Постоянный клиент разочарован

Name: 8 месяцев жду ремонта машины по договору КАСКО
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Более 5 лет без проблем оформлял страховые полисы КАСКО, ОСАГО, Добрые соседи, Полисы путешественника. Никогда не было проблем с оформлением, и на разу не подавал на возмещение убытков. В июле этого года я был направлен по трудовому контракту на работу в Екатеринбург из Хабаровска, соответственно регистрация в паспорте у меня Хабаровская. По трейд-ин купил в салоне Рено-Автомир купил новый автомобиль, и решил также оформить полис КАСКО, но сделать это с помощью мобильного приложения и сайта у меня не получилось, отправил заявку на расчет, прошло 4 дня, ответа нет. Обратился в офис в Екатеринбурге на Малышева, 42 и получил отказ, так как регистрация у меня в г. Хабаровске. Как так, я не могу застраховать свое имущество, только потому, что я зарегистрирован в Хабаровске, а сейчас проживаю в Екатеринбурге. Хочу получить комментарии от страховщика.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
28.12.2018 16:39
Уважаемый Ален Германович! Для того, чтобы мы разобрались в Вашем вопросе просим направить следующую информацию: - полные ФИО страхователя; - номер заявки на расчет (при наличии); - дату посещения офиса. Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 15315». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
05.01.2019 19:49
28.12.2018 представитель СК запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 25.01.2019 Спасибо за отзыв. Отказ в выдаче полиса мы не оцениваем.
Автор отзыва
09.01.2019 07:46
Информация отправлена 28.12.2018
АльфаСтрахование
22.01.2019 10:34
[quote][b]Ален Германович[/b] пишет:Информация отправлена 28.12.2018[/quote] К сожалению, письмо не было получено. Просим уточнить адрес, с которого оно было направлено. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
22.01.2019 10:48
[quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]Ален Германович[/b] пишет:Информация отправлена 28.12.2018[/quote] К сожалению, письмо не было получено. Просим уточнить адрес, с которого оно было направлено. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] 28 декабря с адреса ***@mail.ru
АльфаСтрахование
22.01.2019 12:25
Уважаемый Ален Германович! Приносим извинения за ожидание ответа. КАСКО является добровольным видом страхования, В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению Договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить Договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Исходя из вышесказанного, как Страхователь, так и Страховщик вправе отказаться или отказать в заключении данного вида страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Самое ужасное обслуживание, которое я видела!

Крайне неприятное впечатление об страховании именно в этой организации! Покупали каско год назад в альфа страховании, пришло время продлять каско, захожу в приложение и мало того что обнаруживаю в своем приложении кучу чужих полисов на машины, так и …

Постоянный клиент разочарован

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско