Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Тюмень
28 января, 13:06

Отказ в возврате остатка страховой премии за неиспользованный период при досрочном закрытии кредитного договора

Добрый день. 31.10.2016 г. был оформлен потребительский кредит и одним из условий, по словам сотрудника банка, была страховка. Был оформлен страховой полис по программе "Профи" (полис единовременный взнос № 112377-62500020338179). 31.11.2018 кредитный договор был закрыт, произведено досрочное погашение и  встал вопрос о возврате страховой премии за неиспользованный срок т.к. по логике в ней отпала всякая надобность.. Заявление о досрочном расторжении договора страхования и возврате остатка страховой премии, а так же полный пакет документов были направлены заказным письмо в г.Москву, ул.Чистопрудный б-р, д.8, стр.1. 24.01.2019 г.  ООО СК "ВТБ Страхование", прикрываясь [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/]Г[/url]К РФ статьей 958 п.2, отказали мне в возврате моих же денег,  уплаченных для обеспечения страхового случая при пользовании кредитом. В статье 958 ГК РФ п.2 сказано : "Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи (а именно:-гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;-прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью). из этого следует, что ООО СК "ВТБ Страхование", ссылаясь на данную статью, пытается прировнять мое заявление на возврат неиспользованной страховой премии под данные условия, якобы я отказываюсь от договора страхования по своей инициативе, а возможность наступления страхового случая не отпала - в результате чего получить возврат по страховой премии за неиспользованный срок я не могу. Из закона РФ от 27.11.92 N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации"  и судебных практик: - определение ВАС РФ от 07.05.2013 N ВАС-9630/12 по делу N А41-26905/11; - определение ВАС РФ от 16.12.2011 N ВАС-15825/11 по делу N А41-18052/10; - определение ВАС РФ от 04.10.2011 N ВАС-12334/11 по делу N А36-3106/2010; - постановление ФАС Уральского округа от 01.07.2004 N Ф09-1992/04-ГК; - постановление ФАС Московского округа от 27.01.2011 N КГ-А40/17938-10; - постановление ФАС Московского округа от 07.11.2008 N КГ-А40/9350-08 по делу N А40-60714/07-150-534 следует что: "В случае досрочного прекращения договора страхования из-за отпавшего страхового риска по обстоятельствам иным, чем наступление страхового случая, страховщик возвращает часть премии страхователю, пропорциональную сроку, в течение которого действовал договор." Прошу все-таки разобраться в сложившейся ситуации, ведь в других страховых компаниях не возникает подобных проблем! В противном случае за мной остается право обратиться в прокуратуру, с иском в суд на втб страхование, а так же в Роспотребнадзор и цб рф.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    31.01.2019 16:48
    Добрый день, Екатерина Владимировна! ВТБ Страхование детально ознакомилось с Вашим обращением. Между Вами и Обществом был заключен договор страхования по программе «Профи» от 31.10.2016 года № 112377-62500020338179 (далее - Договор страхования), срок действия Договора страхования – 5 лет. Договор страхования был заключен путем оформления полиса, подписанного Обществом и Вами. Заключение договора является добровольным, все существенные условия отражены в полисе. Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. При подписании договора с условиями заключения Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается Вашей подписью. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, не имеется. Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет Страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. Согласно условий Договора страхования и в соответствии с пунктом 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату. В соответствии с пунктом № 2 «Термины и определения» Особых условий по программе «Профи»», Выгодоприобретателем по страховым случаям считается: – по страховым случаям: «смерть в результате НС и Б», «инвалидность в результате НС и Б», «инвалидность в результате НС», Выгодоприобретатель – Застрахованный, а в случае смерти Застрахованного – его наследники; - по страховым случаям «временная нетрудоспособность в результате несчастного случая и болезни», «потеря работы» Выгодоприобретатель – Застрахованный. Обращаем Ваше внимание, что досрочное погашение кредита не является основанием для прекращения Договора страхования. Возможность наступления страхового случая сохраняется вне зависимости от наличия действующих кредитных договоров. Таким образом, Общество не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований о возврате уплаченной Вами ранее страховой премии. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2019 10:28
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствует, подскажите пожалуйста, имелся кредит в банке втб24, была оформлена страховка на него, кредит погасила досрочно, имею ли право вернуть часть страховой суммы, уплаченной мной при оформлении договора страхования? Также хотелось узнать, и…
24 декабря, 02:50
2 услуги
starstarstarstarstar
Уважаемые модераторы banki.ru, здравствуйте!   Помогите, пожалуйста, получить решение по заявленному страховому событию от компании ВТБ страхование. У меня имеется 2 потребительских кредита в Банке Москвы, изначально данные кредиты были застрахо…
23 декабря, 21:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
9.12 между мной и банком Почта Банк был заключен кредитный договор. Навязали страхование (№ РВ23677-18087503 полис). 13.12.2016 было написано заявление на отказ от услуги страхования и выслан заказным письмом 1 класса в центральный офис г. Москва. 20…
22 декабря, 08:27
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в ВТБ 24 04.10.2016, как обычно была навязана страховка на сумму 60 897.00. 08.10.2016 в Втб страхование было направлено заявление об отказе от договора страхования в период охлаждения с возвратом всей суммы. Отправлено было по почте …
20 декабря, 11:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправил заказное письмо на возврат уплаченной страховой премии по договору страхования оригинал Полиса  №S18300-0542002, №S13177-0324014, №S20677-0035850, №S20877-0044541, №S15577-0227033. С 1 декабря лежат в пункте выдачи на г. Москва, ул. Мясницка…
7 декабря, 15:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо ВТБ Страхование! Оформила кредит в Почта Банке. Навязали страховку, но отказываться от оформления варианта не было. Обратилась в 5 дневный срок в отделение страховой компании в Ростове-на-Дону, заполнила необходимые заявления и для уверенност…
6 декабря, 20:27
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность за положительное решение по расторжению договоров страхования и своевременное перечисление денег. 13.10.2016г. мною был оформлен кредит в банке ВТБ 24, конечно же без страховки тут не обошлось, причем их у мен…
28 ноября, 08:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! При оформлении кредита в ВТБ 24 было навязано страхование по программе "Профи" № Страхового полиса 112377-62500000440766 от 10.11.2016. 11.11.2016 в период охлаждения в офисе страховой компании Точка продаж «Бахрушинский» в ДО ВТБ 24 …
15 ноября, 12:32
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня, 9.11.2016г., направил претензия на электронный адрес, а также на почтовый адрес Страховой компании. Текст претензии. Руководителю ООО СК"ВТБ Страхование" 101000 г. Москва, Чистопрудный бульвар, д. 8 стр. 1 [url=mailto:info@vtbins.ru]in…
9 ноября, 12:27
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Моя мама взяла ипотечный кредит в банке ВТБ24. По условиям кредитного договора необходимо страховаться. Оформили полис в ВТБ Страхование. 1й год прошел, напомнили об очередном платеже. Оплатили до начала нового периода, однако страховая…
31 октября, 15:49
2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2016 через организацию почтовой связи Почта России мною в ООО СК ВТБ Страхование было отправлено заявление об отказе от договора страхования в течениt периода охлаждения с условием возврата уплаченной страховой премии. Сроки периода охлаждения …
31 октября, 08:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При заключении договора ипотеки навязывается услуга страхования жизни. В кредитном договоре указано, что если клиент отказывается от страхования жизни процент по кредиту увеличивается на 1%. При страховании жизни СК навязывает пакет страхования от он…
27 октября, 09:13
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Невозврат средств в период охлаждения Добрый вечер! 10.10.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБ Страхование" заявление о расторжении договора добровольного страхования. Заявление было вручено 10.10.2016 года, о чем им…
25 октября, 19:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 27.09.16 года в период охлаждения написала отказ от страховки по программе Лайф от 22.09.16 № 115677-62500020328106. По закону в течение 10 рабочих дней вы должны вернуть страховую премию. Сегодня уже 13.10.16 уже 12 день, а возврат я т…
13 октября, 14:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Прошу вернуть деньги за неиспользуемый период страхования. Договор 14844307 от 17.09.2015 . Дело в том, что я погасила кредит досрочно уже в этом месяце, а договор страхования оплачен на 5 лет, а я оплатила всю сумму кредита спустя год …
26 сентября, 09:51
3 услуги
starstarstarstarstar
Всё волшебно пока носишь им деньги, но выплатил ипотеку досрочно, соответственно попытался закрыть договор страхования, отказали принять заявление по формальной причине. Хотя при регулярных годовых платежах, сами получали информацию от ВТБ24 по остат…
9 сентября, 15:00
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита по своему желанию приобрел несколько пакетов страхования жизни и здоровья. В связи с моей малой компетентностью в практическом использовании страховых продуктов, решил отказаться от страховки. В течение 5 дней …
1 сентября, 14:34
2 услуги
starstarstarstarstar
10 августа 2016 года оформили кредит в Восточный экспресс банк, менеджер сказала, что кредит только со страховкой. Полис никакой не выдан, только заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держате…
1 сентября, 08:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1 августа 2016 года оформили кредит в ВТБ24, конечно же менеджер сказала, что страховка обязательна и от неё нельзя отказаться. Меня удивило, что приложение к полису напечатано настолько мелким почерком, что без специальных средств увеличения будет т…
29 августа, 09:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 25.08.2016 был оформлен кредит в "почта банке", там навязали страховку "оптимум". Сегодня 26.08.2016, пришла в офис вибере-страхования, где написала заявление об отказе. После чего мне сказали ожидание денежных средств в течении месяца.…
26 августа, 14:44
2 услуги
starstarstarstarstar
В ООО СК"ВТБ Страхование" Чистопрудный бульвар , д.8 стр.1, Москва , Россия от Страхователя Малофеева Дмитрия Владимировича ПРЕТЕНЗИЯ 11.07.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБСтрахование" нижеуказанное заявл…
24 августа, 17:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
6 июля взял потребительский кредит, в городе Видное Московской области ВТБ Банк Москвы, и мне впарили две страховки стоимостью по 3900 рублей каждая (так называемый коробочный продукт), на меня и на ребенка-Страхование здоровья. 7 июля, я пошел и нап…
2 августа, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ещё немного информации о работе "ВТБ Страхование". 8 июля приобретал в кредит автомобиль, соответственно при одобрении данного продукта кредитный менеджер с честными глазами уверял меня о необходимости страхования жизни (здесь ничего нового)))). Про…
2 августа, 15:38
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25.07.2016 в 17.45 пришла в офис на ул. Пушкинская д.224 оформить страхование имущества и жизни по ипотеке. Очень вежливый специалист принял мои документы, дал заполнять анкеты. В 17.55 мне сообщили, что полис оформить не успеют и предложили прийти з…
26 июля, 16:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
01.07.2016 оформили потребительский кредит в "Почта Банке", 04.07.2016 написали заявление о возврате страховки, сказали что течение 15 дней страховку вернут, но увы.... Так же предупредили если возникнут вопросы обращайтесь с контактны центр (КЦ), зв…
23 июля, 23:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть