Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
, Санкт-Петербург
10 декабря, 09:49
Претензия о возмещении ущерба в порядке суброгации
Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме. Имеет ли право страховая компания требовать страховое возмещение при ДТП при котором не было нарушений ПДД.
В соответствии с договором страхования КАСКО №78617/046/3825519/7 АО "АльфаСтрахование выплатило в качестве страхового возмещения сумму 76 616,00 рублей. Сославшись на массу законов ГК РФ АО" АльфаСтрахование" решило, что С-в Денис А. оказался должен и обязан возместить разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба в размере 40 316,00 рублей, добровольно внеся денежные средства в кассу Санк-Петербургского филиала АО "АльфаСтрахования". С-в Д.А. факт задолженности перед страховой компанией не признает, т.к по договору ОСАГО ЕЕЕ № 0369452062 "Росгострах" сумма покрытия составляла большую сумму.
АО "АльфаСтрахование" подало в суд мировым судьям судебного участка №4 г.Новый Уренгой. Мировой судья дело № 2-1050/2018-4 рассмотрел с принятием заочного решения. На данный момент имеется исполнительное производство на сумму 41 725 рублей 48 копеек.
Прошу разобраться в законности действий страховой компании АО "АльфаСтрахование".
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование10.12.2018 15:13Добрый день! Мы не вправе комментировать решение суда. Данное решение было принято в рамках судебного заседания. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва10.12.2018 15:26Ответ страховой компании меня не устраивает, т.к. о судебном заседании меня никто не уведомил,заседание проходило без моего присутствия. В данном ДТП не было виновных, а значит я не обязан выплачивать данную сумму.
- Автор отзыва10.12.2018 15:43Моя машина застрахована, сумма покрытия больше, чем ущерб Вашему автомобилю. Предъявляйте претензии к страховой компании "Росгосстрах". Очень жаль, что АО "Альфострахование" не соизволило даже в документы по ДТП взглянуть. Очень удобная позиция "данное решение было принято в рамках судебного заседания".
- Автор отзыва10.12.2018 16:05Господа из АО "Альфострахования" Вы внимательно читали претензию, которую выслали в мой адрес. Цитирую: " В случае добровольной выплаты причитающихся с Вас денежных средств без обращения АО "АльфоСтрахование" в суд, возможно рассмотрение вопроса о снижении суммы". Вы, что "растовщики", а счет на оплату, который Вы выставили включает техническое обслуживание автомобиля. За мой счет решили и ТО для автомобиля провести.
- Автор отзыва11.12.2018 19:41Сегодня просмотрел ответы "Альфострахование" всем, кто просит у банки.ру поддержки. В ответах "Альфострахование" одни и те же фразы, которые сформированы автоматически. А где же живые представители, которые должны отвечать по закону прав потребителя? Ни одного звонка, нет желания общаться. Такое же отношение произошло с моим отзывов.
- АльфаСтрахование12.12.2018 16:02Добрый день! АО «АльфаСтрахование». действует в рамках закона и правил страхования. Ответ был представлен в рамках Вашего предыдущего отзыва: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/14912/ . С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга14.12.2018 21:53Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.- Администратор Народного рейтинга14.12.2018 21:59Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без соответствующего обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховалась по КАСКО в АльфаСтраховании несколько лет. После 6,5 лет пользования автомобилем - продала авто. Поехала в офис, совершенно неудобный по месторасположению в СПб (в СПб он один для расторжения), милая девушка приняла заявление, я приложил…
8 сентября, 21:23
Каско
Нашакомпания ООО «***********» купила автомобиль Опель Зафира лайф в лизинг, в июле 2021 года, 14 апреля 2022 года в припаркованный автомобиль в городе Домодедово ночью врезался другое ТС, в тот же день сообщили о случившимся в нашу страховую компани…
7 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Каско
Максимально не клиетооринтированная компания. Никогда не буду больше страховать здесь и всех буду отговаривать.
Итак: расторг договор каско в связи с продажей авто, пользовался 116 дней из 365, вернули 1/3 от страховой премии, фактически удержав …
29 августа, 15:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день! Нахожусь в стадии оформления полиса КАСКО по программе Альфа-бизнес. Второй день общаюсь с поддержкой в чате, и не могу получить ответ на свой вопрос: в соответствии с п. 3.4.5 Правил " Не являются страховым событием и не покрываются со…
19 августа, 09:34
Каско
ООО « СК «***********» решило расторгнуть договор страхования КАСКО ,номер договора 0760W/046/BI*****/21 от 27.12.2021г.марка ТС -BMW X6 цвет чёрный ,в связи с продажей этого ТС . Для того чтоб расторжение прошло по всем правилам , я как представител…
12 августа, 08:37
Каско
8 июля был оплачен полис КАСКО с выгодоприобретателем в лице банка (кредитный авто). После оплаты был получен договор, в котором не содержится информации о банке в качестве выгодоприобретателя, что было мной не замечено до 19 июля.
С 19 июля идет …
10 августа, 13:06
Отзыв проверен
Каско
07.04.2021 г. между мной и АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"был заключен договор КАСКО, страховая сумма – 572764руб. 50 коп. Срок действия договора: с 20.04.2021 г. по 19.04.2021 г. Данное ТС было приобретено мною в кредит, договор потребительского кредита с ПАО…
8 августа, 18:20
Отзыв проверен
Каско
Очень не довольна страховой компанией! Это не страховая, а СТО за бешеные деньги. Оформила КАСКО в этой страховой и очень жалею. С первой проблемой, которой столкнулась это то, чтобы подать заявление на возмещения ущерба нужно было ехать аж в Краснод…
3 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
21.06.2022 года в нижегородский филиал АО «АльфаСтрахование» было подано заявление по факту события, произошедшего «15» июня 2022 г. с автомобилем SCANIA (был поврежден радиатор).В заявлении была выбрана форма возмещения в виде ремонта автомобиля у…
3 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Пять лет страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 15.04.2022 .в Major на Цветочный проезд 17 (к эксперту по страховым случаям) для замены лобового стекла, направление на замену 0760/046/07394/22. Направили вместо дилера…
2 августа, 19:29
Отзыв проверен
Каско
Наехал на трубу на стройке, разбил заднее стекло, чуть царапнул, пластик и дворник повредились. От страховой был бесплатный выезд аварийного комиссара. Приехал, сфоткал, схему дтп составили и всё. Справками они сами занимались. Мне через месяц позвон…
2 августа, 18:58
Не влияет на рейтинг
Каско
24.07.2022 случилось дтп, виновник есть, тут проблем нет. Через мобильное приложение зарегистрировал случай, выслал все фото. Сегодня 25.07.2022 утром звонит телефон. И тут же говорят, мы можем отправить вас в шарашкину контору на ремонт(не замену) к…
25 июля, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
29.06.2022г. Я обратилась в альфастрахование , как представитель фирмы, в центральный офис в г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр 5., по вопросу расторжения договора КАСКО ( 0760W/046/BI126012/21.ООО «СК КАПИТАЛ ДИРЕКТ. До продажи ТС мною были сове…
22 июля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
Три года страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 19.06.2022 для замены ветрового стекла, направление на замену номер убытка 0760/046/12098/22 выдали 16.07.2022 и направили в ГК Мейджор Новорижское шоссе, на СТОА ответ…
21 июля, 12:22
Отзыв проверен
Каско
Проблема решена
Страховое событие 0790/046/***/22
02.07.22 г. в офисе АльфаСтрахование по адресу: 105120, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д.11, стр.38, БЦ Серпантин мною было подписано соглашение на выплату денежных средств. В течении 10 рабочих дней должны п…
15 июля, 15:36
Отзыв проверен
Каско
Добрый день! Если бы была возможность влепил бы "-5", для этого есть несколько причин :
1) Отсутствие ремонта в течении более 95 дней по полюсу КАСКО, при этом сама страховая компания ничего предпринимать не готова. Ремонт стандартный авто- Тигуан,…
6 июля, 07:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Номер убытка 0790/046/05730/22
Напишу только сухие факты, без эмоций:
1) С момента ДТП до выдачи направления на ремонт прошло 23 дня. Я 4 раза письменно и по телефону просил ускорить выдачу направления, но эти обращения просто были проигнориров…
1 июля, 17:15
Отзыв проверен
Каско
После свадьбы жена взяла мою фамилию. Полис был оформлен до свадьбы. Нужно было внести изменения в полис. Ни в одном ближайшем офисе нельзя обновить данные в полисе каско, можно только в осаго.
Я обратился в центральный офис в начале февраля. Зде…
23 июня, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соот…
17 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Добрый день. Купили автомобиль в январе этого года. Брали новую машину и как обычно без каско никуда , оформили нам каско на 3 года сразу в общем сумме 148000. В мае этого же года машину продал и решил вернуть не используемое каско . Подал заявление …
17 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
стоимость моего каско почти 200тыс. итак что я получаю при обращении:
1. заявление по телефону не принимают
2. мобильного приложения подачи нет
3. в моем, достаточно крупном городе, принять некому
4. ближайшее отделение за 200 км
5. в смс увед…
17 июня, 10:31
Отзыв проверен
Каско
Здравствуйте! Являюсь клиентом этой страховой компании 10 лет. За всё время было, до описываемого здесь случая, было одно обращение по страховому событию. Но это мне не помогло добиться справедливости со стороны страховой компании. Клиентоориентирова…
15 июня, 12:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
После аварии автомобиль был доставлен на удалённое урегулирование в Тойота Центр Волгоградский. Направление на осмотр было выдано через 13 рабочих дней, направление на ремонт через 30 рабочих дней вместо 15. После осмотра и составления сметы на 23000…
2 июня, 22:10
Отзыв проверен
Каско
Заказал и оплатил продление полиса КАСКО онлайн. В предыдущем полисе всё было в порядке с данными, в т.ч. и с личными. После продления в полисе оказались неверные данные Выгодоприобретателя + личные данные страхователя и собственника, также в Личном …
20 мая, 17:04
Отзыв проверен
Каско
Третий год оформления КАСКО в этой компании. При росте цен на автомобили категорически отказались провести индексацию стоимости, которая по полису занижена в два раза против рыночной. Феномен вопиющий. Необъяснимо, поскольку это доплата в пользу комп…
14 мая, 14:21
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
6
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Magadanka
О возврате комиссии тем , кто невнимателен
3
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Ещё 49 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование