Расторжение договора "Портативная +"

Отвратительная страховая компания! Люди, бегите от них! Я подала заявление о расторжении страхового договора портативная + , мое заявление приняли, причем рассматривали его больше положенных 10 рабочих дней, это уже первое нарушение, затем сказали, что его перенаправили в отдел выплат, а так как полиса было 2, то один направили в отдел выплат, а другой забыли!! Кошмар. Затем меня кормят "завтраками", что на этой неделе вам должны вернуть ваши деньги, и таких недель прошло 4!! ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ. Я уже начала записывать разговоры с консультантами, чтобы предоставить это как доказательство в суде. Мое терпение лопнуло, вместо 7 рабочих дней я жду свои деньги более 30 рабочих дней. Отправила досудебную претензию и жалобу в фссн (федеральная служба страхового надзора) и вот девушка-консультант снова сказала: ждите, до пятницы деньги перечислят. Вот с юристами сидим ждем до пятницы, затем поедем в суд. Это хамство, это наглость и это самая ужасная страховая компания, а вдруг мне эти деньги были ЖИЗНЕННО необходимы? Вдруг у меня горе случилось. Я так просто не сдамся и буду идти до конца, и чувствую, что судебные разбирательства неминуемы, так как иначе с этой компанией невозможно решать вопросы. Люди, будьте бдительны и учитесь на чужих ошибках, и никогда не обращайтесь в ВТБ СТРАХОВАНИЕ!!!