Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Воронеж
10 января, 12:01

2 года с КАСКО от Тинькофф

С приобретением новой машины встал вопрос о страховке. Учитывая опыт работы с компанией, собственник который предпринимает уникальные для России подходы к сервису и продукту, было решено попробовать и страховку оформить у них. Пока ждали машину, обсудили условия. Когда машина пришла, выяснилось, что с Воронежем пока страховая не работает. До этого не уточняли город. Меня завесили на пару минут, и .... - согласовали доставку полисов ОСАГО и КАСКО в Воронеж! Без скандалов, упреков и инструкций, дополнительных условий, доплат и усложнений. Как обычно везде бывает. Я не поверила своим ушам. Полис привезли к дилеру (хотя официально он находится за пределами города), сфотографировали, поздравили. Все отлично. Не привыкнув к габаритам машины, встретиться со страховой нам пришлось гораздо раньше, чем мы обе того хотели.... У меня был заявлен ремонт только у официального дилера. Направление к дилеру было выдано за 2 дня. НО. Договора с официальным дилером Тойоты у Тинькофф не было, что несколько удлинило весь процесс. Хочу сказать спасибо менеджеру страховой компании, он сделал все, чтобы дилеру оплатили как можно раньше (без договора между компаниями ремонт начинается только по предоплате. Если бы был договор, то машину бы делали параллельно с перечислениями). После поступления оплаты тойота все сделала быстро. Договор пролонгировали, условия более чем удобные, цена на страховку доступная. Прошел год и к огромному сожалению, снова неприятность. Что НЕ понравилось - за год договор два гиганта так и не заключили. Из-за чего одна накладка за другой были. Со стороны страховой выплаты были все по закону, все во время, но я-то уже рассчитывала на побыстрее) Я очень надеюсь, что теперь буду приносить страховой чистую прибыль)))   Однако договор с крупными дилерами (тем более далеко не китайскими) в регионах заключить нужно. От этого страдаем мы, потребители, и ваша репутация. Договориться вс-таки вам надо. Со страховкой от Тинькофф я поняла, что на дорогую или новую машину КАСКО нужно обязательно. А эта страховая помогла мне сберечь нервы,  а значит, мое здоровье.  Опытные менеджеры от продавца сказали мне - мы ТАКУЮ страховую компанию еще не видели... Чтобы без договора перечислила за ремонт в течение 5 дней. Обычно это много нервов, сил, времени и не всегда перечисляют. А у вас вон как быстро. Спасибо Олегу Тинькову, за идеи и постоянный контроль своих детищ, спасибо менеджменту за блестящую реализацию этих идей. И за то, что наконец-то, пошли в регионы! Нам вас очень не хватало))
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    10.01.2019 13:50
    Здравствуйте. Спасибо за время, уделенное написанию отзыва по урегулированию страхового события. Профессиональная подготовка сотрудников – составляющее условие качественного сервиса. Мы прикладываем немало усилий, чтобы процесс урегулирования был прост и удобен для клиента. Приятно читать, что Вы отметили индивидуальный подход в решении ситуации. Пожелания по заключению договоров со станциями технического обслуживания в рамках опции полиса ремонта на официальном дилере в городе Воронеж непременно передадим коллегам ответственного подразделения. Можете не сомневаться, будем и дальше радовать Вас. Благодарим за доверие! С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.02.2019 23:20
    Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 27.02.2019 Письмо получили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Самая лучшая и удобная страховка! И Каско и ОСАГО ! Быстро! Удобно! Выгодно! Доступно! Понятно просто и логично ! Молодцы!!! Быстро и купить и оформить. Так же легко и быстро выходят  на связь специалисты! Страховых случае не было и дай Бог чтоб …
30 июля, 15:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день.  оформляла полисы каско и осаго в этой страховой компании, полисы направили быстро, но открыв их, обнаружила что в данных ошибка. Сотрудник, который оформила полисы, неверно заполнила данные. Были перепутаны даты рождения у меня и суп…
28 июля, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже много лет являюсь клиентом банка "Тинькофф" и испытываю от него самые положительные впечатления: очень удобное приложение, интересные продукты и оперативность решения всех возникающих вопросов. До этого было одно обращение в "Тинькофф" по ОСА…
22 июля, 22:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел новый автомобиль с доставкой на дом из другого региона. Потребовалось оформить страховку, чтобы перемещаться на нем после доставки, самого автомобиля еще не было на месте. Заблаговременно оформил ОСАГО и в день доставки оформил КАСКО, чтобы …
22 июля, 19:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Продал старую машину и очень долго выбирал что купить из нового. Остановился на Haval Jolion. Покатался по различным салонам, потребность была в покупке за наличные. Цены везде бешенные, выкрученные примерно на 15-20% выше РРЦ и менеджеры, объясняющи…
21 июля, 23:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Оператор: Семенова С. Код: 1***** Тинькоф Страхования. Человек просто проникся,моей проблемой. Хотя ситуация была нестандартная. Автомобиль привезён из Казахстана. Вопросов было очень много. Всё терпеливо и подробно об'яснила. …
18 июля, 13:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всегда любила эту компанию.  9.07.2023 обратилась за расчетом возврата стоимости каско в связи с продажей авто. Был произведен расчет. 15.07.2023 в возврате отказано по надуманным причинам службой поддержки. Даже нормально объяснить не смогли почему…
16 июля, 22:55
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Ребята молодцы . Страхуюсь не первый раз , молниеносно все решают и помогают . Молодцы . Я очень доволен . Развивайтесь дальше ребят. При любом обращении в чате - отвечают сразу , возятся и вникают в вопросы . Начисляют кэшбэки , все очень четко . Ст…
14 июля, 11:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение и качественный сервис, да и цен лучше не встречал. Оформлено три осаго и одно каско.Один раз было дтп,  по фотографиям определили ущерб и выплатили деньги по ОСАГО. Недавно появился скол на лобовом стекле второй машины, т…
4 июля, 16:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом Тинькофф банка уже многие годы. Все обслуживание через них, SWIFT, переводы, депозиты, всю семью перевел на Тинькофф. всегда был доволен обслуживание до этого момента… свои машины страховал в Тинькофф по ОСАГО, решил пр…
26 июня, 21:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уважаемые читатели, настало время рассказать всю правду о компании «АО «Тинькофф Страхование». 25.05.2023г в 7 утра по московскому времени, один из наших с женой автомобилей, застрахованных в вышеуказанной компании, побывал в ДТП, не по нашей вине…
25 июня, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было внести изменения в ОСАГО и КАСКО. Мега удобнее приложения Тинькофф не встречал. Плюс очень компетентные сотрудники. Все четко и по делу. Без лишних неудобных вопросов. Отдельное спасибо оператору Оксане: очень быстро все решила.  Добав…
17 июня, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотрудникам компании. Дарья и Наталья (внутр.номер 6******) консультировали по ОСАГО.  Очень оперативно отработали запрос на добавление водителя в полис. Были очень вежливы и отзывчивы. Высший балл!  Валентина Д-ко (менеджер…
9 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
До 31.05.2023 с удовольствием пользовался услугами продуктов Тинькофф. Пока не настал момент переоформить, а точнее заново оформить ОСАГО, потому что "Тинькофф страхование" об окончании полиса не предупреждает (но это ладно, сам виноват). В общем…
1 июня, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в онлайн чат для внесения изменений в полис ОСаго и Каско. Ответили быстро, со мной работала консультант Вирджиния. Чётко, быстро внесла изменения. Даже доплаты не потребовалось, это порадовало. Спасибо за быстрое оформление и приятное…
29 мая, 19:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 19 мая 2023 года приобрели автомобиль, сразу захотели застраховаться по программе ОСАГО. Выбор пал на Тинькофф Страхование, т.к. пользуемся всеми услугами Тинькофф Банк, к слову, банк очень хороший, очень часто встает на сторону клиен…
24 мая, 22:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Спасибо за помощь, сотрудник Михаил М. очень помог все сделали быстро и по делу, очень удобно сделали сервис! Попали в небольшое ДТП, оформили протокол, уже через два дня оценили ущерб, через три дня после ДТП пришли деньги.  С …
19 мая, 10:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Короче суть истории: ездил я себе не парился целых 5 лет и думал что красавчик. ДТП были, но не по моей вине, и мое ЧСВ возросло до небес. Итог: въехал Форд фокусу с зад😋 Параллельно оформлял Европротокол и ДТП в Тинькофф, но видимо служба поддерж…
12 мая, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
02.05.2023 обратился в поддержку компании Тинькофф по интересующему меня вопросу страхования Каско. Менеджер Елена 6*****  разъяснила мне всё простым понятным языком и оперативно решила мой вопрос. За что ей большое спасибо. Побольше бы таких замечат…
3 мая, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Решили перейти к ним, так как в нашей компании с которой кстати говоря много очень годков провели, оценка автомобиля совсем низкая, начал расчёт с приложения, потом бросил, тут же звонит менеджер и коммуникация была весьма неплоха, решали вопросы пос…
1 мая, 12:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После длительного использования одноимённого банка, решил попробовать страхование от Тинькофф и не пожалел. Самое крутое, это полное отсутствие головняка и беготни. Все дистанционно через приложение! Подгрузил пару фото и в течении недели уже пол…
29 апреля, 10:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис КАСКО и ОСАГО оформляется очень быстро и просто через приложение, никуда ехать не требуется, предоставить подъезжает в любое время и место, что очень удобно. Также при ДТП - все оформляется через приложение, менеджер на связи 24/7. Всю необходи…
21 апреля, 17:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
10.04.2023 произошло ДТП. По телефону девушка все подробно рассказала про Евро протокол, мы быстро все заполнили с виновником аварии и буквально через полчаса разъехались. После подачи заявления о страховом случае в приложении, уже через пару час…
13 апреля, 14:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в тинькофф две страховки КАСКО и ОСАГО. Г-ва А. (**01) отличный специалист , помогла очень быстро решить все вопросы.!
11 апреля, 16:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попробовал осаго еще на первой своей машине. Притерли бампер во дворе, все отфоткали и отправил удаленно. Никуда ездить не пришлось. Одобрили сумму к выплате, с суммой не согласился, съездил в ближайшее СТО и попросил расчёт, который предоставил в ст…
11 апреля, 09:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть