Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
, Москва
3 декабря, 11:45

Расторжение договора и выплата!

Обслуживаюсь в банке ФК "Открытие", в один прекрасный день мой менеджер предложила попробовать инвестиционное страхование в их страховой компании. Соблазняла высокой доходностью до 50% за 5 лет и множеством преимуществ по страхованию жизни. Я на волне эйфории заключил злосчастный договор на 50.000 USD и со спокойной совестью стал ждать обещанной доходности. Я начал подозревать, что-то неладное через год. Мой менеджер "кормил меня завтраками" насчет получения доступа к личном кабинету застрахованного лица. Прошло 2 года после заключения договора, когда я все таки получил долгожданный доступ. Случилось это после прямого обращения в компанию. Но до этого были поиски куда же ушли мои деньги. Дело в том что я заключал договор с компанией Открытие страхование жизни, но эта милая компания приказала долго жить и передала все свои обязательства в компанию Капитал Лайф. Получив доступ в личный кабинет я увидел, что за 2 года я получил доход на свои средства в размере 4.000 USD. Мне стало понятно, что на уровень в 50% доходности за 5 лет я не выйду ни когда. Ну и ладно, хоть деньги нашел. Дальше больше. Случилось так что решил я забрать свои деньги раньше срока. Еще раз перечитал договор, там написано, что бы получить выкупную сумму по договору (Выкупная сумма это не та сумма, которую вы вложили, а гораздо меньше. Так они страхуют себя от досрочного расторжения договора.) мне нужно отправить им заявление со всеми реквизитами и ждать 30 дней с момента получения. Так я и сделал, но должен признать ошибся с реквизитами, вместо рублёвого счета написал валютный. Обнаружил эту ошибку сам за несколько дней до даты расчетов. Исправил, направил повторное заявление, и что вы думаете, вместо того что бы просто принять исправления, данная компания заставила меня ждать еще 30 дней!!! 06.11.2018 я получил от этой замечательной организации ответ по электронной почте, что моё заявление принято 03.11.2018 и передано в соответствующее подразделение для оформления выплаты. Сегодня 03.12.2018 прошел 31 день и что вы думаете, выплаты нет! Позвонил в Капитал Лайф, прождал на линии минут 10 прежде чем получил ответ. Мне сказали, что сейчас они подготовят запрос в СООТВЕСТУЮЩЕЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ и узнают почему нет выплаты. Срок рассмотрения такого запроса внутри компании 7 дней!!! Ну не маразм!!! Я передал сотруднику, что жду ответа до конца рабочего дня 03.11.2018, после чего буду подавать иск в судебные инстанции для возмещения полной стоимости договора и процентов за пользование денежными средствами!  Прежде чем добровольно отдавать свои деньги в такие организации подумайте дважды! Договор №34000001040092 от 19.06.2016
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.12.2018 14:24
    Получил ответ от компании! 04.12.18 последний день по их расчетам. Добрый день! Ваше заявление поступило в ООО "СК "Капитал - Лайф" 03.11.2018. Заявление было принято в работу, на следующий рабочий день после датыпоступления – 05.11.2018. Таким образом, последний день для выплаты выкупной суммы – 04.12.2018. Денежные средства обязательно будут перечислены вустановленный срок.     Суважением, [b]ООО«СК «Капитал - Лайф»[/b] Тел.:+7 (495) 221-35-53; 8 800 500 35 53 115035,г. Москва, Кадашёвская наб., д. 30
  • Автор отзыва
    05.12.2018 10:59
    05.11.2018 - денег на счету нет. Запросил платежное поручение и...   [b]From:[/b] insurance-life [mailto:insurance-life@capital-life.ru] [b]Sent:[/b] Tuesday, December 4, 2018 1:43 PM [b]To:[/b] 'Andrey Samylin' [b]Subject:[/b] RE: ООО <СК <Капитал - Лайф>   Добрый день! Копия платежного документа будет направлена Вам поэлектронной почте.     Суважением, [b]ООО«СК «Капитал - Лайф»[/b] Тел.:+7 (495) 221-35-53; 8 800 500 35 53 115035,г. Москва, Кадашёвская наб., д. 30 [url=http://www.capital-life.ru/]www.capital-life.ru[/url]
  • Капитал-Лайф (бывш. Открытие Страхование жизни)
    05.12.2018 17:38
    Уважаемый 5two! В ответ на Ваш отзыв поясняем. Заключенный Вами договор страхования обладает переменной степенью дохода и зависит от ситуации на финансовом рынке, в связи с чем предсказать его на дату завершения не представляется возможным. При консультации используется информация об историческом доходе, то есть озвучиваются те результаты, которые показала инвестиционная программа за последние несколько лет. При этом в отличие от прочих инвестиционных продуктов инвестиционное страхование гарантирует 100% возврат денежных средств при завершении договора и обеспечивает надежную страховую защиту. 06.10.2018 Вами было подано заявление на расторжение договора. При досрочном расторжении договора выплате подлежит выкупная сумма ( п. X. договора - досрочное расторжение договора страхования ). Выплата выкупной суммы производится в течение 30 дней после получения последнего из запрошенных документов ( п.12.3. Программы страхования «Открытие. Актив» ). 03.11.2018 Вы направили заявление с указанием новых реквизитов. В связи с тем, что 03.11.2018 являлся нерабочим днем, то документы были приняты 05.11.2018. Таким образом, согласно программы страхования компания обязана осуществить выплату до 04.11.2018 включительно. Денежные средства были перечислена на указанные Вами реквизиты ( платежное поручение №5323 ). Относительно обращения в контактный центр сообщаем, что действительно максимальный срок подготовки ответа на запрос оператора может занимать до 7 дней. В случае с данным запросом ответ был дан в течение дня. Дополнительно Вам было направлено письмо по электронной почте с указанием даты выплаты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные сроком выплаты. Суважением, ООО«СК «Капитал - Лайф»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.01.2019 16:08
    08.01.2019 Спасибо за отзыв! СК пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В банке "Траст" обещали "золотые горы",до 30 % годовых.Составил договор страхования "Фактор Роста" на 3 года,в дальнейшем мой договор был передан в ООО СК "Капитал-Лайф". За это время (прошло 3 года) инвестировали 1800 руб. с 30000 руб.По окончани…
5 февраля, 19:08
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Как и в большинство отзывов, мои родители-пенсионеры заключили договор инвестиционного страхования жизни по уговору сотрудников Бинбанка (будь они неладны, обещали ми какой-то процент, около 20, вклады на тот день были 11-12%). Через 3 года они, нако…
15 января, 11:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2016 года в офисе г. Тверь в банке НБ Траст ,заключила договор Накопительного страхования жизни на сумму 31 000 т.р №31001369****27 от 02.12.2016, позже  еще два договора ИСЖ .  В начале 2018 г. я попала в больницу на лечение, и н…
14 января, 13:54
2 услуги
starstarstarstarstar
24.11.2015 года.Моя жена пришла в банк"ТРАСТ"(ПАО)положить 80000 накопленных денег на депозит под где-то 12%годовых,сейчас точно не помню,сотрудник банка обработал профессионально мою благоверную и пообещал аж до 30% годовых.Супруга отдала 80000 т.р …
11 января, 19:41
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
04.12.2015 года мою маму-пенсионера, которой 83 года в банке Открытие в г. Ханты-Мансийке развели на договор страхования жизни на меня на 3 года (видимо только пенсионеров на это и обманывают- за это менеджеры получают бонусы). Она конечно мне ничего…
24 декабря, 10:39
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Обслуживаюсь в банке ФК "Открытие", в один прекрасный день мой менеджер предложила попробовать инвестиционное страхование в их страховой компании. Соблазняла высокой доходностью до 50% за 5 лет и множеством преимуществ по страхованию жизни. Я на волн…
3 декабря, 11:45
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
3 года назад в банке "Открытие" меня ввели в заблуждение, представив инвестиционно-страховой вклад как прогрессивный депозит, на который я получу до 30% дохода. Показывали графики, уверяли, что это жутко выгодно. В итоге я вложила 100 тыс и через …
22 ноября, 11:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[list][*]Многие из Вас ужасаются наглости и проворности этих безслвестных сотрудников. Мало того что нас с самого начала ввели в заблуждение что это вклад и деньги можно будет забрать спустя год по повышенной ставке.Вранье!!! Оказывается это добровол…
15 ноября, 00:06
3 услуги
starstarstarstarstar
В продолжении ранее написанных отзывов могу с уверенностью заявить, что политика страховой компании ничуть не улучшилась. При заключении договоров сотрудник компании сладкими речами об инвестиционных доходах и преимуществах страхования жизни и пенсио…
14 ноября, 05:45
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В 2017 году в банке «ТРАСТ» навязали договор страхования жизни, обещали высокий процент, и при этом, сотрудник банка уверяла, что пополнение вклада не обязательно, можно вносить по своему усмотрению и по возможности любую сумму /и действительно, в до…
9 ноября, 18:50
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
В октябре 2015 г. обратилась в Банк Открытие для открытия депозита. Сотрудник Банка предложила воспользоваться страховым инвестиционным продуктом "Фактор Роста" страховой компании "Открытие страхование жизни", который позволяет не только застраховать…
7 ноября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Я заключила договор с этой группой 04 апреля 2016г. Два года исправно платила взносы, в общей сложности отдала им 132028 рублей.  В этом году со мной прервали договор с 15 апреля, т.е. два года я официально состояла с ними в "деловых" отношениях. …
28 сентября, 18:26
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Сегодня получил СМС сообщение от Капитал Лайф о досрочном прекращени с 30.05.2018г. в связи с отсутствием оплаты.  По указанному телефону мне ответили, что компания расторгла со мной договор по причине не уплаты взноса в сумме 12 тыс. руб. Выплат мне…
9 августа, 16:34
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор 32050078560088 был заключен в банке "Открытие". Деньги через банк Открытие взяли быстро. При оформлении договора врали, что доходность будет высокой. Обещали чуть ли не 28%. Конечно было очевидно, что такого дохода не будет. Но не 0 же %. …
6 августа, 11:53
2 услуги
starstarstarstarstar
В августе прошлого года в трасте уговорили  открыть договор страхования от капитал лайф, обещали высокие проценты, а это обман и кидалово. в личном кабинете промежуточный доход после первого года из трех 0р., хотя после нескольких месяцев было 8тысяч…
29 июля, 00:22
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
год назад обратилась в банк Траст на Чистых прудах для открытия вклада. Никакие дополнительные услуги, тем более страховать свою жизнь, мне нужны не были. Но девушка Ольга стала расписывать выгодные условия при заключения договора инвестиционного стр…
6 июля, 11:09
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Договор №31001356660091 от 12.05.2016 г. Заявление на расторжение в Капитал-Лайф получено 15.06.2018 г. До настоящего времени никакой реакции и связи со мной, хотя номер телефона в заявлении указан. На мои неоднократные звонки не отвечают. Деньги не …
20 июня, 19:53
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Пока оценку не хочу ставить, но то, что до вас невозможно дозвониться, это кошмарно!!! Прошу сотрудников связаться со мной и дать ответ на мой вопрос, который я отправила через личную почту и через форму Вашего сайта https://capital-life.ru/about/dis…
18 мая, 16:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Изначально прийдя в банк Открытие, сотрудник банка уговорила открыть инвестиционное страхование жизни "фактор роста, заверив, что ставка колоссальная до 20 процентов годовых! Конечно меня это настрожило, но все же согласилась открыть. Вн…
25 марта, 18:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
У меня договор инвест. страхования жизни Открытие актив Доходные облигации. Прочитав предыдущие отзывы, у меня появились сомнения в том, что мне заплатят в течение оговоренного договором срока и даже в том, что мне вообще заплатят. Интересно, предыду…
20 марта, 15:19
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Более 3 лет назад был заключен договор ИСЖ №32050000510042 между мною и "Открытие страхование жизни". 22.02.18 я вспомнил, что настало время получения своих ДС + % от компании обратно и связался по телефону 8 800 500-35-53 с ООО «СК «Капитал-Лайф», к…
12 марта, 19:26
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Здравствуйте, заключил договор страхования жизни с ООО "Открытие страхование жизни". На данный момент это ООО «СК «Капитал–Лайф» договор номер 31001374320066 от 13.03. 2017г. Пришел в банк "Траст" отделение "Марьино" продлевать договор срочного вклад…
2 марта, 20:19
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
Три года назад оформлен договор ИСЖ "Фактор Роста". Пришёл срок - не могу даже связаться с Капитал-Лайф... а в офисе открытия (где оформлял) - говорят - звоните!!! Что делать? Как быть? Какой выход из ситуации? Куда жаловаться? Я думаю я не один тако…
22 сентября, 10:16
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
starstarstarstarstar
С вложенных туда 50.000 руб по программе Фактор роста, в данный момент доходность составила 1.100 руб.  и это за почти 2 года. Смогу закрыть только в сентябре 2018 года. Крайне не выгодное вложение денег навязанное менеджерами банка Открытие (при о…
23 июня, 20:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть