Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РБ Страхование Жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
12 января, 13:50

Отсутствие реакции, обратной связи и средств

Ш-в Артём А., заключил кредитный договор на покупку автомобиля №1697117-Ф. от 11.12. 2018 г, мне оформили кредит с навязанной услугой страхования жизни. Страховку считаю навязанной. В день оформления кредита я сразу-же сообщил менеджеру, что отказываюсь от данной услуги, после чего чего он подготовил заявление (отказ от страховки жизни) в котором указанно, что я отказываюсь от страховке жизни, я в нём росписался и он сказал мне что деньги вернутся на кредитный счёт и сумма по кредиту снизится. 10.01.2019, я обратился в отделение Русфинанс банка, в г. Ставрополь ул. Джержинского, там мне сказали, что срок охлаждения вышел, обращайтесь куда хотите-деньги вам не вернём, график платежей не поменяем. Обратившись по номеру 8 800 700 7333  в ООО "Сосьете Женераль Страхование жизни" я попросил расторгнуть договор и вернуть мне страховую премию, на что сотрудник Страховой компании ответила мне, что заявления нет, сроки прошли, возврата страховой премии вам не положен. То есть в возврате страховой премии мне отказали, и возвращать ничего не собираются. Согласно "Правилам личного страхования заемщика кредита",размещенным на сайте страховой компании ООО "СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ" Страхование жизни", согласно п.7.4.7 "Договор страхования прекращается в случае отказа Страхователя от Договора страхования в течение Холодного периода", а согласно п.7.5.4" в случае досрочного прекращения договора страхования по причинам, указанным в п.7.4.7 настоящих правил страхования, Страховщик возвращает Страхователю 100% уплаченной страховой премии". Также есть указания банка России от 20 ноября 2015 года №3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", согласно которому "При осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора  в течении 14(четырнадцати) рабочих дней со дня его заключения "мы заявление написали в салоне в тот-же день" независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая". В связи с вышеизложенным, прошу Вас аннулировать договор страхования жизни и связаться со мной. Оставляю за собой право на обращение в Центральный банк Российской Федерации или в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6, ст 13 закона РФ "О защите прав потребителей" , а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.   номер договора 1697117-Ф. от  11.12. 2018 г телефон для связи со мной 8918*****51 ***@mail.ru.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    15.02.2019 22:50
    Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото заявления с отказом от страховки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. Оценку снимаем, так как не получили от Автора необходимые данные.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита (02.09.19) было навязано страхование жизни и здоровья. В период охлаждения (10.09.19) в офис Сосьете Женераль было отправлено заявление на отказ от страховки и возврате страховой премии. 11.09.19 пришло смс, что по заяв…
14 октября, 14:54
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вот так обманывают людей!!!!!! Оформили автокредит в салоне КИА на МКР 1 Мая д. 14  и нам одобрили автокредит банк Русфинанс, по процентной ставке 11.8 с учетом если мы оформим страховку жизни на 153000 рублей. Так же озвучили что мы можем в течении …
6 октября, 21:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
25 08.2019 г. Я обратился в автосалон "ООО  Темп Авто К" в г. Краснодар для покупки автомобиля KIA OPTIMA. Мне предложили оформить кредит, для получения скидки на авто в 130000 рублей за трейд ин в рамках кредитного договора. Если бы преобратал автом…
29 сентября, 00:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прочтите, не поленитесь. Покупал Автомобиль В Рольфе в Спб. Менеджер предложил сэкономить и взять страхование жизни в Сосьете Женераль страхование. Страховка вышла на 150 000т.р. мне было выгодно потому,  что он мне делал хорошие скидки и к тому ж…
20 сентября, 00:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала автокредит в Русфинанс банке, навязали страховку жизни в ООО СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ. Автокредит я закрыла через неделю и обратилась за расторжением страховки и возвратом денежных средств. И тут началось!!! Месяц мытарств, страховая компания должна бы…
4 сентября, 16:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял автокредит, навязали страховку 152 000₽ Я сразу сказал что откажусь в период охлаждения на что мне ответили -ваше право. На следующий день позвонил в банк, мне говорят -это коллективное страхование, если откажетесь деньги все равно не вернём. Та…
24 августа, 21:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора с ООО Русфинанс Банк навязывают страхование жизни и здоровья, утверждая что можно отказаться от страхования в течение 14 дней. Однако потом отказывают в возврате денег, т.к. страхует вас банк, а не вы, хотя вы сами …
18 августа, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14-07-2019г.Я из города Перми взяла машину,  кредит Русфинанс банк. Страховщик ( СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛь)  когда оформляли кредит там сказали что у меня страхование будет стоить 40 228,57рублей ,  я хотела отказаться а люди которые продали машину объясняли …
30 июля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
05.07.2019 через данный портал обратилась  банк Русфинанс для отказа от страховки жизни и здоровья, обещали передать мое заявление в страховую, уже 15.07, ответа по заявлению нет, обратилась в банк, сказали обратиться в страховую, обратилась на горяч…
15 июля, 13:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
25 мая 2019 года мною было подписано заявление на заключение договора страхования, по которому застрахованы жизнь и риск потери трудоспособности в ООО«СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование жизни». Страховая сумма по договору –852 661,38руб. Страховая преми…
27 июня, 12:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
11 апреля 2019 года я,Старшинов Александр Юрьевич,  и ООО «Русфинанс БАНК» заключили договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 1738618-Ф от 11 апреля 2019г.[b][/b]При оформлении кредита  я был извещен о том, что яв…
5 июня, 11:13
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае прошлого года брал кредит в росбанке. естественно навязали страховку.примерно 74 т.р. на пять лет. В феврале предложили рефинансировать кредит(если точнее объединить два в один). соответственно закрыли старые кредиты и написал заявление на воз…
23 мая, 13:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Начнем с того, что при оформлении автокредита включили страховку жизни и здоровья в кредит. Согласно Указанию Банка России 3854-У написала заявление на отказ от страхования и возврат страховой премии. На данное заявление ответа не было около месяц…
16 мая, 09:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 апреля 2019 при оформлении кредита в РусФинасБанке на машину навязали страховку жизни. 17 апреля 2019 кредит  закрыл (перекредитовался без страховок). 19 апреля 2019 написал заявление на возврат страховой премии. Оператор принимающая заявление …
14 мая, 20:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте  26.04. 2019 был оформлен кредит в русфинанс банке. Так как оформляла поздно вечером, то документы просла  только дома.на 45 т.р кредита навязаная страховка почти 10.т рб.. Я пенсионерка и эта сумма равна моей пенсии.Сотрудники банка да…
7 мая, 12:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 15.04.19 мною был заключен кредитный договор с банком Росбанк. При заключении договора была "навязана" страховка (Договор страхования жизни и здоровья заемщика кредита и Полис страхования финансовых рисков "Защита личных вещей"). …
24 апреля, 15:15
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В телефонном режиме сотрудники не решают никакие вопросы. Закрыл досрочно кредит и написал заявление на возврат остатка по страховой. Позвонил в колцентр, ответили только через 20 мин !! Оператор сказала, что необходимо подвезти заявления физическ…
23 апреля, 10:10
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10 марта 2019 года, я оформил кредит в ТЦ Русь у менеджера Русфинанс Банка, кредитный договор 2019_29328203. При оформлении мне выдали заявление на страхование в качестве застрахованного лица по договору группового страхования между Банком и Страхово…
19 апреля, 19:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
07.04.2019 г мной был заключён договор потребительского  кредита номер 09057100214 с  банком ООО «Русфинанс «с навязанной услугой страховой компании ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ» Страхование жизни.По недостоверной информации от сотрудника банка при приобрет…
17 апреля, 04:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.02.2018 купила автомобиль в кредит на 3 года. При оформлении кредита в ООО "Русфинанс банк" оформили страхование жизни (с.к. "ООО Сосьете Женераль Страхование Жизни"). Договор на кредит (№ 1597872 от 17.02.2018 ) был закрыт досрочным полным пог…
29 марта, 12:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.03.19г мною было отправлено заказное письмо, которое было получено данной Страховой компанией 19.03.19г. В данном письме весь пакет документов для возврата уплаченной мною страховой премии (по кредитному договору с Русфинанс Банк) в период "охлажд…
29 марта, 08:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
08.03.2019 взяла в кредит телефон. Дополнительно,считаю навязанно включили страхование жизни и здоровья. Хочу отказаться,но мне сказали что это не возможно! Звонила и в банк "Русфинанс" и в страховую фирму. Обратившись по номеру 8 800 700 7333  в …
10 марта, 17:20
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2019 взял автокредит у ООО "Русфинанс Банк" на сумму 400 000р, дополнительно навязали страховку "Жизни и здоровья", без которой, конечно же, кредит не одобрят. Сумма страховой премии составила 105 тысяч рублей. При оформлении документов менедже…
22 февраля, 12:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прочитав отзывы, понял, что многие столкнулись с той же проблемой, что и я, "развод" на страхование жизни при оформлении кредитного договора. Этот отзыв не будет засчитан, как и все с этой проблемой. Представители, консультанты и прочие сотрудники да…
18 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 28.01.2019 г. мной был досрочно погашен автокредит. 29.01.2019 г. я обратился в банк для возврата суммы страхования жизни по договору автокредитования,исходя из условий договора. Специалист банка сообщил,что после написания и подачи з…
13 февраля, 17:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть