Неправомерный отказ возврата страховой премии

23.10.2018 г. были подписаны два договора страхования. 06.11.2018 переданы заявления об отказе от услуг страхования, с пакетом документов в офисе ВТБ-Страхование. Спустя 10 дней получил отказ в возврате страховой премии. В самом отказе указано: "В случае досрочного отказа Страхователя от договора страхования страховая премия возврату не подлежит, за исключением случая, указанного в п. 15.3.1. п. 15.3.1. при отказе Страхователя от договора страхования в [b]течении[/b] 14 (четырнадцати) календарных дней (период охлаждения) с даты его заключения (даты выдачи Полиса)..." Об этом же говорит и Указание Банка России № 3854-У То есть мотивируете отказ тем, что 14 дней прошло, но согласно статье 191 ГК РФ "[b]Течение[/b] срока, определенного периодом времени, [b]начинается[/b] [b]на следующий день[/b] после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.", таким образом 14 день - это 06.11.2018г. Надеюсь, вы оперативно исправите ошибку ваших коллег, и вернете страховые премии в течении 3-х дней, тем самым избавите меня от отправления этих отказов в ЦБ, составление претензии..., а вас от лишних беспокойств и затрат. Страховые полисы: №А36154-0081555 от 23.10.2018 №F27054-0016646 от 23.10.2018