Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
Москва
3 января, 23:28

Кто должен консультировать по ИСЖ?

Как смотрят администраторы сайта на то что вкладчиков Сбербанка консультируют не сотрудники страховой компании, а сотрудники сбербанка, которые понятия не имеют о сложных финансовых инструментах таких как ИСЖ. Как смотрят администраторы сайта - не подлость ли это: не предоставлять полную информацию о всех подводных камнях ИСЖ? Если бы Сбербанк вел честную игру - не было бы столько жалоб ни на Сбербанк, ни на  ООО СК СБ СЖ. Я разговаривал с неким финансовым менеджером  Сбербанка Иваном Г-вым. Письменные ответы Иван не пишет. Он боится писать. Он только по телефону как попугай одно и тоже повторяет. Как он мне сказал, пока он был в отпуске две недели - ему пришло полторы тысячи писем. Вывод простой: если у меня лежит вклад - я никому не пишу. Но если меня ввели в заблуждение пообещав на словах большие проценты и утаив от ознакомления таблицы выкупных сумм, почему я должен молчать? Приходится самому разбираться в чём меня обманули и писать обращения в прокуратуру и суд. В ГосДуму я писал про разглашение банковской тайны. Но мне сказали что всё в порядке. Никакого обмана нет. Деньги целы. То что сумму вклада и номер мобильного телефона раздают - то это всё в пределах одной компании: ПАО Сбербанк и ООО СК Сбербанк СЖ - это одно и тоже. Остаётся только надеяться что суд признает договор недействительным , так как меня ввели в заблуждение.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    15.01.2019 19:37
    Компетенция органов прокуратуры Деятельность органов прокуратуры Российской Федерации регламентирована Федеральным законом от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации», в соответствии с которым прокуратура осуществляет:        надзор за соблюдением прав и свободчеловека и гражданина …. , а также органами управления и руководителями коммерческих и некоммерческих организаций;Банк — это коммерческое юридическое лицо,которое:[list][*]создано в целях извлечения [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%B1%D1%8B%D0%BB%D1%8C]прибыли[/url],[/*][*]не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE]производственную[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A2%D0%BE%D1%80%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D1%8F]торговую[/url], [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.[/*][*] [/*][/list]ПАО Сбербанк. Не имеет права осуществлять [url=https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5]страховую[/url] деятельность.ПАО Сбербанк создал дочернее ООО Страховая Компания Сбербанк СтрахованиеЖизни.Цель создания ООО Страховая Компания СбербанкСтрахование Жизни.«Сейчас доля «жизни» на рынке страхования – 19%, в2011 г. была 5%, говорит председатель комитета Всероссийского союза страховщиков (ВСС) по страхованию от несчастных случаев и развитию страхования жизни Максим Чернин: «Рост стремительный, но на развитых рынках доля достигает и 50%».Среднийвозраст клиентов «Сбербанк страхование жизни» по ИСЖ — 45—50 лет ( мне был 51 год на момент подписания договора), средний размер инвестиций — 400—500 тыс. рублей ( на депозите лежало 600 000 рублей – то есть кто-то специально раскрыл тайну банковского вклада и начались звонки. Я не помню кто первый мне позвонил: М-на Анна Юрьевна, финансовый советник ПАО Сбербанк или как говорил Иван Г-нов, первым мне позвонили из Телемаркета – вообще кто это?).  Я правильно понял смысл работы советника ПАО Сбербанк перекачивать депозиты вкладчиков Сбербанка в дочернее ООО СК Сбербанк СЖ в ИСЖ и при этом получая свои комиссионные? Не плохо да? А то что мы лишаемся своих денег на пять лет и получаем потом столько сколько вложили - потому что  наша карта не сыграла? Разве тут нет темы над чем прокурору лоб погреть? Интересно этот отзыв пропустят администраторы? Вы просили обслуживание - вот Вам обслуживание. Мне очень хочется ответ ООО СК Сбербанк СЖ получить. Я что-то соврал или я всю правду написал? Это только начало обмана. Моя цель - получить опять на депозит 609000 рублей. О компенсации упущенной прибыли можно отдельно договориться. Как вариант - обращение в суд. Через суд будет дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.01.2019 14:31
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Сбербанк страхование жизни
    16.01.2019 17:37
    Уважаемый vaz65! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании и о ПАО Сбербанк. Вся информация по Вашим обращениям была направлена на Вашу электронную почту ранее, а также был предоставлен ответ на отзыв: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/13310/ Компания осуществляет свою деятельность строго в рамках Законодательства Российской Федерации и мы всегда стремимся быть честными в отношении наших Клиентов. С уважением, Юлия.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:08
    Читаю отзывы: уже стольких русских доверчивых вкладчиков обманули уговаривая перевести депозит в инвестиционное страхование жизни. Банк не имеет права заниматься страхованием. Поэтому создали не пойми что , не знаю как по другому назвать место где работают одни некомпетентности, ООО СК СБ СЖ. Страховая компания сама не звонит и не предлагает ничего. Как раз звонят финансовые советники Сбербанка и прикрываясь именем Сбербанка вводят в заблуждение и уговоривают перевести в депозит в инвестиции, не уточняя при этом что это страхование жизни. При чём здесь депозит и страхование жизни? Зачем обманывать вкладчиков? Зампред Швецов в интервью говорит что ДОВЕРИЕ основа финансового рынка, а на деле наглый обман. Ладно, я не читал договор. Если я какие-то слова или словосочетания не понимаю в нём - это считается что я всё понял? Для чего тогда нужны финансовые советники Сбербанка если они говорят на устных консультациях совершенно противоположные вещи чем прописанные в договоре. Я считаю это финансовая диверсия Грефа в отношении русского народа. Если он не в курсе что творится у него в компании - тогда какой он руководитель? А если он ещё и инициатор всего этого - факта обмана нет - деньги ведь целы. Просто прибыли ноль. Зачем тогда нужно было создавать ООО СК СБ СЖ? У них одни проблемы - не хотят возвращать деньги.
  • Автор отзыва
    26.01.2019 11:51
    Получение социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц (НДФЛ) в размере 13% от страхового взноса (но не более 15600 рублей в год) доступно в случае заключения договоров страхования жизни на 5 лет и более в отношении страховых взносов, уплаченных Страхователем после 1 января 2015 года. Страхователь должен получать доход, облагаемый НДФЛ по ставке 13%."  Ни фига не понятно. То есть меня развели, перевёл депозит в ИСЖ. Если я досрочно расторгаю договор, то : теряю 27% вложенных денежных средств и ещё 13% с меня удержат? И это при НУЛЕВОЙ ПРИБЫЛИ ЗА ПОЛТОРА ГОДА! НЕГОДЯИ - ПОЛЬЗУЮТСЯ ФИНАНСОВОЙ НЕГРАМОТНОСТЬЮ.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:12
    Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Без обращения в суд это сделать не удастся. По результатам суда мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва. Оценку снимаем. Сообщите, нам, пожалуйста, о результатах обращения.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.01.2019 14:13
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Автор отзыва
    01.02.2019 01:00
    Объявите благодарность не известным сотрудникам страховой компании и сбербанка за то что очень оперативно вернули девушке Полине почти полную сумму из ИСЖ. Оказывается её ещё развели на вступление в закрытое общество Сбербанк-Премьер. И выдали чёрную супер-пупер банковскую карту с кучей привилегий. С одной стороны я чувствую себя ущемлённым. Меня развели на сумму в шесть раз большую и даже не предложили вступить в элитный клуб Сбербанк-Премьер. Ну ладно бог с ними. Зато с меня не вычтут 2500 рублей за обслуживание карты при возврате из ИСЖ обратно в депозит. Когда наконец Сбербанк перестанет обманывать своих вкладчиков? Не смешно,  не смотря на предупреждение с января 2019 года продолжать обманывать вкладчиков уговаривая перевести депозит в ИСЖ. И на Банки.Ру есть высказывания Р-ко и Ч-на о том что они возьмутся за переводы депозитов в ИСЖ. Я не знаю какие у них были мысли, но почему что-то пошло не так? Может финансовых советников заинтересовали комиссионными процентами за перевод депозитов в ИСЖ любыми способами? Финансовые советники ПАО Сбербанк - напишите правду!
  • Автор отзыва
    20.03.2019 01:57
    Юлия, хотелось бы очень конкретно узнать на основании каких законов продаётся ИСЖ? Какую информацию должен доносить финансовый советник ПАО Сбербанк? Можно ли верить словам финансового советника ПАО Сбербанк? Почему такое расхождение между словами финансового советника и договором и прочими бумагами? Вы хотя бы знаете как реально происходит консультация? Если в банке сотрудники банка выступают страховыми агентами - почему у них на лбу не написано что они страховые агенты? Зачем вводить людей в заблуждение и пользоваться территорией ПАО Сбербанк не предупреждая что в данный момент финансовый советник будет продавать страхование жизни? Юлия, Вы понимаете разницу между инвестициями и инвестиционным страхованием жизни? Инвестициями занимается банк - я и пришёл в банк слушать про инвестиции. Но у Вашего финансового советника не было чёткого инвестиционного портфеля который можно было бы посмотреть и принять решение: устраивает или не устраивает. Так же законно узнать сколько процентов получит финансовый советник за консультацию. Мне ничего не было предложено. Вы говорите что у Вас всё законно. Вы или лжёте или ничего не знаете, как финансовый советник ПАО Сбербанк Машкина А.Ю. Сбербанк и не только с 2013 года продаёт ИСЖ. Вы читали мартовский 2017 года Банковский вестник - информационное письмо Набиуллиной? Почему это письмо было только рекомендательным? Это выгодно страховым компаниям и банкам , чтобы вводить людей в заблуждение. Если бы согласно письма под роспись вкладчик предупреждался что это не депозит, что теряешь 27% при досрочном расторжении договора, что инвестиции не защищены государством и что прибыль может быть нулевой - Вы думаете много у вас инвесторов было бы? Вы много потеряли не ведя записи аудио и видео консультаций. Во первых много интересного узнали о самом продукте ИСЖ - как представляют его финансовые советники ПАО Сбербанк, во вторых - знали бы сколько времени длятся сами консультации. Почему сами сотрудники страховой компании не занимаются объяснением столь сложного финансового инструмента? Почему отказывают в предоставлении полной и достоверной информации о продукте для домашнего ознакомления? Вы в курсе что даже в октябре 2017 года в ЦБ РФ не было понимания какую информацию можно предоставлять инвестору, а какую нельзя? И это Вы называете на основании законов? Юлия, каких законов? Вы понимаете, что большие прибыли приносят только продажа наркотиков, оружия , проституция и то чем Вы занимаетесь - грабёж собственного народа. Вы пользуетесь огромными суммами совершенно бесплатно!!!! Юлия, то есть Вы признаёте факты мисселинга, раз пишете что Вам очень жаль что не все сотрудники бла-бла-бла. Юлия, почему нельзя давать на руки пакет документов и не тратить время на пустую болтовню финансовых советников? Юлия, как соотносится Корпоративный Кодекс Этики Сбербанка и обман вкладчиков? Или Вы не признаёте что сотрудники ПАО Сбербанк вводят людей в заблуждение? Я сейчас переписываюсь с такими людьми и мы будем отстаивать свои права и требовать возврата наших денежных средств полностью.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не ожидал такого, как от сотрудников Сбербанка Премьер, так и от ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В отделении Сбербанк Премьер в 2015 г., по настоятельной просьбе менеджера, был заключен договор страхования жизни ВМР1 №0000***.Хочу отметить, чт…
26 декабря, 01:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня был заключён договор «сберегательное страхование». 5 лет я платила взносы и вот пришёл момент получить СВОИ ДЕНЬГИ назад. И тут с ходу Сбер показывает свою «клиентоориентированность и лояльность». Сначала мне только со второго раза смогли п…
17 декабря, 19:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Прошу разобраться в моей проблеме! В 2017 году с супругой открыли 4 Договора инвестиционного страхования жизни и с 2017 года не могу добиться никакой информации по ним дополнительный инвестиционный доход в личном кабинете то совсем не от…
29 сентября, 15:18
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
в 2015 году заключил страховой продукт первый капитал с инвестиционной составляющей застраховал ребенка на 500т.р 14 августа обратился в сбербанк премьер о назначении выплаты в связи с окончанием срока .за все 5 лет ни одной смс о состоянии счета кро…
2 сентября, 20:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания Сбербанк страхование жизни, незаконно расторгла договор страхования жизни по программе Семейный актив. Якобы не вовремя заплатил взнос. Взнос оплачивается раз в квартал, последний взнос 19 февраля + 60 дневный льготный период. До 19 апреля. …
8 июня, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила страховой полис АМСР № 0001***02 от 03.04.2017г. по которому я не получила полагающиеся мне выплаты ДИД по траншу от 06.09.2018г.(соответственно от 5.09.2018г.) получила неполную  выплату от транша от  20.09.2018г ,а  также не получила дох…
21 мая, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Не писала бы, но по телефонам дозвониться практически невозможно, часами разговариваю с голосовыми помощниками, если дозваниваюсь до оператора, он снова переключает на автоответчик) Договор страхования №70001***95 от 20.04.2015 г.  24…
19 мая, 10:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые руководители ООО СК Сбербанк страхование жизни! Оформила у Вашей компании СмартПолис, выполнила условия по дожитии в наше непростое время, но как и вся страна оказалась в режиме самоизоляции, за нарушение которой руководство страны прописал…
28 апреля, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Начну историю с самого начала ! договор номер 1300003457 от 19.02.19 инвестиционные страхование жизни «Наследие» Сбербанк. Моего отца пригласили в Сбербанк так как у него подошёл к концу срок по валютным счетам . Там его и окучили менеджеры, пре…
23 марта, 13:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
05.02.2019 Моя мама, пенсионерка, Р-ва Галина, обратилась в отделение сбербанка к Ел-вой Марине Николаевне, что бы продлить открытый ранее вклад. Вместо того что бы выполнить ее просьбу, менеджер банка стала убеждать открыть вместо вклада "супер" про…
16 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. в феврале 2020 года, согласившись на долгие многолетние уговоры операторов телефонных звонков пришла на оформление карты Сбербанк премьер (звонили потому что на протяжении многих лет сумма всех вкладов позволяла оформить и пользовать…
4 марта, 16:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе-20г. были поданы два заявления на выплату доп. инвест дохода(ДИД) по двум разным договорам на страхование жизни "Смартполис" , с датой расчета  ДИД на 07.02.20г.  Позвонил на горячую линию 10.02.,ответ- заявления находятся в работе, к од…
21 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Сбербанка Премьер. С 2016 года начал  инвестировать в различные страховые и инвестиционные продукты. В течении 3 последних лет заключил 4-ре инвестиционных договора  страхования жизни в СК Сбербанк страхование на общую сумму 7 млнруб…
24 января, 09:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.12.2019г. написала заявление о выплате мне ДИД, заявление ушло 03.12.2019г. Транш 12.12.2019г. В личном кабинете вижу , что сумму списали, но деньги не пришли. Звоню на горячую линию- там недоумение, заявление видят, поручение отправлено в бух…
15 января, 03:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось в декабре 2014, когда решил сделать вклад в Сбербанке. Пришел в отделение, сообщил о намерении сделать вклад, но менеджер банка предложил "более выгодное" по его словам: оформить смарт-полис. Провели в кабинет "Сбербанк премьер", сказали…
31 декабря, 05:22
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте, хочу оставить свой отзыв об обмане сотрудниками, при оформлении было оговорено что я вношу раз в квартал определенную сумму и через 5 лет она возвращается мне обратно, плюс я получаю (возможно) инвестиционный доход. Я согласился, т…
29 декабря, 02:37
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в октябре 2014 года меня уговорили оформить накопительное страхование жизни (договор ВМР1 № 00**2), мол раз в квартал вноси 10271 руб. и через 5 лет тебе вернутся все взносы плюс каждый год 13% можно возвращать. Итого 20 взносов за 5 …
25 октября, 18:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор ВМСР50 № 000332625 от 27.07.2018. Сумма один миллион рублей. За этот период четыре раза писал заявление на выплату ДИД. По условиям компании заявление для фиксации дохода пишется заранее. Дату предлагает компания, через 2-3 недели. Предска…
10 октября, 10:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В июне 2019 года оформил себе карту Сбербанка с пакетом услуг Сбербанк премьер. Персональный менеджер сказала, что  есть возможность получить бесплатное обслуживание по карте, необходимо всего лишь заключить договор НСЖ, при этом можн…
2 сентября, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
06 августа 2019 года в отделении СБЕРБАНКА по адресу Хабаровск ул Ленинградская 81 отправила заявление на расторжение договора страхования жизни номер 0000183862, который был заключен 05 августа 2019 года. То есть сроки предусмотренные   периодом охл…
30 августа, 16:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 10.08.2018 года заключили договор в рамках программы "Семейный актив" и внесли сумму  134 000. Сотрудник "Сбарбанк Премьер" (отделение №5221/0309) г. Ростов-на-Дону, ул. Толмачева ввела в заблуждение с целью подписания договора с нашей…
21 августа, 11:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Год назад моя мама ( пенсионер ) согласилась оформить инвестиционный договор в офисе сбербанка на 5 лет и внесла 123 000 рублей. Сейчас оказалось, что это никакой не инвестиционный договор, а просто наглый обман. Предполагаются взносы ежегодные в раз…
17 августа, 00:50
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце февраля текущего года хотела открыть вклад на сумму 400 тыс. руб. Но, в банке менеджер мне предложила страхование жизни с каким-то дополнительным инвестиционным доходом, который будет гораздо выше "стандартных" 7% годовых (речь шла о 13-20%).…
7 июля, 17:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Очаровательная история. Придя как то в сбер поддался на уговоры и оформил "Сберегательное страхование".  с возможностью возврата через 2-3-5 года. Типа как некая копилка, которая в то же время дает финансовую гарантию в случае чего... ну ок, я чел…
28 мая, 09:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 23 мая 2019 года мой личный менеджер всё таки угаварила заключить договор Инвестиционного Страхования Жизни, ознакомившись получше решил расторгнуть. 25 мая 2019 в 10:30 пришёл в Сбербанк Пример к своему менджру на что она ответил…
25 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть