Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
19 декабря, 10:26

Заниженная выплата ОСАГО

Первый и последний раз застраховал свою машину в Тинькофф !!! Произошло ДТП, вина обоюдная, № OSG-18-032142. Оценку делала смутная конторка и такой же спец эксперт! Там же сразу предупредили пока не делайте ремонт, могут насчитать мало. Хорошо, дожидаюсь смс по выплате, и тут на тебе, действительно мало. Этой суммы для восстановления машины критично мало. Такое ощущение что расчет делали исходя из замены запчастей на контрактные ну или китайские самого плохого качества. Машина БМВ. Читаю отзывы здесь о заниженных выплатах, и везде "спецы" Тинькофф страхование отписываются: Мы считаем исходя из расчетов и методов расчета РСА. Ладно, раз так считают, посчитаю и я там же. На сайте РСА есть калькулятор средней стоимости запчастей, цены в нем ужасно занижены, таких цен на рынке вообще нет. Ну ладно посчитаю и я, и вот что у меня получается: Стоимость запчастей под замену с износом 40% ( по единой методике на которую ссылаются страховщики п.3.6.3) = 116365 руб. Стоимость запчастей под замену с износом 0% ( по единой методике на которую ссылаются страховщики, приложение 7) = 120300 руб.  Итого по запчастям: 236665 руб В моем случае обоюдная вина - выплата 50%, но даже с этим учетом только на запчасти без стоимости работ и материалов мне должны были выплатить: 118332 руб !!!! Подчеркиваю без работ и материалов! Сколько стоят работы и материалы сложно но можно посчитать, примерно мне уже посчитали установить новое и покрасить - 22500 руб. Итого сумма к выплате должна быть, примерно: 130-135 тыс. руб (по вашим заниженным методам и расчетам РСА) Тинькофф страхование на сегодня выплатили: 60500 руб, практически в два раза заниженная выплата!!! Далее - претензия, расходы - не выплачивают > в суд !!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    20.12.2018 18:10
    Здравствуйте. Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва. Мы проверили информацию по описанной ситуации. 29.11.2018 был проведён осмотр. Отметим, что все независимые эксперты проходят соответствующее обучение с ежеквартальным тестированием и курсами повышения квалификации. Независимая техническая экспертиза проводится на основе единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России. Расчёт суммы выплаты был произведён строго в соответствии с действующим законодательством. 17.12.2018 в компанию поступило письмо, в котором Вы просите предоставить копию акта о страховом случае и заключение независимой экспертизы. 18.12.2018 сотрудник сообщил вам, что официальный ответ направлен по почте РФ. Его копию мы также направили на Ваш электронный адрес. Ранее не были предоставлены документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя. Чтобы мы могли рассмотреть Ваше обращение, Вам необходимо направить доверенность или заявление от собственника транспортного средства. После предоставления необходимых документов мы рассмотрим Ваше обращение. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность. С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Автор отзыва
    21.12.2018 09:31
    Здравствуйте. В своем отзыве о вашей компании я написал о заниженной выплате, а не о процедуре дальнейшего общения с вами. В ваш адрес будет написано заявление от собственника обязательно! Факт того, что вы произвели заниженную выплату практически в два раза. И своим отзывом я хотел предупредить желающих приобрести у вас страховку ОСАГО. Что в подобной ситуации от вашей компании можно ожидать заниженные выплаты по страховому случаю и этот факт на лицо. Ваши комментарии не помогли внести ясность. Как вы прокомментируйте тот факт, что вы занизили мне выплату? Я предоставил свой расчет, предоставьте свой расчет в ответе на мой отзыв? Прокомментируйте пожалуйста как можно восстановить автомобиль за 60500 руб (по вашей выплате) ? BMW 5er e39, 2002 г.в. Капот-под замену (капот, решетки радиатора, эмблема и т.д.) Бампер - под замену (облицовка, молдинги, парктроники, омыватели фар и т.д.) Блок фара - под замену Лобовое стекло - под замену Щит передка - под замену Пассажирский модуль подушки безопасности - под замену Рулевое колесо с подушкой безопасности - под замену (меняется только с рулевым колесом) Поясные ремни с натяжителями - под замену Ремкомплект размыкателя массы (пиропатрон на аккумуляторе) - под замену И это не все! Дополнительные мелочи - под замену Работа - покраска новых запчастей, установка новых запчастей Материалы - краска и прочее. Еще раз напишу цифры по калькулятору расчета РСА: Запчасти с износом 40% - 116365 руб. (не подлежат ремонту и восстановлению) Запчасти с износом 0% - 120300 руб (не подлежат ремонту и восстановлению) Работа ? Материалы? Итого по запчастям: 236665 руб /50% = 118332 руб К ВЫПЛАТЕ ТОЛЬКО ЗАПЧАСТИ !!!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.12.2018 16:49
    Автор, спасибо за ваш отзыв! В нашем рейтинге мы не учитываем отзывы о расчете выплат.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП на мотоцикле 9 мая, обратился в страховую через приложение в этот же день. Через пару дней назначили персонального менеджера Светлану, которая оперативно предоставляла информацию по страховому случаю. Осмотр ТС произвели 20.05, а выплата …
28 мая, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО на машину мужа. При оформлении ОСАГО в приложении меня попросили добавить информацию о машине и о водителях, про собственника вопросов не было. Когда пришел полис, собственником была указана я. Формой по смене собственника не смогла в…
28 мая, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю через приложение банка. Мне назначили персонального менеджера Екатерину Ш. Оперативная связь, чётко рассказали о всех моментах и нюансах. В течение нескольких дней сделали оценку страхового случая . Объяснили порядок де…
27 мая, 20:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытка оформить ОСАГО на мотоцикл. Предыдущий полис был в этой же страховой. На сайте полис не оформляется. Выдает ошибку. Менеджер советует для оформления полиса написать на почту. Пишу на почту, прикладываю все документы, прошу оформить полис. …
27 мая, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, а именно ДТП (23.05.2025), в котором я оказался невиновным. Обратился через приложение в поддержку. Полностью помогли провести все документы, оформить. Также разрешить спорные случаи. Вот как один раз воспользовался …
27 мая, 14:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная контора. Обратились со страховым случаем по ОСАГО в результате ДТП. Прикрепили все документы. Европротокол. Вопросов по ним не было. Написали, что пришлют расчёт. В итоге приходит письмо: расчёт Вам дать не можем, так как вы не собственни…
27 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратилась в Т-Страхование за поддержкой ОСАГО 19.05.2025. В Магнитогорске на Дачном шоссе обгонявший автомобиль резко перестроился в мою полосу и шеркнул мне левое переднее крыло, бампер и диск. Аварийный комиссар оформил нам евро про…
27 мая, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Быстрое решение, при не согласии с суммой пересмотринатосновании доп документов. Клиентоориентированность и помощь в решении страхового случая. Дата обращения 24.05.2025, место обращение Южно-Сахалинск , обращение, посредством приложения банка, несмо…
27 мая, 08:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
одна из худших страховых. в конце апреля подал документы по страховому случаю по осаго. на 27.05 число до сих пор не рассчитана выплата. при обращении в поддержку, каждый раз от меня отнекивались фразой с вами свяжутся в течении суток. ни разу ни кто…
27 мая, 08:07
Отзыв проверен
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь постоянным клиентом Т-Банка, очень понравилась возможность быстро застраховать имущество и здоровье в Т-Страховании прямо в приложении банка. Отличный сервис, приемлемые цены, скидки и акции, оперативная поддержка, своевременное оповещение о …
26 мая, 22:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22.05.2025 притерли мою машину около дома. После оформления в ГАИ. Обратился в Т-страхование. Быстро все оформил через приложение. Система подсказывала, что делать. На следующий день уже согласовали выплату. После со мной связалась сотрудник компании…
26 мая, 22:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня было 2 страховых случая. 1. Вандализм (кто-то поцарапал обе левые двери) 2. Моя оплошность (задел клумбу бампером) В приложении банка заявил о двух случаях, направление на ремонт получил в течении суток. Приглашение на осмотр тоже получил в …
26 мая, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в свою страховую Т-страхование по страховому случаю, ДТП от 19.05.2025. Обратиться очень легко, через приложение, не нужно никуда ехать. Обратилась 22.05.2025 26.05.2025 было уже готово решение и перечислены деньги на ремонт Очень понра…
26 мая, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобно было оформить оплатить и получить полис в личном кабинете Т-Банка. Всегда под рукой, очень оперативно, хорошие условия. Дата обращения 26.05.2025. Обратилась онлайн через приложение банка, получила ответы на все вопросы, все понятно, прозрачны…
26 мая, 15:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24 мая 2025 г. произошел страховой случай(ДТП). Составили европротокол, отправил в страховую. В течение дня страховая выплата поступила на мой счет. Менеджер Галина Р. сработала на отлично, постоянно была на связи, оперативно отвечала на мои вопросы…
26 мая, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Была страховка в Т банке но по окончанию не получалось оформить повторно, кто только не подключался одно и тоже, при переписке оператор Анна решила мой вопрос очень быстро, ей очень благодарен за это, действительно оператор который знает свою раб…
25 мая, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая, в 15:30, произошло ДТП. Для урегулирования страхового случая я обратился в офис "Т-Страхование" по адресу: г. Тюмень. Сотрудник Галина Р. проявила высокий профессионализм, подробно объяснила все этапы оформления документов, была в…
25 мая, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП - мою машину справа и сзади (это важно) "догнала" дамочка со стажем 4 месяца. Помяла крыло сзади очень неплохо. Вышли, смотрим. Она сразу начала орать, что была справа и вообще "давайте разъезжаться". Я не повёлся, ска…
25 мая, 07:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную ситуацию, дтп. Не по моей вине. Машина пострадала серьезно, ранее такого опыта не было. Боялся что будет ужасно долгая волокита и споры по выплатам за страховой случай. Но впечатления остались самые положительные, на оформление …
24 мая, 18:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 24 апреля 25 года. Во дворе задели машину. Поцарапали бампер при выезде со двора. С Виновником сделали европротокол через Гослуслуги Авто. Достаточно легко и быстро заполнили все поля. Через пару рабочих дней Т-Банк пере…
24 мая, 14:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп с такси (виновник), оформляли через ГИБДД сотрудник спрашивал у виновника полис осаго что без него не как он его предоставил все оформили на момент оформления все было в порядке, сделали выплату, через 3 месяца т страхование прислало со…
24 мая, 07:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в чат поддержки Т-Страхования по случаю ДТП ( 20.05.2025г). ДТП оформлялся через госуслуги по европротоколу днем ранее 19.05.2025г. ОПЕРАТИВНО вышла на контакт Анастасия В. и решила вопрос по урегулированию за 3 дня. 23го я уже получил вып…
23 мая, 23:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по ОСАГО, менеджер Анастасия В. Номер дела OSG-25-383092. Идеальная работа менеджера, документы загружены онлайн, на след день звонок, вызов эксперта для оценки суммы ущерба, через три дня оценочный альбом на почте. Суммой удовлетво…
23 мая, 14:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП, виновник не я. Тинькофф страхование оплатили мне эвакуатор (поскольку прикрепил чек), произвели оценку и в итоге назначили встречу с их специалистом. Мужчина приехал, все зафиксировал. За полторы недели после ДТП мне произвели …
23 мая, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп в городе Вологда ул. Ярославская д.18 19.05.2025г виновником был не я. Написали европротокол, отправил все документы в приложении банка. После со мной связался менеджер банка Альбина Х. и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большо…
23 мая, 13:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть