Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)Страхование жизни и здоровья
, Москва
25 октября, 12:11
Изменение страховой суммы
Договор 100000027584 от 15.09.2017г.
17.09.2018 было написано заявление на пересмотр страховой суммы. 02.10.2018 я получил доп. соглашение к договору, в котором вместо указанной в заявлении суммы 24000 руб. была указана сумма в 2 раза больше - 50000 руб. На вопрос менеджеру, почему страховая сумма не соответствует заявленной, получил ответ, что "согласовали" только 500000 руб., что перерасчет производится неким отделом адеррайтинга. Моя просьба предоставить документ, на основании которого сумма страховых взносов "согласовывается" без участия страхователя, оставлена без ответа.
В договоре в п.10 "Изменение условий договора.." такой информации нет.
06.10.2018 я отправил заявление с просьбой уточнить параметры перерасчета. 24.10.2018 после напоминания о своем заявлении получен ответ от менеджера, что перерасчета не будет и что мне будет лишь направлено (или уже отправлено) по почте пояснение, как производился расчет. На данный момент никаких писем с пояснениями не поступало. На просьбу продублировать оправку пояснения на электронную почту менеджер так и не ответил.
Вопрос: на каком основании компания сама решает, насколько изменить страховую сумму, не учитывая желание страхователя? Почему информация об этом отсутствует в договоре?
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)26.10.2018 14:08Уважаемый ДMИTPИЙ! Мы рассмотрели ситуацию, описанную в Вашем отзыве и поясняем. Между Вами и нашей компанией заключен договор накопительного страхования жизни с установленным ежегодным взносом. По согласованию сторон в договор могут быть внесены изменения в части размера страхового взноса на условиях, установленных компанией (п. VII. договора страхования). На основании Вашего письменного заявления на внесение изменений нами было подготовлено и направлено Вам для ознакомления и подписания дополнительное соглашение, с указанием минимально возможного размера взноса. Вы имеете право не подписывать данный документ, в таком случае договор продолжит действие на первоначальных условиях. Обращаем Ваше внимание, что в компанию не поступало письменных запросов и обращений на предоставление расчетов. Чтобы провести дополнительную проверку, пожалуйста, укажите адрес офиса и ФИО менеджера, через которого Вы подавали заявление. Запросить расчет Вы можете обратившись через форму обратной связи на сайте: https://capital-life.ru . Мы обязательно Вам ответим. С уважением, ООО "СК "Капитал - Лайф"
- Автор отзыва29.10.2018 18:241) Менеджер Дарья Дм-нко. Запрос на предоставление расчета отправлен 5.10.18 по электронной почте. В ответ менеджер предложила написать заявление на уточнение параметров перерасчета. Заявление отправлено 06.10.2018. 2) Форма обратной связи на сайте https://capital-life.ru не работает, отправить запрос на получение расчета невозможно. Ситуация продолжается уже третий день
- Автор отзыва01.11.2018 11:58Форма обратной связи так и не работает. Менеджер на запросы предоставить пояснения по расчету страховой суммы не отвечает. Каким образом я могу получить расчет страховой суммы?
Администратор Народного рейтинга04.11.2018 14:43Засчитано за неработающую форму обратной связи.
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Уважаемые сотрудники и руководство Компании.
Очень надеюсь, что с Вами можно выйти на контакт хотя бы через данный портал.
Был заключён договор страхования 100000064994 от 15.01.2018 на 5 лет. Случаются такие ситуации, когда деньги необходимо п…
29 июня, 14:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
В январе 2018 г. в Банке ТРАСТ, в котором я размещала свой депозит мне впарили договор страхования жизни "Фактор роста". Наверное ошибка в названии - фактически это "Фактор риска". За 2017 год СК "Капитал Лайф" имела рейтинг со стабильным прогнозом.…
10 июня, 11:47
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Отправил все документы на выплату по страховому случаю 7 мая. С тех пор никто не выходит со мной на связь. Звонить на телефон (федеральный) бесполезно, не берут трубку. Письменные обращения игнорируются. Берут деньги по страхованию быстр…
8 июня, 08:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
2 письма. Отправленные Договор 32050041360011 с ООО "Открытие Страхование жизни" от 14.04.2015 г. Договор заключали в банке Открытие в г. Сургут ХМАО.
14.04.2018 г. у меня закончился срок по продукту Фактор роста. Написала заявление на получение д…
5 июня, 13:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В 2016 году создал личный кабинет в СК "Капитал- лайф" до 2018 года была возможность следить за своим портфелем, пользуясь логином и паролем, установленных мной при первичном оформлении портфеля. В 2018 году без моего согласия и не предупредив меня С…
4 июня, 20:45
Страхование жизни и здоровья
В феврале 2015 года я заключила договоры страхования жизни №32050021160007 и №32050021170037. По прошествии 3-ех лет в настоящий момент пытаюсь оформить возврат денежных средств. И мне даже удалось с первого раза дозвониться до офиса и получить нужны…
24 мая, 13:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Ситуация такая же, как у большинства здесь. Предложили эту услугу в банке «Открытие» с обещаяними 20% годовых. Банку на тот момент доверяла, вот и согласилась. А дальше, чуть по-другому развивались события: мне позвонили из РГС-жизнь и сообщили, что …
23 мая, 13:04
Страхование жизни и здоровья
В течение недели не могу дозвониться, чтобы узнать о своих деньгах. Гудки идут, а там как будто все вымерли!!! Оставляла заявку на обратную связь, также все глухо!!!! Мало того, что при оформлении Траст Банк никаких документов не дал, ссылаясь на то,…
17 мая, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Все как под копирку с предыдущими отзывами.
06.04.2018 написал заявление о расторжении договора (№32059011920008 ) и возврате денежных средств по программе страхования жизни "Фактор роста", отправил скан по их официальной почте (insurance-life@capit…
11 мая, 14:54
Страхование жизни и здоровья
Для получения справочной информации не могу дозвониться по тел. 4952213553 и 88005003553, куда еще можно обратиться? Прошу сообщить адрес расположения офиса компании или другую контактную информацию, электронную почту и т. д., а также надо ли закрыв…
23 апреля, 15:48
2 услуги
Добрый день,
хотелось бы получить доступ в личный кабинет. Вопрос: как? Написала по адресу: insurance-life@capital-life с указанием № договора ("Фактор роста"). Ответ сервера: "К сожалению, мы вынуждены сообщить Вам о том, что Ваше письмо не может…
19 апреля, 19:00
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Договор 100000079856. 17.3.2018 вместе с депозитом сотрудница банка "Траст" настойчиво предлагала мне программу "Капитал" как выгодную. Прочитав повнимательнее договор почитав отзыв, я решила отказаться от него в течение периода охлаждения. 21.03.201…
12 апреля, 14:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Не могу дозвониться до СК, желаю решить вопрос о доступе в личный кабинет, а на звонки никто не отвечает, звоню на 8 800..............
Уставной капитал, для солидной страховой компании очень маленький. Что делать, если на звонки никто не отвечает?…
12 апреля, 12:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
У меня заключено ТРИ договора страхования (32050036840051, 32050036860026, 32050036880008. Страховал Банк Открытие. В 2015 году это был очень стабильный банк, с которым у меня были длительные и крайне приятные отношения. Вчера наступил страховой случ…
10 апреля, 10:49
Страхование жизни и здоровья
Три года назад в банке "Открытие" (Митинское отделение, сейчас упразднено), куда я пришел продлить депозит, мне крайне рекомендовали инвестиционное страхование жизни "Фактор роста" в тогдашней компании ООО "Открытие страхование жизни", сегодня переим…
3 апреля, 20:02
2 услуги
Добрый день! Изначально прийдя в банк Открытие, сотрудник банка уговорила открыть инвестиционное страхование жизни "фактор роста, заверив, что ставка колоссальная до 20 процентов годовых! Конечно меня это настрожило, но все же согласилась открыть. Вн…
25 марта, 18:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Прочитав предыдущие отзывы решила свой оставить. Не обращайтесь в эту компанию никогда. 3 года назад я заключила договор страхования жизни через банк открытия. Спустя 3 года я пришла в банк открытие и написала заявление на возврат денег. Менеджер ска…
19 марта, 21:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Прочитала предыдущий отзыв - просто про меня. Дополнительно претензии о нарушениях в договоре: Пункт о разглашении личных данных. Обслуживание ведется в банке открытие (приходные ордера и подпись работника банка).Надо объединяться, т.к. не могла пре…
26 февраля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Три года назад мне банком "Отрытие" была навязана инвестиционная программа "Фактор роста", договор заключался со страховой компанией "Капитал-Лайф", в то время у компании было другое наименование. За все три года я ни разу не получила информации о к…
7 февраля, 17:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключила договорЫ в декабре 2016, январе 2017... Читаю отзывы, у самой ... без комментариев. Надо делать взнос в нсж, куда?? кому?? надо ли?? "Траст" (с ним 10 лет..) никогда не подводил, доверилась легко, спокойно. А сейчас Открытию мы не клиенты о…
6 ноября, 02:49
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте, заключил договор страхования Фактор Роста с Открытие страхование жизни. На данный момент это ООО «СК «Капитал – Лайф» договор номер 32057001210005 от 15.12. 2015г. Уже 30 дней как я расторг договор страхования в отделении банка открыти…
22 сентября, 16:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
17 мая мной был расторгнут договор ИСЖ по программе "фактор роста". По условиям договора возврат оставшейся суммы должен был произойти в течение 30 рабочих дней, но по истечении условленного договором срока выясняется, что мое заявление даже не рассм…
14 сентября, 20:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Специалист банка"Траст" был чрезвычайно настойчив, я заключила с ними договор страхования жизни по программе Открытие.Капитал. Пошел уже второй месяц нового года обслуживания, так и нет никакой информации по доходности и помимо этого по истечении сро…
4 августа, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
4 месяца пытаюсь получить договор с оригинальной подписью и печатью, сначала у компании 2 месяца не работал телефон, затем сотрудники Кутузовского филиала ФК Открытие месяц кормили завтраками, в январе удалось дозвониться до страховой компании, сотру…
1 марта, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
12 марта 2014 года между мной, Федорцовым С.А. и ОАО Банк "Открытие" (наименование банка на дату 12.03.2014г.) был заключен кредитный договор №1531506-ДО-САР-14 от 12.03.2014г. на сумму кредита 745987,00 руб. по ставке 24,99% годовых сроком на 24 ме…
7 февраля, 22:20
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
Поля
Грантовая поддержка одаренных студентов
6
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Parasolka
«Рокетбанк» вернется на рынок с новой бизнес-моделью
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Злой макрушник
Россиянам хотят запретить принимать звонки с иностранных номеров
3
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
owll
Хейли Бибер продала Rhode: что это — кэш-аут мечты или красивая точка?
4
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование