Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Андрей, Санкт-Петербург
7 ноября, 15:42

Страхование электронной техники плюс

Купил Apple iPhone X в «Евросети» 13.07.2018,предложили застраховать за небольшие деньги, я согласился. Сам работаю директором страхового агентства, знаю по себе, что лучше перестраховаться. В итоге оформил «[b]Полис-оферта страхования электронной техники плюс №:001/[/b][b]ES[/b][b]/7130035681074[/b][b]BK[/b][b]» от 13.07.2018. [/b]Недолго музычка играла и 16.08.2018 не установленное лицо, разбив переднее боковое стекло, тайно похитило из моего а/м Apple iPhoneм Х 64 GBGREYMQAC2RU/A.Как добропорядочный гражданин, вызвал следственные органы, зафиксировал факт кражи и оповестил страховую компанию ООО СК «Сбербанк Страхование» о случившемся, в Страховой Компании мне предложили 3 варианта подачи заявления и соответствующих документов на страховое возмещение через: 1) Просервис 2)Евросеть 3)Почта России Обратился в «Евросеть», мне сказали, что, если хотите быстрее обращайтесь в «Просервис». Обратился в «Просервис» 18.08.2018, приняли все документы и сказали ждать. В итоге позвонили с «Просервиса» 24.08.2018 и говорят, так у вас же не поломка, а кража – это не к нам.  Обратился в «Евросеть» повторно, приняли документы, сказали, отправят по электронной почте в Страховую Компанию. 29.08.2018 позвонил в ООО СК «Сбербанк Страхование»,там мне сообщили, что документы к ним не поступили, лучше всего отправить по почте России. Итак, я потерял 2 недели. Едем дальше, 30.08.2018 отправил по почте России заказным письмом EMS, 04.09.2018 отследил трек-номер письма, статус был «доставлено», сообщил в СК трек-номер, подтвердили, что документы поступили. Через неделю пришло смс оповещение на мобильный телефон от СК, что необходимо дослать оставшиеся документы, а именно постановление о возбуждении уголовного дела. Только 17.10.2018 года выдали постановление, 18.10.2018 отправил постановление через почту России, ускоренным путём через EMS, трек-номер письма:[b]ED[/b][b]007445622[/b][b]RU[/b][b] от 18.10.2018.[/b]22.10.2018 в 14:00 письмо было получено адресатом, а именно ООО СК «Сбербанк Страхование». 23.10.2018 оповестил СК, сообщил трек-номер письма, мне подтвердили, что внесли все данные в дело, ждите 10 рабочих дней. Вчера 06.11.2018 звонил в СК, сказали, что документы не поступали, составили обращение, перезвоните завтра. Звонил сегодня, абсолютно идентичная информация. В ИТОГЕ все страховые сроки истекли, документы до сих пор не получены и не рассмотрены СК и когда произойдёт страховая выплата неизвестно.  [b]Номер требования: 219848[/b][b]Номер обращения: 104244[/b][b] [/b]В данный момент готовлю досудебную претензию и исковое заявление в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    08.11.2018 13:55
    Уважаемый Кошелев А.П.! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Благодарю Вас за предоставленную информацию, которая позволяет регулярно корректировать деятельность структурных подразделений страховой компании и наших партнеров в целях улучшения качества обслуживания наших Клиентов. Дополнительно поясняю, что сведения о произошедшем инциденте доведены до руководителей ответственных подразделений. Также обращаю Ваше внимание, что заявленное Вами событие признано страховым случаем, материалы дела переданы на формирование страхового акта, в течение 5 рабочих дней ожидайте зачисление денежных средств на Ваш счет. С уважением, Юлия.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
Спасибо большое,  получили выплату за залив квартиры.   Полность хватило на ремонт потолка натяжного и замену пола  , и поклейку обоев. Представитель банка все внимательно и профессионально все сделала.Когда случился залив были испорчены навесной пот…
2 декабря, 17:58
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хороший продукт, удобный интерфейс, соотношение цена/ покрытие отличное. Подключите по совету друга, как оказалось совсем не зря, как то в дове подали большое давление, и счётчик воды лопнул, и залил водой корпусный шкаф в санузеле. Сфотографирол по…
2 декабря, 16:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Хорошая и надёжная страховая компания, пользуюсь её услугами, например отличный продук  помощь на дороге, у меня полис №0****2 и пока всё устраивает. Однозначно рекомендую всем только у них страховаться. Демократичные цены на полисы, быстрое оформлен…
2 декабря, 14:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Сразу хочу сказать, что не сталкивался со страховым событием и с выплатами по нему. Но у Сбера довольно хорошее соотношение цена страховки/покрываемые риски. Я ежегодно страхую квартиру в зеленый день (Сбер дает промокод, с которым получается гораздо…
1 декабря, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Наконец то есть удобное приложение через которое можно отслеживать страхование. Теперь все действия в одном приложении. Застраховал квартиру купленную в новостройке. В следующем году хочу купить машину страховать буду точно в "СберСтрахование" Ра…
1 декабря, 21:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис страхования квартиры и имущества. Предложение поступило от Сбера по акции: минус 20% на взносы. Оформление полиса прошло быстро и удобно, в личном кабинете, не надо никуда ходить. Я являюсь клиентом этого банка уже много ле…
1 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отличная возможность оформить онлайн. Не надо никуда обращаться. Время оформления было примерно 2-3 минуты, после чего полис сам погрузился на домклик.  Очень удобный сервис и адекватная цена. С оформлением справится даже ребенок. Дополнительно оформ…
1 декабря, 11:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховал квартиру в сберстрахование со скидкой!!! Надеюсь не понадобиться, но с ней спокойнее. Удобный банк с красивым и понятным сервисом!!! Перепробовал за свою жизнь много банков и все равно вернулся в Сбербанк. Все как то проще с этим банком. …
30 ноября, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Была а Сбере, ребята предложили застраховать квартиру. Сделала и забыла. Прошел почти год, проснулись и понимаем что затопили себя и соседей внизу (10 этажей) я прибываю в шоке, подсчитываю ущерб и вспоминаю, что у меня же страхование квартиры!!! Быс…
30 ноября, 20:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Давно являюсь клиентом сбербанка, на днях консультировалась по сберстрахованию. Сотрудники очень отзывчивые, вежливые и компетентные в своем деле. Доступно и понятно все объяснили про действующие пакеты страховок. Рассказали о деталях и помогли быстр…
30 ноября, 07:59
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день ) пользуюсь сбер страхованием уже лет 5 точно ) самый выгодный и понятный полис, который можно настаивать под себя самостоятельно в приложении,  к примеру распределить сумму страховой выплаты.  Очень удобно автопродление, это выхо…
29 ноября, 22:41
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страхование - это серьезный и важный аспект, полагаться на абы кого в этом вопросе не стоит, требуется серьезный партнер. Именно таким является компания Сберстрахование. Уже несколько лет страхуюсь в вышеуказанной компании, и ни разу не пожалел о…
29 ноября, 22:39
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой полис на любой случай , а именно защита квартиры , подключила в выгодные "зелёные" дни в 2023 году, беспокоясь перед Новогодними праздниками о частых случаях залива, пожаров из СМИ, также увидела, что в страховку входит порча имущества от Б…
29 ноября, 22:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ежегодно страхую свою квартиру в страховых компаниях, и этот год не стал исключением. Я застраховал свою квартиру в СберСтраховании (полис 007WS568****61) Весь процесс занял минут 5! очень удобный сервис, все делается и тут же оплачивается из Сбербан…
29 ноября, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 10 января 2024 года произошёл страховой случай. Был залив детской комнаты с соседней квартиры по вине соседа. Пострадала внутренняя отделка и конструктивные элементы, образовалась плесень. Вызвал представителей ЖКХ, составили акт о за…
29 ноября, 10:53
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте!!!!Воспользовалась Сбербанк Страхованием, продукт очень понравился, понимаю что я квартира под защитой.Рекомендую воспользоваться данным продуктом.Очень в полисе нравится гражданская ответственность перед соседями.Каждый год страхую квар…
29 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Ежегодно оформляю полис страхования жизни и недвижимости в сбере. Очень удобно , что не нужно куда то ходить , а можно сделать это не выходя из дома. Если возникают вопросы , всегда можно позвонить в страховую компанию. Заранее присылают…
29 ноября, 08:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Квартира на 5 этаже. Уже были протечки, судились с управляющей компанией 2 года, суд выиграли , через суд заставили их перекрыть крышу,. Пока шел суд из за сырости пришло в негодность много вещей, долгое время не могли сделать ремонт. Дочь постоянно …
28 ноября, 14:35
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховались 01.11.2024 Полис № 0***2. Мы купили квартиру в новом доме, и долго выбирали компанию для страхования. В итоге выбирали между согласием и Сбером.  В итоге выбрали СберСтрахование, так как удобен функционал заполнения анкеты, и ценник.…
28 ноября, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страхование ипотечной квартиры через сберстрахование,цена была приемлемая и проблем не было,ждать полис подгружать его,ждать модерации.В этом году нужно было продлить,так Сбербанк предложил цену в 2 раза ниже чем другие банки!Конечно оформил…
28 ноября, 07:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вот уже не первый год страхую свою квартиру от соседей которые любят заливать .  Спасибо Сберу за то что проблему решают очень быстро и без кучу собираете бумажек как в старые добрые времена  ) На горячей линии помогают скачать приложение сбер стр…
27 ноября, 23:59
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить всех сотрудников СК СберСтрахование, а так же разработчиков моб.приложения ( всё удобно и понятно, в нем без труда может разобраться человек любого возраста) .  В начале осени проходила лечение в стоматологии, …
27 ноября, 22:38
Страхование имущества
starstarstarstarstar
02.08.2024 произошел страховой случай, повредился фасад кухни из за капель воды с раковины. Подала заявление о страховом случае онлайн и 08.08.2024 уже на карту зачислили 21863₽. Очень удобно и оперативно. Спасибо Сбер! Полис 001WS*****36. Заявле…
27 ноября, 22:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
007WS******26  полис нынешний. У нас семья оформляет страхование в данной компании не первый год. Страхуем всё, и квартиру, и дом, и здоровье и от травм. Всё оформляем в день Сбера. Очень выгодно и быстро, а через год срабатывает автопродление. У…
27 ноября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Купила квартиру в Краснодаре осенью 2023 года и изначально не задумывалась о страховании имущества. Но пообщавшись с консультантом в банке и после внимательно изучив информацию в приложении, решила что так мне будет спокойнее. Тем более обнаружила, ч…
27 ноября, 19:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть