Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Краснодар
30 ноября, 15:19

Обман

Приобрела полис zetta защита покупки в апреле 2018 года за 10 349 рублей номер полиса 00399.1028273. покупала телефон, обратилась по страховому случае в августе 2018 года. по итогу телефон хотели отправить в республику Татарстан и заявили что ответственность за сохранность доставки они не несут. естественно я отказалась оправлять телефон. решила расторгнуть договор и вот сюрприз. так как я обращалась по страховому случаю они деньги вернуть мне не могут. по факту телефон отремонтировала на свои деньги,10 349 рублей подарила страхованию zetta.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    03.12.2018 19:04
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проверки сообщаем следующее: При заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие страховой документации и оплаты страховой премии. 04.09.2018 г. Вы обратились в ООО «Зетта Страхование» с заявлением о событии, произошедшем 27.08.2018 г. Страховщиком данное заявление было принято к рассмотрению, согласно условиям страхования Вам было организовано проведение диагностики поврежденного устройства в Сервисном центре Страховщика. 19.09.2018 г. в Ваш адрес было направлено уведомление о необходимости обращения в сервисный центр, расположенный в г. Краснодар. В указанный сервисный центр устройство не было передано. Для проведения диагностики по заявленному случаю Вам необходимо обратиться в сервисный центр по направлению страховщика, сохранность устройства на время ремонта гарантирована. Также обращаем Ваше внимание, что в соответствии с условиями договора страхования, а именно: при досрочном прекращении Полиса (в т.ч. по инициативе Страхователя) Страхователь имеет право на часть оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия Полиса за вычетом расходов на ведение дела в размере 75%. При наличии произведенных страховых выплат и/или заявленных Страховщику убытков страховая премия возврату не подлежит (п.12.7 Условий). 25.09.2018 г. Вы обратились с заявлением на расторжение договора, на основании которого договор был досрочно расторгнут. Однако поскольку за время действия договора страхования Вами в страховая компанию было заявлено о страховом случае, произошедшем 27.08.2018 г., страховая премия возврату не подлежит. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.12.2018 15:08
    Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК в части того, что вам рекомендовали обратиться в сервисный центр, расположенный в г. Краснодар. 09.01.2019 Оценку снимаем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть