Дезинформация от отдела телемаркетинга

Уважаемый Alexandrovna1992! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование». Отзывы, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания и принять меры, направленные на улучшение качества предоставляемого клиентского сервиса. Дополнительно информируем Вас о том, что компания ООО СК «Сбербанк страхование» уделяет особое внимание вопросам компетенции персонала, поэтому в рамках рассмотрения данной ситуации Страховой компанией были изучены записи телефонных звонков; и в кратчайшие сроки будут внесены изменения в текущий алгоритм консультирования с целью минимизации повторения подобных ситуаций. По итогу ознакомления с информацией сообщаем, что что между Вашей матерью и ООО СК "Сбербанк страхование" был заключен договор страхования "Защита дома" 13.12.2017 года со сроком действия с 27.12.2017 года по 26.12.2018 года. В связи с тем, что срок действия договора страхования заканчивается 26.12.2018 года, совершен звонок для пролонгации договора страхования. Таким образом, между Вашей матерью и ООО СК "Сбербанк страхование" был оформлен новый Полис страхования от 06.12.2018 года со сроком действия с 27.12.2018 года по 26.12.2020 года. С учетом вышеизложенного, Полис страхования от 06.12.2018 года является корректным, внесение изменений в Полис не требуется. С уважением, Юлия.