Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сочи
2 февраля, 13:29

Жалоба на действия компании ВСК

При покупке автомобиля 29.12.18 обязали заключить договор страхования жизни. После январских праздников я решила расторгнуть договор. Обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Однако девушка сразу начала мне говорить, что мне вернут либо меньшую сумму денег, либо вообще ничего. На вопрос об основании таких выплат ответить ничего не смогла, ровно так же как и на горячей линии. Оформили все документы 14.01.19 года (раньше надо было написать заявление в течении 5 рабочих дней, а это был как раз 5-ый рабочий день; сейчас вроде ссылаются на 14 календарных дней, однако после консультации с юристом, узнала, что в календарные дни никак не могут впихнуть новогодние праздники и отсчёт должен продолжаться после их окончания). Вчера звонила в офис компании, где девушка мне ответила, что мне не будут возвращены мои денежные средства. На просьбу предоставить официальный ответ с указанием оснований (так как собираюсь идти в суд) отказа возврата услышала следующее «мы вам такое письмо дать не можем, почему вам отказали я тоже ответить не могу, да и на горячей линии вам ничем не помогут; пишите на сайте». Такое ощущение, что люди там работают абсолютно некомпетентентные в своей сфере. Зарегистрировалась на сайте вск, но и там не нашла ссылки, куда можно написать с жалобой или просьбой о разъяснении. Мало того, что заставили страховать жизнь, так теперь ещё и стразовая компания отказывается вернуть мне мои же деньги. На каком основании?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.02.2019 16:14
    Добрый день! Только если вы ко мне обращаетесь, то я Елена) сумма моего страхования была 60 тыс.руб., и мне не выплатили ни копейки. Я хочу дождаться реакции компании на мою жалобу тут.  Подожду до конца недели. Если нет - пойду в суд с чем есть. Только ещё и жалобу составлю на то, что от них невозможно добиться никакой информации и реакции на происходящее.
  • ВСК
    06.02.2019 16:38
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 29.12.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 14.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2019 19:26
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мной был заключен договор страхование жизни и здоровья 30.06.2017 при покупке машины в кредит. Кредит был погашен досрочно, в связи с чем, мы обратились в страховую компанию ВСК за возвратом денежных средств по страхованию жизни и здоровья. 31.05…
1 февраля, 17:16
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Речь пойдет о расторжении договора страхования и возврат ДС.  Естественно кредит, естественно нельзя оформить без страховки. Навязали два полиса от ВСК. Ну думаю ладно, откажусь, напишу заявление. Звоню на горячую линию, спрашиваю, где это можно сдел…
1 февраля, 17:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформляла рассрочку, навязали страховку. 1 договор 20000NSB004** страховой полис 20000G70** приехала в офис на Лубянку 23.12.2020. Написала заявление на расторжение. Деньги за один договор вернули 31.12.2020, а вот вторую часть не вернули до сих п…
28 января, 14:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Мной в августе 2020 г. был заключен договор страхования жизни, но я принял решение о расторжении договора. Заявление о прекращении страхования от 29.12.2020 г. Когда будут возвращены денежные средства (часть неиспользованной суммы) п…
26 января, 15:27
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Заказное письмо с заявлением об отказе страхования, было отправлено 28.12.2020, 11.01.2021 было получено. 22.01.2021 прошел 10 дневный срок. Сегодня 26.01.2021 пришло смс о нехватке чека (после установленного законом срока об отказе …
26 января, 10:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Заявление на расторжение договора страхования уже более 2 месяцев на рассмотрении.  Уже дошло до абсурда, статус - обращение потребовало дополнительной проверки, с 17.12.2020. Срок предоставления ответа на горячей линии предоставить не могут.  …
25 января, 11:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я пыталась решить вопрос с ВСК, но никакого результата, поэтому пишу сюда, в надежде получить результат. 24 дек 2020 г. я в офисе на Лубянке написала заявление на расторжение Полиса-оферты №200H1CI** в период охлаждения, предъявила сам полис, чеки о …
21 января, 12:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14,12,2020 обратилась в страховую ВСК, для отмены страхового полиса, который шёл автоматически с кредитом наличным. Консультант у кого регистрировала заявление заверил, что обрабатывается в течении 10 дней запрос, а после приходят выплаты в течении н…
21 января, 10:51
2 услуги
starstarstarstarstar
Мое знакомство с этой страховой компанией началось с кредита в УБРиР банке.  28.12.2020 оформила кредит в банке для покупки автомобиля, осознанно оформила страховку, 29.12.2020 обсудили с мужем, что продадим старую машину и закроем кредит, соответств…
19 января, 15:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.01.2021 оформила онлайн рассрочку, навязали страховку от ВСК, сотрудник уверил, что от неё можно отказаться в течении 14 дней. 15.01.21. поехала в офис, находящийся по адресу г. Екатеринбург, ул. Добролюбова 16, была крайне удивлена быстрой работо…
18 января, 23:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2020 взяла потребкредит в офисе ДО Колпинский Банка Санкт-Петербург. 18.12.2020 там же написала отказ от страховки. Заявление приняли без сучка и задоринки, чем очень насторожили, так как такое в моей практике впервые (обычно долгая психологиче…
18 января, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброе время суток. 15 декабря было отправлено заявление на возврат страховой премии в период охлаждения. На сегодняшний день,15 января, заявление до сих пор не рассмотрено,хотя период рассмотрения заявления составляет 10 дней! Прошу рассмотреть моё …
15 января, 18:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
делюс своей неудачной сделкой ВСК- страхование жизни - 100 процентный обман страховщиков 2018 году в ноябре закончился депозит в Бин-банке(банк-открытие на данный момент Предложили в банке вклад  под 7%,но обязательно надо подписать договор на стр…
13 января, 17:25
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обращалась неоднократно , сотни жалоб и звонков на горячую линию! 04.12.2020 написали заявление на расторжение договора и возврат страховой суммы ( номер страховки 20200** ) до сих пор нет выплаты , «кормят» завтраками ! Вынуждены скорее всего обр…
12 января, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.09.12.2020 мною Д-ин А. А. было написано заявление на возврат страховки 20200CIK** в компанию ВСК  номером заявления 363**,заявление так и не было рассмотрено. На горечей линии говорят одно ждём 5 дней? не будет ответа звоните ещё раз.…
12 января, 14:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Больше двух месяцев не выплачивают деньги по расторжению договора страхования жизни, навязанного при оформлении КАСКО!!! 24 октября при покупке автомобиля в кредит был заключён договор КАСКО и договор страхования жизни.  2 ноября (по прошествии 9 д…
11 января, 12:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформила кредит и страховку 30 ноября в 2020 году и уже 11 декабря отправила письменный отказ в САО ВСК.  Этот отказ САО ВСК получила 14 декабря 2020, а подтвержадется на почте России. Почему до сих пор не вернули деньги? Мне придеть…
4 января, 16:04
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.12.2020 был оформлен кредитный договор в банке Санкт-Петербург, вместо с договором был оформлен договор страхования в ВСК №20180CISP**52. 12.12.2020 было отправлено заказное письмо с трек номером 198216****5506  с заявлением на возврат страховой п…
3 января, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2020 при получении онлайн кредита (договор No MVD63***1/012/20) были навязаны два страховых полиса стоимостью  11 880₽ каждый, в соответствии с имеющимся на руках чеком, в адрес компании ВСК были переведены обе суммы. Т.к. кредит был с смс подп…
2 января, 20:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания ВСК это худшая страховая компания из всех существующих, такого наплевательского отношения к клиенту я ещё не встречал! Самое главное, что никто ничего не знает, на вопросы ответить не может, по десять раз созванивались…
2 января, 10:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 30.11.2020г. приобретала товар в кредит, где навязали 2 страховки, товар стоял 19000 руб, 2 страховки навязанные стоили 7200 руб. при этом кредитного специалиста я попросила выдать мне документы на бумажном носителе до оформления сделки,…
2 января, 08:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем дело было так, 18 октября 2020 года я оформил полис страхования жизни и здоровья по ипотечному кредитованию Договор №20000IPZ**, но спустя время и в период 14 дневный период охлаждения я решаю расторгнуть договор со страховой компанией "ВСК".…
30 декабря, 00:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении кредита 12.12.2020 мне навязали страховку от несчастных случаев и болезней, договор № 20000NZL0640****94 от 12.12.2020г., страховая премия составила  91769  рублей.Заключать договор страхования я не планировала, в услугах …
29 декабря, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17.12.2020г.мною было написано заявление о прекращении договора страхования жизни. Заявление было подано в связи с полным погашением 17.12.2020г. потребительского кредита в ООО «Фольксваген Банк Рус» при заключении которого меня обязали заключить дан…
29 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поделится своей историей с САО ВСК. Мною в сентябре 2020 года был приобретен автомобиль и взят потребительский кредит в ООО «Фольксваген Банк РУС» и естественно  договор страхование жизни и здоровья, сроком на три года,  с комп…
28 декабря, 17:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть