Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
10 декабря, 09:49

Претензия о возмещении ущерба в порядке суброгации

Добрый день! Прошу разобраться в проблеме. Имеет ли право страховая компания требовать страховое возмещение при ДТП при котором не было нарушений ПДД. В соответствии с договором страхования КАСКО №78617/046/3825519/7 АО "АльфаСтрахование выплатило в качестве страхового возмещения сумму 76 616,00 рублей. Сославшись на массу законов ГК РФ АО" АльфаСтрахование" решило, что С-в Денис А. оказался должен и обязан возместить разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба в размере 40 316,00 рублей, добровольно внеся денежные средства в кассу Санк-Петербургского филиала АО "АльфаСтрахования". С-в Д.А. факт задолженности перед страховой компанией не признает, т.к по договору ОСАГО  ЕЕЕ № 0369452062 "Росгострах" сумма покрытия  составляла большую сумму. АО "АльфаСтрахование" подало в суд мировым судьям судебного участка №4 г.Новый Уренгой. Мировой судья дело № 2-1050/2018-4 рассмотрел с принятием заочного решения. На данный момент имеется исполнительное производство на сумму 41 725 рублей 48 копеек. Прошу разобраться  в законности действий страховой компании АО "АльфаСтрахование".
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    10.12.2018 15:13
    Добрый день! Мы не вправе комментировать решение суда. Данное решение было принято в рамках судебного заседания. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Автор отзыва
    10.12.2018 15:26
    Ответ страховой компании меня не устраивает, т.к. о судебном заседании меня никто не уведомил,заседание проходило без моего присутствия.  В данном ДТП не было виновных, а значит я не обязан выплачивать данную сумму.
  • Автор отзыва
    10.12.2018 15:43
    Моя машина застрахована, сумма покрытия больше, чем ущерб Вашему автомобилю. Предъявляйте претензии к страховой компании "Росгосстрах". Очень жаль, что АО "Альфострахование" не соизволило даже в документы по ДТП взглянуть. Очень удобная позиция "данное решение было принято в рамках судебного заседания".
  • Автор отзыва
    10.12.2018 16:05
    Господа из АО "Альфострахования" Вы внимательно читали претензию, которую выслали в мой адрес. Цитирую: " В случае добровольной выплаты причитающихся с Вас денежных средств без обращения АО "АльфоСтрахование" в суд, возможно рассмотрение вопроса о снижении суммы". Вы, что "растовщики", а счет на оплату, который Вы выставили включает техническое обслуживание автомобиля. За мой счет решили и ТО для автомобиля провести.
  • Автор отзыва
    11.12.2018 19:41
    Сегодня просмотрел ответы  "Альфострахование" всем, кто просит у банки.ру поддержки. В ответах "Альфострахование" одни и те же фразы, которые сформированы автоматически. А где же живые представители, которые должны отвечать по закону прав потребителя? Ни одного звонка, нет желания общаться. Такое же отношение произошло с моим отзывов.
  • АльфаСтрахование
    12.12.2018 16:02
    Добрый день! АО «АльфаСтрахование». действует в рамках закона и правил страхования. Ответ был представлен в рамках Вашего предыдущего отзыва: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/14912/ . С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    14.12.2018 21:53
    Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.12.2018 21:59
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без соответствующего обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Я такого издевательства не видела нигде!! И это по полису КАСКО!!! КАСКО, блин, за которое я плачу не маленькие деньги. Предупреждаю всех - произойдёт страховой случай в Воронеже? Принимают только по записи! Но горячая линия не записывает- они скинут…
26 сентября, 09:47
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую в этой компании  своё авто не первый год. После решила страховать ипотечное имущество и жизнь.Посчитала, что так удобнее будет. Всё в одном месте. Первый раз мне сделали всё быстро. Но я удивилась, что от меня потребовали фото…
19 сентября, 08:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховалась по КАСКО в АльфаСтраховании несколько лет. После 6,5 лет пользования автомобилем - продала авто. Поехала в офис, совершенно неудобный по месторасположению в СПб (в СПб он один для расторжения), милая девушка приняла заявление, я приложил…
8 сентября, 21:23
Каско
starstarstarstarstar
Нашакомпания ООО «***********» купила автомобиль Опель Зафира лайф в лизинг, в июле 2021 года, 14 апреля 2022 года в припаркованный автомобиль в городе Домодедово ночью врезался другое ТС, в тот же день сообщили о случившимся в нашу страховую компани…
7 сентября, 11:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Максимально не клиетооринтированная компания. Никогда не буду больше страховать здесь и всех буду отговаривать. Итак: расторг договор каско в связи с продажей авто, пользовался 116 дней из 365, вернули 1/3 от страховой премии, фактически удержав …
29 августа, 15:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Нахожусь в стадии оформления полиса КАСКО по программе Альфа-бизнес.  Второй день общаюсь с поддержкой в чате, и не могу получить ответ на свой вопрос: в соответствии с п. 3.4.5 Правил " Не являются страховым событием и не покрываются со…
19 августа, 09:34
Каско
starstarstarstarstar
ООО « СК «***********» решило расторгнуть договор страхования КАСКО ,номер договора 0760W/046/BI*****/21 от 27.12.2021г.марка ТС -BMW X6 цвет чёрный ,в связи с продажей этого ТС . Для того чтоб расторжение прошло по всем правилам , я как представител…
12 августа, 08:37
Каско
starstarstarstarstar
8 июля был оплачен полис КАСКО с выгодоприобретателем в лице банка (кредитный авто).  После оплаты был получен договор, в котором не содержится информации о банке в качестве выгодоприобретателя, что было мной не замечено до 19 июля. С 19 июля идет …
10 августа, 13:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
07.04.2021 г. между мной и АО "АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ"был заключен договор КАСКО, страховая сумма – 572764руб. 50 коп. Срок действия договора: с 20.04.2021 г. по 19.04.2021 г. Данное ТС было приобретено мною в кредит, договор потребительского кредита с ПАО…
8 августа, 18:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень не довольна страховой компанией! Это не страховая, а СТО за бешеные деньги. Оформила КАСКО в этой страховой и очень жалею. С первой проблемой, которой столкнулась это то, чтобы подать заявление на возмещения ущерба нужно было ехать аж в Краснод…
3 августа, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21.06.2022 года  в нижегородский филиал АО «АльфаСтрахование» было подано заявление по факту события, произошедшего  «15» июня 2022 г. с автомобилем SCANIA (был поврежден радиатор).В заявлении была выбрана форма возмещения в виде ремонта автомобиля у…
3 августа, 13:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Пять лет страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 15.04.2022 .в Major на Цветочный проезд 17 (к эксперту по страховым случаям) для замены лобового стекла, направление на замену 0760/046/07394/22. Направили вместо дилера…
2 августа, 19:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Наехал на трубу на стройке, разбил заднее стекло, чуть царапнул, пластик и дворник повредились. От страховой был бесплатный выезд аварийного комиссара. Приехал, сфоткал, схему дтп составили и всё. Справками они сами занимались. Мне через месяц позвон…
2 августа, 18:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.07.2022 случилось дтп, виновник есть, тут проблем нет. Через мобильное приложение зарегистрировал случай, выслал все фото. Сегодня 25.07.2022 утром звонит телефон. И тут же говорят, мы можем отправить вас в шарашкину контору на ремонт(не замену) к…
25 июля, 17:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
29.06.2022г.  Я обратилась в альфастрахование , как представитель фирмы, в центральный офис в г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 стр 5., по вопросу расторжения договора  КАСКО ( 0760W/046/BI126012/21.ООО «СК КАПИТАЛ ДИРЕКТ. До продажи ТС  мною были сове…
22 июля, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Три года страховал по КАСКО автомобиль VOLVO XC 60 в АльфаСтрахование, обратился 19.06.2022 для замены ветрового стекла, направление на замену номер убытка 0760/046/12098/22 выдали 16.07.2022 и направили  в ГК Мейджор Новорижское шоссе, на СТОА ответ…
21 июля, 12:22
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховое событие 0790/046/***/22  02.07.22 г.  в офисе АльфаСтрахование по адресу: 105120, г. Москва, ул. Золоторожский Вал, д.11, стр.38, БЦ Серпантин мною было подписано соглашение на выплату денежных средств. В течении 10 рабочих дней должны п…
15 июля, 15:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Если бы была возможность влепил бы "-5", для этого есть несколько причин :  1) Отсутствие ремонта в течении более 95 дней по полюсу КАСКО, при этом сама страховая компания ничего предпринимать не готова. Ремонт стандартный авто- Тигуан,…
6 июля, 07:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер убытка 0790/046/05730/22 Напишу только сухие факты, без эмоций: 1) С момента ДТП до выдачи направления на ремонт прошло 23 дня. Я 4 раза письменно и по телефону просил ускорить выдачу направления, но эти обращения просто были проигнориров…
1 июля, 17:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После свадьбы жена взяла мою фамилию. Полис был оформлен до свадьбы. Нужно было внести изменения в полис. Ни в одном ближайшем офисе нельзя обновить данные в полисе каско, можно только в осаго.  Я обратился в центральный офис в начале февраля. Зде…
23 июня, 16:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28.05.22 приобрел автомобиль в кредит с соответствующим оформлением полиса КАСКО и так как со слов девушки оформляющей кредит, по полису есть амортизация и в случае гибели авто GAP страхование позволит получить полную сумму при страховом случае. соот…
17 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Купили автомобиль в январе этого года. Брали новую машину и как обычно без каско никуда , оформили нам каско на 3 года сразу в общем сумме 148000. В мае этого же года машину продал и решил вернуть не используемое каско . Подал заявление …
17 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
стоимость моего каско почти 200тыс. итак что я получаю при обращении: 1. заявление по телефону не принимают 2. мобильного приложения подачи нет 3. в моем, достаточно крупном городе, принять некому 4. ближайшее отделение за 200 км 5. в смс увед…
17 июня, 10:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Являюсь клиентом этой страховой компании 10 лет. За всё время было, до описываемого здесь случая, было одно обращение по страховому событию. Но это мне не помогло добиться справедливости со стороны страховой компании. Клиентоориентирова…
15 июня, 12:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
После аварии автомобиль был доставлен на удалённое урегулирование в Тойота Центр Волгоградский. Направление на осмотр было выдано через 13 рабочих дней, направление на ремонт через 30 рабочих дней вместо 15. После осмотра и составления сметы на 23000…
2 июня, 22:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть