Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Москва
3 января, 23:28

Кто должен консультировать по ИСЖ?

Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не подлость ли это: не предоставлять полную информацию о всех подводных камнях ИСЖ? Если бы Сбербанк вел честную игру - не было бы столько жалоб ни на Сбербанк, ни на  ООО СК СБ СЖ. Я разговаривал с неким финансовым менеджером  Сбербанка Иваном Г-вым. Письменные ответы Иван не пишет. Он боится писать. Он только по телефону как попугай одно и тоже повторяет. Как он мне сказал, пока он был в отпуске две недели - ему пришло полторы тысячи писем. Вывод простой: если у меня лежит вклад - я никому не пишу. Но если меня ввели в заблуждение пообещав на словах большие проценты и утаив от ознакомления таблицы выкупных сумм, почему я должен молчать? Приходится самому разбираться в чём меня обманули и писать обращения в прокуратуру и суд. В ГосДуму я писал про разглашение банковской тайны. Но мне сказали что всё в порядке. Никакого обмана нет. Деньги целы. То что сумму вклада и номер мобильного телефона раздают - то это всё в пределах одной компании: ПАО Сбербанк и ООО СК Сбербанк СЖ - это одно и тоже. Остаётся только надеяться что суд признает договор недействительным , так как меня ввели в заблуждение.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2019 19:37
    Компетенция органов прокуратуры Деятельность органов прокуратуры Российской Федерации регламентирована Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», в соответствии с которым прокуратура осуществляет:        надзор за соблюдением прав и свободчеловека и гражданина …. , а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций;Банк — это коммерческое юридическое лицо,которое:[list][*]создано в целях извлечения [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D1%8C]прибыли[/url],[/*][*]не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE]производственную[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F]торговую[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.[/*][*] [/*][/list]ПАО Сбербанк. Не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.ПАО Сбербанк создал дочернее ООО Страховая Компания Сбербанк СтрахованиеЖизни.Цель создания ООО Страховая Компания СбербанкСтрахование Жизни.«Сейчас доля «жизни» на рынке страхования – 19%, в2011 г. была 5%, говорит председатель комитета Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по страхованию от несчастных случаев и развитию страхования жизни Максим Чернин: «Рост стремительный, но на развитых рынках доля достигает и 50%».Среднийвозраст клиентов «Сбербанк страхование жизни» по ИСЖ — 45—50 лет ( мне был 51 год на момент подписания договора), средний размер инвестиций — 400—500 тыс. рублей ( на депозите лежало 600 000 рублей – то есть кто-то специально раскрыл тайну банковского вклада и начались звонки. Я не помню кто первый мне позвонил: М-на Анна Юрьевна, финансовый советник ПАО Сбербанк или как говорил Иван Г-нов, первым мне позвонили из Телемаркета – вообще кто это?).  Я правильно понял смысл работы советника ПАО Сбербанк перекачивать депозиты вкладчиков Сбербанка в дочернее ООО СК Сбербанк СЖ в ИСЖ и при этом получая свои комиссионные? Не плохо да? А то что мы лишаемся своих денег на пять лет и получаем потом столько сколько вложили - потому что  наша карта не сыграла? Разве тут нет темы над чем прокурору лоб погреть? Интересно этот отзыв пропустят администраторы? Вы просили обслуживание - вот Вам обслуживание. Мне очень хочется ответ ООО СК Сбербанк СЖ получить. Я что-то соврал или я всю правду написал? Это только начало обмана. Моя цель - получить опять на депозит 609000 рублей. О компенсации упущенной прибыли можно отдельно договориться. Как вариант - обращение в суд. Через суд будет дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2019 14:31
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.01.2019 17:37
    Уважаемый vaz65! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании и о ПАО Сбербанк. Вся информация по Вашим обращениям была направлена на Вашу электронную почту ранее, а также был предоставлен ответ на отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/13310/ Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках Законодательства Российской Федерации и мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:08
    Читаю отзывы: уже стольких русских доверчивых вкладчиков обманули уговаривая перевести депозит в инвестиционное страхование жизни. Банк не имеет права заниматься страхованием. Поэтому создали не пойми что , не знаю как по другому назвать место где работают одни некомпетентности, ООО СК СБ СЖ. Страховая компания сама не звонит и не предлагает ничего. Как раз звонят финансовые советники Сбербанка и прикрываясь именем Сбербанка вводят в заблуждение и уговоривают перевести в депозит в инвестиции, не уточняя при этом что это страхование жизни. При чём здесь депозит и страхование жизни? Зачем обманывать вкладчиков? Зампред Швецов в интервью говорит что ДОВЕРИЕ основа финансового рынка, а на деле наглый обман. Ладно, я не читал договор. Если я какие-то слова или словосочетания не понимаю в нём - это считается что я всё понял? Для чего тогда нужны финансовые советники Сбербанка если они говорят на устных консультациях совершенно противоположные вещи чем прописанные в договоре. Я считаю это финансовая диверсия Грефа в отношении русского народа. Если он не в курсе что творится у него в компании - тогда какой он руководитель? А если он ещё и инициатор всего этого - факта обмана нет - деньги ведь целы. Просто прибыли ноль. Зачем тогда нужно было создавать ООО СК СБ СЖ? У них одни проблемы - не хотят возвращать деньги.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:51
    Получение социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) в размере 13% от страхового взноса (но не более 15600 рублей в год) доступно в случае заключения договоров страхования жизни на 5 лет и более в отношении страховых взносов, уплаченных Страхователем после 1 января 2015 года. Страхователь должен получать доход, облагаемый НДФЛ по ставке 13%."  Ни фига не понятно. То есть меня развели, перевёл депозит в ИСЖ. Если я досрочно расторгаю договор, то : теряю 27% вложенных денежных средств и ещё 13% с меня удержат? И это при НУЛЕВОЙ ПРИБЫЛИ ЗА ПОЛТОРА ГОДА! НЕГОДЯИ - ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВОЙ НЕГРАМОТНОСТЬЮ.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:12
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:13
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    01.02.2019 01:00
    Объявите благодарность не известным сотрудникам страховой компании и сбербанка за то что очень оперативно вернули девушке Полине почти полную сумму из ИСЖ. Оказывается её ещё развели на вступление в закрытое общество Сбербанк-Премьер. И выдали чёрную супер-пупер банковскую карту с кучей привилегий. С одной стороны я чувствую себя ущемлённым. Меня развели на сумму в шесть раз большую и даже не предложили вступить в элитный клуб Сбербанк-Премьер. Ну ладно бог с ними. Зато с меня не вычтут 2500 рублей за обслуживание карты при возврате из ИСЖ обратно в депозит. Когда наконец Сбербанк перестанет обманывать своих вкладчиков? Не смешно,  не смотря на предупреждение с января 2019 года продолжать обманывать вкладчиков уговаривая перевести депозит в ИСЖ. И на Банки.Ру есть высказывания Р-ко и Ч-на о том что они возьмутся за переводы депозитов в ИСЖ. Я не знаю какие у них были мысли, но почему что-то пошло не так? Может финансовых советников заинтересовали комиссионными процентами за перевод депозитов в ИСЖ любыми способами? Финансовые советники ПАО Сбербанк - напишите правду!
  • Автор отзыва
    20.03.2019 01:57
    Юлия, хотелось бы очень конкретно узнать на основании каких законов продаётся ИСЖ? Какую информацию должен доносить финансовый советник ПАО Сбербанк? Можно ли верить словам финансового советника ПАО Сбербанк? Почему такое расхождение между словами финансового советника и договором и прочими бумагами? Вы хотя бы знаете как реально происходит консультация? Если в банке сотрудники банка выступают страховыми агентами - почему у них на лбу не написано что они страховые агенты? Зачем вводить людей в заблуждение и пользоваться территорией ПАО Сбербанк не предупреждая что в данный момент финансовый советник будет продавать страхование жизни? Юлия, Вы понимаете разницу между инвестициями и инвестиционным страхованием жизни? Инвестициями занимается банк - я и пришёл в банк слушать про инвестиции. Но у Вашего финансового советника не было чёткого инвестиционного портфеля который можно было бы посмотреть и принять решение: устраивает или не устраивает. Так же законно узнать сколько процентов получит финансовый советник за консультацию. Мне ничего не было предложено. Вы говорите что у Вас всё законно. Вы или лжёте или ничего не знаете, как финансовый советник ПАО Сбербанк Машкина А.Ю. Сбербанк и не только с 2013 года продаёт ИСЖ. Вы читали мартовский 2017 года Банковский вестник - информационное письмо Набиуллиной? Почему это письмо было только рекомендательным? Это выгодно страховым компаниям и банкам , чтобы вводить людей в заблуждение. Если бы согласно письма под роспись вкладчик предупреждался что это не депозит, что теряешь 27% при досрочном расторжении договора, что инвестиции не защищены государством и что прибыль может быть нулевой - Вы думаете много у вас инвесторов было бы? Вы много потеряли не ведя записи аудио и видео консультаций. Во первых много интересного узнали о самом продукте ИСЖ - как представляют его финансовые советники ПАО Сбербанк, во вторых - знали бы сколько времени длятся сами консультации. Почему сами сотрудники страховой компании не занимаются объяснением столь сложного финансового инструмента? Почему отказывают в предоставлении полной и достоверной информации о продукте для домашнего ознакомления? Вы в курсе что даже в октябре 2017 года в ЦБ РФ не было понимания какую информацию можно предоставлять инвестору, а какую нельзя? И это Вы называете на основании законов? Юлия, каких законов? Вы понимаете, что большие прибыли приносят только продажа наркотиков, оружия , проституция и то чем Вы занимаетесь - грабёж собственного народа. Вы пользуетесь огромными суммами совершенно бесплатно!!!! Юлия, то есть Вы признаёте факты мисселинга, раз пишете что Вам очень жаль что не все сотрудники бла-бла-бла. Юлия, почему нельзя давать на руки пакет документов и не тратить время на пустую болтовню финансовых советников? Юлия, как соотносится Корпоративный Кодекс Этики Сбербанка и обман вкладчиков? Или Вы не признаёте что сотрудники ПАО Сбербанк вводят людей в заблуждение? Я сейчас переписываюсь с такими людьми и мы будем отстаивать свои права и требовать возврата наших денежных средств полностью.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
13.09.2019 году я подписала документы по программе "Семейный актив". Менеджер (А. К-ва) говорила мне, что по истечению трех лет(при условии внесения проплаты за каждый год) если я передумаю я смогу закрыть данную программу и вернуть вложенные средств…
28 января, 10:52
2 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2018 г. был заключён договор страхования на 5 лет. За это время я заплатил сумму в размере 360 тыс. руб. (3 раза по 120 тыс. руб.). Ввиду финансовых трудностей было принято решение расторгнуть договор. При обращении с этим вопросом к посред…
13 января, 17:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.11.21 открыл договор страхования жизни «как зарплата». О выкупных суммах не рассказали ничего и очень попросили при будущем опросе сразу подтвердить «знания» об открытом продукте. Оказывается при закрытии договора в первый год согласно таблице вык…
3 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.12.21 закончился срок действия договора страхования (Смарт Полис) 13.12.21 в отделении банка написано заявление на выплату суммы, которую я внесла, + капитализация Сотрудник сказала, что выплата будет осуществлена в течение 14 рабочих дней. Ориг…
3 января, 22:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04 марта 2021года в связи с завершением срока вклада в ПАО «СБЕРБАНК»  мною был нанесен визит в отделение банка, расположенного по адресу г. Москва, бул. Адмирала Ушакова, д.5.,  с целью открытия нового вклада. Однако, вместо оформления вклада мне бы…
27 декабря, 14:28
2 услуги
starstarstarstarstar
11 ноября было вынесено предварительное решение Ленинского районного суда г. Самары о неправомерности действий страховой компании, ВСЕ необходимые страховой компании документы в ее адрес предоставлены (о чем 9 ноября сотрудники страховой сообщили одн…
27 декабря, 08:30
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Складывается ощущение, что Сбер страхование не желает выплачивать соответствующие выплаты, и тянет специально время. Ни в одном сообщении от Сбера не указано о том, что необходимо предоставить именно "заверенные печатью и подписью лежащ…
26 декабря, 06:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.09.2018 моим отцом был подписан Договор страхования жизни "СмартПолис" (сроком на пять лет). 12 апреля 2021 года папа умер. Законными наследниками по договору являемся я и моя мама. Она оформила заявление и предоставила все необходимые, по списк…
20 декабря, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2016 году оформляли всей семьей страховой полис Сберегательное страхование жизни. У каждого был свой на свое имя. В начале марта 2021 года, по окончанию полиса, направила все документы и заявление на получение выплаты по дожитию. Уже середина декаб…
17 декабря, 08:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оценку поставила 1 (это кол, которые в школе ставили не двоечникам, а полнейшим безалаберным персонажам!) 22 октября 2021 в Сбербанк страхование жизни (через Сбербанк) мной поданы все документы о страховой выплате (я страхователь, я выгодоприобрет…
15 декабря, 20:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заключила договор инвестиционного страхования жизни "Семейный актив". В связи с возникшими сложными семейными обстоятельствами обратилась в отделение СберПремьер, написав заявление об уменьшении срока договора страхования до 5 лет. Через 1.5 месяца с…
12 декабря, 18:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В 2018 году пришел в банк, чтобы вложить день в бедующий доход (вклад, ИИС...). Персональный менеджер и управляющая банком предложили "Семейный актив" и убеждали, что будет 6% годовых точно как минимум, а то и все 30%. Преподнесли данный…
25 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу получить выплату по договору ЕМСР30№00*****78.  Срок страхования закончился 22/08/2021,  31/08/2021 обратился с заявлением №210831-0792-204600. Срок рассмотрения истек через 15 раб. дней. После этого никакой информации и выплаты не было. …
6 октября, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.11.2018 года я заключила договор страхования жизни ВМР1 № ***57. Меня, как и всех предыдущих комментаторов, клиентский менеджер вела в заблуждение об условиях страхования. Заверив, что изменения я могу вносить в течении всего срока страхования в г…
21 сентября, 22:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22 ноября 2019г подошёл к руководителю центра персонального обслуживания сбербанка премьер Ц-ой Ю. А. с вопросом размещения крупной суммы. Мне была предложена программа НСЖ. Программа была оформлена на 20 лет. В период охлаждения, поняв что условия н…
7 сентября, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В офисе Сбербанка (Санкт-Петербург, г.Пушкин, ул. Половая, д.5) я заключила договор страхования "Билет в будущее" **** от 20.04.2021 и оплатила взнос в размере 2000 рублей. В офисе мне был обещан доступ ко всей информации по взносам в режиме онлайн.…
22 июня, 18:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя тетя заключила три договора страхования жизни и здоровья.  В одном она прямо указала выгодоприобретателем меня, а в двух других написала заявление о смене выгодоприобретателя на меня. Это происходило в 2018 г.  В ноябре 2020 г. она умерла. Ко…
13 мая, 13:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться и дать внятный ответ!23.04.21 СК получила полный пакет документов. В чате Сбербанка 3 разных сотрудника подтвердили,что по одному из договоров страхования ВМР1А 0000252*** были переданы документы в бухгалтерию для выплаты 30 .04.21г…
11 мая, 12:32
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2014 году был заключен смарт полис. в 2021 году полис истек и мама обратилась в отделение банка за возвратом денежных средств. Выяснилось, что никакого дохода не было получено за эти 7 лет. 16.03.2021 было написано заявление на возврат в офисе на К…
16 апреля, 15:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  Я на протяжении многих лет являюсь вашим VIP клиентом, и у меня имеется претензия в связи с окончанием срока сберегательного страхования.  Номер договора: 70*****400, период действия договора 19.01.2016 - 18.01.2021.   29 января 2021…
2 апреля, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 марта 2021 года подала комплект документов в отделение Сбербанка на возврат денежных средств по истечении срока действия договора Дожития . получила смс о том, что заявление принято и будет рассмотрено в течение 10 дней .  прошло уже 15, в банке г…
2 апреля, 15:23
2 услуги
starstarstarstarstar
10.03.21 мною было направлено заявление и поданы документы в Сбербанк для признания страховым случая.Застрахованым является мой отец,я заявитель. При подаче заявления и документов в офисе Сбербанка, сотрудник сказал в течение 10 рабочих дней ждите ре…
2 апреля, 10:12
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудники банка ввели в заблуждение, как тут ни раз уже отмечалось, на словах говорят одно, по факту в договоре совершенно иные условия. Сотрудник банка, навязывавший услугу страхования, говорил о возможном  сокращении срока договора страхования …
29 января, 10:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Суть проблемы – отказ в страховой выплате по риску смерть. Моей мамой, были оформлены следующие договора: Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  00040** от 11.01.2019 (я указан как выгодоприобретатель) Договор страхования жизни СМАРТПОЛИС  000397** от…
20 января, 20:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! Впервые воспользовалась страхованием от сбербанка и уже успела испытать всю гамму эмоций. 16.12.20 года обратилась в Сбербанк по возврату выплат по заявлению о дожитии. Все документы были отправлены сотрудником банка и срок рассмотрения …
19 января, 23:06

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть