Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Алексей, Москва
17 декабря, 12:22

Не хотят заменять поврежденные детали автомобиля

Наступил страховой случай. Виновником ДТП был я. Удар был в переднее левое колесо, левое переднее крыло и бампер. В сервисном центре мастер настоятельно рекомендовал заменить колесо и крыло, с чем я полностью согласен. Страховая компания Ингосстрах отказалась менять колесо, в виду незначительности повреждения (царапина менее 5 см). И вместо замены крыла согласовала его ремонт, ссылаясь на внутренние правила. Мои звонки в страховую компанию и разговор с куратором страхового дела ни к чему не привели, лишь сократили время на ремонт переднего левого крыла. Я против ремонта деталей, так как на новом автомобиле всё должно быть новое и исправное. В колесо пришелся значительный удар, из-за которого погнуло тяги в подвеске. Теперь ездить на такой машине и бояться, что в какой-то момент колесный диск разрушится - невыносимо. Проще купить такой-же диск и заменить - что и сделаю. Для чего тогда пользоваться услугами такой страховой компании, которая не обеспечивает самого главного - УВЕРЕННОСТИ? Не рекомендую эту страховую компанию ни свои знакомым и никому другому! В дополнение, мне этот страховой полис навязали при покупке автомобиля в кредит, подумал, что КАСКО везде одинаковое должно быть. До этого пользовался другой страховой компанией 10 лет, с которой вообще никаких сложностей не было - всё меняли и делали как надо.  Номер дела 71-3740718-1. К плюсам могу отнести быстрый вызов аварийного комиссара (Хотя это не относится к Ингосстрах, а услуга дилера). Бесплатная эвакуация - быстрая и удобная (Хотя это не относится к Ингосстрах, а услуга дилера).
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    21.12.2018 14:04
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 08.01.2019 Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Ингосстрах
    21.12.2018 15:34
    Уважаемый клиент, Указанный в отзыве номер убытка в СПАО "Ингосстрах" не зарегистрирован. Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию. Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес audit@ingos.ru с указанием в теме письма "Отзыв 15056 на Banki.ru". Заранее спасибо, С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Алексей
    Автор отзыва
    22.12.2018 16:25
    Здравствуйте. Спасибо за внимание к моему вопросу. По вашей просьбе, сообщаю номер направления: 71-307407/18-1 от 07.12.2018. Номер страхового полиса: АА105965202 от 12.08.2018.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Мною был куплен полис каско данной страховой компании Ингосстрах в авто салоне  в начале октября.  После покупки полиса каско прошло уже полтора месяца, а данные об оплате до сих пор не внесены в личный кабинет, хотя на сайте указано что данные о…
12 ноября, 13:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ингосстрах, что с вами происходит? Полное отсутствие желания думать над решением задачи вместе с клиентом.  У меня произошло ДТП с таксистом. Оформили европротокол. И тут начались приключения с Ингосом: 1. Офис в Москве всего один на Рочдельско…
24 октября, 07:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Хочу поделиться негативным опытом работы с ИНГОССТРАХ. Далеко не первый раз работаю с этой страховой как физическое лицо, страховал не одну машину там и проблем никогда не было, но сегодняшний опыт меня разочаровал от слова "совсем". Купил ав…
20 октября, 08:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это скорее обращение к компании, что при покупке полиса Сказка при продаже наталкивается на реальностью в официальных СТО. Так вот начну,  при покупке нового авто НИССАН в 2019 году и КАСКО в АСЦ Химки Ленинградское шоссе вл 14 пели, что при возник…
18 октября, 00:37
Каско
starstarstarstarstar
Купил автомобиль в салоне Гермес Авто на Варшавском шоссе 56 11 октября. Специалист кредитно-страхового отдела О. К-ва насчитала мне страховку на кредитный автомобиль стоимостью 840000 в 60000 рублей! Я провел анализ предложений других компаний и а…
17 октября, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С-в Л.В., Toyota C-HR г/н Н210ОО/124, полис КАСКО. 04.07.2020 произошло ДТП (камнем от машины, проезжающей навстречу, разбило лобовое стекло), 07.07.2020 произошло еще одно ДТП (столкновение при совершении манёвра). На оба случая вызывались наряды Г…
7 октября, 05:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
10 сентября пришёл в отделение на ул. Гримаю , Москва, с целью расторгнуть договор GAP, номер ТС АА 01079***57, у меня приняли заявление, обещали остаток денег перечислить( к сведению полисом я попользовался 2 месяца но полис на 2 года за 100 тыс.руб…
1 октября, 13:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!  Помогите пожалуйста внести изменения в договор CL127393444. А именно - замена водительских удостоверений двумя водителями. Сделать это самостоятельно в личном кабинете на сайте ингосстрах не получается. Полис отображается, но отс…
25 сентября, 09:25
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлил полис каско AI1323**173 на авто на год и так получилось, что уже через месяц решил сменить авто. Старый полис решил естественно расторгнуть, ибо пользовался всего месяц. Пришел в офис компании Ингосстрах со всеми документами и уточнил могу ли…
18 сентября, 16:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Нашей компанией 03.04.2020 г. был заключен договор страхования транспортного средства КАСКО. 04.07.2020 г. наступил страховой случай, в связи с чем 08.07.2020 г. данный случай был заявлен в СК, предоставлен необходимый пакет документов. В тот же день…
15 сентября, 12:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился за заключение договора на свой автомобиль. Оформлял Каско и Осаго. Хотя и раньше у меня не было негативного опыта взаимодействия с компанией, но этот раз я столкнулся в очень приятной клиентоориентированностью. При оформлении …
18 августа, 06:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Информирую текущих клиентовИнгосстраха, а также думающих заключать договора страхования с данной компанией. Обман на каждом шагу и предоставление недостоверной информации сотрудниками компании на всех этапах. Мною был заключен Договор ст…
10 августа, 12:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховку по КАСКО делаю уже много лет подряд, но к счастью не было повода обращаться за выплатами. В этом году не повезло и оставленный на парковке возле дома автомобиль был поврежден. На всю сторону авто красовались глубокие царапины. Муж был разда…
4 августа, 17:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25.11.2019 года я заключил договор добровольногострахования транспортного средства со СПАО «Ингосстрах».  30.04.2020 года произошло дорожно-транспортноепроисшествие, в результате которого застрахованная автомашина получила повреждения. Мною былип…
28 июля, 22:34
Каско
starstarstarstarstar
25 июня 2020 годы был приобретён полис каско в Воронеже AI132.... 268 за полную сумму наличными. Спустя месяц зашёл в личный кабинет и обнаружил, что оплачено только половина стоимости полиса каско, хотя он был оплачен полностью при покупке автомобил…
27 июля, 21:57
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Время московское. Предыстория: При покупке нового автомобиля салон Максимум на Непокоренных настоял на выборе Ингосстрах, хотя я предпочитаю страховаться в другой компании, сказав что с той салон не работает. Более того, салон такж…
11 июля, 23:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце июня надо было продлить ОСАГО, ДСАГО и КАСКО. То сайт висит. То сайт работает, но в личный кабинет зайти невозможно. То в личный кабинет пускает, но дальше технические проблемы при попытке продлить полисы или просто посмотреть текущие. Ста…
9 июля, 19:43
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда человек добровольно страхует имущество он ожидает что? Наверное, в первую очередь, при наступлении страхового события в скором времени получить возмещение ущерба. Тем более, если полис оформлен у "надежной" страховой компании. 24.04.2020 про…
8 июля, 18:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Хочу поделиться неприятным опытом общения с компанией Ингосстрах. Я приобрела премиум КАСКО с дополнительными услугами, одна из них гарантия мобильности. Но, к сожалению, автомобиль мне так и не предоставили, сначала мотивируя тем, что…
7 июля, 19:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставила заявку на сайте, чтобы проконсультироваться по поводу приобретения полиса КАСКО. Перезвонила женщина. Разговор продлился не более минуты. На уточняющий вопрос начала повышать голос. Скажу так: это очень непрофессионально, грубо и отпугивает …
6 июля, 21:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Люди,никогда не страхуйтесь(КАСКО) в этой конторе.В любых СК, но только не здесь,какие бы выгодные предложения вам не втюхивали.после этих разборок плюнул и перешел в другую страховую...получил полис при покупке КИА  СОУЛ в Уфе.с франшизой 10000.диле…
6 июля, 13:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Не первый год являюсь клиентом страховой компании, до текущего случая проблем не было. 01 августа 2019 года в очередной раз застраховал а/м Kia Rio. 31 мая 2020 года произошло ДТП во дворе дома, а именно: припаркованный автомобиль пр…
25 июня, 10:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение фары отскочившим предметом, классифицированное мной как страховой случай было подтверждено специалистами официального дилера ООО «Тойота Мотор Рус.»  в Самаре ООО «Аврора-Авто-Центр». Это является логичным, т.к. любое повреждение стеклянн…
22 июня, 17:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор КАСКО с франшизой 30 тыс. руб. 30.04.2020 ехал на дачу по А-130. Попал под град гравия, несколько камней из-под колес встречного грузовика.  В результате: звездочки на лобовом стекле и фаре, плюс, на капоте маленькая вмятина и сколы краски…
11 июня, 20:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в 2011 застраховался по КАСКО и продлевал 9 лет. Цена последние годы была в районе 23т.р. В 2020 году решил продлить через личный кабинет. Цену сайт показал 20т.р, но после заполнения всех данных система выдала 35т.р. Аналогичная сит…
2 июня, 11:24
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть