меньшую сторону. Не понятно, что это отражение реальных событий на рынке или просто игрушка-развлекушка для работников сбербанка! Мне очень интересно, почему такая разница в выплаченной сумме и ещё более интересно это где были мои деньги целый месяц? Со смарт-счета они исчезли 20 сентября, а на карту упали 15 октября! На данный момент итог пользования услугами сбербанка – примерно минус 44 800 руб. неполученного дохода ( расчет дохода по % моих вкладов, размещенных в соответствующее время в разных банках).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    29.10.2018 16:48
    Добрый день, Елена Стафеева! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Клиентской службы Страховой компании. Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Дополнительно сообщаю, что Ваш вопрос находится на контроле, по итогам я размещу ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.11.2018 12:46
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ СК. 15.11.2018 К автору просьба прокомментировать ответ СК от 09.11.2018. 17.11.2018 Пока оставляем отзыв без оценки, так как не получили ответ на вопрос администратора от 15.11.2018...
  • Автор отзыва
    08.11.2018 07:57
    Подождем...
  • Сбербанк страхование жизни
    09.11.2018 15:46
    [quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса
  • Автор отзыва
    20.11.2018 10:10
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]liza_sv_007[/b] пишет:Подождем...[/quote] Уважаемая Елена Стафеева! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В целях сохранения конфиденциальности Ваших персональных данных ответ не был предоставлен в открытом доступе, информация направлена на Вашу электронную почту. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса. Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:  путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru);  позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.  С уважением, Юлия специалист Управления клиентского сервиса[/quote] Здравствуйте! Никакого ответа на почте я не обнаружила! Единственный результат от обращения это прекращение звонков от так называемого персонального менеджера Сбрбанка с навязыванием нового договора! Жду информации
  • Администратор Народного рейтинга
    10.12.2018 20:44
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=891798]liza_sv_007[/url], на данный момент ответ от СК вами получен?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в страховую компанию по договора НСЖ Семейный актив Премиум ВМР1А №000*****00, оформляла мама в г. Белгороде Гражданский просп., 52, у Персонального Менеджера в 2020 году, когда оформляла, Персональный Менеджер Сбербанка (Агент Страховой ко…
13 марта, 16:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Клиентский менеджер сберпремьер посоветовал застраховать себя по программе Семейный актив. Пару лет платил исправно взносы. Потом клиентский менеджер опять-таки посоветовал перейти нам программу Защита взрослого, мол условия те же, платить меньше. …
10 марта, 15:48
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Профессиональные кидалы забрали 800000 вернули 500000 В офисе Сбербанка на Брянской Обманным путем уговорили заключить договор, через пару дней когда пытался его расторгнуть , уговорили этого не делать. В общем соврали. И это системная работа банка…
7 марта, 15:28
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Являясь пенсионером с большими проблемами по зрению мой отец является идеальным кандидатом для впаривания "самых выгодных" продуктов Сбербанка. В очередной раз ему предложили приобрести инвестиционный страховой полис "Семейный акти…
27 февраля, 08:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Мною было оформлено два договора НСЖ ВМР 1 000*****43 от 16.10. 2020 и ВМВР3А 000*****74 04.06.2022 При условиях того что по данным договорам нет убытка, что я могу вернуть все внесённые денежные средства вместе с доходом по истечении пяти лет по ка…
25 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка уже более 20 лет!Меня обманул СберБанк,только потому,что я слепо доверяла ему!5 лет назад я заключила договор с ООО СК"Сбербанк Страхование жизни"(далее СК)–программа «Семейный актив» договор ВМР1 №000*****60 от 05.03.20г.Д…
16 февраля, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Не [censored] жизнь в Сбербанке! В 2019 году я заключила договор страхование жизни по программе" Семейный актив" BMP1 √ 00****52 , Менеджер сбербанка целенаправленно вводила нас в заблуждение , что через пять лет мы сможем разорвать договор без пот…
13 февраля, 14:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, У-а Антонина Ю очень вас прошу помочь мне сложившейся ситуации. Я пенсионер, мне уже 65 лет. И мне оформили 4 договора страхования на не подъёмные для меня суммы. BMBP1A Nº 000****0 OT 10.12.2021 ПНПРР102 Nº 50****43 ОТ 28.08.2020 HMP000a Nº …
12 февраля, 14:36
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день.  Менеджер Сбербанка убедила мою жену положить деньги на Инвестиционное страхование жизни, вместо вклада, открыть который она пришла.  моя жена врач, ветеран труда, продолжает работать.  в итоге просьб и писем вернуть деньги и закр…
11 февраля, 10:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Первый( и единственный) раз в жизни я была обманута не телефонными мошенниками, не аферистами, а менеджером Сбербанка! В феврале 2023 года, после более десяти звонков от персонального менеджера Сбербанка, я согласилась прийти в офис для беседы по …
10 февраля, 20:02
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обман от банка –Сбера!Речь пойдет о Договоре страхования жизни Семейный актив Премиум. С этим «замечательным» страх.продуктом мне пришлось познакомиться при печальных обстоятельствах (смерть отца).В 2020г. он заключил этот злосчастный договор от 17…
10 февраля, 01:45
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Прошу вернуть в индивидуальном порядке 100% внесенных взносов по договору ВМРІА0000305367 от 24.02.2021 г. по причине предоставления ложной информации при оформлении договора. Клиентский менеджер ввел меня в заблуждение по страховому наполнению догов…
7 февраля, 12:42
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мне позвонили из сбербанка и предложили получить карту Priority Pass, как лучшему клиенту) Я конечно согласилась, приехала в отделение банка. Для того, чтобы получить эту карту, мне нужно было открыть "замечательный" инвестиционны…
5 февраля, 14:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 23 апреля 2020 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении …
4 февраля, 11:03
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года меня пригласила на встречу клиентский менеджер, чтобы рассказать о программе "Семейный актив". На тот момент заканчивался срок моего вклада, на котором было 100 000 рублей. В качестве альтернативы менеджер предложила инвестироват…
4 февраля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Мною заключен договор страхования жизни «Семейный актив» ВМР1 №000*****29 от 27.12.2018 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 6 взносов на общую сумму 264956,82р. Прошу досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования …
1 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом работы со Сбербанк Страхование жизни. Так сложилось, что потребовались срочно деньги на лечение, а я неработающий пенсионер, пенсии не хватает. Обратилась с заявлением на возврат денег в главный офис на Поклонной, поп…
31 января, 12:33
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
26.10.2022 года по настоятельной рекомендации моего менеджера в СБЕР Премьер Л-й Екатерины я заключил договор страхования " Семейный актив"  (ВМВР3А  номер 00****91). Отделение банка расположено по адресу г. Пермь ул. Мира, 45. По словам менеджер…
29 января, 10:56
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
30 декабря 2019 года мною был заключен договор страхования по программе «Семейный актив». В декабре 2019 года мне поступил звонок от Сбербанка, меня пригласили на встречу по вопросу премиального обслуживания. На встрече в отделении Сбербанка (г. …
27 января, 15:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Итак, страхование жизни «Семейный Актив», вляпался я в этот продукт в 2019-м году (№0****22 от 27.04.2019 г). В один из погожих весенних дней позвонил мне менеджер Сбера и предложил по «замечательной акции» подключить себе Сбер Премьер, уже при лично…
27 января, 12:39
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Очень много лет пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе различными страховками. Всегда всё понятно и прозрачно, без лишних заморочек можно оформить самостоятельно без посещения офиса. Очень удобный сервис и цена всегда устраивает. Однозначно рекоме…
25 января, 22:07
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Моя жена в 2024 году по рекомендации менеджера Сбербанка заключила договор Страхование взрослого. Расширенная программа. Менеджер нас с женой заверил, что в любое время мы сможем расторгнуть договор без финансовых потерь. В 2025 году обстоятельст…
25 января, 20:37
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Меня зовут Александр.  Я являюсь обладателем договора "Семейного актив" от ООО «Сбербанк страхование жизни»  11.12.2021 BMBP1A № 000*****24. Когда я пришел в сбербанк в 2021 году с целью открытия вклада, менеджер банка мне рекомендо…
24 января, 21:19
Инвестиционное страхование жизни
Оформление полиса
starstarstarstarstar
11.06.2024 я заключила договор страхования жизни семейный актив. Менеджер ввела меня в заблуждение и обманула, сказав что яв любой момент верну свои деньги, но оказалось что вернуть их нельзя! Менеджер не рассказал условия программы и про таблицу вык…
24 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я, как многие другие наивные люди с лапшой на ушах, подписала договор страхования жизни Семейный актив сроком на 22 года. Номер договора ВМР1№000*****53 от 27.12.2019.  Заманил меня менеджер Сбербанка тем, что у этого договора есть такая плюшка-ка…
24 января, 07:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть