ВТБ, что это?

Не знаю как даже их назвать! Купили мужу телефон, навязали страховку на телефон комплексная защита от поломки и ущерба, думали а почему бы и нет, мало ли что. Ну это мало ли и произошло. Ну мы не стали так переживать у нас же есть "страховка" так называемая. Ну не так-то было, наши нервы ждали начало нервотрепки. Все документы были отосланы, на email. В нашем городе нет официального сервиса, но страховой надо офицалов. Так скажите, пожалуйста, какого черта вы страхуете в нашем городе и раздаете свои полюса, если здесь нет официальных сервисов apple. Ваши сотрудники предлагают ехать в другой город, ближайший сервис 300 км. Мы спрашиваем вы будете оплачивать проезд тоже говорят нет. Ни один сотрудник не связывался с нами постоянно звоним сами. Отправили претензию, ответа нет. Уважаемый "куратор" Б-нов И.П. вы курируете дела, а к клиентам относить как? У нас город маленький и репутацию в нашем городе я гарантирую вам подпортить!!!!