Расторжение договора

Name: Расторжение договора
Item: НКО ПОВС «Страховой дом «Платинум»
Rating: 1

Ближе к концу моего КАСКО позвонила девушка, представилась от имени моего постоянного страхового агента (тоже девушка), мол я сменила номер, запишите этот, тот уже не актуален. Назвала мои персональные даты, я даже не подозревал, что может быть какое-то мошенничество. Т.к. я доверяю своему агенту, купил полис КАСКО данной компании, хотя сам договор показался крайне подозрительным, т.к. прямой страхователь - другая организация, еще взнос в общество от общей суммы, да еще и курьер за свои услуги (привез, распечатал) взял сумму в 2 000р. И не проходит и дня, как мне звонит непосредственно мой агент, говорит, что сейчас работают мошенники, представляются их именами и впаривают данную компанию. Когда я позвонил первой, она уверяла, что ничего подобного, но на следующий уже представлялась именем другого человека. В общем, когда стало все очевидно, решил подать на расторжение. И тут начинается самое интересное! Раз 5 в день звонил, мне говорили - "сейчас с вами свяжется менеджер" и тишина. И так несколько дней. В итоге поехал в офис, написал заявление на расторжение, сказали, что через 10 банковский дней поступят средства. Ок, звоню спустя 10 дней, и мне говорят, что им не хватает 1 документа, мол потеряли, пишите заявление заново! Когда я уже перешел на повышенные тона, мне сказали, что не надо будет ждать еще 10 дней, в течение 1-2 дней вернут средства. Но и на этом не все! Только тогда мне сообщили, что с меня еще и будет удержана агентская комиссия в размере 15% (хотя договор на момент заявление еще не вступил в силу). С горем на пополам вернул хотя бы эту сумму, но и то, только из-за того, что ежедневно заваливал их звонками. Будьте осторожны! Компания из серии на коленке написал и продал.

Отзыв проверен

Официальные комментарии

Автор отзыва
29.06.2019 15:22
[quote][b]Taissia28[/b] пишет:У меня ситуация 1:1, разница в том, что мне рассчитали пролонгацию и Ингосе , предложили пакет Тинькофф и очень хороший вариант от ВТБ 24 программа «Платинум». Сначала я склонялась к пролонгации. Мне сказали, что передают мою заявку в страховую и со мною свяжутся. Не связались... в понедельник она уточнила, звонили ли они и все ли хорошо». Соответственно, после этого мне перезвонил «Ингос» и я стала обсуждать детали. Уже странно!!! Т.к. до этого за меня все решали и просто привозили полис. В результате выяснилось, что ингос увеличил сроки рассмотрения претензий, не ремонтирует временно у официантов и .д. Цена тоже не порадовала в общем итоге. Соответственно я решила выбрать ВТБ 24. Дальше ко мне приехал представитель, очень долго готовил все доки, у меня не было времени (вышла с совещания), он сказал, что ему ещё минут 20..тоже странно, обычно процесс занимает 10 минут!!! Ушла и вернулась через 20минут. Он мне дал полис, я расписалась (в детали вдаваться некогда - все то же совещание..).на полисе платинум написано, вроде как пакет платинум. Попросила правила страхования и карточку, мне сказали что правил они не дают, а карточки закончились. Одно на сайте посмотреть. Странно!!!! на следующий день мне позвонил мой настоящий агент и тут я почувствовала. Себя лохом, особенно после того как я позвонила в втб страхование..(полис был дома и не было время его рассматривать - отдел пролонгации же делал!!) сегодня 3-й день с момента заключения договора (сам договор ещё не вступил в силу) и я начала заниматься вопросом расторжени договора и получением денег (уже озвучили, что будет удержание, но не. Тлен 10%). и да, это не ООО и т.д. - это достаточно новая для нас форма НКО, и по платежным документам 90% суммы - это вступительный взнос, а 10% это за страхование своего ТС. Мне вот интересно теперь, как деньги вернуть и за членский взнос в том числе.[/quote] Определенную сумму они у вас удержат, к сожалению. Мой совет сделать следующим образом: поехать в их офис (ибо через телефон они вас постоянно будут перенаправлять и просить перезвонить), написать заявление о расторжении договора, указать причину (не устраивает сумма, условия страхования), ОБЯЗАТЕЛЬНО пусть дадут акт о том, какие документы они у вас приняли и что пакет документов полный. У меня не было акта и они сделали вид, что я им не приносил доверенность и в следствие этого еще время потянули. После этого переодически звонить им и напоминать себе, ибо по другому это команда никогда не вернет вам деньги.