Подмена полиса. Нарушение процедуры исполнения услуг компанией

Добрый день коллеги! 1)В августе 2018 года, мне позвонили с номера 900 (операторы сбербанка и предложили у них застраховать недвижимость). На что уверенный в надёжности банка я сразу согласился [b](Пришёл оплаченный чек: Договор 001/EP/1010011856 от 10.08.2018. Начало действия с 23.08.2018, сроком на два года, до 23.08.2020).[/b] Итак. Сбербанк ни какую ответственность не несёт за ООО СК «Сбербанк страхование» и не может ни примьер клиенту ни какому иному клиенту помочь в случае чего. Столкнулся с тем, что ООО СК «Сбербанк страхование» после покупки ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ (в данном примере мной) полиса [b]не высылает страхователю электронный договор!!![/b] Оказывается это у них такая практика, клиент [b]сам[/b] должен позвонить (написать), в страховую компанию, чтобы получить свой договор!!! Думаю всем понятно, что при страховом случае, пришлют  договор в таком виде и с такими условиями какие удобны банку и заказчик останется ни с чем.  Уверен есть регламент предоставления услуг и тут явное нарушение, требующее проверки надзорными органами этой конторы. [b]ООО СК «Сбербанк страхование» высылает мне договор, где Серия 001ТМ № 1480007531 от 10.08.2018 не соответствует присланному чеку см.выше!!!). Это подмена и далее, я докажу, что этот договор появился не 10.08.2018, а 21.11.2018 - спустя 100 дней!!![/b] 2)Решив застраховать вторую квартиру 20.11.2018 я обратился в ООО СК «Сбербанк страхование», где и узнал о том. что договор предоставляют только по требованию клиента и прочее (пункт 1). [b]и запросил у них договор от 10.08.2018[/b]. ОК - прислали 21.11.18. Дальше мне на однотипную программу страхования с однотипной суммой страхования высылают новый договор, но [b]не высылают  "[/b][b]Правила страхования" и "Памятку страхования"[/b] , что делают ВСЕ страховые компании. Однотипные договора, с однотипными программами страхования отличаются - господа. как такое возможно? Мной, 21.11.2018 в ООО СК «Сбербанк страхование» в обратном письме в "Клиентский сервис СК "Сбербанк страхование" (ks@sberins.ru)" направлено письмо, где я потребовал:        а) принести официальные извинения  б) направить мне (С-скому Ростиславу Валентиновичу)  исправленный полис, соответствующий квитанции сбербанка с номером и серией со сроком действия 24.08.2018-23.08.2020 в) исправить договор, согласно стандарту, предусмотренному в новых договорах. Присланный договор не соответствует договору, оформленному мной в ООО СК «Сбербанк страхование» на жилой объект недвижимости 20.11.2018. г) наложить дисциплинарное взыскание ответственным лицам ООО СК «Сбербанк страхование» привлекшим к тому, что клиент не получил договор страхование в момент оплаты и допустившим ошибку в серии, номере и дате настоящего договора и известить об этом меня. [b]В противном случае данное письмо будет опубликовано в banki.ri и передано в суд.[/b][b] [/b][b] В настоящий момент, от ООО СК «Сбербанк страхование» ни звонков, ни писем не поступало.[/b][/i]