Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Сочи
2 февраля, 13:29

Жалоба на действия компании ВСК

При покупке автомобиля 29.12.18 обязали заключить договор страхования жизни. После январских праздников я решила расторгнуть договор. Обратилась в офис, предоставила все необходимые документы. Однако девушка сразу начала мне говорить, что мне вернут либо меньшую сумму денег, либо вообще ничего. На вопрос об основании таких выплат ответить ничего не смогла, ровно так же как и на горячей линии. Оформили все документы 14.01.19 года (раньше надо было написать заявление в течении 5 рабочих дней, а это был как раз 5-ый рабочий день; сейчас вроде ссылаются на 14 календарных дней, однако после консультации с юристом, узнала, что в календарные дни никак не могут впихнуть новогодние праздники и отсчёт должен продолжаться после их окончания). Вчера звонила в офис компании, где девушка мне ответила, что мне не будут возвращены мои денежные средства. На просьбу предоставить официальный ответ с указанием оснований (так как собираюсь идти в суд) отказа возврата услышала следующее «мы вам такое письмо дать не можем, почему вам отказали я тоже ответить не могу, да и на горячей линии вам ничем не помогут; пишите на сайте». Такое ощущение, что люди там работают абсолютно некомпетентентные в своей сфере. Зарегистрировалась на сайте вск, но и там не нашла ссылки, куда можно написать с жалобой или просьбой о разъяснении. Мало того, что заставили страховать жизнь, так теперь ещё и стразовая компания отказывается вернуть мне мои же деньги. На каком основании?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    04.02.2019 16:14
    Добрый день! Только если вы ко мне обращаетесь, то я Елена) сумма моего страхования была 60 тыс.руб., и мне не выплатили ни копейки. Я хочу дождаться реакции компании на мою жалобу тут.  Подожду до конца недели. Если нет - пойду в суд с чем есть. Только ещё и жалобу составлю на то, что от них невозможно добиться никакой информации и реакции на происходящее.
  • ВСК
    06.02.2019 16:38
    Здравствуйте! САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. По результатам рассмотрения сообщаем следующее. 29.12.2018 между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев и болезней №18090NF009943. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в редакции от 18.12.2017. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 14.01.2018 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). Исходя из вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Благодарим Вас за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.02.2019 19:26
    Спасибо за отзыв! В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2023 года был приобретен товар в сети М-Видео по договору займа в Ренессанс Кредит. Просила отключить все платные уведомления и услуги .Требования были проигнорированы Ренессанс Кредит, навязал страховку и ВСК прилипли к договору и навязали …
2 февраля, 15:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине М видео 22.01.2023 ,  заявление подавала  23.01.23, получено вами 23.01.23, в офисе г.Химки! Сегодня 01.02.2023 до …
1 февраля, 10:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу разобраться, почему не осуществлён возврат денежных средств за расторжение договора страхования. Покупка совершенна в магазине   М видео 02.01.23 , письмо с заявлением отправлено 10.09.23, получено вами 18.01.23,  трек номер 4451307*****30.  …
31 января, 10:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
25 декабря 2022г взял в кредит телефон и планшет на сумму 70000т.р плюс страховки 1я 10990 2я 10990 и 3я помощь юриста 2990.  Общая сумма 95000 Через 2 дня сдал телефон обратно из за царапин на экране. За телефон деньги вернули. В итоге гашу весь кре…
27 января, 21:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключила договор Страхования жизни по потребительскому кредиту, чтобы банк втб не изменил процентную ставку. Проверку полис не прошёл, ВТБ прислал отказ принять данный полис, обратилась на Островную для внесения изменения в действующий договор или д…
26 января, 21:26
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28 декабря был оформлен кредит на товар в «ХоумКредит» банке, при котором была навязана страховка. (Договор страхования от несчастных случаев и болезней №22000NSB********13 от 28.12.2022) 10 января 2023 мною было отправлено заявление о расторжении на…
26 января, 01:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Купили онлайн технику в Эльдорадо в кредит, навязали две страховки ВСК НС Фиксированный (Жизнь) Услуги, 1 шт, 7020руб.ВСК ПД Фиксированный (Работа) Услуги, 1 шт, 7020руб.26.12.2022 были отправлены заказным письмом два заявления на расторжение договор…
19 января, 08:42
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Приобрела телефон в М-Видео,добавили услугу страхование жизни и здоровья от компании ВСК , менеджер  девушка при оформлении сказала что отказаться можно в офисе в течение 14 дней в период охлаждения. Почтой России отправила документы 27…
9 января, 10:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретая телефон в Мвидео была добавлена услуга страхование жизни от компании вск стоимость страховки 16тыс, девушка менеджер при оформлении сказала отказаться можно в офисе без проблем в течение 14дней это период охлаждения.По звонку в офис Г Крас…
21 декабря, 07:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Был взят потребительский кредит к которому было обязательное страхование жизни и здоровья от страхового дома ВСК за 60 т.р, наступила смерть, страховая прислала отказ на страховую выплату. Пришло письмо что уже начисляются немаленькие проценты. Креди…
19 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
18.12.2022 года оформила через сайт потребительский кредит в Магазине М.Видео. Сотрудником была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соотве…
18 декабря, 06:19
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …
12 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
На почту пришёл сертификат на страхование жизни. Но от меня такого запроса не поступала и никогда не пользовалась их услугами(впервые слышу о такой компании) ,было списание со счета(карту украли). И приходит это. Что за бред.. не понятно откуда это.ч…
3 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала потребительский кредит. Втюхали какое то страхование базовый юрист. Толком не чего не обьяснили сказали где то на лениском есть в Спб. Облазила все сайты куда только не звонила. Не кто не чего незнает. Дают номера телефонав а там не але. Даж гу…
29 ноября, 16:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл товар в онлайн магазине м.Видео, телевизор стоит 45.999р, автоматом туда добавились 2 страховки вск по 14.500р~, к этому моменту вернемся, как добавились. Все одобрено, вот ваш платеж, нажимайте далее, далее приходите в офис м.видео с паспор…
18 ноября, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы столкнулись с самой ужасной страховой компанией!!!! Это просто какие-то хамы и вруны! Мы купили в эльдорадо холодильник в кредит, где как и всем, нам навязали страховку жизни и здоровья, какой-то взрослый+ пакет. В итоге, по непредвиденным обст…
10 ноября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
31.08.22 брала кредит в М-видео г. Нижний Новгород и мне навязали страхование от потери работы в данной организации. Кстати, даже полис страхования отдали не сразу на руки, а только после звонка на горячую линию. В этот же день позвонила на горячую л…
9 ноября, 22:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.09.2022 обратилась в страховую компанию перевозчика, как пострадавшая в ДТП в маршрутной газели. Сказали, что рассмотрение будет длится в течение 20 рабочих дней. Однако сроки вышли, а ответа так и не предоставили. Номер горячей линии, которую соо…
25 октября, 10:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую! 10.09.2022 я заключил договор потребительского займа с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс». 25.09.2022 кредит был полностью досрочно погашен. К кредиту была подключена страховка (сертификат NSA, услуги оказывает ООО "СК Консалтинг",…
15 октября, 18:32
4 услуги
starstarstarstarstar
С компанией ВСК работаю более 20 лет. Пользуюсь услугами и страховыми продуктами  ВСК очень давно. Осуществляю страхование всего имущество в ВСК. (ОСАГО, КАСКО, ИФЛ, ИНВЕСТИЦИОННОЕ СТРАХОВАНИЕ  и прочие продукты). Всем доволен.  Недавно осуществлял у…
12 октября, 12:56
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобреталась электроника в кредит в М-Видео , обязательным условием идет страхование жизни -3000 рублей. Страховая компания ВСК . Цитирую: оплачивается все сразу , если желаете ,можно от нее отказаться без проблем в любой офис ВСК . Приезжаем в В…
10 октября, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
22.08.2022 года взяла кредит и как обычно навязали страховку! 29.08.2022 года по почте России я отправила ВСЕ документы (которые мне сказали отправить в филиале ) в САО все г. Москва ул Островная 4. 05.09.2022 САО вск получили их, 07.09.2022 я получи…
29 сентября, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.22 при оформлении кредита в Почта-банке мне были навязаны кредиты в СК ВСК Мой дом НС № 22MHR1304- **65 и Мой дом Комплекс.  № 22MHR1305- **65 Сотрудник банка уверял, что при досрочном погашении мы можем вернуть остаток суммы по обоим договорам…
23 сентября, 17:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть