Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Воронеж
28 ноября, 13:29

Проблема с возвратом страховой премии после досрочного погашения кредита

При оформлении кредита №625/0051-0397343 от 28.09.2016 года на сумму 296 тыс,руб. под 19,5 % сотрудник банка сказала что оформление страхового продукта является обязательным условием для получения кредита и в итоге заставили оформить страхование ВТБ «Лайф+», на сумму 65 788 руб , в итоге получилась сумма 361 788 руб. 29.10.2018 года я закрыл свой кредит в "ВТБ24" ПАО досрочно, за место 60 месяцев я вернул банку полную стоимость кредита за 2 года и 1 месяц, (уплатив при этом 237 120 руб, в виде процентов) соответственно встал вопрос о возврате страховой премии за неиспользованный срок при кредите т.к. по логике в ней отпала всякая надобность. Все необходимые документы: договор кредитования (оригинал), договор страхования «Лайф+»от 28.09.2016 года № 112277-62500510397343 (оригинал), справку из банка о том, что займ полностью погашен (оригинал), реквизиты и номер расчетного счета, куда нужно вернуть денежные средства, все отправлено с описью заказным письмом, однако ООО СК "ВТБ Страхование"решило что может, прикрываясь [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/]Г[/url]К РФ статьей 958 п.2, отказать мне в возврате моих же денег, уплаченных для обеспечения страхового случая при пользовании кредитом. В статье 958 ГК РФ п.2 сказано: "Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (а именно:-гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;-прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью). Таким образом, страховая компания, ссылаясь на данную статью, пытается подвести мое заявление на возврат неиспользованной страховой премии под данные условия, якобы я отказываюсь от договора страхования по своей инициативе, а возможность наступления страхового случая не отпала - в результате чего получить возврат по страховой премии за неиспользованный срок я не могу. Из закона РФ от 27.11.92 N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и судебных практик: -определение ВАС РФ от 07.05.2013 N ВАС-9630/12 по делу N А41-26905/11; -определение ВАС РФ от 16.12.2011 N ВАС-15825/11 по делу N А41-18052/10; -определение ВАС РФ от 04.10.2011 N ВАС-12334/11 по делу N А36-3106/2010; -постановление ФАС Уральского округа от 01.07.2004 N Ф09-1992/04-ГК; -постановление ФАС Московского округа от 27.01.2011 N КГ-А40/17938-10; -постановление ФАС Московского округа от 07.11.2008 N КГ-А40/9350-08 по делу N А40-60714/07-150-534 следует что: В случае досрочного прекращения договора страхования из-за отпавшего страхового риска по обстоятельствам иным, чем наступление страхового случая, страховщик возвращает часть премии страхователю, пропорциональную сроку, в течение которого действовал договор. Таким образом, страховщик возвращает страховую премию за неистекший срок страхования за вычетом понесенных расходов... Но, к моему большому сожалению, организация ООО СК "ВТБ Страхование" красиво «отфутболила» меня , прислав письмо- отказ.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    30.11.2018 12:44
    Уважаемый Виктор Федорович! Между Вами и Обществом был заключен договор страхования по программе «Лайф+» от 28.09.2016 года № 112277-62500510397343 (далее - Договор страхования), срок действия Договора страхования – 5 лет. Договор страхования был заключен путем оформления полиса, подписанного Обществом и Вами. Заключение договора является добровольным, все существенные условия отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. В соответствии с пунктом № 2 «Термины и определения» Особых условий по программе «Лайф+», Выгодоприобретателем по страховым случаям считается: – по страховым случаям: «смерть в результате НС и Б», «инвалидность в результате НС и Б», Выгодоприобретатель – Застрахованный, а в случае смерти Застрахованного – его наследники; - по страховым случаям (рискам) «госпитализация в результате несчастного случая и болезни», «травма» Выгодоприобретатель – Застрахованный. Обращаем Ваше внимание, что досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения Договора страхования. Возможность наступления страхового случая сохраняется вне зависимости от наличия действующих кредитных договоров. Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет Страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. Согласно условиям Договора страхования и в соответствии с пунктом 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. Исходя из вышеизложенного, Общество не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований о возврате уплаченной Вами страховой премии. Направленное Вам ранее решение остаётся в силе и пересмотру не подлежит. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Автор отзыва
    01.12.2018 16:56
    Добрый день!  Между мной и Обществом был заключен договор страхования по программе «Лайф+» от 28.09.2016 года № 112277-62500510397343 (далее - Договор страхования), срок действия Договора страхования – 5 лет.  Прошу вернуть высланные вам документы ( оригиналы), согласно описи на мой почтовый адрес : 394002 , г.Воронеж , ул.В** ,дом **, кв.** С-ву Виктору Ф.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
С момента подачи документов на выплату страховки прошло больше года . С момента подач. Страховая говорит только оставьте заявку , с вами свяжутся. Оставлял кучу заявок , но ни разу со мной не связались. На все мои вопросы говорят оставьте заявку …
4 декабря, 09:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Страховая компания не возвращает 50% от ранее уплаченной страховой суммы страхового полиса за оставшиеся месяца после полного досрочного погашения ипотеки. Несколько раз писал менеджеру страховой компании. Комментарий: техническая…
1 декабря, 01:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня в мае произошел страховой случай. Теперь страховщики из Москвы требуют от меня помимо других документов для начисления выплаты мое заявление на страхование, которая я писала для них 6 лет назад при заключении договора! У меня этого заявлен…
30 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховку нам оформили когда с отцом брали кредит в 2019 на ремонт. В мае 2020 в больнице папа заболел короной и умер, а страховая не возмещает остаток долга по кредиту. Говоря что официальный отказ придет по почте одно пришло, и там говориться б…
27 ноября, 01:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, друзья. Надеюсь мой отзыв вам пригодиться!  В 2019г. брал ипотеку в ВТ**, ну и соответственно застраховал там жизнь и имущество. В 2020 г. решил рефинансировать ипотеку  в банке "О**". Так как договора страхования были заключены …
25 ноября, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда не пишу плохих отзывов, но тут меня накрыло. Застрахована была в этой компании в связи с ипотекой в Банке В**. Все как обычно 3 вида страхования. 2 года своевременно вносила оплату. Счета мне присылал все это время один и тот же сотрудн…
23 ноября, 20:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.02.2020 г в нашей семье произошло несчастье погибла свекровь у которой был взят кредит в п** банк и оформлена страховка в втб страхование. 20.02.2020 мы приехали в офис втб и привезли все необходимые документы для решения вопроса. Опущу всю лир…
20 ноября, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По часу не возможно дозвониться, сотрудники переводят от одного к другому, выплатила кредит досрочно, не хотят выплачивать сумму и расторгать договор страхования! Обманщики, одним словом! Ужасное отношение к людям! Чтобы чего-то добиться нужно…
16 ноября, 11:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Меня принудили оплатить полис страхования жизни когда брала ипотеку , сейчас я ипотеку отдала досрочно и заполнила им заявление на расторжение полиса и выслала справку о закрытии ипотеки 20 октября 2020 К-й А. Да, сказали, куда-то отдали и конец. Ни …
13 ноября, 23:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.11.2020 досрочно погасила кредит. В отделении В** на площади Маркса сотрудник банка В** выдала справку о закрытии кредита, отправила меня на Фрунзе 234 для возврата страховки за неиспользованный период. В этот же день приехала в отделение …
10 ноября, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не вижу на сайте, что втб-страхование объединилось с ООО "СОГАЗ". Т.е. происходит продажа продуктов и клиентов сразу вводят в заблудение?! В апреле 2019 г. вяла кредит в втб со страховкой от инвалидности, без страховки кредит категорически отказывали…
4 ноября, 10:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в банке ВТБ, для снижения процента по кредиту предложили застраховать жизнь и здоровье в ВТБ Страхование. Сумма страховой премии на период кредита 3 года составила без малого более 78 000 рублей. [b]Сотрудник заверил меня при этом, чт…
3 ноября, 18:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Свои услуги данная компания навязала мне при оформлении ипотеки. И все было спокойно несколько лет,пока другая стразовая не предложила мне более выгодные условия. И тут я поняла что ВТБ Страхование просто отвратительная компания!  Уже 5 ть дней зв…
29 октября, 00:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
1. Специалисты call центра вам зачем? лучше наймите специалистов по страхованию! они ничего не знают и ничего сделать не могут, я в ужасной ярости не могу дозвониться две недели, пришлось брать отгул на работе (АХ ДА ипотеку же берут люди которые не …
7 октября, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Мне присвоили инвалидность. 2 группа. Онкология. после операции и 4 химиотерапий. сейчас прохожу еще 4. Болезнь нашли в этом году. я предоставил все документы в банк. теперь с меня требуют направление на МСЭ. Я его в глаза не видел. Тк с…
30 сентября, 17:34
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Заключен договор страхования в рамках ипотеки. В июле ипотека погашено. До сих пор не могу получить возврата денежных средств после досрочного погашения.  По запросам отправлены документы, но ничего не происходит. Через операторов контакт-центра вопр…
28 сентября, 23:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне этого года скончался отец, который был заемщиком по автокредиту. Как положено, в срок уведомили об этом страховую компанию. Весь пакет документов представили в порядке, как указал сотрудник страховой в письме 14 августа 2020 года. Однако до на…
28 сентября, 11:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать уме…
23 сентября, 09:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Просто нет слов и предела возмущению!!!! хуже ВТБ страхования просто нет, менеджеры при выдаче кредита просто навязывают услугу страхования жизни. В итоге закрыла кредит досрочно, но не могу вернуть сумму, которую сняли в пять секунд при оформлени…
18 сентября, 08:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Г-ва О. Г., заключила 14.06.2019 с Банк ВТБ (ПАО) кредитный договор. При оформлении кредитного договора мне практически навязаны были услуги страхования оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования  по программе "Профи" Финансовый резер…
20 августа, 17:52
3 услуги
starstarstarstarstar
10.08.2018 г. между мной и Почта банком был заключён договор о потребительском кредитовании #349***59 на общую сумму 620 000 рублей. При получении кредита мною была уплачена единовременная компенсация страховой премии в размере 120 000 рублей: Страхо…
14 августа, 23:01
3 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявку на рефинансирование в ВТБ, сказал что раньше был оформлен в СОГАЗ, заявку одобрили, позвонил менеджер согаза и озвучила сумму 7900, это при сумме кредита 735000, хотя ранее платил 2500, при сумме 535000, менеджер согаза начала говорить ч…
14 августа, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
11.04.2018 г., между мной и Банком ВТБ (ПАО), был заключен кредитный договор  № 625/0018-0****70. При заключении кредитного договора с моего счета р/с № 408***************** была списана страховая премия по договору страхования с ООО СК «ВТБ Страхова…
14 августа, 09:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сколько надо времени и сотрудников, чтобы получить копию (дубликат) договора страхования? В банк ходили, звонили, на почту писали. По телефону сказали, что на почте отправляют в течение суток. нет. В банке сказали ждать неделю. Номер и дата страхован…
13 августа, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году был взят кредит в банке ВТБ. В обязательном порядке была оформлена страховка до 2022 года в ВТБ Страховании. В 2020 году заёмщик умер и страховая уже несколько месяцев гоняет вдову по всем мед учреждениям, заставляя собирать справки о здо…
12 августа, 22:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть