Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
3 декабря, 19:00

Обманывают клиентов

Отправила заказное письмо: Прошу прислать расчеты по возврату страховой премии по договору № 4090150661 от 23.03.2018 г. Мной был закрыт авто кредит 24.09.2018 г., в связи с чем было мной подано заявление на досрочное расторжение договора 4090150661 страхования жизни, заключенного сроком на 3 (три) года, кредит я закрыла спустя 6 месяцев, о чем была вам отправлена по почте справка о полном погашении кредита. Возврат составил 2 816 (две тысячи восемьсот шестнадцать) рублей от 27.11.2018 г. Однако в п. 11.5 ваших условий страхования написано, что "Административные расходы Страховщика составляют до 95% (девяносто пяти процентов) от доли уплаченной страховой премии, пропорционально неистекшей части оплаченного периода страхования". Никакой пропорциональности в возврате средств я не увидела. Так же прошу предоставить расчет ваших "Административных расходов", на основании которых было удержано 95% страховой премии от суммы, мною уплаченной, в размере 50 974 (пятьдесят тысяч девятьсот семьдесят четыре) рублей. В случае отсутствия ответа или неудовлетворительного ответа, запрос будет отправлен в Прокуратуру.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс Жизнь
    04.12.2018 15:05
    Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обращение и сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Условия и размер возврата страховой премии по каждой из программ страхования определяются на основе правил страхования, Полисных условий и Договора страхования. Для получения информации о порядке расчета суммы и административных расходов Страховщика, Страхователю по Договору страхования необходимо направить в наш адрес: 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7 стр. 22, эт. 4, пом.13, ком. 11, собственноручно подписанное заявление на получение информации, так как ввиду строгой конфиденциальности запрашиваемой информации финансовые данные не могут быть предоставлены в рамках интернет-обращения. Компания "Ренессанс Жизнь" ведет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством РФ. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами по телефону: +7 495 981 2 981 или по электронной почте client@renlife.com. С уважением, "Ренессанс Жизнь"
  • Автор отзыва
    04.12.2018 17:24
    Абсолютно согласна, Polga1709. Отправила письмо - подожду отвести и тоже в суд пойду, а параллельно в прокуратуру напишу, чтобы поверяли их деятельность, которую они ведут в строгом соответствии с законодательством РФ.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.12.2018 13:11
    В связи с отсутствием вины СК оценку не засчитываем.
  • Ренессанс Жизнь
    12.12.2018 13:28
    [quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»
  • Автор отзыва
    19.12.2018 14:22
    [quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][/quote] Уважаемый клиент! Из Вашего комментария непонятна суть проблемы. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи [url=https://www.renlife.com/for_clients/feedback/]https://www.renlife.com/for_clients/feedback/[/url] номер договора и ФИО, чтобы мы могли провести расследование по данной ситуации»[/quote] Отправила письмо по почте.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Мною 14.12 было подано заявление об отказе страхования жизни и здоровья в период охлаждения.  Номер заявления  №375044**. 16.12 статус заявления изменился на "прекращен, запрос реквизитов" , страховая запросила скан 2-ой страницы …
21 декабря, 12:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте 16 декабря брал кредит наличными в МТС банке и включили страхование. Оставил заявление об отказе о страхования 18 декабря. Стоит статус доработка. Через сколько времени расторгнут договор? А то пройдёт 14 дней и скажут что не пра…
19 декабря, 09:19
2 услуги
starstarstarstarstar
5.12.2020 в личном кабинете заполнил заявление на аннулирования по договору 5640486**, через какое-то время попросили повторно скан паспорта, потом появился статус заявления "прекращён, запрос реквизитов"  уже 16.12.2020, срок режима охлаждения закон…
16 декабря, 22:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, Непонятно, все ли нормально с моим заявлением №37545** на аннулирование договора страхования, в статусе написано "Доработка", мне что-то нужно дорабатывать? Что это значит? Это может как-то повлиять на невозврат страховой премии? …
16 декабря, 01:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 09.12.2020 заключили договор жизни и здоровья по кредиту. № 564050**. При авторизации по паспорту не выдает основной номер для активации, аккаунт не активируется, уже 7 день, на горячей линии говорят еще ждать, чего ждать? Мне ну…
15 декабря, 17:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, подала два заявления на расторжение №564050*** и №561187** в личном кабинете, загрузила документы и и. т. д. Первый договор пишет, что к работе готов, а второй пишет что доработка. Как понять доработка? что то не так написала, з…
12 декабря, 15:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит 25.10.2018г. Навязали страховку в Ренессанс жизнь на сумму 37306р. По незнанию, не отказалась от нее в течении 14 дней, но закрыла кредит не за 5, а за 2 года!! Отправила необходимые документы в центральный офис в Москву. Девушка…
3 декабря, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При выдаче кредита в ВУЗ-банк, навязали  страхование жизни и здоровья от Ренессанс Лайф , договор 483-457** от 11.11.2020. Кредит без страховки не дают. Заявление  на отказ от страховки (претензию составляли юристы) выслал заказным письмом с увед…
2 декабря, 22:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Мною был приобретен автомобиль с получением кредита в МС-Банк Рус. К данному кредиту был дополнительно оформлен страховой продукт: "Защита платежей" по договору №625805** от 31.10.2020.  В момент подписания договора в текущей на то…
1 декабря, 14:59
3 услуги
starstarstarstarstar
В О** банке я взяла кредит 21.01.2020г. в размере 300 000 рублей. На руки я получила 266 .Деньги в размере 33 287,51 с меня взяли за страховку. Я решила вернуть страховую выплату в охлаждающий период. И тут началось самое интересное. Обратилась в…
25 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.10.2020 Оформляла кредит в М** банке, попросила сотрудника оформить без страховок, в итоге подключили два страховых полиса. 03.11.2020 отключила их в личном кабинете в период охлаждения 14 дней, все заполнила, но до сих пор нет выплаты. Два до…
25 ноября, 12:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора в Г**банке навязывают страхование жизни и здоровья. При подписании этого страхового продукта, не предупреждая, дают на подпись  другую страховую программу защиты от потери работы. При полном досрочном погашении …
18 ноября, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля, был оформлен договор страхования жизни и здоровья заёмщика кредита №635069**, по которому страховая премия была уплачена мною единовременно за весь срок страхования. Кредит был досрочно погашен мною в полном объёме, после чего…
18 ноября, 00:25
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день ! Мною был оформлен потребительский кредит от 20.05.2020 , так в договор была включена страховая премия жизни и здоровья, номер полиса 208094** в размере 13 895 руб. Мною был досрочно закрыт кредит 22.09.2020, так же сформирован п…
17 ноября, 09:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отправили заявку на расторжение договора в холодный период, на второй день статус изменен на "отменен". Через форму обратной связи связаться не возможно, просто крутится колесо бесконечной загрузки. По телефону толком ничего не сказали, не мо…
12 ноября, 08:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через личный кабинет подала на возврат в период охлаждения .Статус вижу что договор расторгнут . Когда будет перевод по реквизитам? Всем остальным кто отказывается от страховки ,пока все доступно и просто , составила заявление на расторжение дого…
31 октября, 15:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Выиграл суд. Мне вернули по решению суда неиспользованную страховую премию в размере 70 869.00 руб. и  моральный  ущерб в размере 39 839.00 руб. Страховая повела себя мягко сказать нехорошо-прислали в налоговую отчет что мой доход составил 70 8…
28 октября, 12:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Жена оформила кредит в м** банк и там была страховка ренессанс жизни от которой можно отказаться только после оформления кредита а не до, так как сотрудник банка по телефону даже о нем не уведомлял, а просто прислали в личном кабинете условия кредита…
26 октября, 16:43
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Написала отказ от страхования, период охлаждения, в личном кабинете. Захожу в личный кабинет через три дня, заявления нет. На горячую линию звоню, просто не соединяют, полное игнорирование компанией. Договор 99**024. Если и здесь проиг…
25 октября, 09:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Досудебная претензия. 17.09.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" были заключены два договора страхования: № 56403***78, страховая премия по которому составила 358 815 руб. и № 56116***79, страховая премия по которому составила 17 500 руб.…
22 октября, 12:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.08.20 был взят кредит в МТС банке, попутно навязана страховка жизни от "Ренессанс жизнь" (без неё не дают кредит), 20.08.20 после звонка на горячую линию достаточно оперативно был получен образец заявления и перечень документов для отказа. 28.…
10 октября, 10:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте,я оформила кредит в ГПБ(АО) "Поволжский" 25.08.2020г.,был навязан договор страхования жизни и здоровья,номер 5640245304,31.08.2020г. отправила письмо с заявлением о расторжении договора страхования по почте РФ РПО 41000050218360,письмо д…
5 октября, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.08.2020 оформил кредит ПАО МТС-Банк. Был навязан договор страхование Ренессанс жизнь 2087***004. 01.09.2020 отправил полный пакет документов на расторжение полиса ценным письмом в главный офис Ренессанс жизнь. По отслеживанию 04.09.2020 письмо был…
29 сентября, 21:06
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В офисе ПАО "МТС-Банк" 10.09.2020г. узнавала про одобрение кредита, но менеджер неправильно поняв меня сразу же оформила кредитный договор и навязали два договора страхования Ренессанс жизнь от 10.09.2020 г.. В течении получаса закрыла кредитный дого…
29 сентября, 17:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 07.09.2020 при оформлении кредита был навязан договор страхования номер 23440***91. 08.09.2020 мной было направлено заявления заказным письмом, номер отслеживания [url=https://www.pochta.ru/tracking#656054500***93]656054500***93[/url] …
29 сентября, 11:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть