Нет передачи денег, расторгнут договор, хотя чек на руках!

Name: Расторжение в период охлаждения
Item: ВСК
Rating: 1

Договор с ВСК составлялся в офисе Бирского отделения Уфимского филиала. Договор на страхование от несчастных случаев №18786IPZ00057 был оформлен 28 июня 2018 г. Оплата произведена в этот же день в офисе компании (чек на руках с соответствующей печатью ВСК). Дополнительно был составлен договор на ипотечное страхование № 18786IPDV0248 от 10 августа 2018 г. 9 октября 2018 г. досрочно погасили ипотеку и подали документы на расторжение обеих страховок, заявление не писали (представитель ВСК сказала, что выплаты будут произведены по договору). Прошло 2 МЕСЯЦА!!! ВЫПЛАТ НЕТ!! Связались с ВСК по горячей линии, прислали ответ, что "[b]по договору 18786IPZ00057 был выставлен счет 28/06/2018, который не был оплачен, и договор не сдан на ввод, из чего можно сделать вывод, что договор не состоялся." [/b]Но чек есть на руках!!! Оплаченный в день составления договора!! Никаких документов на возврат нет!! Представитель компании, где был составлен договор, постоянно отсутствует на рабочем месте. Придется решать вопрос через Роспотребнадзор.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
24.12.2018 11:33
Здравствуйте! Ваше обращение находится в работе. О результате проинформируем дополнительно. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК
27.12.2018 14:58
Здравствуйте! Доводим до Вашего сведения, что в результате служебной проверки был выявлено, что по данный договорам страхования не поступали заявления на расторжение и возврат страховой премии. Дополнительно сообщаем, что Договор страхования 18786IPZ00057 не был акцептован Вами (страховая премия оплачена Вами не была), соответственно, заявление о возврате страховой премии по указанному договору страхования является попыткой неосновательного обогащения. Надеемся на понимание изложенной позиции и досудебное урегулирование сложившейся ситуации. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
27.12.2018 20:21
Здравствуйте! По договору 18786IPZ00057 был выставлен счет в размере 5455,49 руб. Счет оплачен в этот же день в офисе (представитель вашей компании указала, что необходимо оплатить на месте), [u]чек есть на руках[/u]. Тогда где эти деньги?? Получается представитель вашей компании присвоила себе эти деньги, и договор расторгнут в одностороннем порядке?? По договору № 18786IPDV0248 счет был оплачен в банке и договор состоялся. Вывод в данном случае только один- незаконное присвоение денежной суммы. Это уже подсудное дело. 27 декабря пришли в офис Бирского отделения-ваш представитель ссылается на то.что ни одна программа не загружается и все документы уже сданы в архив.
Автор отзыва
08.01.2019 19:00
Съездили 28 декабря в Уфу, в филиал по адресу: Кирова, 89. Девочки, спасибо им большое, помогли нам: составили доп. соглашения и заявления на возврат. По поводу оплаты, которой якобы не было. сказали, что будет разбираться руководство. Ждем!

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Невозможно изменить страхование

Здравствуйте, оформляла 26.10.2024г. Страховку на недвижимость и жизнь по ипотеке, дом клик не принял. Нужно изменить % , если не застрохуешь, я написала 1%, а нужно процент не изменяется. На сайте, в приложении ВСК невозможно изменить самой,…

Нет передачи денег, расторгнут договор, хотя чек на руках!

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско