Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
24 марта, 20:57

Ингосстрах не платит

КАСКО, Страховая Сумма 3 500 000Убыток № 71-1265/19-1. 31.12.2018 года, произошел страховой случай. 05.01 года, обратился в Ингосстрах с заявлениемо событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы о чем имеются отметки. 18.02, Ингосстрах выслал смету на ремонт вООО «РОЛЬФ»  , в которой наглым способом были не учтены и вычеркнутые многие поврежденных деталей.19.02 Обратился сзаявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день. Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ»  , записался на дефектовку на 11.03, параллельно провел независимую экспертизу. Представитель Ингосстраха присутствовал при осмотре машины экспертом. Стоимость восстановительного ремонта [b][u]составляет 3600000.[/u][/b]01.03 направил претензию в Ингосстрах, просив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение. 06.03 ООО «РОЛЬФ» сообщил, что Ингосстрах отменил смету. 14.03 была сделана дефектовка в ООО «РОЛЬФ»  за мой счет, которая подтвердила,что машина конструктивно погибшая, [b][u]сумма ремонта 4000000. [/u][/b]15.03 Ингосстрах выплатил 10 000 рублей.  [b]На сегодняшний день: Ингосстрах признает страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права. [/b]
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    24.03.2019 21:30
    Полис КАСКО,ИНГОССТРАХ, Страховая Сумма 3 500 000Убыток № 71-1265/19-1 31.12.2018 года, произошел страховой случай в результате противоправных действий неустановленных лиц, застрахованному автомобилю были причинены значительные механические повреждения. 05.01.2018 года, [u]в установленный ст. 59 Правил страхования транспортных средств срок[/u], обратился в Ингосстрах с заявлением о событии имеющим признаки страхового случая, приложил все документы в соответствии со ст. 60 Правил страхования, о чем имеется отметки.18.02.2019, то есть за два дня до нарушения периода рассмотрения заявления, Ингосстрах выслал смету на ремонт в ООО «РОЛЬФ»  , в которой наглым способом были не учтены и вычеркнутые многие поврежденных деталей, также многие детали явно подлежащие замены были записаны на ремонт.19.02.2019 Обратился в Ингосстрах с заявлением о предоставлении копии калькуляции, обращение оставлено без ответа по сегодняшний день. Позвонил в дилер ООО «РОЛЬФ»  , записался на дефектовку на 11.03.2019, при этом параллельно провел независимую экспертизу, на которую заранее пригласил представителя Ингосстраха, направив телеграмму. Представитель Ингосстраха присутствовал при осмотре машины экспертом. В соответствии с Заключением специалиста которая выполнена в полном соответствии с нормами ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в РФ» стоимость восстановительного ремонта [b][u]составляет более 3600000.[/u][/b] 01.03.2019 направил претензию в Ингосстрах, просив признать конструктивную гибель, и выплатить страховое возмещение.06.03.2019 получил звонок от дилера ООО «РОЛЬФ»  , где мне сообщили, что Ингосстрах отменил смету. 14.03.2019 была сделана дефектовка в дилере ООО «РОЛЬФ»  за мой счет, которая подтвердила, что машина конструктивно погибшая, [b][u]сумма ремонта свыше 4000000.[/u][/b]  15.03.2019 Ингосстрах выплатил 10 000 рублей. Видимо решили таким образом по шутить? Позвонив в Ингосстрах, несли какую то ересь, всячески явно затягивая рассмотрение. Говорили, что они готовы выплатить, но нужно еще какие то бумажки подвезти, потом говорили, что претензия не правильно написана, и в ней не понятно что я хочу. Отвечать куратору  я даже не стал, так как не может быть речи не о каких дополнительных бумажек, все документы сданы 05.01.2019 о чем имеются отметки в акт приеме передачи.  [b]На сегодняшний имеем следующую ситуацию: Ингосстрах признает страховой случай, признает конструктивную гибель, при этом не платит, грубо нарушает потребительские права.  В заключение хочу всех предостеречь от сотрудничества с Ингосстрахом, видимо денег нет и скоро это компания обанкротиться, не зря мне об этом сказал сам брокер. [/b]
  • Администратор Народного рейтинга
    28.03.2019 16:05
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от СК. 27.04.2019 СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
  • Ингосстрах
    09.04.2019 09:28
    Уважаемый клиент, По Вашему обращению проведена проверка, по результатам которой сообщаем следующее. По заявленному Вами событию, произошедшему 31.12.2018, Компанией своевременно был проведен осмотр поврежденного автомобиля и выдана смета на ремонт ТС на СТОА «Рольф». Позднее в условиях станции был проведен дополнительный осмотр ТС. По результатам проведенного осмотра был произведен расчет стоимости восстановительного ремонта ТС, который выявил гибель транспортного средства в связи с превышением стоимости ремонта 75% от страховой суммы по договору. 14.03.2019 на Ваш почтовый адрес Компанией было направлено уведомление об урегулировании заявленного случая на условиях полной гибели, в котором содержится информация о необходимости выбора Вами варианта получения страхового возмещения. До настоящего времени в Компанию от Вас не поступало письменное заявление с указанием выбранного Вами варианта возмещения ущерба. Денежные средства в размере 10 000 руб. были перечислены на Ваши банковские реквизиты в счет возмещения понесенных Вами расходов на проведение независимой экспертизы с привлечением сторонней экспертной организации. На основании изложенного, повторно просим выбрать предпочтительный вариант возмещения ущерба и сообщить в Компанию о принятом решении. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
9 ноября 2022 попала в небольшое ДТП, на пешеходном переходе при пропуске пешехода,сзади вьехала машина Лада. Мой автомобиль Кио Рио, 2022гв Ингосстрах при помощи приложения васлал направление на ремонт. Осмотр был произведен. И все. 5 месяцев комп…
27 апреля, 16:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пока впечатления только негативные. Попал в аварию 17.03.23. Номер убытка 71-103207/23. Единственный плюс - быстро получил направление на ремонт через мобильное приложение. Дальше пошли сплошные косяки. Для оценки стоимости ремонта предложили тол…
24 апреля, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В наше время страховка стоит приличных денег, особенно если покупаешь каско на новую машину. Доверилась Ингостраху, что оказалось очень зря. Сервиса от них не дождешься. Больше месяца игнорят автосалон, где будет проходить ремонт машины.
20 апреля, 21:59
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Не пользуйтесь услугами данной страховой. По Каско не согласовали все повреждения т. с. после ДТП, которые не указаны в постановлении Гибдд, но обнаружены при дефектовке, на вымытой автомашине. Смысл данной страховки, лишняя трата денег. Говорят съез…
19 апреля, 12:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хотел бы я, конечно, написать положительный отзыв об этой страховой компании, но похоже, что не предвидится такой возможности. Второй год пользуюсь услугами данной страховой компанией, а именно КАСКО на автомобиль. Первый год отъездил б…
17 апреля, 15:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
коротко: все очень понравилось. развернуто: при покупке машины решил купить и каско, естественно надеялся им не воспользоваться, однако произошел страховой случай. около дома зацепил бордюр и скажем так, весьма смачно помял дверь водительскую, и н…
15 апреля, 22:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Неклиентоориентованный, мелочный и подлый Ингосстрах - так емко и коротко можно описание суть этой псевдо страховой компании. Несколько лет тому назад без объяснений каких-либо причин Ингосстрах не выплатил возмещение за ремонт моей  машины. Именно т…
1 апреля, 13:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Люди, бегите от этой страховой! Как я жалею что застраховала здесь машину! Средняя оценка на всех сайтах не выше 2, это говорит о многом.  В декабре обнаружила дефекты на авто, пару вмятин и царапину на задней части авто, после того как помыла авт…
28 марта, 10:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Мною 17.03.23 в офисе компании Ингосстрах было написано заявление на расторжение в период охлаждения полиса КАСКО, навязанного в автосалоне Рольф (АС**41 от 11.03.2023) на возврат всей уплаченной суммы.  При звонке на горячую линию мне сообщили, ч…
23 марта, 18:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже более 10 лет обращаюсь по вопросам страхования КАСКО и ОСАГО в офис компании в Москве по адресу ул. Борисовские Пруды 16-2. Очередной визит был в марте с.г. Всегда доброжелательные сотрудники, готовые помочь квалифицированным советом и подробно р…
22 марта, 15:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не первый год являюсь клиентом Ингосстрах. К сожалению, в конце января возник убыток по моей вине в результате ДТП. Отвлекся на телефон... Любимый автомобиль получил повреждения передней части, оказался не на ходу. Все это пришлось на довольно тяжелы…
21 марта, 12:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
здравствуйте, решил написать отзыв потому что знаю по статистике чаще всего отзывы пишут в случае негатива, а позитив воспринимается как должное, мой отзыв не покупной, аккаунту около 10 лет тут. хотя кажется я тут с нулевых. итак, 2 года пользуюс…
21 марта, 12:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная обратная связь от куратора В. Сергея. В первый раз обращения со скандалами мне перезвонили через два дня, в этот раз не знаю сколько ждать, дважды оставляю заявку с пометкой срочно. Мало того, что изначально не могли согласовать ремонт…
20 марта, 16:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Поменял права 28.01. Написал в чат на сайте банка в тот же день с просьбой скорректировать номер ВУ на новый Попросили оставить "обращение" Оставил 31.01 Пришёл ответ что всё скорректировали В полисе ничего не изменилось. 15.02 повторная заявк…
7 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл в конце ноября. На дефектовку пригласили через месяц- 23 декабря в "Фаворит-Моторс". Все основные детали на Шкоду Октавия 2014 года были в наличии уже месяц назад, кроме фары и дефлектора, которые есть в продаже все эти мес…
6 марта, 02:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Люди бегите от этой неадекватной компании! Из-за этих сотрудников повысился КБМ, хотя  я прав, что подтверждено документально! Сшиб мне водитель маршрутки зеркало заднего вида. Всё оформили в ГИБДД. По приходу в СК г Раменское эксп…
1 марта, 19:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
14.02.2023 произошел страховой случай по КАСКО, я сразу же выполнил все необходимые действия в приложении IngoMobile после чего появился статус, что решение об урегулировании моего  случая будет принято в течении 1 часа, по факту пошла вторая неделя …
21 февраля, 12:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Юр. лицо, попали в ДТП, машина Каскованная. Отогнали авто для дефоктовки и ремонта 18/01/2023 г. и вот по сей день нас кормят завтраками по поводу согласования ремонта. Звонишь ответственному лицу в страховую - направляет в сервис, звонишь в сервис -…
21 февраля, 08:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Какой смысл хвалиться выдачей направления на ремонт за час, если по факту ремонт минимум через два месяца? Записался на Дефектовку по направлению "Ингос" на ближайшую дату предложенную СТОА 08.04.2023 Если тех станция перегружен…
10 февраля, 15:16
Каско
starstarstarstarstar
26 февраля 2023 истекает срок действия текущего полиса КАСКО в СПАО Ингосстрах (для удобства далее - Компания). При попытке пролонгировать полис страхования через мобильное приложение столкнулся с проблемной ситуацией, связанной с расчетом стоимости …
8 февраля, 13:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ингосстрах-назвал меня лгуном и отказал в ремонте по КАСКО -ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!Значит так, платил, платил по КАСКО, ездил без аварий - всенорм) 23.01.2023 мне снес переднюю часть авто неадекватный таксист. ГИБДД признала его виновным (ну как бы пытать…
2 февраля, 22:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Если вам где то скажут, что при продаже автомобиля, можно расторгнуть договор КАСКО,  то вам нагло врут и Ингосстрах тут не исключение.  Недавно продал машину и создал заявку у них на сайте на расторжение договора КАСКО. Спустя 2 дн…
26 января, 16:16
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, по КАСКО обратилась направление на ремонт пришло быстро в течение часа( оформлено через приложение). Осмотр СТОА сделал, запчасти некоторое время заказать не могли сотрудник был на больничном. Во время заказа запчастей выяснилось что н…
12 января, 09:17
Каско
starstarstarstarstar
В феврале 2022 году произошло ДТП, была страховка каско от Ингосстраха. Машину отдали в ремонт 21 апреля 2022 г и она до сих у дилера в сервисе. Когда сделают - не известно. На все звонки отвечают "позже". Машина даже не лексус, на который надо из-за…
28 декабря, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Через 6 месяцев автомобиль был продан и договор страхования стал неактуален. Обратился в Ингосстрах для расторжения договора ОСАГО и КАСКО, по ОСАГО компенсацию получил, а вот по КАСКО Ингосстрах прислали письмо, что отказывают в расторжении договора…
27 декабря, 08:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть