Полисы дорогие, на вопросы по майлу отвечают долго либо игнор, в договоре подводные камни

Одна из самых дорогих компаний на рынке в области страхования путешественников. В пакеты включено все по максимому и вариантов не много.  Услугами данной компании пользовался 2 раза с подробным самостоятельным изучением договоров. 1 - данные договора практически ничем существенным не отличаются от других компаний  более нижнего ценового диапазона с хорошими ассистантами. Исполнительный директор АО "ЕРВ Туристическое Страхование" Юлия Алч-ва в конце мая  2018 года в своем интервью  рассказала - дословно выдержка из интервью о проблемах страхования:  "Страховщик отказывается оплачивать лечение девушки, попавшей в Таиланде в аварию на мотобайке, потому что «у нее не было прав» (но в Таиланде они не нужны на мотобайк!). Самолет из-за болезни туриста экстренно сел в другой стране, где медпомощь тоже вдруг оказывается не оплаченной – ибо «другая территория страхования». Вам лично не кажется все это профанацией страхования? Скажите мне – и пусть мне скажут коллеги по рынку и туроператоры – от чего же в таком случае вообще страхуют туриста? Сколько стоит такое страхование? На мой взгляд, если в полис не заложены основные риски – такой полис имеет отрицательную стоимость. "   Уважаемая Юлия, в таиланде уже очень давно требуются права категории А + их расшифровка под названием Международное ВУ которое без проблем можно получить в нашем ГИБДД.     Теперь почитаем что написано в договоре страхования ОПТИМА  -не подлежит возмещению - 10.4.1. несчастный случай, повлекший травмы, заболевания или гибель Застрахованного лица, произошедшим в результате дорожно-транспортного происшествия, в том числе, при использовании автомобиля, велосипеда, мотоцикла, мопеда, гидро- и квадроцикла, мотовездехода, снегохода, катера, моторной лодки и т.п., если: а) Застрахованное лицо управляло транспортным средством, не имея соответствующих водительских прав..... ЭТО КАК ?? В таиланде же не нужны права. А как же прокат гидроцикла который так популярен в таиланде? Также в правилах ERV:   пунк.в) Застрахованное лицо находилось в транспортном средстве (в качестве пассажира), кроме общественного транспорта, управление которым осуществляло лицо, находящееся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения , или под воздействием психотропных и токсических веществ; Туристы !!садясь в такси продуйте водителя на состояние алкогольного опьянения. Дополнение от 25.11.2018 Также Юлия говорит что другие компании дословно: Отказывают в оплате лечения в клинике , потому что «камень в почках у вас образовался до начала поездки, а мы покрываем только заболевания, возникшие во время поездки». В договоре ОПТИМА ERV написано не возмещаются : 18.1.1. расходы, связанные с оказанием медицинской помощи при заболеванях, известных к моменту заключения договора страхования, независимо от того,осуществлялось ли по ним лечение или нет, но при этом Страховщик возмещает медицинские расходы за оказание неотложной медицинской помощи, необходимой для предотвращения непосредственной угрозы жизни или здоровью, или расходы, связанные с купированиеострой боли. Ну спасибо хоть на этом В интервью красиво все пишут но сравнивая договора разных страховых начинаешь понимать что фактически они одинаковы на 98 %. Cейчас даже самый простой полис который идёт в турпакете включает обязательный пункт - активный отдых. Но ассистант будет увы c самым худшим рейтингом. Теперь касаемо обслуживания. Пишу в ERV на майл вопрос касаемо страхования - ответа нет. Дублирую с вопросом как вы работаете и можно ли мне получить ответ менеджера - ок ответили со второго раза. Далее возникли вопросы по отмене поездки - задаю вопрос на майл ***@erv.ru - получаю ответ. Не быстро но получаю. Ответ вызвал ряд вопросов на которые мне до сих пор не хотят ответить. Два одинаковых письма направлено на указанный майл ответ не поступает! Наталья заболела? Уволена? Её майл никто не читает? Нет просто наверно ERV любит зарабатывать средства онлайн не заморачиваясь на работу непосредственно с клиентом. А вот и само интервью: после прочтения не забудьте прочитать сам договор прежде чем отправить в ERV приличную сумму средств тк вступив в гражданско правовые отношения работать вы будите по договору а не по словам из интервью: https://www.erv.ru/news/otkuda_berutsya_nizkie_tseny_turisticheskikh_strakhovok/?sphrase_id=4204 Желаю всем удачных поездок, и Наталье привет!!