Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
29 декабря, 12:42

КАСКО Премиум, когда авто угнать не удалось

Складывается устойчивое мнение, что страховой компании выгодно, когда у клиента похищают машину и вот почему.. 10 декабря (поздно вечером), автомобиль пытались угнать. Не получилось, на ТС был установлен хороший комплекс, сигнализация успела уйти в режим блокировок и сообщить об этом событии. Конечно же последовала незамедлительная реакция и автомобиль никуда не уехал. Также были сделаны соответствующие заявления в полицию, выполнены все предписания СК. Этой же ночью, по указанию представителя СК, ТС было направлено на СТОА, которая не принимает авто ночью (как оказалось по приезду на СТОА). Доставили на платную стоянку (также по указанию представителя СК). Сразу после открытия СТОА, ТС было передано для проведения оценки и ремонта. Как выяснилось (из заключения СТОА), злоумышленники полностью извлекли блок сигнализации и пытались открыть таким образом капот (на ТС установлен замок капота), блок сигнализации зачем то прихватили с собой и провода срезали. 20 декабря довезли все документы из полиции - ремонт не начинался, автомобиль не эксплуатировался. 26 декабря куратор убытка сообщил радостную новость, что все согласованно. 29 декабря на СТОА никаких согласований не видят, ремонт не начинался, авто не эксплуатируется. Почему то есть убеждение, что реакция будет лишь после жалоб и привлечения юриста, а значит во второй половине января. Приближаются продолжительные выходные и автомобиль очень необходим. Следует отметить, что сумма ремонта не измеряется сотнями тысяч. Без противоугонного комплекса, за который отвечает блок сигнализации, эксплуатировать данный автомобиль можно (так называемый "преимум" полис позволяет), но очевидно, что появляется большой риск его угона. Если СК плевать на ситуацию, плевать на клиента, то почему клиент должен тратить свои нервы, при этом проявляя свою устремленность защитить дополнительно уже застрахованный автомобиль, вкладывая свои деньги в противоугонный комплекс, снижение рисков от которого СК не учитывается, напротив, это создает кучу проблем при согласовании?  После нового года передаем дело юристам и начинаем эксплуатировать автомобиль. Через форму обратной связи сайта о сложившейся ситуации проинформировали 21/12. Если у сотрудников нет адекватного понимания ситуации, то пусть компания платит издержки, которые могут последовать из всего вышесказанного и причинно-следственной связи возможных последствий. Замечу, что стоимость противоугонного комплекса, установленного на ТС значительно  выше (в 3-4 раза), чем страховая сумма за блок сигнализации, при этом никакой скидки за наличие комплекса, который спас СК от выплаты 1,5млн.руб., мне не предоставлялось! Какой вывод? Конечно же бежать от таких услуг данной СК и всем знакомым будет живым примером. Убыток 191-171-3570133/18.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    06.01.2019 19:02
    Сроки не нарушены со стороны СК, оценку не засчитываем.
  • Ингосстрах
    15.01.2019 18:45
    Уважаемый клиент! СПАО «Ингосстрах» проведена проверка, в ходе которой были получены комментарии ответственных сотрудников, согласно которым вся необходимая информация по произошедшему страховому случаю доводились до Вас в ходе телефонных переговоров. После получения от Вас корректно заполненного постановления с указанием информации о факте кражи блока сигнализации, Компанией был произведен расчет стоимости вышеуказанного блока с учетом износа. Направление на замену блока сигнализации направлено на СТОА 29.12.2018г. 31.12.2018г. в Компанию поступил акт скрытых повреждений, который был согласован 09.01.2019г. в первый рабочий день. В случае возникновения дополнительных вопросов, связанных с ремонтом Вашего автомобиля, Вы можете адресовать их на наш электронный адрес audit@ingos.ru либо обращаться к куратору Вашего страхового случая по телефону 8(495)956-55-55. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль получил повреждение капота после града. Страховая по надуманной причине (не вызвал сотрудников МВД в течение 24 часов) не стала возмещать данный убыток. Автомобиль не был отремонтирован по весомым причинам, и в последствии был застрахован …
7 апреля, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оставил на сайте Ингосстраха жалобу следующего содержания: В результате противоправных действий третьих лиц я 17.03.2021 лишился зеркального элемента на водительской двери моего автомобиля.После обращения в вашу страховую компанию и оформления все…
1 апреля, 23:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Это обращение ниже было 07.01.2021 (Начну издалека...Работа связана с постоянным перемещением с одной точки до другой, командировки. Перемещаться на автобусе в другой город не удобно, на такси дорого.  Поэтому постоянно звоню в СТОА узнать этап со…
31 марта, 23:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Известная и многими уважаемая Страхования компания Ингосстрах в рамках ремонта моего автомобиля BMW по КАСКО не согласовывает замену поврежденной в ДТП раздаточной коробки. При этом во всех рекламных  проспектах Ингосстрах заявляет о том, что у ее кл…
31 марта, 20:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
13 февраля в мой припаркованный автомобиль Мазда въехал таксист. Супруг сразу обратился по Каско. Осмотр (внимание! только лишь осмотр) был назначен на 7 марта. Больше двух недель, что само во себе не является разумным сроком.  После осмотра сооб…
25 марта, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Два года страховался по осаго и каско в этой компании. Собирался уже продлять договора, но произошло ДТП в котором я не виновен. Оформили всё как положено, претензий ко мне не было.  Первый звоночек прозвенел когда мне озвучили дату записи на осмо…
18 марта, 07:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь лояльным клиентом, много что застраховано в Ингосстрахе несколько лет. Недавно был оформлен небольшой страховой случай по КАСКО. В заявлении указал СТОА, где хотел бы осуществить ремонт и куда уже ранее  получал направления…
6 марта, 08:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго дня! Более двух месяцев ремонтная организация, куда меня отправил страховщик не может обеспечить наличие необходимых для ремонта запасных частей. Сроки постоянно сдвигаются - сначала это была середина января, потом начала февраля, потом…
4 марта, 20:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Для возможный пользователей Ингосстраха. История началась более трех лет назад. Машина была застрахована в Ингосстрахе по КАСКО, случилось ДТП, виновник ДТП был застрахован в Согласии. Моя машина была отремонтирована по Каско по направлению Инг…
4 марта, 11:27
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по вопросу снижения стоимости КАСКО (лояльность, без аварий в движении). Так компания мне увеличила стоимость.  У администратора попросил связаться с соответствующим специалистом. Никто не звонит. Можно как-то решить вопрос? Уже …
3 марта, 20:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22.11.2020 попала в аварию, являюсь единственным участником ДТП. У меня КАСКО. Поврежден перед автомобиля. Номер убытка ***** от 23 нояб.2020 02.12.2020 отдала машину в Панавто Мерседес Бенц (туда направила страховая для оценки повреждений автомоб…
3 марта, 14:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Есть КАСКО от ингосстраха.  В январе 2021 попал в аварию. Сам виноват (признаю). Пострадавших нет. Столкновение - у меня удар слева. Машина на ходу, повреждения по левой стороне (обе двери, стекло, стойка, заднее крыло). С места ДТП позвонил в стр…
1 марта, 12:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В связи с продажей своего автомобиля, направил 04.02.2021 в адрес СПАО Ингосстрах по адресу: г. Москва , Пятницкая улица, 12 стр.2 отправление EE03*** с заявлениями о досрочном прекращении договора ОСАГО и договора КАСКО, оригиналами …
27 февраля, 12:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
27 июня 2020 года ушёл из жизни владелец застрахованного автомобиля ,вступив в права наследования в установленные законом сроки ,25 январе 2021г обратились в офис компании «Ингосстрах» с заявлением о выплате части страховой премии по КАСКО с момента …
27 января, 22:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Много лет страхую машину по КАСКО в Ингосстрахе, были какие-то мелочи связанные с качеством ремонта в сервисе, но к самой страховой никогда вопросов не возникало. В декабре очередной раз продлил свой полис и на следующий же день после продления в …
25 января, 11:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
08 января 2021 года обратилась в офис СПАО Ингосстрах для оформления заявления о частичном возврате неиспользованной страховой премии по полису страхования каско АА 010***6221. Сотрудники любезно помогли оформить заявление, приняли оригинал договора …
13 января, 19:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО.  20.12. Разбили задний фонарь, и бампер. После страхового случая получили справку от сотрудников ДПС. По совету оператора Ингосстрах скачали приложение. Тут же загрузили фотографии с места аварии и справку от ДПС. В приложении выбрали желаемый…
12 января, 21:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Регистрация убытка 24.11.2020. Осмотр транспортного средства 07.12.2020. Выбор формы возмещения 08.12.2020. Выдача направления на ремонт 11.12.2020. Ожидание ремонта и ремонт на СТО 15.12.2020. Начну издалека...Работа связана с постоян…
7 января, 14:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховался в Ингосстрахе с 2009 года. Впечатления были только положительные.  За это время трижды ремонтировался по КАСКО – никаких проблем. И вот. Повредил по неосторожности задний бампер.  Приехал в страховую, написал заявление (это было 10.11…
6 января, 21:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через приложение произвел расчет КАСКО, скинул все документы и фото машины. Прошел проверку. Остался последний этап - Оплата. Ни какого договора, ни каких либо звонков от Ингосстраха, просто ничего. Я даже не знаю какие условия (кроме трех, что были …
28 декабря, 09:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В это нелегкое время обратился в отдел страхования «Ингосстраха» с целью продления полиса. Специалист - Е. С-ко сделала копии документов, заполнила необходимые формы и документы, рассказа обо всем в подробностях. Помогла произвести оплату в специальн…
23 декабря, 21:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
20.11.2020г с Ингосстрах заключили договор по КАСКО --- АА 010819**, а 30.11.2020г я, лично, написал заявление на расторжение договора. Сотрудница всë приняла, оформила, сказала, что выплатят деньги в течение 14 рабочих дней. Прошëл этот срок... Д…
17 декабря, 06:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20.11.2020 подписал доп. соглашение о расторжении договора КАСКО АС13443** от 17.07.2020.   Оригинал полиса КАСКО, заявление и реквизиты (для возврата) были переданы. Специалистом была озвучена сумма возврата, которая должна была вернуться в течен…
10 декабря, 19:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ингосстрах хочет выпустить на дороги потенциальный Автомобиль-убийцу с неисправным рулевым управлением. Известная и многими уважаемая Страхования компания Ингосстрах в рамках ремонта моего автомобиля BMW по КАСКО беспринципно нарушает установленную …
9 декабря, 19:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
24.09.2019г. я заключила договор добровольного страхования транспортного средства (г/н Н 4**С 32) со СПАО "Ингосстрах" № RH8 - 1162**. 15.09.2020г. произошло ДТП, в результате которого ТС получило значительные повреждения.  21.09.2020г. Все нео…
3 декабря, 20:12
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть