Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
6 февраля, 15:56

Внимание! Обман по КАСКО от Согласия!

В декабре 2017 застраховал а/м в компании Согласие. При первичном осмотре никаких повреждений не обнаружено. 06-12-2017 получил полис КАСКО. В конце зимы прилетел камень в лобовое стекло. Из сервиса фото лобового отправили в Согласие. Получаю отказ: на фото, сделанных при первичном осмотре они нашли царапину, внимание, на накладке заднего бампера! И прикладывают их экземпляр акта осмотра, на котором эту царапину уже сами вписали в акт! А на моем-то экземпляре акта повреждений нет! Но чтобы заменить стекло, Согласие требует от меня подписать, что это повреждение есть! Я согласился сделать запись в акте осмотра, что царапина есть, не понимая еще, как аукнется мне это потом. Тот же эксперт, который проводил осмотр, "обрадовал", что есть еще царапина на переднем бампере и ее тоже надо вписать. На мои вопросы мямлил что-то невнятное, мол, он ее не заметил. После внесения царапин на переднем бампере и накладке заднего бампера в акт стекло заменили. 15-06-2018 а/м эвакуировала МАДИ. При эвакуации а/м получил мелкие повреждения по кузову. При получении а/м со штрафстоянки в тот же день обнаружил сколы на крыльях и дверях, царапины на заднем бампере, на переднем - задиры, что предвещало его замену. Сообщил в Согласие и написал заявление в МВД. 06-07-2018 получил постановление МВД. 08-07-2018 аварком составил акт. 10-07-2018 Согласие выслало направление на ремонт. 14-07-2018 показал машину в сервисе. 22-07-2018 Согласие запретило сервису приступать к работе. 01-08-2018 Согласие начало дополнительную проверку. 20-08-2018 Согласие выслало новое направление. Через 2 часа позвонили из сервиса и сказали, что из списка исключили, внимание, ремонт переднего бампера и накладку заднего бампера! Вот и аукнулись царапины! 06-09-2018 написал претензию в Согласие с требованием ремонта всех повреждений. 14-09-2018 Согласие согласовало окрас переднего бампера без замены. Причина: результаты трассологической экспертизы, которую провели, внимание, 01-08-2018 по фото, сделанным, и еще раз, внимание, при первичном осмотре, на которых были обнаружены повреждения, позднее вписанные в акт осмотра! 08-10-2018 повторно отправил претензию в Согласие с требованием полного ремонта бамперов и накладки. 22-10-2018 Согласие повторно в моих законных требованиях отказало. Прошло 4 месяца после страхового случая, и я решил отремонтировать все повреждения - часть по направлению Согласия, а не согласованные - за деньги. И подавать иск. 10-11-2018 попросил сервис сделать калькуляцию несогласованных работ и узнал, что Согласие аннулировало направление на ремонт! 16-11-2018 сервис сообщил, что новым направлением Согласие отказало в замене накладки заднего бампера, по переднему бамперу - только окрас, и, внимание, отказ по ремонту крыла!!! По причине, что не было заявлено это повреждение! А в прошлом направлении оно было согласовано! 23-11-2018 Согласие сделало дополнительный запрос фото крыла. 26-11-2018 в сервисе повторно сфотографировали крыло. 02-12-2018 Согласие согласовало ремонт крыла и переднего бампера без замены, накладка заднего бампера не согласована. 06-12-2018 срок действия договора КАСКО истек. 22-12-2018 забрал автомобиль из ремонта. С момента страхового случая прошло полгода. Никогда в жизни (страхую а/м по КАСКО с 2000г) не было столь негативного опыта. Мой личный рейтинг Согласие - наихудший из всех, что были за все время. Обращусь ли я когда-нибудь еще в Согласие? Нет, конечно. Ни за какие деньги. И даже за бесплатно. И даже если мне еще и приплатят. P.S. 31-01-2019 позвонили из Согласия и с удивлением спросили меня, а что же я не продлеваю КАСКО в Согласии?..
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    10.02.2019 20:01
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ СК. 02.05.2019 Оценку снимаем, так как СК не получила от Автора необходимые данные.
  • Согласие
    11.02.2019 13:55
    Уважаемый anddy! Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер Вашего полиса на smm@soglasie.ru. Мы проведем проверку и вернемся с ответом. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    18.02.2019 19:09
    Уважаемая СК Согласие! Вы уже проводили проверки и отвечали как непосредственно мне, так и комментировали мои отзывы на других сайтах. Ваша позиция последовательна и предвзята.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обращался в июне в Согласие по каско полис 20*****2/23тфут. Страховку делал еще в прошлом году осенью в расчете на питерскую зиму, но обошлось как-то без сосулек и прочего. Зато в начале лета приехал по работе и оставил машину во дворе, за час мне оч…
1 августа, 16:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Номер убытка 186710/24, произошло дтп 23 июня 2024, ждал до 1 июля чтобы обратиться к ним потому что единственный офис был в кирове и сотрудники в отпуске и нельзя обращаться поэтому, оттягивают свои сроки на максимально п…
1 августа, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компания «странная», страховаться настойчиво не рекомендую. Общение с Ботами. Поддержка и менеджеры ничего не решают. Машину гоняют уже а третий сервис на осмотр, никак не определятся.. сроки затягивают максимально до «законных», любой комментарий в …
29 июля, 11:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В Согласии страхую машину впервые, купил полис в мае этого года. Автомобиль не новый, но состояние отличное, кузов без гнили, в родной краске. И уже в июне в пробке меня притер грузовик с манипулятором когда нагло лез в мою полосу. Касание он не заме…
24 июля, 20:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Ехал я по бетоннке, никого не трогал, двигался в потоке и не спешил. И тут вдруг "клац" – камешек прилетел со встречной полосы, как потом выяснилось из записи видеорегистратора. Удар был вроде не сильный, но лобовое стекло пошло трещинами. Стекло…
23 июля, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня не было страховых случаев, но я все равно хочу положительно оценить страховую. Я хоть и программист и любою хорошо сделанные сайты, но по непонятной причине общаться и решать страховые вопросы через менеджера оказалось очень удобно :)  Т.е.…
18 июля, 14:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня ДТП произошло в конце 23 года, назначили станцию для покраски через пол года, покрасили не в цвет, станция не отказалась перекрасить, перекрасили опять второй раз, опять не в цвет, написал претензию о выплате или смене станции, на что страхова…
17 июля, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июне произошла банальная, но и жутковатая история. На ходу на М11 в сторону Москвы в лобовое стекло моей машины влетел весьма увесистый болт, причем он  полностью прошил стекло, остановившись только на шляпке. Прилетело чуть правее моего лица. Болт…
16 июля, 20:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Номер стахового происшествия 187658/24 зарегистрировано происшествие было 26.07.2024г. при приеме документов сказали рассмотрение после приезда оценщика 3 дня, потом оказалось 30 рабочих дней. Что за бардак. Машина коммерческая, за нее каждый месяц п…
15 июля, 23:34
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Оформили полис страхования транспортного средства КАСКО серия 2023 №*****01 / 24ТФ от 27.06.2024 01.07.2024 г. подали заявление о расторжении договора в период охлаждения и возрасте страховой премии в размере 33216,70 рублей. По прошествии 14 дней…
15 июля, 13:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 25.04.2024 мной был заключен договор КАСКО со страховой компанией ООО СК СОГЛАСИЕ. 06.06.2024 мой автомобиль пострадал от стихийного бедствия - наводнения. В этот же день я сообщил в страховую и зарегистрировал номер убытка. Согла…
10 июля, 10:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Очень доволен тем, что сделал каско в Согласии! Для бизнеса в начале года брал кредит в банке и машину использовал как залог (Гранд Витара 2008 гв). Чтобы снизить проценты по кредиту машину застраховал и, как показала жизнь, не зря! …
9 июля, 20:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 09.06.2024г. было написано заявление на расторжение полиса Каско, по настоящее время полис не расторгнут и деньги не возвращены. Полис приобретался при оформлении автокредита на новый автомобиль в салоне Автогермес лада. Каждый день со…
3 июля, 17:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Согласии уже 5 лет. Периодически происходят страховые события по всем событиям были произведены урегулирования убытков без проволочек и достаточно оперативно- даже в ковидные времена . Вот например последний убыток №114300/24 от 15.04…
29 июня, 13:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не первый год являюсь клиентом Согласия. Весной ударила машину по своей вине когда отвлеклась на телефон. На месте ДТП получила все необходимые консультации по урегулированию по горячей линии, сделала фотографии. Через оператора был оперативно заказа…
25 июня, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прошёл месяц с момента подачи всех документов по страховому случаю по КАСКО, никакой обратной связи: ни калькуляции, ни направления на ремонт, ни выплаты. Сотрудники регионального офиса ссылаются на головной офис, до головного офиса не дозвониться, п…
19 июня, 19:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Даже если вы не виноваты, готовьтесь делать всё сами платить за эвакуатор, стоянки, бегать собирать справки, погасить полностью кредит, отвозить эти справки. А по итогу после прошествии семи месяцев мытарств вам говоря подождать ещё 45 дней на выплат…
17 июня, 11:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Автосалон оформил два договора КАСКО: 1) 0079210-12*****/24ТФЛП от 19 мая 2024г. Цена: 28474 рублей (включено в тело кредита Авто Финанс Банк); 2) 0079210-13*****/24ТФЛП от 22 мая 2024г. Цена: 29432 рублей (наличные в кассу автосал…
14 июня, 18:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! После классического ДТП на круговом движении с Газелью выяснилось, что у виновника нет ОСАГО, авто оформлено на его сменщика/родственника и т.д. К счастью повреждения моего авто были не самые ужасные, имеется каско, я спокойно через м…
6 июня, 00:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хорошие отзывы пишу редко, тогда когда был приятно удивлен. Страховка КАСКО оформлена в дилерском центре при покупке нового авто в 2023г. Ранее не страховался в данной компании. Цена на полис на тот момент была выгодной по сравнению с другими компани…
4 июня, 00:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
01 мая 2024 при покупке а/м и получении кредита на его покупку был приобретен полис КАСКО в ООО "СК "Согласие" – «ЛАДА Полное КАСКО» серия 20*****4/24-ТФЛП . 08 мая 2024 года посредством Почты России по адресу 129110, г. Москва, ул. Гиляровского,…
29 мая, 20:06
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заплатил за полис Каско 119511р. В один прекрасный день в меня въехал другой автомобиль. Чудесно, подумал я, ведь у меня же есть Каско, но не тут то было.... Дтп произошло 24 января, ремонт автомобиля не произведен до сих пор) На мой резонный воп…
28 мая, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам офиса Согласия в Зеленограде за оперативное разрешение моей ситуации и внимаательность. Попал в ДТП из трёх машин. КАСКО был оформлен только у меня, у остальных ОСАГО. На осмотре сотрудником страх…
22 мая, 06:09
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В СК Согласие застрахована с 2019 года. В этом году муж попал в аварию 14 февраля 2024. Сегодня 13 мая 2024… моя машина стоит в сервисе Мэйджор со 2 апреля 2024 и ремонт еще даже не начался. Страховая Согласие не дает разрешение на заказ запчастей…
13 мая, 15:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У нас был застрахован автомобиль по расширенному полису КАСКО с бесплатной заменой лобового раз в год. Получилось так что 29 января 2024г. словили камень в стекло по трассе и сразу же заявили о страховом случае. В компании заверили что срок рассмотре…
21 апреля, 15:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть