Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
28 января, 06:31

Опыт с втб страхованием

Здравствуйте,при оформлении кредита наличными навязвли коллективное страхование,это я сейчас только узнал что это за обман!Итак произошел у меня страховой случай,общаюсь со страховой не напрямую,а через Втб банк Москвы,т.к оформлял кредит у них! Прийдя в офис мне дали список документов которые нужно собрать что я сделал за неделю!Принес в офис,всё приняли сказали ждите 30дней рассмотрение и потом выплата втечении 5дней вроде,ну жду денег)Но нету,ни каких эмоций!Пришел в банк,от меня потребовали еще доп.документы,и сказали снова ждать 30дней рассмотрения,я уточнил у специалиста можно ли как то оповещать меня о документах которые требует страховая,иначе просто по 30дней так и год пройдет,она мне говорит что не обязана вообще звонить!Типо буду звонить,не ответите ваши проблемы(высокого мнения о себе)Итак прошло уже пол года,месяц назад принес еще один документ,так мне позвонили и говорят что я не приносил)Вот так друзья не связывайтесь с этой компанией! Паралельно,по этому страховому случаю с другой страховой,мне выплатили втечении 20дней!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    29.01.2019 08:02
    [quote][b]vtbins[/b] пишет:Добрый день!  Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации просим уточнить полные ФИО страхователя, дату рождения и номер полиса.  С уважением,  ООО СК «ВТБ Страхование»[/quote] Борщев Александр Геннадьевич 30.06.1994 №00043/15/02718-17
  • Газпром Страхование
    31.01.2019 15:48
    Добрый день, Александр Геннадьевич! По факту получения отзыва, в целях улучшения качества клиентского сервиса ООО СК «ВТБ страхование» инициировало проверку обстоятельств урегулирования убытка. В соответствии с договором коллективного страхования физических лиц от потери работы, несчастных случаев и болезней заемщиков кредитов от 30.07.2014г. , заключенного между Банк ВТБ и ООО СК «ВТБ Страхование», Страхователем является Банк. На этом основании, запрос документов, необходимых для урегулирования убытка, Страховщик направляет Страхователю. В соответствии с п. 8.6. Условий участия в Программе коллективного страхования, в случае невозможности достоверно установить факт и причину наступления страхового случая, Страховщик вправе запросить иные документы, чем указанные в пп.8.2-8.5. События, предусмотренные пп. 4.2.1–4.2.11 настоящих Условий не относятся к страховым рискам и не являются страховыми случаями, в случае действий Застрахованного (т.е. физической двигательной активности), включая управление транспортным средством, в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения и/или отравления. Таким образом для решения вопроса о выплате страхового возмещения необходимо предоставить результат медицинского освидетельствования на наличие/отсутствии в крови следов алкогольного или токсического опьянения. Если освидетельствование не проводилось, просим предоставить документ компетентных органов, подтверждающий данный факт. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу дать ответ,почему нет возврата страховой премии в сумме 86636,00 по полису "Финансовый резерв" №129577-62500181128488 от 26.04.2019г? Данная страховка была оформлена специалистом банка при оформлении потребительского кредита по дог…
31 мая, 20:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 17.05.2019 года заключила кредитный договор №625/0002-0618749 с ПАО "ВТБ" в отделении банка г. Екатеринбурга. При заключении кредитного договора было подписано три договора страхования. 1. Финансовый резерв "Лайф+", страховой полис № …
31 мая, 10:39
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 06.04.2019 оформила потребительский кредит в ПАО "ПочтаБанк" номер комплекта Б987 (подписанный электронной подписью), к данному продукту обязательным условием было страхование, что в принципе является добровольным. В договоре страх…
30 мая, 15:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взяла в кредит большую сумму 11.05.19 в почта банке, навязали страхование кредита 96 000рублей , не предупредив , что могу отказаться.14.05.19 написала заявление на расторжение договора в офисе, деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Денег нет по …
30 мая, 11:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 30.04.2019г. вам на адрес г. Москва Чистопрудный бульвар д.8, стр.1 была направлена претензия о порядке досудебного урегулирования о возврате страховой премии, 14.05.2019 по отслеживанию почтовых отправлений, претензия вами была получе…
30 мая, 07:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 12.05.2019 оформил кредит на телефон в связном, с которым подсунули страховку от Втб Страхование. 13.05.2019 подал заявление на отказ, написано было, что период возврата денег 10 рабочих дней. Прошло уже 11 дней, деньги не пришли, на…
28 мая, 21:58
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу обратиться к ООО СК "ВТБ Страхование". На данный момент у меня два ПОЛИСА страхования, как так получилось ? Объясняю : в банке ВТБ 16.09.2016 г. был оформлен кредит наличными и ПОЛИС Единовременный Взнос № 112277-62500510392711 про…
28 мая, 16:51
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора был  оформлен полис страхования жизни от 02 октября 2014  между моим супругом и ОООСК ВТБ Страхование. Кроме того, был заключен кредитный договор от 12.08.2016 при заключении был оформлен страховой полис ООО СК В…
28 мая, 16:09
2 услуги
starstarstarstarstar
13.05.2019 оформил кредит через интернет-банк ПАО «Почта Банк». (Кредитный договор был закрыт через 3 дня и только специалист здесь смог мне помочь, осталось вернуть страховку).К кредитному договору конечно была подключена страховка на 108000 руб (от…
28 мая, 11:46
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Вместе с автокредитом банк ВТБ навязал страховку жизни от СК "ВТБ страхование" (полис А15278-621/1706-1780412) по совершенно не рыночной цене.  Я воспользовался своим правом о прекращении страхования в течении 14 дней.  Для этого передал лично в офис…
27 мая, 11:55
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял кредит в Почта Банке. Написал заявление на отключение услуги "гарантированная ставка". Почта Банк "не выявил оснований для удовлетворения требования", что привело к решению досрочно погасить кредит и подачи заявления об отказе от договора страхо…
24 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Прошло 10 рабочих дней (16 календарных) с момента подачи заявления на возврат денег за страховку. Деньги не возвращены. Заявление было подано в рамках период охлаждения. Оператор колл-центра сообщила, что заявление на обработку в ответственное подраз…
23 мая, 19:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
4 мая 2019 года подавал заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения по электронной почте. Страховой полис № 9102677-0042335579. Прошло уже больше 10 рабочих дней. Ни ответа ни денег.  Все сроки уже вышли.  По горячей линии дозво…
23 мая, 13:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын в декабре 2018 сломал ногу на горнолыжном курорте в г.Нижний Тагил, травму зафиксировали сотрудники скорой помощи, врач в больнице Нижнего Тагила, врач в больнице Екатеринбурга. Лечение проходили в Москве. Предоставили документы из всех больниц, …
22 мая, 10:07
2 услуги
starstarstarstarstar
11 декабря 2017 года я оформила в  ПАО «ВТБ 24» потребительский кредит № 625/0000-0618108 на сумму 2 578 723, 00 рублей, под 12,5% годовых, сроком на 5 лет (до 11.12.2022), с ежемесячной выплатой по кредиту 58 015,95 рублей. Дополнительно по кредиту,…
21 мая, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита, навязали страхование здоровья от несчастных случаев, болезни и прочего. Если не застраховаться, процент поднимали в 1,5 раза. Произошел страховой случай (перелом). Страховая затягивает весь процесс. Предоставил все документ…
21 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13 мая 2019 года было получено адресатом (ВТБ страхование ) заявление о расторжении договора страхования в период охлаждения. Сегодня уже 20 мая, никакого ответа не поступило, денежные средства до сих пор не перечислены. Полис Единовременный взнос РВ…
20 мая, 17:12
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, ситуация такая: 19.04.2019 был оформлен страховой договор ВТБ СТРАХОВАНИЕ <<Привет,сосед>> S13996-1327031. ЕДИНОВРЕМЕННЫЙ ВЗНОС при оформлении кредита в Почта Банке. Написала в страховую заявление о возврате страховой премии , отправ…
16 мая, 18:38
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал документы о наступлении страхового случая 25.01.19 и только в середине апреля сказали что надо еще одну справку доделать. В итоге с выплатой продинамили сославшись на отсутствие такой травмы в их списке. Когда спросил как расторгнуть договор то…
15 мая, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасил кредит (за 12 мес.) в Почта банке . В банке сказали что я могу вернуть страховую премию в страховой компании... Написал заявление на возврат страховой суммы, взял справку в банке о досрочном погашении, копию паспорта, копию полиса и …
10 мая, 19:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
28.09.2018г. был заключен договор с ООО СК «ВТБ Страхование» № 129577-62500000841012 по программе «Финансовый резерв. Лайф+".  В ноябре я упала и сильно повредила плечо, по результатам обследования были выявлены Отрыв передне-верхней губы суставно…
8 мая, 10:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял мой папа кредит в банке ВТБ24, как это водится стали активно предлагать страхование. Папа согласился. За полис заплатил около 120 тысяч. Сказали, что полис супер! Если что случится - кредит будет платить страховая компания!  И вот начали…
6 мая, 20:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не советую обращаться в данную компанию. Хочу рассторгнуть договор страхования. Страховка была оформлена 06.04.19, 11.04.19 поехала в офис м. Кожуховская для рассторжения, но так как меня дезинформировали , сказали что работают до 20:00, а в итоге до…
29 апреля, 12:02
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Мой муж, Спиридонов Роман Евгеньевич (02.03.1967 г.р.) умер  17 сентября 2018 г. Сразу после его смерти я обратилась в ВТБ24(г. Тверь), так как на мужа в этом банке был оформлен кредит: договор № 625/0051-0488962 от 28.07.2017 г. Меня…
23 апреля, 07:07
3 услуги
starstarstarstarstar
В марте этого года решил взять ипотеку. Вопрос выбора банка не стоял, так как явояючб долго время (около трех лет) клиентом ВТБ. Одобрили ипотеку быстро и вышел на сделку так же быстро . Сразу же после одобрения связалась со мной специалист ВТБСтрахо…
22 апреля, 22:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть