Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 июля, 21:38

Тиньков – страхование – это ужас какой-то

Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно). Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал еще и потому, что доставка полисов на дом. Дело было в Чт. Со мной связались из компании, уточнили доставку в Мособласть, несколько раз перезванивали уточняли параметры. Странно думаю, что же сразу всё не спросить и не ввести. Это был сигнал о более крутых косяках, но который я не услышал. Ну в общем наконец всё в Чт опросили, я уже готов платить и тут мне говорят, а теперь ваша заявка будет отправлена на рассмотрение кому-то еще. О-па, ну жду Пт. Обещали полисы привезти в Сб. В Пт куча перезвонов, что-то там с обновлением системы типа, все данные слетели, молодой человек по телефону считает стоимость и говорит что с франшизой стоимость КАСКО дороже чем без неё, сам же понимает что такого не бывает и снова уходит считать...Эх, опять сигналы… В общем около обеда сказали что наконец всё нормально, но теперь подождите решим с доставкой. Вечером сказали что опять что-то там слетело в системе, КАСКО надо одобрять заново зачем-то, но пока можно купить ОСАГО и доставят уже не в Сб, а в Вс. Ну ладно, оплатил как впоследствии оказалось, ЗРЯ. КАСКО кстати обещали все же за Сб постараться рассмотреть ив Вс привезти.  В Сб приключения полисов продолжились! Третья серия! Несколько перезвонов, уточнений сто раз уже сообщенных данных, бла-бла-бла, в общем как вы думаете, что на этот раз? А ничего. Т.е. в натуре полное НИЧЕГО. ОСАГО, уже купленный и согласованный – мы вам доставить не можем. КАСКО – естественно тоже, о нём даже собаки не лаяли. Как же так с ОСАГО, всё же оплачено и согласовано? И вообще в Сб это была ненужная перезвонка, мне в Пт обещали что позвонят в Вс за час до визита курьера с полисом. В общем не могут мне привезти полис в Вс. И типа что я хочу – подъехать за ним куда-то, или отменить? Да послать вообще-то хочу! Нет ответьте четко, вы отказываетесь или поедете куда-то, о чем заранее не говорилось? Классный выбор! Ну отменяю, но это еще не конец. А что говорю с деньгами? Я их вечером с карты вмиг перевел, думаю тут не сложнее, 2016 как бы за окном. Ну вскоре говорят вернем, может сейчас, а может и в течение нескольких дней. Итого я остаюсь: без полиса, и без денег на покупку другого. Круто!?  Получается, что у меня получили деньги на одних условиях (доставки полиса), а потом заставляют меня выбрать другие, мне неудобные условия. А если я на них не согласен – то возврат денег но непонятно когда, и в итоге я остался и без полиса и без денег на другой. Надеюсь, что без денег временно. Вот такой #Всёонлайн,  и #Полныйразвод. Я вот думаю – они действительно такие косорезы, или умышленно всячески отпихивают клиентов на ОСАГО+КАСКО, может у них цель такая?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.07.2016 11:22
    Здравствуйте. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за доверие и выбор нашей Страховой компании. Мы сожалеем, что при оформлении полиса и назначения встречи возникло недопонимание со стороны специалиста, в связи с чем мы не смогли привезти полис своевременно, в субботу. Очень рады, что в итоге Вы остались довольны, так как мы успели исправиться. Полисы были успешно доставлены 10.07.2016. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Много лет я и моя супруга являемся клиентами банка и страховой компании Тинькофф. С прискорбием отмечаю, что гож от года качество сопровождение клиентов снижается. Уровень подготовки сотрудников службы поддержки падает, алгоритмы обработки обращений …
3 сентября, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 4 года являюсь клиентом Тинькофф. Отличная компания, ни разу ни в чем не подвели. Решила и машину застраховать тут же. Страховку нам одобрили и Е-Осаго и КАСКО драйв....Время оформления заняло 3 мин. Цены не мониторили, но нас устроила стоимость …
3 сентября, 11:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ОСАГО оформил быстро, чуть раньше оформлял КАСКО, тоже все четко, правда про осмотр авто говорят после оплаты, а представитель фотографирует даже самую маленькую царапину ) Оценить полноценно услуги без выплат трудно, но пока честная 5. Минимум дейст…
1 сентября, 10:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вначале этого года оформляла Каско и Осаго на свою машинку. Я очень аккуратный водитель,  9 лет вождения без ДТП. Но машина в кредите, а значит нужна каска. Поэтому при покупке полиса, конечно ориентировались по цене. Тинькофф - отзывчивый банк, кото…
31 августа, 23:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Наконец то оформил онлайн полис ОСАГО в вышеназванной страховой компании.  НО!!! не все так просто как кажется на первый взгляд. Первая попытка оформить полис через сайт успеха, увы не принесла- при расчете …
26 августа, 19:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил на свой авто ОСАГО и заодно Каско лайт Онлайн, через приложение буквально за 5 - 6 минут! Очень удобно и быстро, молодцы. Если и с выплатами по страховому случаю так же работают, тогда вообще класс! Никуда не надо ехать или идти, всё в телефо…
26 августа, 18:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супер удобно и быстро (в буквально с смысле, из кровати) оформила полис ОСАГО. Особенно люблю Тинькофф за то, что сразу предлагают опции, о которых ты не знаешь. Так я узнала, что у них можно за 500р/мес сделать КАСКО Лайт на сумму покрытия 50к при Д…
22 августа, 10:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность своему страховому агенту В . Очень внимательный и чуткий человек. Всегда грамотно и квалифицированно даст ответ на поставленный вопрос. С наступлением страхового случая, помог с выбором СТОА. Большое спасибо ему за сотрудн…
22 августа, 09:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1) Полис КАСКО оформил при покупке машины, но к счастью возможности воспользоваться не предвиделось! Поэтому по опыту взаимодействия с решением по страховым выплатам сказать ничего не могу, но с оформлением проблем никаких не возникло. 2) По ОСАГ…
21 августа, 17:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, понадобилось застраховать автомобиль, чистое совпадение, что высветилась реклама автострахования от Тинькофф Банка. Самое главное, что это сервис для таких ленивых пользователей, каковым я и являюсь, всё можно сделать онлайн, в любое вре…
20 августа, 19:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую, В прошлом году приобрел первый раз ОСАГО и КАСКО Тинькофф, предложили конкурентные условия (цена и что входит в полис). В январе 2021 года, ночью был гололедица, съехал в кювет, повредилась правая задняя часть машины, первый раз в…
19 августа, 08:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка Тинькофф и доволен их работой на все 100%, особенно сервисом Тинькофф Бизнес. Удобство пользования Он-Лайн Банком не идет ни в какое сравнение с аналогичными сервисами, простота, быстрота и удобство. И вот зная Тинькофф Банк, р…
14 августа, 09:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вцелом, удобно, за исключением минусов с автозаполнением форм: Я являюсь клиентом Тинькофф банк, считаю, что данные можно было б подтягивать автоматически, так как ввожу и номер телефона и почту. Почему-то Альфа-Страхование насчитало 2953 руб., а Тин…
13 августа, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полисы КАСКО и ОАГО через онлайн банк Тинькофф. Очень удобно и быстро, при возникновении вопросов всегда можно мгновенно получить квалифицированную консультацию от сотрудников. Цена всегда ниже, чем в других страховых компани…
12 августа, 20:02
2 услуги
starstarstarstarstar
Несколько лет страхую свое авто и авто родителей у разных страховых компаний и так случилось, что именно в этом году помощь понадобилась нам всем. 1. Случай по КАСКО. По дороге в отпуск мне в лобовое прилетел камень, стекло треснуло и расползлись …
12 августа, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые оформлял полис ОСАГО через интернет. На сайте Тинькофф внеся в соответствующие графы данные об автомобиле и о себе (водителе) сайт произвёл расчёт стоимости, которая кстати оказалась ощутимо ниже предложенных цен другими страховыми компаниями…
11 августа, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис оформила быстро, все удобно. Только один момент насторожил: при установлении галочки КАСКО Драйв Лайт - сайт пишет 500руб/месяц, в тексте договора об этом ни слова - сумма к списанию указана "единовременно", и о том, что фактически деньги будут…
10 августа, 18:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлевать полис ОСАГО на автомобиле, решил из интереса зайти посчитать его стоимость на сайте Тинькофф. Был приятно удивлен как суммой страхования, так и удобством и скоростью оформления. Бонусом узнал про дополнительную опцию Каско Дра…
8 августа, 00:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем ,.Привет. Рекомендую Тинькофф страхование,здесь я получил понимание во всех вопросах . Качество во всем!!! Страхуйтесь в Тинькофф и даже не думайте. 5 лет без проблем!!!!! Случилось дтп 13.04.2021. В течение дня был направлен на ремонт , Постоян…
6 августа, 11:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Последние 2 года страхую автомобиль в Тинькоффе. Отличный сервис, всё оформляется онлайн, все документы приходят в личный кабинет. Оформление страхового случая моментальное, загружаешь в л/к фотографии и документы от дпс, рассмотрение проходит очень …
30 июля, 20:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобный сервис и очень привлекательные тарифы. Услугами банка пользуюсь не первый год, имею карту с начислением милей и уже неоднократно оплачивала ими авиабилеты, но страховку оформляла впервые.  Накануне оформила страховку супругу , а сегодня себе.…
30 июля, 13:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Занимаюсь профессионально страхованием. Считаю, что Тинькофф лучший. Республику Адыгею пропускают не все страховые, считают этот регион аварийным и тяжелым. Тинькофф еще не разу не подвел, да еще цена самая низкая. Выплаты по страховым случаям произв…
27 июля, 10:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Зарегистрировал полис ОСАГО всего за 2 минуты. Полис и все сопутствующие документы появились в личном кабинете в мобильном приложении - это супер удобно! Не нужно ничего сохранять и дублировать.  Полис обошёлся дешевле, чем в предыдущей страховой …
25 июля, 23:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Привет, читатели) Раньше оформлял ОСАГО через агента, но сегодня решил проверить самостоятельно через личный кабинет Тинькофф, так как пользуюсь услугами этого банка и страховщика по КАСКО. Как оказалось самому оформить полис дешевле, а также быст…
23 июля, 11:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил за 5 минут в приложении оплата и полис моментально,  как будет дальше посмотрим. По стоимости посчитали поменьше чем в остальных компания но и оформление в приложении очень приятная штука особенно помня какой трэш был недавно в офисах страхов…
14 июля, 20:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть