Отказывают в ремонте

Уважаемый Клиент, благодарим за обратную связь! Возможно при общении с сотрудником сервисного цента возникло недопонимание. По результатам проверки сообщаем Вам, что устройство Вами передано на диагностику в Сервисный центр 05.12.2018 г. По заключению Сервисного центра от 07.12.2018 г. по результатам диагностики восстановление устройства невозможно по причине конструктивной гибели и нецелесообразности ремонта. Обращаем Ваше внимание, согласно п. 7.3 Правил полной гибелью признается такое причинение ущерба имуществу, при котором отсутствует техническая возможность его восстановления или расходы на восстановление равны и превышают действительную стоимость на дату заключения договора. Согласно п. 7.7. Правил при осуществлении страховой выплаты за утраченное/погибшее имущество все права на утраченное/погибшее имущество переходит к Страховщику. Таким образом, после передачи Вами поврежденного имущества в филиал ООО «Зетта Страхование», а также предоставления банковских реквизитов страховщик готов осуществить страховую выплату в денежном виде в размере определенном исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий договора комбинированного страхования имущества физических лиц. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

Благодарю за оперативный ответ. Допущу что это было не до понимания. На следующий недели явлюсь ваш офис и результат после отпишу сдесь.

Ещё раз здравствуйте. У меня такой вапррс как вы указали в письме. страховую выплату в денежном виде в размере определенном исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая в пределах страховой суммы,  А менеджер при страховании утверждал что стоимость учитывается на момент покупки.  установленной п. 7 Условий договора комбинированного страхования имущества физических лиц. И также хочу уточнить п. 7 были безменя измининны??? Просто хочу время что бы свое терять и адвоката не отзывать. Стоимость на момент страхавова случия меня не устроет теперь.

Расскажите нам, пожалуйста, что-то изменилась с вашего последнего комментария? Так же укажите, когда и где вы заключали договор страхования. 21.12.2018 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.

Уважаемый Клиент, при заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие Вами страховой документации и оплата страховой премии. В соответствии с п. 1 разд. «Приложения к настоящему Сертификату» Сертификата Условия договора комбинированного страхования имущества физических лиц размещены на сайте Страховщика (ссылка в Сертификате указана). Изменения Условий в течение срока действия договора не было произведено. Согласно Условиям договора страхования в случае полной гибели застрахованного имущества расчет выплаты страхового возмещения путем перечисления денежных средств определяется исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая, в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий. Пунктом 7 Условий договора предусмотрено, что по риску «Механическое воздействие» в течение срока действия договора устанавливаются периоды страхования сроком один месяц с изменяемой страховой суммой в зависимости от периода страхования и действительной стоимости имущества на дату заключения Условий (договора) страхования. Согласно п. 12.1. Условий договора при установлении страховой суммы ниже страховой стоимости, страховая выплата, по риску «Механическое воздействие», будет осуществляться в размере части понесённых Страхователем убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости. По Вашему случаю страховая сумма по риску «Механическое воздействие» устанавливается в следующем соотношении к действительной стоимости имущества: 11 мес. – 0,52 (п. 7 Условий). Таким образом, размер страховой выплаты рассчитывается следующим образом: действительная стоимость имущества на дату покупки, которая указана в Платежном документе * 0,52. После предоставления банковских реквизитов и поврежденного устройства ООО «Зетта Страхование» сможет произвести выплату страхового возмещения. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»

[quote][b]Zetta2016[/b] пишет:Уважаемый Клиент, при заключении договора страхования Вы были ознакомлены с условиями страхования, а также с условиями и порядком выплаты страхового возмещения. О данном факте свидетельствует принятие Вами страховой документации и оплата страховой премии. В соответствии с п. 1 разд. «Приложения к настоящему Сертификату» Сертификата Условия договора комбинированного страхования имущества физических лиц размещены на сайте Страховщика (ссылка в Сертификате указана). Изменения Условий в течение срока действия договора не было произведено. Согласно Условиям договора страхования в случае полной гибели застрахованного имущества расчет выплаты страхового возмещения путем перечисления денежных средств определяется исходя из действительной стоимости имущества на дату наступления страхового случая, в пределах страховой суммы, установленной п. 7 Условий. Пунктом 7 Условий договора предусмотрено, что по риску «Механическое воздействие» в течение срока действия договора устанавливаются периоды страхования сроком один месяц с изменяемой страховой суммой в зависимости от периода страхования и действительной стоимости имущества на дату заключения Условий (договора) страхования. Согласно п. 12.1. Условий договора при установлении страховой суммы ниже страховой стоимости, страховая выплата, по риску «Механическое воздействие», будет осуществляться в размере части понесённых Страхователем убытков пропорционально отношению страховой суммы к страховой стоимости. По Вашему случаю страховая сумма по риску «Механическое воздействие» устанавливается в следующем соотношении к действительной стоимости имущества: 11 мес. – 0,52 (п. 7 Условий). Таким образом, размер страховой выплаты рассчитывается следующим образом: действительная стоимость имущества на дату покупки, которая указана в Платежном документе * 0,52. После предоставления банковских реквизитов и поврежденного устройства ООО «Зетта Страхование» сможет произвести выплату страхового возмещения. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»[/quote] Уважаемый ООО «Зетта Страхование. Мой Адвокат не согласен с пунктоми 7 и 12.1 и мы будем обращаться в мировой суд, а так же речь пойдёт о компенсации. С уважением, Иван.

Они решили выплатить 0.52 коэффициента хотя при страховки речь шла о 100% оплате ремонта или возмещения телефона. Меня это не устраивает и я по даю на них в суд и теперь буду требовать моральную компенсации и юридическую компенсацию.

В письме указано пол суммы возмещения при подписки договора говарилась о полном возмещение. И договор у меня забрали у вас в офисе. В договари нету не каких коэффициентов. А письмо мне прислали якобы есть. Почему ваш специалист тогда обманым путем вымогает деньги при строхавании когда говарит про полное возмещения при страховом случии. Так что меня не устраивает частичное возмещения поскольку такое не проговаривалась при подписания, а также с моей стороны было выплачено полная сумма при страховании, а не частичное. И телефон пригоден ремонту а не как у вас указывают что он не пригоден. Жду от вас нормального ответа без пунктов