Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Белгород
4 февраля, 15:13

Опыт вполне удачной попытки страхования

В декабре 2018 г. по телефону получил предложения оформить страховку жизни и здоровья на семью. Про необходимость страховки подумывал давно, особенно после того как в прошлом году подскользнулся и сломал ногу а жена на работе ударилась ногой и поломала палец, ну и ребенок года 2 назад, катаясь на роликах, сломала кость на ноге. Перед звонком из сбера, по поводу страховки, звонили ещё и из другой организации, связанной с другим банком, но там платежи мне показались сразу не приемлемыми, но как оказалось, там и сумма страховки была тоже намного больше, и в пересчете условия примерно одинаковые. Вообщем, мне позвонили из сбера и озвучили приемлемые и красивые условия, так как по телефону все условия не понятны, предложили страховку оформить, а после получения пакета документов, если что не так, то в течении 2 недель после получения можно безболезненно отказаться с возвратом всех взносов. Дав устное согласие по телефону, мне тут же оформили автоплатеж в личном кабинете и сразу сняли оплату за 1 месяц, хотя действие страховки начинается только через 2 недели (какое то странное условие, эти 2 недели входят в оплаченный месяц но страховка на вас не распространяется). Пакет по страховке на почте получил через 2 недели. Условия были приемлемые, но страховой полис заполнен не полностью, отсутствовали место рождения и место жительства (указан только почтовый адрес), и там же указано, что не представление всех данных о себе является основанием к отказу от выплат в страховом случае, и ещё пара непонятных условий по договору. К тому же вся сумма страховых выплат за год была на 15% больше чем купить эту же годовую страховку у них онлайн, т.е. фактически продали в кредит.  Звонок в страховую по поводу недостающих данных ничего не разъяснил, там сказали, что у них на меня есть все данные, но у меня сомнения, исходя из отзывов о страховой, будут ли они, когда наступит страховой случай. Дабы не рисковать с личными данными и излишне не переплачивать, от страховки отказался в 2 недельный период. С отказом тоже не все просто, по телефону сказали, что отказ можно оформить в любом отделении, но пришлось поездить по отделениям сбера, чтобы найти офис-менеджера, который оформляет отказ. Далее заявление на отказ, сбер сам отправил документы, и, где то дней через 10, после оформления отказа, платеж полностью возвращен на счет. Вот такой получился опыт приобретения страхового полиса. Положительная оценка за цивилизованный сервис и, на самом деле деле, хороший продукт, снял балл за то, что не предложили просто исправить полис и пришлось побегать в поисках офис-менеджера.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.02.2019 18:03
    Добрый день, Игорь! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Благодарим Вас за отзыв, приятно, что Вы выбрали нашу Компанию и оценили быстрое и простое оформление страхового полиса. Комментарии, подобные Вашему, помогают нам становиться лучше. Мы будем рады, если в дальнейшем Вы примите решение о возобновлении сотрудничества с нашей Компанией. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2019 10:48
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и платежного документа, где видна выплата от СК на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 12.03.2019 Данные получены.
  • Автор отзыва
    11.03.2019 14:03
    копию полиса и справки об оплате выслал на указанный адрес. Только не выплата от СК, а возврат ежемесячного взноса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
8.04.2022 у меня умерла мама, у которой был в Сбербанке кредит и кредитная карта, оба застрахованы. По кредиту ещё ответ не дали, пришёл ответ по кредитной карте об отказе в выплате, якобы согласно выписке из больницы 21.03.2022 у неё случился инсуль…
29 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сложилась такая ситуация, мы с женой взяли потребительский кредит на покупку машины 17.11.2021, и подписываем договор страхования там же (в Сбербанке), далее 29.11.2021 она ломает ногу (сложный перелом со смещением), лежит в больнице, потом дома на б…
28 апреля, 00:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! В 22 марта  2021 года оформила ипотеку через сбербанк и страхование жизни и здоровья, а так же страхование недвижимости. В феврале 2022 гола позвонил сотрудник сбербанка и предложила продлить оба страхования по автоплатежу, заверив мен…
23 апреля, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
2 года оплачивал страховку по ипотеке в сбере автоплатежами. Проблем не было. Но в этом году они переплюнули себя. Настало время очередного платежа по страхованию жизни и здоровья. Как положено наконуне этой даты отзвонились, проверили данные, сум…
20 апреля, 13:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай по болезни, под любым предлогом оказываются выплачивать страховку.  На все доводы и аргументы отправляют писать жалобы им же на почту. При наступлении страхового случая будет очень сложно доказать свою правоту, и придется…
8 апреля, 11:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Поданы документы о наступлении страхового случая. Проверяющими затребованы заверенные работодателем копии элн. Все хорошо, документы направлены. К документам претензий нет. ОТКАЗ Хотела бы разобраться! И вернуть деньги за страховку.  Вдова с двумя…
6 апреля, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оставляю жалобу на компетентность сотрудников Сбербанка и Сбербанк страхования жизни. Сотрудники постоянно предоставляют некорректную информацию, не налажен процесс взаимодействия банка и страховой компанией. Оставила в банке обращение п…
3 апреля, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первоначально 30.01.2022 г. Был оформлен автокредит в Сетелем банке и обязательным условием было оформление договора страхования в СК «Сбербанк страхование жизни». 22.02.2022 г. был полностью закрыт автокредит в Сетелем банке и 2.03.2022 г. в адрес С…
30 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В сентябре 2021г. умер отец моего мужа, у него оставался долг по кредиту в Сбербанке. Сбербанк о факте смерти был уведомлен своевременно, также было подано заявление о покрытии остатка по кредиту за счёт страховой. Ответ мы не могли получить пол года…
19 марта, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2021 г мой родной брат пострадал на работе при взрыве бытового газа. Был между жизнью и смертью. Так как при оформлении кредита моему брату была оформлена страховка, я подала заявление на возмещение по страховому случаю. Звонила много раз …
17 марта, 13:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если есть ипотека и страхование жизни не принимает банк, потому что не предусмотренно обязательное страхование жизни! Банк не повысит ставку? Не прописанно в договоре о ипотеке обязательность страхования жизни и здоровья заемщика- ставку не повыся…
15 марта, 07:36
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Брала потребительский кредит 06.03.2018 года, на пять лет. При оформлении кредита, навязали страховку жизни и здоровья, сотрудник банка сказал, что без страховки не одобрят кредит, у сотрудника я уточнила при подписании договора, что ес…
14 марта, 20:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
24.01.2022 оформил кредит в ООО "Сетелем Банке", вместе с кредитом, мне  навязали страхование жизни на общую сумму 80401,31. Не теряя времени, я  27.01.2022 написал заявление на возврат страховой премии в  ООО Сетелем Банк (66402567026190) получено 0…
11 марта, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
12.09.2019г. моим мужем был взят потребительский кредит №93071*** + была оформлена страховка по Программе добровольного страхования жизни №МДСОР0030******* Данный кредит погасили досрочно 05.06.2021г. (о чем имеется справка), то есть страховка еще де…
11 марта, 11:13
2 услуги
starstarstarstarstar
07.02.2022 года -21.02.2022 года, заболела короновирусом ,пришла в Сбербанк принесла выписку и больничный с какого числа болела .  Отнесла 02.03.2022 год   Сегодня 11.03.2022 год мне позвонили со страховой компании Сбербанк  , сказала у вас печати см…
11 марта, 08:37
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 г онкология дают 3 гр инвалидности, в 2018 выздоровела, но гр оставили. В 2020 беру кредит в Сбере на 5 лет.Сама прошу застраховать так как переживала чтоб если что чтоб дети не платили за меня кредит. В 2021 рецидив и ухудшение и у меня 1 гр …
16 февраля, 10:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток всем.    Оформлял ипотечный договор 21.01.21 и угораздило ж меня взять страховку от сбербанка.    За два месяца до окончания страхового периода первой страховки мне позвони и предложили подключить [b]авто платёж[/b] для продл…
16 февраля, 09:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер 3 дня назад наконец получил выплаты по страховому случаю. Дело в том, что в июле 2021 в результате инфаркта ушел из жизни мой отец, у которого было 5 полисов страхования жизни. Данным отзывом хочу описать положительные и отрицательные с…
14 февраля, 01:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сотрудничество со СК Сбербанк страхование жизни началось в середине 2019 года при получении потребительского кредита страховка была одним из условий одобрения кредитной суммы. Тогда Никто не знал , что жизнь моего мужа в один миг окажется на гран…
8 февраля, 01:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Решил написать отзыв, может кому пригодится. В Сбербанке при оформлении кредитных продуктов были навязаны страховки, даже и не думал что может пригодиться. По факту в сентябре 2021 попадаю на длительный больничный по причине бытовой травмы, в резуль…
4 февраля, 07:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 ноября 2016 года я оформила страхование жизни на пять лет, с ежемесячным платежом 1000 руб. Выплачивала исправно, потом было несколько пропусков, но ведь это не кредит думала я, сколько внесу, столько же и получу назад. О том, что это грозит расто…
27 января, 11:29
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
17 декабря досрочно погасила ипотечный кредит. Решила через онлайн-чат узнать про расторжение договоров по страхованию, тк онлайн получилось подать заявку на досрочное расторжение только договора на недвижимость. Договор страхования жизни вообще не в…
18 января, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Заканчивается очередной полис страхования жизни и здоровья по ипотеке,  в этом году решила оформить в Сбербанк СтрЖизни, так как более выгодные условия. Оформить на сайте оказалось совсем несложно, ввела свои данные и и данные по кредитн…
13 января, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я по всей видимости как и многие тут впервые сталкиваюсь с вопиющей несправедливостью и преднамеренным отказом несмотря на наступление страхового случая (смерть матери в связи с COVID-19).  Коротко о ситуации мама  1959 года рождения брала кредит …
13 января, 13:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я застраховался в данной компании от травм полис 010SB 48******43 от 10.02.2021. считая Сбербанк ответственным страховщиком. 03.08.2021- со мной произошел несчастный случай, был перелом трёх позвонков и три плюсневых костей. После лечения я обратился…
13 января, 06:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть