Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
9 июля, 21:38

Тиньков – страхование – это ужас какой-то

Или как остаться без полиса и денег (надеюсь, временно). Являясь клиентом банка ТКС, решил и страховую их же выбрать. По банку, надо сказать, замечаний нет. Выбрал программу (КАСКО+ОСАГО), приложил к заявке все нужные документы – отправил. Выбрал еще и потому, что доставка полисов на дом. Дело было в Чт. Со мной связались из компании, уточнили доставку в Мособласть, несколько раз перезванивали уточняли параметры. Странно думаю, что же сразу всё не спросить и не ввести. Это был сигнал о более крутых косяках, но который я не услышал. Ну в общем наконец всё в Чт опросили, я уже готов платить и тут мне говорят, а теперь ваша заявка будет отправлена на рассмотрение кому-то еще. О-па, ну жду Пт. Обещали полисы привезти в Сб. В Пт куча перезвонов, что-то там с обновлением системы типа, все данные слетели, молодой человек по телефону считает стоимость и говорит что с франшизой стоимость КАСКО дороже чем без неё, сам же понимает что такого не бывает и снова уходит считать...Эх, опять сигналы… В общем около обеда сказали что наконец всё нормально, но теперь подождите решим с доставкой. Вечером сказали что опять что-то там слетело в системе, КАСКО надо одобрять заново зачем-то, но пока можно купить ОСАГО и доставят уже не в Сб, а в Вс. Ну ладно, оплатил как впоследствии оказалось, ЗРЯ. КАСКО кстати обещали все же за Сб постараться рассмотреть ив Вс привезти.  В Сб приключения полисов продолжились! Третья серия! Несколько перезвонов, уточнений сто раз уже сообщенных данных, бла-бла-бла, в общем как вы думаете, что на этот раз? А ничего. Т.е. в натуре полное НИЧЕГО. ОСАГО, уже купленный и согласованный – мы вам доставить не можем. КАСКО – естественно тоже, о нём даже собаки не лаяли. Как же так с ОСАГО, всё же оплачено и согласовано? И вообще в Сб это была ненужная перезвонка, мне в Пт обещали что позвонят в Вс за час до визита курьера с полисом. В общем не могут мне привезти полис в Вс. И типа что я хочу – подъехать за ним куда-то, или отменить? Да послать вообще-то хочу! Нет ответьте четко, вы отказываетесь или поедете куда-то, о чем заранее не говорилось? Классный выбор! Ну отменяю, но это еще не конец. А что говорю с деньгами? Я их вечером с карты вмиг перевел, думаю тут не сложнее, 2016 как бы за окном. Ну вскоре говорят вернем, может сейчас, а может и в течение нескольких дней. Итого я остаюсь: без полиса, и без денег на покупку другого. Круто!?  Получается, что у меня получили деньги на одних условиях (доставки полиса), а потом заставляют меня выбрать другие, мне неудобные условия. А если я на них не согласен – то возврат денег но непонятно когда, и в итоге я остался и без полиса и без денег на другой. Надеюсь, что без денег временно. Вот такой #Всёонлайн,  и #Полныйразвод. Я вот думаю – они действительно такие косорезы, или умышленно всячески отпихивают клиентов на ОСАГО+КАСКО, может у них цель такая?
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    12.07.2016 11:22
    Здравствуйте. В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за доверие и выбор нашей Страховой компании. Мы сожалеем, что при оформлении полиса и назначения встречи возникло недопонимание со стороны специалиста, в связи с чем мы не смогли привезти полис своевременно, в субботу. Очень рады, что в итоге Вы остались довольны, так как мы успели исправиться. Полисы были успешно доставлены 10.07.2016. Благодарим за понимание. С уважением, Тинькофф Страхование.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу высказать благодарность Светлане - специалисту Тинкоффф Страхование за профессиональный, эмоционально-душевный (не робот по скриптам) и клиенториентированный подход в процессе оформления. Коррекция моих неверных действий (инициатив) на сайте при…
21 мая, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Делал ОСАГО онлайн. На этапе оплаты предложили за небольшую доплату опцию Каско-драйв, но никак не проинформировали о сроке ее действия. Т.к. полис ОСАГО я оформлял на год, логично предположил, что и предложенная услуга будет действовать вместе с пол…
21 мая, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Что-то "поломалось в Датском королевстве". Если ранее дистанционный сервис Тинькофф можно было ставить в пример,  последний случай начал ломать это утверждение.  Не один год пользуюсь продуктами страхования всех автомобилей по ОСАГ…
20 мая, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Полтора часа назад решил Оформить ОСАГО, менеджер Ирина уговорила оформить КАСКО в дополнение, согласился, после чего Ирина попросила подождать 5 минут, после чего перезвонит. Ни спустя 5 минут, ни спустя полтора часа никто не перезвонил. Даже не…
14 мая, 13:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Около 1.5 месяцев назад заметил что в моем личном кабинете на сайте Tinkoff  (Кошелек) присутствует полис ОСАГО постороннего человека.  Об этом уже 3 раза сообщил в службу поддержки (через чат). Полис по-прежнему доступен.  Получается, что страх…
7 мая, 22:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Второй год пользуемся услугой Тинькофф Страхования ОСАГО и КАСКО нашего авто. Подкупает цена - самая низкая из предложенных другими страховыми компаниями, а также удобство общения с сотрудниками, оперативная разъяснительная работа! Особу…
4 мая, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В данной компании по КАСКО и ОСАГО у меня застраховано два автомобиля, т.е. всего 4 договора. На днях пришло письмо, что меньше через 2 месяца заканчивается срок действия договоров по одному из автомобилей, и мне перезвонят. Чтобы не ждать звонка, ре…
26 апреля, 09:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Было два события   1Легкие царапины и бамбер 2 Лобовое стекло трещина К сервису Страхования  вопросов нет, подвел Диллер долго искал запчасти. Пока ждал запчасти попал камень в лобовое, замена не официала. Добился , чтобы …
20 апреля, 16:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом компании три года. КАСКО и ОСАГО. В прошлом году был страховой случай. Все поменяли четко и быстро. Правда, сначала препирались из-за кожуха заднего колеса( был треснутым ), но потом все уладилось и в целом, я осталась …
6 апреля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обращалась в Тинькофф в начале марта за ремонтом левой передней двери после аварии, он был предусмотрен по полису КАСКО, оформленному год назад. Документы подала 6 марта, дальше был процесс рассмотрения, с ним они не тянули, окончательное решение с …
4 апреля, 23:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем привет! Я, пожалуй, один из немногих кто постоянно защищал сервисы Тинькова в спорах с друзьями. Сам являлся (пока еще являюсь) постоянным клиентом Тинькофф.Страхование по авто, иногда по путешествиям. Два года с момента покупки нового авто стр…
4 апреля, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахован в компании автомобиль Осаго и Каско.В новогодние праздники где то процарапали всю правую сторону на уровне ручек дверей.Сообщил в компанию и спросил.что нужно делать.Поинтересовались знаю ли я где это произошло.Я ответил.что не знаю т.к.в…
22 марта, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все вежливы, удобно оплачивать, но регулярно врут, разводят на невнимательности и незнании и не исполняют обязательства. 1 случай. В 03.09 2019 попал в ДТП. Сразу позвонил в страховую.  Доверяя компании я следовал их инструкциям.  - Отправляют н…
22 марта, 11:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В СК Тинькофф Страхование оформлено два полиса КАСКО и ОСАГО. Обратился после страхового случая по полису КАСКО и в соответствии с условиями Договора был направлен на ремонт в сервисный центр официального дилера. Во время ремонта производилась замена…
8 марта, 13:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пока не наступил страховой случай, Тинькофф страхование замечательная страховая компания с вежливыми и внимательными сотрудниками, а вот далее начинается хаос и кошмар. Мой страховой случай AUT-19-074170 по КАСКО наступил 06.12.2019 и по настоящее…
22 февраля, 19:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня застраховался в компании Тинькофф, очень долго определялся конечно. В целом все устраивало, но другая СК предлагала дешевле и такой же каско. Хорошо что попал на опытного сотрудника, который закрыл все мои вопросы, кстати хочу отметить его, е…
18 февраля, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор ОСАГО и КАСКО с франшизой и ремонтом у дилера. При страховом случае (я не являлась виновником) составили евро протокол который отправила в Тинькофф. Протокол специалистами был проверен, сделаны необходимые поправки, после чего меня …
18 февраля, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По моему страховому случаю полностью оплачена стоимость ремонта моего автомобиля и возмещена стоимость ремонта по ОСАГО второму участнику.Благодарю Тинькоф-страхование и Тинькоф-банк за оперативное реагирования, обратную связь и индивидуальный подход…
30 января, 12:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 5 лет дружу со страхованием Тинькофф, одни положительные впечатления от общения с сотрудниками до оплаты и получения. С каждым годом полисы получаются дешевле, предоставляются персональные скидки.  Большой плюс- продаются полисы КАСКО для авто с…
27 января, 16:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1. позвонили из моего авосалона, предложили самое выгодное КАСКО от #Тинькофф, хотела подъехать в салон, ответили, что #Тинькофф только сам приезжает. Ну да, что-то такое о них слышала. Приехали, заключили договор, оплатила картой через терминал. …
24 января, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через сайт была отправлена заявка на два полиса КАСКО и ОСАГО. В предложенной форме  указали все данные, в том числе серия и номер водительских удостоверений (два водителя), серия и номер СТС, ориентировочный пробег. Через несколько минут, в телефонн…
24 декабря, 15:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень внимательные сотрудники оценивают ситуацию на рынке с другими компаниями делают предложения выгодней по сравнению с конкурентами помогают точно и правильно внести изменения в полисы используя все ресурсы показывают отличия покрытия ущербов и ус…
22 декабря, 22:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю .Александра, сотрудника страховой компании «Тинькофф», добавочный номер 6905786, за оперативность, высокий профессионализм, квалифицированную помощь. Вежлив, пунктуален, приятен в общении. Могу порекомендовать Александра как компетентного и…
20 декабря, 19:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Рассказываю, как работает страховая компания Тинькофф и как она якобы заботится о своих клиентах. Надеюсь эта информация поможет остальным принять верное решение при выборе СК. Ниже хронология событий. 1) 9 декабря 2019 г произошло ДТП не по м…
19 декабря, 23:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошло мелкое дтп, стоял на парковке -зацепили зерекалом, я всё сфоткал, через чат все раскидали, выплатили за неделю все с момента аварии. Все супер, качество - уровень! Советую всем приобретать страховые полисы и каско и осаго, н…
19 декабря, 16:40
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть