Добрый день.
Я проживаю в Санкт-Петербурге. В 2017 году приобретал у вас полис ДМС на ребенка. Хочу в этом году получить социальный вычет. Налоговая инспекция просит у меня справку об оплате медицинских услуг. Звонки на горячую линию ничего не дают. Специалисты умеют только переводить звонок....
Просьба помочь мне с решением данной проблемы.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование
17.01.2019 17:23
Добрый день!
Ваш вопрос направлен в ответственное подразделение. Результаты сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
18.01.2019 15:04
Добрый день!
Просим уточнить следующую информацию:
- номер полиса;
- полные ФИО страхователя.
Направить информацию Вы можете на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru.
Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Вanki/ 15608».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Автор отзыва
18.01.2019 16:01
Добрый день.
Отправил на почту данные и фото договора.
Автор отзыва
30.01.2019 12:05
Добрый день.
На свой отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/15608/ я получил комментарий с просьбой отправить доп. данные на адрес good-service@alfastrah.ru, указав Отзыв на Вanki/ 15608
18.01 я сделал это. В ответ не было никаких сообщений. Просьба сообщить регламентные сроки обработки запроса. Когда вы предоставите ответ?
АльфаСтрахование
30.01.2019 18:20
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Вопрос передан в ответственное подразделение. О результатах сообщим в рамках предыдущего отзыва.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
АльфаСтрахование
01.02.2019 15:52
Добрый день!
Приносим извинения за ожидание ответа.
Абзац 2 подпункта 3 п.1 ст.219 Налогового кодекса (НК) РФ предусматривает, что при применении социального налогового вычета, предусмотренного данным подпунктом (пп.3 п.1 ст.219 НК, т.е. расходов на медицинские услуги и лекарства), учитываются суммы страховых взносов, уплаченные налогоплательщиком в налоговом периоде по договорам добровольного личного страхования, а также по договорам добровольного страхования своих супруга (супруги), родителей, детей (в том числе усыновленных) в возрасте до 18 лет, подопечных в возрасте до 18 лет, заключенным им со страховыми организациями, имеющими лицензии на ведение соответствующего вида деятельности, предусматривающим оплату такими страховыми организациями исключительно медицинских услуг.
Указанный социальный налоговый вычет в части ДМС предоставляется налогоплательщику, если уплата страховых взносов не была произведена за счет средств работодателей.
Обращаем Ваше внимание, что страховая организация не вправе осуществлять консультирование по вопросам налогообложения (то есть разъяснение заявителю всех возможных вариантов решения проблемной ситуации, последствий каждого из них и представление рекомендаций наиболее оптимального варианта решения ). АО «АльфаСтрахование» предоставляет изложенную выше информацию в порядке информирования о действующем законодательстве в части права на получение социального налогового вычета по договорам добровольного медицинского страхования.
В случае необходимости получения копии договора страхования для предоставления в налоговую инспекцию предлагаем Вам лично или Вашему представителю с надлежащим образом оформленными полномочиями (доверенностью) обратиться в офис АО «АльфаСтрахование»
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Администратор Народного рейтинга
03.02.2019 20:12
Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Автор отзыва
04.02.2019 13:26
Добрый день.
Спасибо за ваш ответ, но он не на вопрос, который я задавал. Договор я оплачивал сам. Поэтому имею право получить налоговый вычет. Я спрашивал [b]как получить справку об оплате медицинских услуг?
[/b]Вы ответили. [b]В случае необходимости получения копии договора страхования для предоставления в налоговую инспекцию предлагаем Вам лично или Вашему представителю с надлежащим образом оформленными полномочиями (доверенностью) обратиться в офис АО «АльфаСтрахование»
[/b]Договор страхования и справка это разные вещи. Договор у меня есть и его копия мне не нужна.
Еще раз мне нужна справка об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации. Вот такая http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_33008/916f943d14b539276617aeb7e9c37b0bef70f1d9/
Как я могу ее получить?
АльфаСтрахование
05.02.2019 16:00
В тексте «Инструкции по учету, хранению и заполнению Справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации» (приложение №2 к Приказу Минздрава РФ и МНС РФ от 25 июля 2001 г. N 289/БГ-3-04/256) прямо указано, что справка выдаётся учреждениями здравоохранения.
Справка удостоверяет факт получения медицинской услуги и ее оплаты через кассу учреждения здравоохранения за счет средств налогоплательщика, выдается при наличии документов, подтверждающих произведенные расходы, по требованию налогоплательщика, производившего оплату медицинских услуг, оказанные ему лично, его супруге (супругу), его родителям, его детям в возрасте до 18 лет.
Справки по запрошенной Вами форме приложения к Приказу Минздрава РФ и МНС РФ от 25 июля 2001 г. N 289/БГ-3-04/256 страховая компания выдавать не в праве.
Вам надлежит обращаться в учреждения здравоохранения, в которых были получены медицинские услуги.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Добрый день!
В нашей организации есть полис ДМС, к сожалению от АльфаСтрахования.
Есть множество знакомых, которые так же пользуются подобными полисами, но только от других страховых компаний.
Хуже Альфы еще не встречала, запись к врачу только ч…
Добрый вечер.
Один свой автомобиль застраховал через АльфаСтрахование в начале сентября на год, дали интересное и при этом недорогое предложение по доп.продукту (хотя обычно я скептически к разным дополнительным тратам отношусь, но чем больше видишь…
Добрый день, всем, кто когда-либо захочет поиметь дела со страховой компанией "АльфаСтрахрование", то я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
14 мая 2024 года я оформил кредит для бизнеса под итак конских 23%, также плюсом под 2% комиссии, если захочу погасить кредит в …
19 августа 2024 года оформила страховку от несчастных случаев для занятий конным спортом ребенку №03851/397/0*****1/4 от 01.09.2024г. Когда стали в школу сдавать полис, выяснилось что он оформлен неверно- вместо конного спорта указана просто цифра 3.…
Не могла зайти в личный кабинет. Написала заявку на сайте страховой. Написали, что ответ будет направлен через 3 рабочих дня. Пошла 3я неделя. Ответа нет. В личный кабинет так и не могу зайти.
Не первый год пользуюсь ДМС от Альфы. При наступлении страхового случая, максимально быстро организуют помощь, предлагают широкий выбор клиник, а также вызов врача на дом. Также хочу отметить очень удобное мобильное приложение, можно прям в нем выбра…
Обслуживание на высшем уровне! Оперативное решение вопроса и качественное и быстрое обслуживание.
Рекомендую всем! Номер обращения в Альфа-Банк A2408062659
Оператор сработал моментально и успешно. Плюс работы страховой компании в профессиональном…
Изначально, обратился в поддержу в социальных сетях (станица и нруппаАльфаСтрахование) - вопрос заключался в том, что удивлён таким малым размером выплаты; а также, что важно - это то. что выплата произошла через несколько часов (!) после подачи заяв…
Несколько лет страхуюсь в альфа страховании, не приходилось обращаться ранее, но в этот раз пришлось. Укусил меня клещ вчера, позвонила сразу в страховую, сказали идти в инвитро и сдавать клеща и даже выслали гарантийное письмо сразу на почту инвитро…
Наша компания часто пользуется услугами перевозки ТК Деловые Линии. В случае возникновения проблем с грузом в данной ТК, страховое рассмотрения случая переходит к страховой компании, в случае с нашей проблемной перевозкой "накладная № 24-0066*****17 …
Пишу уже в отчаянии! Зашла посмотреть комментарии об этой компании и ужаснулась не одна я столкнулась с подобными проблемами. Во первых красивые отписки и подождать то 5 то 10 дней для рассмотрения чего то.. Хотя всё предельно ясно как Божий день. И …
Чуть больше года назад был куплен автомобиль в кредит, в авто-салоне был сделан полис КАСКО на год и полис АльфаGAP на 3 года (страховая премия 180 600 рублей) по условиям кредитного договора. Я полностью погасил кредит досрочно, полис КАСКО закончил…
Вынужден писать отзыв здесь, так как поддержка АльфаСтрахования не может ответить на вопрос.
Оформил через работодателя полисы ДМС и Международный на жену и детей. Все полисы на детей появились в мобильном приложении, на жену появился только поли…
Оформила страховку на всю семью, 23.06.2024 мужа кусает клещ, едем в учреждение указаное в страховке, удаляют клеща. На этом плюсы закончились.
Дали номер телефона, говорят, звоните узнавайте результаты исследования после 15.00 24.06.2024. 24, 25,…
12.06.2024 случился страховой случай, о платился в страховую компанию, телефон не берут звонил кучу раз, ответили на почту предоставил все документы на их ответ 18.06.2024 до сих пор ответа от них нет
все медленно, желания у них явно нет работать…
Здраствуйте.
К сожалению читая все отзывы практически везде одно и тоже, иными словами обманщики! У меня тоже произошло страховое событие с гаджетом, забрали на диагностику, мурыжили месяц почти, в итоге возврат!
Оказывается пункты 8.1 и т.д, опр…
Никогда не оформляйте полис ДМС корпоративный в этой ск. Впервые сталкиваюсь с такой унижающей человеческое достоинство процедурой согласования операции, которая является страховым случаем. С чем пришлось столкнуться только ещё на первом этапе взаимо…
Добрый день.
Я живу в Краснодарском крае г. Кореновск. 28.01.2024 во дворе в мой автомобиль врезался сосед. У него страховка Альфа страхования. Номер страхового дела 3692/133/00852/24 Мы вызвали сотрудников все оформили и дальше началось самое интер…
29 мая у меня телефон разбился. Курьер забрал на диагностику. Личном кабинете выставлена счёт по ремонту. Мня не устраивают, потому что они ремонт телефона дают 30 дней гарантии, это техника после 30 дней отремонтированный телефон может не работать! …
01.06.2024 была попытка записи по ДМС к нефрологу (по результатам предварительно обследования был поставлен диагноз «нефроз»), однако, в записи было необоснованно отказано со ссылкой но то, что записи к узкопрофильный специалистам возможна только пос…
Не рекомендую даже ДМС в этой компании, абсолютные формалисты, отказывают в элементарном! Читать договор и назначения не умеют, худшая компания по ДМС, а я обслуживалась в различных компаниях.
Зря потраченные деньги компании.
На контакт не идут.…
Сейчас будет отзыв по ДМС. Пользуюсь услугами АльфаСтрахования уже несколько лет, есть ДМС и КАСКО. Забегая вперед, скажу что больше их услугами пользоваться не планирую.
Непосредственно по ДМС, каких-то критических моментов по медицинскому обслуж…
Натуральные обманщики
Просто слов нету одни слюни. Больше ни когда не буду иметь с ними дело. И всех своих знакамых буду отговаривать. Не ходить в эту Кантору одно название. Один негатив.
При диагнозе "хронический тонзиллит, умеренное обострение" отказано в оплате процедуры промывания миндалин. При этом ссылаются, что врач указал на острое обострение, поэтому и отказано. Хотя в диагнозе этого нет. Но при этом, если по их мнению умере…
[*]Чат работает плохо: он не подгружается своевременно, и чтобы увидеть новые сообщения, приходится перезапускать приложение. Это проблема, которую должны были заметить ваши бекендеры и тестеры.[/*][*]Запись через приложение неудобна: на выбор дается…