Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Москва
28 января, 13:35

При досрочном погашении ипотеки возвращают 50% от оставшейся суммы, ссылаясь на условия договора

08.11.18 подала заявление на возврат денежных средств за страхование жизни (договор №F02677-0049790) в связи с закрытием договора ипотеки. Специалист приняла мое заявление, сказав что перезвонит и сообщит мне сумму возврата и дату когда за ней можно прийти. Самостоятельно мне никто не перезвонил, в течении 4 недель. Пришлось писать отдельный отзыв, и звонить на горячую линию несколько раз. После этого мне позвонила девушка и сообщила о том, что я могу придти за своими деньгами, но мне вернут только 50% от оставшейся суммы, ссылаясь на условия договора. Прочитав договор, я не нашла там данной информации.  Прошу разобраться в данной ситуации! Договор №F02677-0049790
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Газпром Страхование
    01.02.2019 14:50
    Добрый день! ООО СК «ВТБ Страхование» (далее – Общество) рассмотрело Ваше обращение от 28.01.2019 г., в связи с чем сообщаем: Возврат страховой премии согласован и премию Вы можете получить в кассе Общества, путем выдачи наличных денежных средств. Расчет возврата страховой премии по Полису № F02677-0049790 произведен в строгом соответствии с п.4.5.2 Полисных условий, в котором предусмотрено применение условий удержания РВД 50% при расторжении Полиса, в случае досрочного исполнения Страхователем обязательств по Кредитному договору. В п. 4.5.2. Полисных условий так же указано, что по договорам страхования, за исключением указанных в п. 4.5.1., при условии отсутствия заявленных по договору страхования или оплаченных в страховом периоде требований о страховой выплате Страховщик возвращает Страхователю часть оплаченной страховой премии, рассчитанной по формуле [Ф1]: [Ф1]: R = (S1 –S2)*0,50 S1 – оплаченная страховая премия за страховой период;S2 = S*m/n – страховая премия, подлежащая уплате за часть страхового периода до даты внесения изменений, рассчитанная прямо пропорционально количеству дней в истекшем страховом периоде относительно страховой премии, подлежащей уплате за весь страховой период; S – страховая премия, подлежащая уплате за страховой период; n – количество дней в страховом периоде; m – количество дней, истекших в страховом периоде до даты внесения изменений; R – размер части страховой премии, подлежащей возврату. В связи с вышеизложенным, сообщаем, что ООО СК «ВТБ Страхование» не имеет возможности удовлетворить требования о возврате неиспользованной страховой премии без удержания РВД 50%, поскольку это противоречит Полисным условиям. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    07.03.2019 21:25
    Оценку снимаем, так как Вы уже голосовали в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/14509/]ноябре[/url]
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 05.08.2020 подавала документы на выплату по страховому событию «временная утрата трудоспособности». все документы были предоставлены вашей страховой! сегодня со мной связались ваши сотрудники и сказали, что сотрудник, принимавший док…
11 августа, 14:48
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
16.05.2019 я заключил с Банком ВТБ (ПАО)  договор на предоставление кредитного лимита поМультикарте в сумме 100 000 (сто тысяч) рублей. Также сотрудниками банка мне было навязано включение в Программу страхования «Защита кредита (расширенная)», на чт…
5 августа, 15:09
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Звоню на горячую линию ВТБ страхования. Жду..... Меня переводят на страхового менеджера. Жду................. И просто сбрасывают.   Так же написал на мейл info@vtbins.ru.О том что мне нужны документы  так как потерял.  Нужна копия!!!!!!!!  Нет ответ…
4 августа, 16:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже несколько дней не могу дозвониться до сотрудников в Новосибирске, чтобы рассчитать суммы очередных платежей по полисам ипотечного страхования. Сотрудники тех поддержки также не могут до них дозвониться, только составляют заявки и обещают что мне …
4 августа, 10:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тянут до последнего и в итог отправляют письмо в котором отказ, возврат только через суд, подумайте 10 раз, прежде чем связываться с данной организацией, не выполняют условий договора, ищут любые отговорки чтоб не платить страховку, у меня наступил с…
28 июля, 07:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания ВТБ абсолютно не выполняет своих обязательств по договору страхования в рамках потребительского кредита, т. е.  сознательно нарушает условия договора по навязанным банком услугам ( кредит взят мошенническим путем, о чем есть отметка в банке …
27 июля, 22:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Впервые столкнулась с ситуацией, когда мне пришлось уговаривать меня застраховать. Три года назад оформляла ипотеку в втб и заодно там же страховку на 3 года. Настал момент её продлить. Пришла в офис в центре города на Куйбышева, 44, на месте никого …
27 июля, 15:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила ипотеку в банке ВТБ в мае 2019 года и заключила договор ипотечного страхования (номер договора F27077-0****37). 24.04.2020 от менеджера ООО СК «ВТБ Страхование» К-ной К. А., контактные данные тел.: (495) 644-44-40, доб. 077****, на личную по…
23 июля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В автосалоне 22 .06.2020г. оформили кредит на покупку автомобиля, сотрудник банка навязала страхование, мотивировав тем, что проценты без данного страхового продукта будут гораздо выше, ну и кредит вообще могут не дать без него, я подумав,что смогу о…
22 июля, 16:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке автомобиля в кредит 22.06.2020 тоже навязали страхование жизни. 26.06.2020 в офисе на Доброслободской 19 оформила отказ от договора страхование жизни. Выдали бумагу, что документы приняты, сказали ожидать выплату в течение 1…
17 июля, 19:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформлял автокредит 28.04.2018, навязали страховку А05821-621/1053-0****16, 07.07.2020 написал заявление об завершении страхования,в связи с досрочным погашением автокредита, отправил на почту . info@vtbins.ru. Ответ страховой компании б…
16 июля, 16:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В мае 2020 года был полностью погашен кредит в ВТБ Банке, по данному кредиту и предыдущим кредитам в этом банке, было оформлено страхование. По последнему кредиту оформление было осуществлено в интернет банке личном кабинете, на почту документы я не …
16 июля, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформляла автокредит 14.06.2020, навязали страховку, 19.06.2020 написала заявление об отказе от страхования, отправила на почту .[url=mailto:info@vtbins.ru] info@vtbins.ru[/url]. Пришёл ответ на почту , что сообщение получено. Спустя 10 …
16 июля, 10:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В октябре 2017 года мы с мужем взыли в банке ВТБ 24 кредит.Вместе с ним нам была навязана страховка, финансовый резерв лайф+, стоимостью в 97327 тысяч рублей. Мы исправно платили кредит и страховку, являясь многие годы добросовестными кредиторами,нед…
11 июля, 15:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» от 01.06.2020 № А30414-621/1056-00***62­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­. , якобы без страхования будет 100% отказ Милая девушка в салоне H…
8 июля, 05:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С декабря месяца подаю документы по страховому случаю. Теперь то, я уже умный и никогда не куплю страховку, которую предлагают в банке. Лучше не пожалеть времени и оформить полис который устроит банк, в страховой компании которая находится в вашем го…
3 июля, 13:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Одна из самых отвратительных организаций.  В настоящее время сложно получить кредит без навязанных дополнительных услуг. Так вышло и в этот раз.  Навязали страхование жизни по автокредиту. По закону есть возможность отказаться от страховки в течении …
1 июля, 10:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита мне навязали страховку. Без нее кредит, как было сказано сотрудниками банка, мне не одобрят. По итогу я попал в больницу на вынужденную операцию, отлежав в ней 47 суток. Документы, необходимые для оформления …
29 июня, 09:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении автокредита от 18.05.20 сотрудник банка сказала, что без страхования жизни кредит не подходит под программу и навязала ее, при этом добавив страховую премию в кредит, что прибавило к телу кредита 76 036,87р. В договоре страхования (А05…
25 июня, 00:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 23 апреля 2020 г. с ООО СК «ВТБ Страхование» (далее –организация) был заключен договор страхования S31100-770**** от 23.04.2020 г. по программе «Ваш личный доктор». В день заключения договора страхования 23 апреля 2020 г. мною на почту организац…
23 июня, 11:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток, мною было сделано обращение попродлению ипотечного страхования 08.06.2020 г в 9:23 утра при этом, до 11.06.2020 мне не кто так и не ответил. мною был совершены звонки на горячую линию, где мне пообещали до конца, данного рабоч…
22 июня, 14:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Т-в О. А. На момент покупки автомобиля была нагло навязана страховка жизни в размере 50000 рублей за номером А 15274-621/2849-627**** от 01.06.2020 03.06.2020. Решил расторгнуть страховку по периоду охлаждения, сделал все как было на…
19 июня, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я Т-н Флория А. оформила в ООО СК «ВТБ Страхование» договор страхования «Финансовый резерв» по программе страхования «Лайф+» полис (договор страхования) 129577-6250055*****51 от 22.03.2019 года. Воспользовавшись своим гражданским правом , согласно Ук…
19 июня, 15:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я Б-нов Н. В., являюсь сотрудником УМВД России по г.Костроме. 17.06.2019 года,мною была получена травма. 17.12.19 была проведена операция,после был реабилитационный период!С начала марта 2020года, проходил ВВК,и собирал документы по фак…
19 июня, 01:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Решилась почитать отзывы, подумала написать, хотя ответа не жду. Но пусть больше потребителей знают про эту ужасную компанию и больше не связываются. Я брала два кредита в ВТБ, как и водится, лилась вода по поводу страховки и если не возьму, то пр…
15 июня, 14:36
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть