Недостоверная информация при заключении договора. Обман. Иду в прокуратуру

Добрый день, olikart! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании. Позвольте предоставить Вам комментарий по Вашему обращению. Действительно, «СмартПолис» - это довольно новый для российского рынка продукт, рассчитанный на долгосрочные инвестиции с гарантией защиты вложенных средств (даже если стоимость базового актива упадет). Также, у него есть ряд дополнительных уникальных преимуществ перед традиционными способами инвестиций: вкладами, ПИФами, покупкой недвижимости, позволяющая сформировать набор финансовых инструментов для получения более высокого потенциального дохода без риска потерь первоначальных вложений. Ваши вложения распределяются на гарантийный фонд (инвестируется в надежные облигации и депозиты) и рисковый фонд (инвестируется в один из высокодоходных фондов по Вашему выбору). Гарантийный фонд приносит стабильный доход, который позволяет «Сбербанк страхование жизни» гарантировать 100% возврат вложенных средств при любой ситуации на рынке. Рисковый фонд позволяет получить потенциально высокий доход, зависящий от роста выбранного Вами Базового актива. Минимальный период инвестирования 5 лет. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой. От лица ООО СК «Сбербанк страхование жизни» мы приносим Вам искренние извинения. Со своей стороны мы проверили всю необходимую работу с сотрудниками для того, чтобы данная ситуация не повторялась более. От лица компании приносим извинения за качество работы личного кабинета и хотим обратить внимание, что данный ресурс предназначен исключительно в информационных целях о заключенном договоре, о текущем уровне дополнительного инвестиционного дохода (далее также - ДИД) Страхователя и позволяет скачивать шаблоны заявлений для исполнения опций по договору. Обновление информации о размере инвестиционного дохода производится в автоматическом режиме сразу после получения Страховщиком актуальных финансовых сведений на дату расчета. Наличие личного кабинета не препятствует обращению к Страховщику для получения актуальной информации по действующему договору. Порядок получения дополнительного инвестиционного дохода регламентирован разделом 9 Правил страхования, а также Инвестиционной декларацией «СмартПолис» (далее – Инвестиционная декларация), являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по Договору страхования, я с радостью Вас проконсультирую. Вы можете задать их: путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С уважением, Юлия.