Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеКаско
, Санкт-Петербург
10 декабря, 09:49
Претензия о возмещении ущерба в порядке суброгации
Добрый день!
Прошу разобраться в проблеме. Имеет ли право страховая компания требовать страховое возмещение при ДТП при котором не было нарушений ПДД.
В соответствии с договором страхования КАСКО №78617/046/3825519/7 АО "АльфаСтрахование выплатило в качестве страхового возмещения сумму 76 616,00 рублей. Сославшись на массу законов ГК РФ АО" АльфаСтрахование" решило, что С-в Денис А. оказался должен и обязан возместить разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба в размере 40 316,00 рублей, добровольно внеся денежные средства в кассу Санк-Петербургского филиала АО "АльфаСтрахования". С-в Д.А. факт задолженности перед страховой компанией не признает, т.к по договору ОСАГО ЕЕЕ № 0369452062 "Росгострах" сумма покрытия составляла большую сумму.
АО "АльфаСтрахование" подало в суд мировым судьям судебного участка №4 г.Новый Уренгой. Мировой судья дело № 2-1050/2018-4 рассмотрел с принятием заочного решения. На данный момент имеется исполнительное производство на сумму 41 725 рублей 48 копеек.
Прошу разобраться в законности действий страховой компании АО "АльфаСтрахование".
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование10.12.2018 15:13Добрый день! Мы не вправе комментировать решение суда. Данное решение было принято в рамках судебного заседания. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- Автор отзыва10.12.2018 15:26Ответ страховой компании меня не устраивает, т.к. о судебном заседании меня никто не уведомил,заседание проходило без моего присутствия. В данном ДТП не было виновных, а значит я не обязан выплачивать данную сумму.
- Автор отзыва10.12.2018 15:43Моя машина застрахована, сумма покрытия больше, чем ущерб Вашему автомобилю. Предъявляйте претензии к страховой компании "Росгосстрах". Очень жаль, что АО "Альфострахование" не соизволило даже в документы по ДТП взглянуть. Очень удобная позиция "данное решение было принято в рамках судебного заседания".
- Автор отзыва10.12.2018 16:05Господа из АО "Альфострахования" Вы внимательно читали претензию, которую выслали в мой адрес. Цитирую: " В случае добровольной выплаты причитающихся с Вас денежных средств без обращения АО "АльфоСтрахование" в суд, возможно рассмотрение вопроса о снижении суммы". Вы, что "растовщики", а счет на оплату, который Вы выставили включает техническое обслуживание автомобиля. За мой счет решили и ТО для автомобиля провести.
- Автор отзыва11.12.2018 19:41Сегодня просмотрел ответы "Альфострахование" всем, кто просит у банки.ру поддержки. В ответах "Альфострахование" одни и те же фразы, которые сформированы автоматически. А где же живые представители, которые должны отвечать по закону прав потребителя? Ни одного звонка, нет желания общаться. Такое же отношение произошло с моим отзывов.
- АльфаСтрахование12.12.2018 16:02Добрый день! АО «АльфаСтрахование». действует в рамках закона и правил страхования. Ответ был представлен в рамках Вашего предыдущего отзыва: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/14912/ . С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга14.12.2018 21:53Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.- Администратор Народного рейтинга14.12.2018 21:59Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без соответствующего обращения в суд это сделать не удастся. С решением суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
АО «АльфаСтрахование» заключен договор КАСКО лимит ответственности 688 500 рублей.
17.08.2018 г мной предоставлен полный комплект документов в том числе копии платёжных документов на доставку машины до места хранение на сумму 2000 (две тысячи ) ру…
19 октября, 17:05
Отзыв проверен
Каско
Год была застрахована в данной страховой компании по ОСАГО+полное КАСКО. Пришло время продлевать страховку, но я бы хотела продлить его по другой программе. Дозвониться невозможно, при прохождении робота автоответчика, по нажатию кнопки "Другие страх…
17 октября, 19:58
Каско
Наступил срок продления полиса каско. Позвонили из Альфа, предложили полный пакет без франшизы за смешную цену. Тип, акции, какие-то. Ну, я согласилась, кто ж не экономит. Оформили полис, прошла неделя, может две. Сын решил почитать и оказалось, что …
15 октября, 00:24
Каско
Застраховал машину в компании Альфа, насколько я помню просил пакет полное каско без франшиз, сотрудник куда то спешил документы подписывал один за другим не читая. Ну и в общем попал в аварию через полгода но был спокоен что машина застрахована и ее…
14 октября, 21:13
Каско
Приобрёл я автомобиль в дилерском центре Рольф в химках, застраховался сразу у них же в Альфа страховании. Брал полное каско без франшиз. Спустя год ( обошёлся без аварий и по каско не общарался) месяца за 2 до конца страховки, меня одолели все страх…
14 октября, 20:53
Каско
Каско, Номер убытка 7892/046/09367/18, машина стоит с 28 сентября на СТО дилера, 21 сентября был передан полный комплект документов. По прошествии 15 рабочих дней ответа о дальнейших действиях от страховой нет. В справочной службе Альфастрахования ( …
12 октября, 12:13
Отзыв проверен
Каско
Мой автомобиль застрахован по Каско в этой компании, очень жаль. В начале Мая попал в ДТП. сразу получил документы из гаи и обратился за выплатой. В СК мне сообщили что мой автомобиль будет отправлен на ремонт, этому я был рад, что не нужно заниматьс…
26 сентября, 12:47
Отзыв проверен
Каско
Чытыре года страховал по КАСКО свой автомобиль. За это время заплатил компании около 550000 рублей. Три года страховых случаев не было, а в 2018 году произошло несколько страховых случаев с общим ушербом около 260000 рублей. На основании этого страхо…
10 сентября, 22:32
Каско
Страховала авто три года у них, без обращений. На четвертый случилось мелкое ДТП, на парковке в мое авто въехали. С периодичностью один месяц, два случая. Прежде, чем обратиться с заявлением, я им позвонила и уточнила, не повлияют ли эти случаи на ст…
7 сентября, 11:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Во первых, не ошибся с выбором СК.Когда сбовил камушек,то по приезду домой через моб. приложение СК(классная вещь это приложение)отправил запрос на оформление страхового случая,минутное дело все по подсказке.В этот же день сообщили,что необходимые до…
23 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Проблема решена
Почитав отзывы, поняла, что я самый терпеливый клиент.
Сегодня 14 августа. Обратилась по полису Альфа-Бизнес с проблемой замены лобового стекла у официального дилера. Осмотр был произведен 19 июня, 20 - го весь пакет документов передан в страхову…
14 августа, 16:46
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
К сожалению на сегодняшний день складывается очень отрицательное (просто ужасное) мнение об данной страховой компании.
02.07.2018г. произошёл страховой случай в московской области, на следующий же день вызвали аварийного …
14 августа, 16:41
Каско
23 июня произошло ДТП, в котором пострадало мое авто. Направление на СТОА получила довольно быстро и 1 июля машину отвезла на диффектовку в Major на Новой Риге.
После этого началось все самое интересное! В течении месяца происходит согласование су…
9 августа, 09:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страхую машину в АльфаСтрахование по КАСКО и ОСАГО уже полных 5 лет, также регулярно оформляем страхование путешественников на всю семью.
Всегда ремонт был быстрый и качественный, даже в период гололёда не приходилось ждать очередей. Без проблем и…
8 августа, 22:48
Каско
Впервые за долгие годы был вынужден обратиться в СК за возмещением. Злодеи украли с автомобиля эмблему и некоторые пластмассовые фрагменты кузова. Как и полагается, обратился в СК, вызвал полицию, все зафиксировали.. написал заявление, позже в…
18 июля, 00:54
2 услуги
Проблема решена
Страховал а/м по КАСКО и ОСАГО с момента приобретения в салоне дилера КлючАвто.
Выбрал Альфу так как являлся клиентом банка и сервис где на высшем уровне. Так случилось что два полиса ездил без необходимости обращения в страховую, но 21.06.2018г(…
16 июля, 15:14
Отзыв проверен
Каско
Страхую автомобиль с момента покупки в салоне, уже три года. Полис КАСКО 0760W/046/3919902/7. 21.05.18 произошел страховой случай. Очень долго ждала рассмотрения, больше месяца. Направили на ремонт в салон Major Mazda. 06.06.18 произошел второй страх…
14 июля, 10:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Прошу срочно внести изменения в полис КАСКО!
27 июня 2018 продлил на сайте полис КАСКО, который первоначально был оформлен в июне 2017г. Продлил полис достаточно быстро. Весь июнь вежливые специалисты названивали с вопросами, будете продлевать …
5 июля, 23:41
Отзыв проверен
Каско
Номер дела 4192/046/1672/18.
28 мая 2018 г., в связи наступлением страхового случая, обратился в Альфастрахование. Этим же числом был осмотр повреждений, передача документов и заполнения всех бумаг по делу обращения. Специалист СК сообщил, что в …
20 июня, 10:34
Отзыв проверен
Каско
Поехал расширить КАСКО на зону ЕС. Выяснилось: 1. Минимальный срок расширения - два месяца. 2. Угон в расширение не входит. 3. Список стран, где действует расширение, соответствует странам Шенгенской (!) зоны, а не странам-членам ЕС, у которых гармон…
29 мая, 18:00
Каско
История моего обращения в Альфастрахование (АС).
Я переехал в Москву жить и работать. И перевез с собой автомобиль, т.к. он новый и продавать его не было смысла. Вот подошел срок продления полиса КАСКО и я обратился в Альфастрахование, т.к. рекомен…
23 мая, 10:44
Каско
Хотел продлить полис КАСКО (в третий раз подряд!), но никому это не интересно. Включая службу качества. Ни ответа, ни привета не дождался. Это очень странно, при наличии на рынке куда более выгодных предложений. И даже если бы их и не было, реакция, …
25 апреля, 20:22
Отзыв проверен
Каско
Обратилась в страховую компанию 24 марта 2018 года! Оформила заявку о наступлении страхового случая, ее быстро рассмотрели 26 марта перенаправили на ремонт на СТО. Сегодня уже 11 апреля! Ни ответа, ни привета. ни от альфа-страхования, ни от СТО! Позв…
11 апреля, 11:07
Отзыв проверен
Каско
В мае 2015 года покупал годовой полис КАСКО для своего автомобиля, в итоге его не внесли в базу РСА (соотвественно не бьется и скидка за безаварийную езду).
При обращении в колл-центр, сотрудники напрочь отказались что-либо делать для исправления…
6 апреля, 17:36
2 услуги
Проблема решена
Есть два полиса Каско и Осаго. В них обоих вторым водителем вписана моя жена. Жена поменяла права и теперь мне надо внести изменения (фамилия жены и номер ее прав) в оба полиса.
Осаго:
1. Декларирована возможность сделать это на сайте. Есть кноп…
6 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
5
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование