Добрый день. Очередная история с невыплатой страховки

Name: Добрый день. Очередная история с невыплатой страховки
Item: ВСК
Rating: 0

Была завязана страховка,в течении ц4 дней приехала в офис,написала заявление о расторжени,пообещали,что в течении 14 дней вернут деньги и договор будет расторгнут.14 дней прошло,звоню 3 день мало того что мне отвечают то позвоните завтра,то через час,то вам перезвонят,якобы виснет программа,в конце концов дозвонившись,мне сказали что договор расторгнут,а деньги мне никто не вернул,и по всей видимости возвращать не собираются. Буду писать во все инстанции на эту компанию в том числе и прокуратуру. Внятного разъяснения ни один человек ч компании не дает,в том числе и руководитель филиала в Санкт-Петербурге Ш-на Гульназ Олеговна внятно не может мне ответить по какой причине нет выплат.ждите вам ответят.и все.Компания в которой не найти концов к кому обращаться с жалобами.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
21.03.2019 17:30
Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК
22.03.2019 12:04
Здравствуйте! Мы провели работу по Вашему обращению. Возврат страховой премии, рассчитанной согласно правилам страхования, поступит на счёт, реквизиты которого были указаны в заявлении страхователя, в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за обращение в САО «ВСК», поскольку информация, предоставляемая нашими клиентами, позволяет нам повышать качество страховых продуктов и улучшать существующий уровень клиентского сервиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Автор отзыва
22.03.2019 14:43
Интересно какую же вы работу провели,если я опять звоню в ваш кол.центр и там не в курсе что вы переделывали какую-либо работу,и ни о каком возврате денег речи нет...Толку от того что вы здесь отписались ровно 0.результата нет!
Автор отзыва
25.03.2019 15:56
[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте напоминаю вам,что в случае отказа от добровольного исполнения требования потребителя,последний имеет право на судебную защиту нарушеного права,буду вышеждена взыскать с вас штраф в размере 50%от страховой премии