Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 14:15

Не отдают деньги за неиспользуемый период

Пишу уже второй раз! Писал Мэру, Президенту... толку ноль!! Кто-то может обуздать этих обманщиков? Ведь я не один такой, кто не может вернуть деньги из этой страховой компании! Хоть пикет проводи! Напомню: Я брал кредит в РенессансКредите, где мне говорили, что без оформления страховки кредит не дадим. Брал на 5 лет. Спрашиваю: если я закрою кредит раньше срока, то сумму уплаченную за страхование мне вернут за оставшиеся годы? Сказали: да, вернут. Закрыл кредит через год! Но страховую сумму за оставшиеся 4 года так и не вернули!!!!! Немаловажная деталь: договора страхования в пакете документов, выданных банком при оформлении кредита, НЕ БЫЛО! Как вернуть деньги???
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 16:34
    Спасибо за отзыв! Принять отзыв не можем, так как консультацию вы получили у сотрудника банка.
  • Автор отзыва
    01.04.2019 20:16
    и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2019 20:40
    [quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).
  • Автор отзыва
    02.04.2019 00:40
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]levtur[/b] пишет:и вы туда же! в этом то и весь фокус, что если ты приходишь в страховую, то кивают на банк. а если в банк, то посылают в страховую. Но правды нет НИ ТАМ, НИ ТУТ!!! Я же приезжал в страховую компанию... НЕ отдают они денег! И банк НЕ отдаст! понимаете?? Эта связка: БАНК - СТРАХОВАЯ обманывает людей в широком масштабе!!! почитайте отзывы людей - это же жуткий кошмар!! схема обмана одна и та же![/quote] Укажите, пожалуйста, чем СК аргументирует свою позицию (не возвращает денежные средства).[/quote] Условием договора. При досрочном расторжении они возвращают лишь только 2 процента!!! Но дело то в том, что мне НЕ ДАЛИ на руки договор страхования при оформлении кредита в банке!! Не предоставили номер телефона страховой, не предложили хоть как-то иным способом связаться с компанией и подробно узнать условия страхования. А на мой вопрос: "если я закрою кредит раньше срока?", мне уверенно ответили: "да конечно!".. Недавно я направил вопрос непосредственно в СК.. вот что они мне ответили: В ответ на Ваш запрос сообщаем, что Ваш Договор страхования заключен с целью финансовой защиты Вашей жизни и здоровья! Ваш Договор страхования обеспечивает страховое покрытие на весь срок действия Договора страхования по указанным в Договоре страхования рискам! Важно помнить, что страховая премия оплачивается единовременно, при этом, в случае наступления установленных Договором страхования событий, в течение всего срока действия Договора и признания их Страховщиком страховыми случаями Выгодоприобретателям по Договору страхования будет осуществлена страховая выплата в установленном Договором страхования порядке. В случае, если для Страхователя по каким-то причинам не приемлемы условия заключенного договора, то он может его расторгнуть досрочно в любое время, но при этом он может понести определенные потери, такие как рост процентной ставки по кредиту или расторжение договора. Это связано с тем, что с помощью услуги страхования снижаются риски, и поэтому Банк смог предложить Вам наиболее выгодные условия кредитования. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата суммы страховой премии или ее части, поскольку предметом страхования являются жизнь и здоровье Страхователя, и действие Договора страхования не прекращается после погашения кредита. Условия и порядок досрочного расторжения Договора страхования/возврата части страховой премии приведены в Полисных условиях. Сохраняя действие Договора страхования, Страхователь обеспечивает себе достойное страховое покрытие на срок, на который изначально заключался кредитный договор с банком. Возникает вопрос..  кому они платят при наступлении страхового случая? Банку, которому я ничего не должен уже?? А если я рефинансирую этот кредит, то меня страхуют и в новом банке.. Мне что, две жизни жить??
  • Ренессанс Жизнь
    03.04.2019 11:25
    Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в СК "Ренессанс Жизнь" и в ответ на Ваш отзыв хотим пояснить следующее. СК «Ренессанс Жизнь» уделяет особое внимание качеству работы со своими клиентами. Именно поэтому в нашей компании действует система обучения, по которой проходят обучение все наши агенты, в том числе банки-партнёры. Мы постоянно совершенствуем наше взаимодействие с клиентами, агентами и партнёрами и доступны для Вас как по телефону, так посредством формы обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, в ходе личного приёма по адресу центрального офиса Страховщика. В связи с чем, еще на этапе заключения Договора страхования Вы можете не только задать любые интересующие Вас вопросы агенту, с помощью которого услуга оформляется, ознакомиться со всеми документами, но и задать вопросы непосредственно Страховщику. Только после подписания Договора страхования и согласования Вами всех условий производится заключение Договора страхования. Кроме того, действуя в интересах наших клиентов, нами предусмотрен период, в течение которого возможен отказ от Договора страхования с возвратом всей суммы страховой премии. В связи с чем оснований полагать, что Вы не были ознакомлены с порядком оказания услуги страхования, не имеется. Кроме того, Ваш Договор страхования, если он заключен на срок 5 лет, предоставляет Вам возможность не только обратиться за страховой выплатой и после погашения кредита, так как действие Вашего Договора страхования не прекращается в момент закрытия кредита, но и возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от сумм уплаченных ими страховых взносов. Выражаем надежду на то, что Вы примите решение сохранить договор действующим. Если Вам необходима дополнительная консультацию по договору, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте www.renlife.ru, мы обязательно Вам ответим. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сын занимается борьбой. И в июне где-то мы ехали домой и решили заглянуть в страховую, по пути был Ренессанс Жизнь. Пришли, менеджер быстро нас принял. Мы спросили, что есть для спортсменов и нам показали спортлайф, ещё и уточнили, что в один полис м…
10 января, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Недавно получил выплату за госпитализацию по полису Вирус нет, за 14 дней всё строго оплачено. проболел ковидом в средне-тяжелой форме, но в больницу лечь пришлось. Жена помогла оформить документы на выплату, спасибо ей)) вот деньги на руках, продолж…
7 января, 11:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу сказать спасибо сотрудникам Ренессанс Жизнь за качественную работу. Нужно было срочно найти оптимальное решение для договора страхования, так как уезжал в командировку за границу. Выбор программ у компании очень много, но менеджер помог и мы быс…
3 января, 00:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Первый раз на сайте, надеюсь правильно оформляю отзыв. По полису 56******12 была оформлена выплата по страховому случаю. Падение с велосипеда было еще в сентябре 2021 года и разобраться со всей выплатой смогла только сейчас. Спасибо менеджеру К. …
29 декабря, 14:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел бы оставить свой отзыв об этой компании. При кредитовании мне была подключена страховка, о которой мне сообщили сразу и сказали что ее можно  отключить сразу. 20.12.2021 . в этот же день я позвонил в Ренессанс жизнь. мне там сообщ…
25 декабря, 16:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Слушайте. Но в этот раз как-то со страховой задалось. Обычно у меня ОСАГО всегда оформлено(в дргой компнии, в этой нету). И вот с ОСАГО постоянно какая-то чушь происходит. В прошлый раз еле отбила свои деньги. А тут из-за такого что кредит на мне вес…
23 декабря, 20:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня положительный опыт по получению в данной страховой выплаты при травме. Травма у меня была бытовая, но в страховке, в принципе, это не оговаривалось и делала я ее по сути для работы. Травма бытовая, а на работе сказалась, так как месяц я на бол…
21 декабря, 18:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Накопительное страхование жизни открывали в прошлом году в Ренессансе. Устроила полностью программа, консультант полностью под нас все нам насчитала. Накапливаем так на квартиру. Полностью расписала про программу и про страховые случаи какие могут бы…
21 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В Банк ГПБ (АО)  былзаключен договор потребительского кредитования № 034/10*****85-ПБ/21 дополнительно к кредитному договору был оформлен договор страхования со Страховой компанией «Ренессанс Жизнь» (договор страхования от 22.10.2021 г. № 561*****73 …
21 декабря, 10:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын в этом году пошел на кигбоксинг, тренер на собрании заявил, что все дети должны быть застрахованы, это обязательное условие обучения. Я сначала поехала в свою страховую, где у меня застрахована машина. Но уперлась в очередь и в итоге развернулась…
20 декабря, 23:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Отмечаю недобросовестное нечестное отношение менеджеров к клиенту. Мне не понравилось: 1)Использование ложных посылов, одностороннее, недостоверное, искаженное информирование клиента 2)Отказ в предъявлении нормативных документов компании 3)Особый в…
20 декабря, 00:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года получила травму предплечья. Была застрахована от работы в ренессанс жизнь. Первым делом, как закрыла больничный я связалась с менеджером страховой, чтобы мне оформить выплату по этому случаю. На что мне сказали, что нужно рассмотре…
17 декабря, 22:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховалась в октябре по программе вирус.нет. Так бы и не удосужилась написать отзыв, хотя в офисе и просили, если бы не заболела ковидом. Молчу про госпитализацию и несколько недель ада, но не молчу про выплату. Работаю я по самозанятости, так что …
17 декабря, 21:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Это мой первый раз в Ренессансе, когда я застраховалась от несчастных случаев, потому что однажды я была на грани от инцидента, но как бог отвел. Поэтому я решила обезопасить своё здоровье хотя бы страховкой. Мне нравится обслуживание в этой компании…
16 декабря, 22:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я оформила кредит в МТС банке 12.11.2021г. ,был навязан полис страхования жизни и здоровья номер ***01 на сумму 119490 рублей, 25.11.2021г. я отправила по почте РФ заявление на расторжение договора страхования в Ренессанс Жизнь РПО ***6…
15 декабря, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Удобная страховка вирус.нет оказалась. В оформлении простая была, на сайте в начале года ее приобретала. Купила за пару кликов. Полис у меня оформился моментально вместе с личным кабинетом. Всех тонкостей выплатыне знала по болезни, думала что до 14 …
13 декабря, 15:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 10 декабря 2021 года, при оформлении потребительского кредита от МТС-Банка мне была навязана и оформлена страховка от ООО "СК "Ренессанс Жизнь". Я хочу отказаться от договора (полиса) страхования жизни и здоровья заёмщика. И прошу верну…
10 декабря, 17:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплату, когда сломал ногу, получит в нормальном объеме и считаю, что достаточно быстро по времени. Сдал документы 15.10, деньгу пришли 10.11, и это еще учитывая, что праздничные дни были. Знаю, что по таким выплатам и по 1,5 месяца могут люди ждать,…
9 декабря, 23:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке авто в кредит, мною в салоне был заключен договор страхования жизни и здоровья на 2 года. Кредит был закрыт за полгода. При расторжении договора СК отказывает в выплате части страховой премии, ссылаясь по телефону на пункты договора, согл…
7 декабря, 00:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 получил травму колена, в связи с чем был нетрудоспособен в течение месяца. Полис от Ренессанс Жизнь у меня покрывал данный случай и я начал собирать документы на выплату заранее, чтобы как можно быстрее получить деньги. Что именно предо…
6 декабря, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
наверное, как и многим другим россиянам, при покупке авто в кредит (Рольф Ясенево привет) пришлось воспользоваться страхованием жизни/здоровья.   в течение определенного периода автокредит был полностью погашен, а 31 июля 2021г. я обратился к стра…
6 декабря, 19:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
НЕ обращайтесь в эту компании, не пользуйтесь ее услугами!!! Любые деньги от них будете получать через суд! 27.10.2021 г. в компании Рольф навязали ненужный договор страхования жизни и здоровья (защита платежей) по неадекватным высоким тарифам. П…
6 декабря, 12:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
27.10.2018 заключен договор страхования-Полис страхования Инвестор №352*****48 с единовременной формой оплаты в размере 100000 рублей. Договор страхования действовал по рискам ухода из жизни и завершился 27.10.2021. В итоге я получил на руки за три г…
6 декабря, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нас муж застраховал по этой программе еще летом, тогда как раз все трубили про следующую волну короны и он решил нас так сказать обезопасить. Хоть мы и прививались, но все равно заболели обое, и муж и я лечились дома, болезнь протекала в легкой форме…
4 декабря, 21:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я оформляла договор страхования жизни в Ренессансе не раз, мне нравится у них обслуживание и условия и большой выбор программ. Последний раз я застраховалась от несчастного случая, который произошел через полгода, каталась на роликах и потеряла равно…
28 ноября, 23:45
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть