Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
2 услуги
starstarstarstarstar
, Белгород
4 февраля, 15:13

Опыт вполне удачной попытки страхования

В декабре 2018 г. по телефону получил предложения оформить страховку жизни и здоровья на семью. Про необходимость страховки подумывал давно, особенно после того как в прошлом году подскользнулся и сломал ногу а жена на работе ударилась ногой и поломала палец, ну и ребенок года 2 назад, катаясь на роликах, сломала кость на ноге. Перед звонком из сбера, по поводу страховки, звонили ещё и из другой организации, связанной с другим банком, но там платежи мне показались сразу не приемлемыми, но как оказалось, там и сумма страховки была тоже намного больше, и в пересчете условия примерно одинаковые. Вообщем, мне позвонили из сбера и озвучили приемлемые и красивые условия, так как по телефону все условия не понятны, предложили страховку оформить, а после получения пакета документов, если что не так, то в течении 2 недель после получения можно безболезненно отказаться с возвратом всех взносов. Дав устное согласие по телефону, мне тут же оформили автоплатеж в личном кабинете и сразу сняли оплату за 1 месяц, хотя действие страховки начинается только через 2 недели (какое то странное условие, эти 2 недели входят в оплаченный месяц но страховка на вас не распространяется). Пакет по страховке на почте получил через 2 недели. Условия были приемлемые, но страховой полис заполнен не полностью, отсутствовали место рождения и место жительства (указан только почтовый адрес), и там же указано, что не представление всех данных о себе является основанием к отказу от выплат в страховом случае, и ещё пара непонятных условий по договору. К тому же вся сумма страховых выплат за год была на 15% больше чем купить эту же годовую страховку у них онлайн, т.е. фактически продали в кредит.  Звонок в страховую по поводу недостающих данных ничего не разъяснил, там сказали, что у них на меня есть все данные, но у меня сомнения, исходя из отзывов о страховой, будут ли они, когда наступит страховой случай. Дабы не рисковать с личными данными и излишне не переплачивать, от страховки отказался в 2 недельный период. С отказом тоже не все просто, по телефону сказали, что отказ можно оформить в любом отделении, но пришлось поездить по отделениям сбера, чтобы найти офис-менеджера, который оформляет отказ. Далее заявление на отказ, сбер сам отправил документы, и, где то дней через 10, после оформления отказа, платеж полностью возвращен на счет. Вот такой получился опыт приобретения страхового полиса. Положительная оценка за цивилизованный сервис и, на самом деле деле, хороший продукт, снял балл за то, что не предложили просто исправить полис и пришлось побегать в поисках офис-менеджера.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.02.2019 18:03
    Добрый день, Игорь! Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса страховой компании. Благодарим Вас за отзыв, приятно, что Вы выбрали нашу Компанию и оценили быстрое и простое оформление страхового полиса. Комментарии, подобные Вашему, помогают нам становиться лучше. Мы будем рады, если в дальнейшем Вы примите решение о возобновлении сотрудничества с нашей Компанией. С уважением, Юлия.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.03.2019 10:48
    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, копию вашего полиса и платежного документа, где видна выплата от СК на responses@banki.ru с ссылкой на отзыв. 12.03.2019 Данные получены.
  • Автор отзыва
    11.03.2019 14:03
    копию полиса и справки об оплате выслал на указанный адрес. Только не выплата от СК, а возврат ежемесячного взноса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мною был взят кредит в "Сетелем банке" 28.02.2018 года ,ими была навязана страховка " Сбербанк страхование жизни". Дали памятку где было прописано ,что я в течении 14 дней могу её возвратить,где нужно было отправить письмо с документами по адресу г.Т…
16 марта, 18:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В Августе, моя мама сломала голеностоп, у нее было оформлено по кредитным договорам 3 страховых продукта, обратились в Сбербанк на Кастанаевской ул., 54, корп. 3, попали к сотруднику Зам. Директора Ирине А. Собрали все документы. …
14 марта, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В оформление потребительского кредита было включено страхование жизни и здоровья. При страховом случае - временная нетрудоспособность было отказано. Оказывается, оформить можно только при закрытии больничного листа, то есть выхода с больничного. В мо…
6 марта, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
24.02.2020 в офисе ПАО "Сбербанк" при оформлении кредита менеджером по продажам было оформлено заявление о подключении меня к программе страхования жизни, здоровья заемщиков ООО СК "Сбербанк страхование жизни" о чем узнал позднее, получив в офисе Сбе…
3 марта, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер полиса ФМСР33 № 00039893021.12.2018 - 21.12.2021. Пишу так как не могу выяснить, кто же может помочь в моем вопросе. По горячей линии не могут дать вразумительного ответа, написал руководству месяц назад, также молчание. 1) в личн…
3 марта, 10:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
У моей мамы произошел страховой случай(1 гр.инвалидности +длительный больничный),кредит уже закрыт,но страхование действует до 2021года. В ноябре 2019г. мы обратились в отделение сбербанка для оформления страхового события,сотрудник сказал какие доку…
27 февраля, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я 26.09.2019 заключил с ПАО «Сбербанк» кредитный договор в рамках которого со мной заключили договор страхования со страховой компанией ООО СК «Сбербанк страхование жизни».   Мною в период охлаждения, согласно Указания Банка России от 20.11.2015 г…
25 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре произошёл страховой случай. В декабре 2019 года было предоставлено заявление и полный комплект документов (оригиналы) через отделение банка. 13.01.2020 года получил письмо от страховой компании, с просьбой предоставить заключение рентгенол…
19 февраля, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Был оформлен кредит в сбербанке онлайн на 165000 со страховкой  13400.Деньги были списаны со счета, на руках имеются только заявление о согласии добровольного страхования жизни и поручение на перечесления денег. Не договора, не полиса м…
16 февраля, 19:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк скрывает информацию по договору страхования с СК «Сбербанк страхование»? Нет возможности зарегистрироваться на сайте Сбербанк страхование т.к. скрыта информация по номеру договора и сам договор. Невозможно получить бесплатную консультацию вр…
14 февраля, 09:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня оформлены потребительские кредиты сбербанка в 2018 и 2019 годах. Кредиты были оформлены онлайн. Вместе с кредитами было оформлено страхование. После оформления кредитов онлайн , мне не поступило ни договоров кредитов, ни догово…
5 февраля, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11 января 2020 года я оформляла ипотеку в Сбербанк России город Балашиха. Мне были  оформлены страхование жизни - полис ЗМСРР101 № 160000587899 от 11.01.2020 и медицинская защита к ипотеке ООО «Телемедицина».    Так как полис страхов…
23 января, 13:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 09.12.2019 в отделение Сбербанка (с. Мишкино Республика Башкортостан) сданы документы по страховому случаю (обращение №191209-0062-151100 от 09.12.2019). Были сданы следующие документы: справка с поликлиники о болезнях за последние 5 л…
16 января, 19:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В середине декабря срочно понадобились деньги на мелкий ремонт машины. Подала заявку в Сбербанк, но т.к. там есть пока действующий кредит мою заявку видимо скинули в Сетелем.  Поразмыслив,что запрашиваемая  сумма  не такая большая,и …
5 января, 00:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ни кому НЕ советую пользоваться услугой "страхование жизни", полное впечатление обмана!!!! Была оформлена страховка при оформлении вклада, все прошло быстро и ни каких особенных документов не потребовалось. 12.08.2019 произошло ДТП, перелом позвон…
1 января, 13:12
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2018 взял в сбербанки ипотеку и оформил полис  страхования жизни в "Сбербанк страхование жизни".  Хотелось сэкономить время на оформление и продление полиса. В 2019 позвонили и предложили продлить полис страхования через подключив автопла…
25 декабря, 21:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
24.06.19 была сделка по ипотеке, предложили Сбербанк Страхование, т.к. никуда не нужно было ехать, согласился на это страхование. Ничего не объяснили и не рассказали, не спросили чем болел и т.д., просто совершили продажу. Сумма к оплате была примерн…
24 декабря, 15:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Супруг в июле этого года попал в дтп, в результате кормопроизводству был доставлен в больницу с переломом позвоночника, была операция и делительная реабилитация, инвалидность НЕ присвоена. В 20 числах мюля обращались в КЦ по вопросу стразовой выплаты…
19 декабря, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Столкнулась с такой проблемой (заболела болезнью-которая не лечится и с которой люди живут в среднем 2-3 года). Брала кредит в 2018 году в Сбербанке, мне предложили страховку жизни и здоровья, я согласилась. При оформлен…
2 декабря, 22:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу написать свой отзыв. Я хочу спросить у страховой компании, зачем человек страхует свою жизнь и здоровье. Наверно для того, чтобы застраховать себя от разных рисков. Я добровольно при взятии кредита, застраховала себя, решив так себя обезопасить.…
28 ноября, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.09.19 г., взят потребительский кредит в ПАО"Сбербанк" на сумму 1 022 728, под 13,9%, на 60 месяцев. При оформлении кредитного договора сотрудница банка сообщила мне, что кредит одобрен только с обязательным страхованием по программе: "Страхование …
28 ноября, 09:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я всегда думал, что такое бывает только лишь в анекдотах, пока это не произошло со мной. Прихожу я значит в отделение, и прошу поменять мне кредитную карту в связи с истечением срока действия.  Подписываю заявление на замену кредитной карты. и...…
20 ноября, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
03.09.2019 г. умер мой брат. У него остался непогашенный кредит, застрахованный в ООО СК Сбербанк «Страхование жизни» (потребительский кредит и заявление на страхование от 19.12.2017 г.) 09.09.2019 г. супруга умершего обратилась в местное отделени…
19 ноября, 16:10
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 10 ноября 2019 года мною был оформлен автокредит в Сетелем Банке, пришлось дополнительно оформить и договор страхования жизни и здоровья заемщиков №04103772349 СП2.2. Неоднократно на протяжении 10 и 11 ноября уточняла у сотрудников адре…
18 ноября, 18:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, 01.11.2019 мне был оформлен автокредит в Сетелем банке, "в нагрузку" к которому была оформлена страховка в ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Пользуясь своим законным правом на расторжение договора страхования в "период охлаждени…
13 ноября, 17:33
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть