Восстановление КБМ

Уважаемый hamstery! Сообщите номер вашего прежнего полиса, чтобы мы могли вам помочь. Вы можете написать мне на адрес press@ugsk.ru Постараемся максимально быстро решить вашу проблему, если она еще не решена.

Вчера позвонили из СК, сказали, что восстановили кбм и что зря я пожаловалась. Я считаю, что не зря, как-то сразу после жалобы проблема решилась, прям чудеса! Цена полиса за это время поднялась на 1000 р. Я считаю, что компания специально протянула время, чтобы подороже продать новый полис, ведь всем было известно, что цены поднимутся.

[quote][b]KazakovaNA[/b] пишет:Обращаем внимание администрации ресурса, что проблема данного клиента была решена в краткие сроки.  Что касается цены полиса ОСАГО, то наша компания  базовые ставки по тарифному коридору не изменяла. Согласно новой развернутой спецификации по стажу-возрасту полис для одних клиентов стал дешевле, а для других дороже, но это в рамках закона и мы здесь совершенно не при чем.  :-)[/quote] В кратчайшие сроки? я вам позвонила в середине декабря с этой проблемой, хотела продлить полис заранее. Проблема решилась 12 января. Когда мне обещали перезвонить на следующий день, звонка я так и не слышала, звонила сама! Почти месяц - это кратчайшие сроки??? И то, что я перед новым годом осталась без машины на все январские праздники по этой причине - это норма в вашей работе? Ну тогда извиняюсь, я действительно плохой клиент!

Как бы вы не выкручивались, люди увидят реальную работу этой кампании. Я могла бы написать даже 12 февраля о том, что произошло месяц назад. А ничего, что в месяце всего 21 рабочий день? И даже за 10-11 дней проблему, которая произошла по вине ваших сотрудников, можно было решить? Всё это произошло потому, что восстанавливая мне КБМ весной 2018 года ваш сотрудник поставил мне неправильную дату рождения. И вот дату моего рождения в вашей базе меняли 10-11 рабочих дней и почти месяц календарный. Жаль, что лично вашего телефона я не знала, вы бы наверное сделали это за 5 минут максимум. Но лично сотрудники вашей фирмы заставили меня понервничать в течение почти месяца