Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
8 апреля, 12:00

Предоставили адрес госпиталя за 3 часа до обратного отлета

Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухло. Позвонил снова в Альянс о переносе встречи на 10. Далее периодические звонки каждые час вплоть до 13. Но ни в 11, ни в 12, ни в 13 ни даже в 14 на связь не выходили. Сидеть, ждать в гостинице того, чего не будет сделано никогда не имеет смысла. Где-то в 15:15 позвонили, сказали что наконец-то нашли в городе госпиталь, который примет. Взял такси, приехал и еще часа два прождал, чтобы приняли. А потом уехал обратно в гостиницу за вещами и в аэропорт. Выводы: 1. Альянс будет делать все, чтобы затянуть время до последнего. 2. Альянс понятия не имеет с каким госпиталями сотрудничает и в каких странах. На решение каждого случая Альянс начнет поиски госпиталей в стране пребывания туриста как с нуля. 3. Страховку в будущем имеет смысл покупать на минимум, чтобы просто соответствовать требованиям шенгена 4. Готовьтесь оплачивать мед услуги самостоятельно при любом раскладе 5. Не болейте и следите за собой
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    09.04.2019 14:27
    Уважаемый bandaran, спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах. Чтобы исправить ситуацию и провести проверку, нам необходимо чуть больше информации. Будем признательны, если Вы укажете следующие данные: Ф.И.О. Страхователя и номер полиса. Информацию можно прислать нам сюда: info@allianz.ru со ссылкой на Ваш отзыв. Заранее благодарим за то, что помогаете нам стать лучше!
  • Автор отзыва
    09.04.2019 23:28
    При создании этого отзыва все данные, включая номер полиса и мой год рождения, были отдельно запрошены банками.ру. И чтобы они уже передали вам по вашему запросу. Возьмите у них
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2019 21:09
    [quote][b]bandaran[/b] пишет:При создании этого отзыва все данные, включая номер полиса и мой год рождения, были отдельно запрошены банками.ру. И чтобы они уже передали вам по вашему запросу. Возьмите у них[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=2024414]bandaran[/url], при публикации отзыва согласие на передачу ваших персональных данных СК вы не давали, поэтому  мы не сможем их перенаправить.
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2019 21:10
    09.04.2019 СК запросила у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 17.06.2019 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
В Австрии на горнолыжном курорте в Hintertux рядом с Инсбруком получил травму колена. Ходить не мог. На коляске спустили с горы, довезли до гостиницы. От "скорой помощи" отказался, до гостиницы донесли помощники, так как в глубине понимал, что могут …
11 октября, 17:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Сделал страховку путешественника в Турцию через сайт. Страховка на почту не пришла. Пришла отбивка о оплате страховки. На следующий день позвонил в колл центр обещали разобраться и перезвонить. Так как на следующий день мне уже вылетать обратился в о…
7 августа, 23:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
15.07.2021 я позвонила в страховую компанию по телефону 8 (495) 212 - 21 -43 для получения сертификата для путешественников, который предоставляется в рамках пакета услуг по карте Польза трэвел банка Хоум Кредит. Мне ответила девушка А., которая запи…
22 июля, 12:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день. Отвратительно работают, наплевательски, медленно, затянуто, не поддается никакой логике. Нахожусь в США, угораздило иметь эту страховку от Пакета услуг, Сбербанк Премьер. Проверять отзывы не стала, мы же в отпуск не болеть едем, оказалос…
29 мая, 05:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРИСТИЧЕСКУЮ СТРАХОВКУ компании Allianz. Было 2 случая, когда пришлось воспользоваться этой страховкой и впечатление просто отвратительное. Первый раз было отравление в Таиланде в феврале 2019 г., всю ночь тошнило. На утр…
23 декабря, 03:32
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Благодарю команду Зетта за отличную работу. Я заболела КОВИД-19 в США и сотрудники Зетта в течение суток помогли с поиском врача, сервис на высшем уровне, контакт держали со мной 24/7, что очень приятно несмотря на разницу во времени 12ч. От в…
3 декабря, 03:07
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Не советую приобретать полис путешественников  страховой компанией Zetta, при страховом случае найдётся масса отговорок, чтобы отказать Вам в получении страховой выплаты. Поэтому рекомендую обращаться только в проверенные компании , которые добросове…
15 сентября, 13:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Уважаемые представители компании,которые будут читать это комментарий. Простите Вы для чего работаете??? Чтобы защитить граждан своей страны или чтобы обманывать их на продаже полиса, а затем оставить с «носом» в клинике на чужбине с тысячами долларо…
10 сентября, 07:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оставляли на сайте банки.ру отрицательный отзыв о  работе Зетты, после чего сразу же получили быстрый ответ и оперативное решение проблемы. Речь шла о завышенной  стоимости страховок от коронавируса,  которые мы делали находясь в Италии и не имея воз…
7 августа, 11:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
[b]Номер договора 16812-000****17[/b][b]Номер моего обращения в системе Allianz SR.432.375[/b]Мы сейчас находимся в Таиланде на острове Самуи. 22.07.20 в какой-то момент так сильно заболел живот, что даже ходить не могла, была острая боль, резь в обл…
30 июля, 19:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мы русские туристы, застрявшие на территории Италии из-за коронавирус на 6 месяцев. Исправно продливали мед. страховку в Зетта каждый месяц. После 2 месяцев прибывания в Италии Зетта сообщила об увеличении тарифа. Вместо привычных 3.000 рублей на дво…
20 июля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находимся с женой в Испании г. Аликанте, как и примерно 20000 Российских граждан, которые не успели и не могут вернуться в РФ.  В период карантина, который признан в Испании официально, у меня закончилась страховка. Позвонил агенту через которого уже…
12 июля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь держателем страхового полиса для путешественников. В октябре 2019 года на территории США произошёл страховой случай, машиной скорой помощи меня доставили в госпиталь. В тот же день, как только пришла в себя, связалась со страховой, описала с…
2 июля, 22:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Оставила обращение у вас на сайте и одновременно пишу тут, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию видели как развиваются события (наслышана, что деньги за туры: билеты, букинг, страховки  не возвразщают). Хочу расторгнуть договор страхования, которы…
11 июня, 15:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Компания жуткая , очень плохо организованна ведет себя на рынке страховых услуг недобросовестно. Связи с компанией нет , на телефонны звонки отвечает оператор который отказывается соединять с руководством. В период пандемии они рекламируются ., но п…
28 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
25 ноября 2019 г. между мною и ZETTA страховой компанией был заключендоговор страхования путем вручения страхового полиса путешественника № TRV-1000140***.11 декабря 2019 г. яобратилась с заявлением на получение страховой выплаты, приложив к заявлени…
15 апреля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Все вокруг твердят, что коронавирус является обычным заболеванием респираторной группы. Аналогичное написано и статье опубликованной на сайте банки.ру (пытался ей найти и вставить ссылку, но пока безрезультатно). Если коронавирус - обычное заболев…
3 марта, 22:27
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Находимся в Индии. После обращения по причине острой боли в животе (трудно ходить, боль не прекращается, длится несколько часов), по телефону в сервисном центре обещают согласование лечения в течение пары часов, по истечению времени не перезванивают.…
28 февраля, 21:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, скрупулёзно соблюдая все пункты и правила договора с СК, информируя о каждом действие и шаге, соблюдая все указания сотрудников ассистанса и мед работников был направлен на подтвержденную госпитализацию, после получил отка…
24 февраля, 23:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника. Произошёл страховой случай 11.02.2020, начались сильные боли в животе и тошнота. Позвонил в страховую, там меня направили в госпиталь, в госпитале выслушали мои жалобы и выдали лекарства. Так же сказали в течение недели все…
23 февраля, 18:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Страховка путешественника, Индонезия, остров Бали. Муж ударил большой палец ноги, обратились по страховке. Ассистанс сработал довольно быстро. Назначили небольшую операцию, удалили ноготь, сделали рентген. И через пару дней первую перевязку. Перевязк…
21 февраля, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Компания Allianz ( allianz.ru ) бросает людей на этапе лечения! Столкнулся со страховым случаем в Таиланде. У меня произошел страховой случай 14.02.2020, был направлен в госпиталь Dibuck (в котором отсутствует оборудование для диагностики моей …
20 февраля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Столкнулась с полным игнорированием своих клиентов, и это даже без наступления страхового случая... После расторжения договора на страховку путешествия не возвращают стоимость страховки, игнорируют обращения, и сайт сделан очень по хитрому, вас автом…
7 февраля, 16:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию "Зетта Страхование", в которой был застрахован на время путешествия (TRV-E-8000039232), за помощь, оказанную мне в прошлом месяце. Спустя 3 дня после приезда, я обратился в страховую компанию по номеру на п…
20 ноября, 13:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Дублирую этот отзыв Альянс- Жизнь  т.к. это одна организация и сайт один.  Лет наверное 9 являюсь обладателем корпоративного полиса ДМС от СК Альянс- Жизнь. Замечаний по ДМС нет, примерная оценка качества обслуживания 4 бала. Мой вариант страхован…
12 ноября, 17:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть