Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Иван, Москва
11 апреля, 00:23

Не берите ОСАГО в Тинькофф Страхование

Господа, приветствую! Крайне не рекомендую приобретать полис ОСАГО в Тинькофф Страхование!!! Я являюсь обладателем полиса данной страховой компании (серия ХХХ № 0045519568 ). В результате наступления страхового случая моему авто был причинен ущерб. Я обратился к страховщику с просьбой возместить ущерб путем организации восстановительного ремонта, поскольку страховой суммы, которую рассчитали в соответствии с единой методикой, не хватает для ремонта авто (что не удивительно, ведь цены рассчитываются с учетом износа и в целом могут не соответствовать рынку). Каким же наивным чукотским юношей я был, когда читал о возможности восстановительного ремонта в Федеральном Законе об ОСАГО! Сама логика изменений закона (от 2017 года) мне понятна - чтобы не было споров между страховщиком и страхователем относительно размера выплаты, предусмотрена возможность восстановительного ремонта. Если читать закон дальше, то просто бальзам на душу: запчасти применять только оригинальные, а если машине менее 2 лет, то можно ремонтировать у официального дилера. НО! С Тинькофф Страхование это всё сказки и басни. Сказки - потому что такая ситуация не реальная для компании. А басни - потому что ситуация поучительная. Итак с 2017 года (изменение закона об ОСАГО) по апрель 2019 года Тинкофф Страхование НЕ заключили договор НИ с одной станцией технического обслуживания. То есть компания нашла лазейку в законе, позволяющую отказаться от восстановительного ремонта. Клиенту (мне) при этом готовы выплатить страховое возмещение, которое очевидно ВСЕГДА меньше, чем стоимость восстановления авто. Возможно, что действия компании находятся вполне в правовом поле. Но это не конкурентная позиция по отношению к клиенту! Стоимость полиса ОСАГО у всех компаний сейчас одинакова, но Тинькофф Страхование уходит от восстановительного ремонта, а другие нет! Вот тут было бы крайне интересно услышать комментарии представителей компании. Надеюсь данная информация поможет Вам составить свое представление о данной страховой компании и не повторить мою ошибку. А сделать это очень просто - заранее ознакомьтесь с перечнем СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Перечень обязательно публикуется в интернете в соответствии с упомянутым Федеральным Законом. Вот и все. Полис ОСАГО от Тинкофф Страхование является не конкурентоспособным продуктом! PS Являюсь пользователем многих продуктов от Тинькофф. Был их ярым фанатом: все дистанционно, быстро решаются вопросы, хорошие приложения. Но со страхованием авто у компании я испытал полнейшее разочарование. Для решения вышеописанной ситуации сотрудники предложили обратиться по КАСКО (франшиза при этом покрывается за счет ОСАГО). При заключении договора КАСКО мне говорили, что есть возможность ремонта у официальных дилеров (пусть и не Фольксваген, иной марки). По факту же прислали перечень СТО среди которых разумеется не ни одного официального дилера! Ну как так? Вот и думаю сейчас соглашаться на ремонт в этих СТО или взять страховую выплату и забыть эту страшную сказку, усвоив при этом урок.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.04.2019 18:35
    Здравствуйте. Проверяем информацию по отзыву. Позже предоставим развернутый ответ.
  • Т-Страхование
    15.04.2019 09:35
    Здравствуйте.   Проверили информацию по отзыву. Позвольте сразу отметим, что сумма страхового возмещения определяется строго на основании норм действующего законодательства после получения Страховщиком заключения независимого экспертного бюро, которое определяет стоимость восстановительного ремонта именно в соответствии со статьей 12 Федерального закона "об ОСАГО". Независимая техническая экспертиза проводится с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, которая утверждается Банком России.   Также заметим, что в соответствии с абзацем 5 пункта 4.17 главы 4 Правил ОСАГО, выбор станции осуществляется потерпевшим из числа СТОА, предложенных страховщиком, с которыми у страховщика имеется соответствующий договор. У нас отсутствуют заключенные договоры на организацию восстановительного ремонта со СТОА и обязанность заключать такие договоры за нами действующим законодательством не предусмотрена.   В связи с этим ремонт по ОСАГО организуется по договору цессии. По той же причине у нас нет возможности направить транспортное средство на ремонт к официальному дилеру.   Для урегулирования события Вам предложен вариант ремонта по Каско и возврат франшизы за счет ОСАГО. Коллеги ранее связались с Вами и проинформировали об этом.   Да, для ремонта по Каско у компании заключены договоры со станциями официального дилера. Однако по условиям Вашего договора Каско предусмотрен ремонт не у официального дилера. На данный момент вопрос урегулирован и Вам выдано направление на ремонт   В любом случае хотели принести извинения за возможные неудобства.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    17.04.2019 12:46
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Уже почти как год пользуюсь Каско и Осаго от Тинькофф страхование! Очень быстро и удобно оформил через сайт. Мгновенно перезвонили, проконсультировали по всем интересующим меня вопросам! Очень доволен работой, так как пользуюсь всеми ус…
23 мая, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Почему, собственно, я выбрала данную страховую? В какой-то момент, в моей прежней конторе перестали делать скидку на то, что у меня безаварийное вождение, их ни разу не потревожила. Стало обидно. На вопрос, где пройти ТО, сообщили, ищите сами. Тогда …
23 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все удобно, делается все онлайн в приложении, все данные по авто сразу загружаются только по гос. номеру, нет необходимости вбивать стс, права и vin вручную, там же и оплачиваешь, все полисы приходят на почту. Если нужно скорректировать данные, пишеш…
23 мая, 15:46
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже несколько лет страхуюсь в Тинькофф страховании. Плюсы:простота, удобство, дешевле чем у других компаний. Страховых случаев не было, по выплатам ничего сказать не могу. Всегда помогут и подскажут лучшие условия. Несколько раз брал страховку путеше…
23 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл в конце прошлого года ОСАГО и в этом году, после известных событий, КАСКО от угона. ОСАГО получил сразу после заполнения данных в мобильном приложении. Цена была той же самой, что и в РЕСО. КАСКО оформил также в приложении. Представите…
23 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что в Тинькофф, у меня долгие годы КАСКО, а теперь и ОСАГО с ДАГО. Несколько лет назад у меня был страховой случай, обратился по КАСКО, сначала отказали, но благодаря агенту, у которого всё оформлял, всё сделали. Хоть и посчитали в…
23 мая, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь продуктами Тиньков более 7 лет. В основном каско и осаго. Никогда не было никаких проблем с ремонтом и возмещением. Очень удобно, никуда не надо ездить, документов минимум. Очень нравится система оплаты каско - помесячная оплата с автоматич…
19 мая, 14:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не знал вообще ничего. Попал в дтп, на автомате всё сфоткал, вызвал гибдд и сразу же написал в поддержку. Ну и дальше как по рельсам. Всё рассказали и объяснили. Культурно, вежливо, а главное спокойно отвечали на мои глупые вопросы. Выплату мог получ…
19 мая, 12:38
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Однажды попал в страшную аварию не по своей вине, радовало лишь то, что страховку делал у Тинькофф, всё выплатили, всем рекомендую, всем знакомым посоветовал Тинькофф, не зря перешёл к вам. похожая ситуация была опять, снова все отлично выплатили,…
18 мая, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всё делается в приложении банка, после Вам назначают личного менеджера в мессенджере. Всё общение происходило в мессенджере, звонить не приходилось. Скидываете фото ДТП, фото европротокола и ждёте расчёт ремонта. После расчёта ездил в независимую, по…
16 мая, 18:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Опять ничего не работает: расчет на сайте ОСАГО не работает, связи с поддержкой нет. Полчаса ввода цифр всевозможных номеров, кодов, дат и прочей чепухи - все впустую.  С 02 мая не могу согласовать условия КАСКО, обратной связи нет никакой. Зачем мне…
7 мая, 18:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приветствую всех, особенно тех кто ставил оценки 3 и ниже, видимо нам повезло одинаково... В общих чертах: Я, являюсь клиентом банка Тинькофф и всех его направлений, бизнес, кредитование, страхование, инвестиции и пр. 18.04.2022г. перед светофоро…
5 мая, 01:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет, меня зовут Даниил. Что выбрать каско или осаго? Я склоняюсь больше к каско. Потому что каско наиболее подходящий мне продукт. Многие спрашивают, если есть КАСКО нужно ли ОСАГО. Да, оно требуется в обязательном порядке. При отсутствии пол…
28 апреля, 09:09
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Всё хорошо прошло быстро и качественно, хороший банк для оформления страхования, рекомендую! Быстро подобрали с сотрудниками нужную программу так-же сразу же обсудили условия банка и очень быстро оформили страхование, недостатков я как таковых в банк…
14 апреля, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Исчезла возможность войти в личный кабинет. Раньше я входил в личный кабинет страховой компании по смс с мобильного телефона.  Теперь требует еще пароль или номер карты, которых у меня нет Путем допроса!!! службы поддержки удалось установить, - т.к. …
11 апреля, 13:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Банком и их продуктами пользуюсь давно, но страховки не оформлял. Тут появилась новый авто и нужно было принимать решение о страховке. Прошерстив интернет и промониторив цены, решил глянуть в банке. Способ оформления, цена и условия …
10 апреля, 00:15
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Все отлично. Обслуживание, поддержка, цены, во всех аспектах все прекрасно! Буду обращаться ещё и только в Тинькофф! Современный, понимающий, надежный банк! Много где отказывали в страховке авто, имущества, жизни, иногда даже по непонятным причинам! …
6 апреля, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел КАСКО в Тинькофф страхование. Никуда ехать не нужно, представитель приехал, провел осмотр автомобиля, и я просто в приложении оплатил полис. Все получилось прозрачно и понятно. Отдельное спасибо Евгению Н. и Михаилу В. за индивидуальный к кл…
4 апреля, 21:03
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь страхованием от Тинькофф давно, недавно было дтп, сотрудники в приложении быстро помогли мне оформить европротокол а так же оценили ущерб по фото без очередей и поездок куда либо, однозначно советую всем. С выплатой тоже задержек не возника…
4 апреля, 17:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилось функция страхования у тинькофа, работают грамотно все по стандартам цены не кусаються, работники банка очень вежливые и приветливые мне все понравилось, обьязательно буду продолжать с ним сотрудничество, давно пользуюсь дебетовой ка…
4 апреля, 13:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[b]1. [/b][b]28.02.2022[/b] случилось ДТП, виновник не я. После вызова экипажа ДПС пишу в чат, сообщаю о ситуации и задаю вопрос, оформлять страховой случай по КАСКО или ОСАГО (оба продукта куплены у ТС). После встречных вопросов получаю ответ: "По …
3 апреля, 17:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго времени суток дамы и господа. Дабы не вызывать у вас негативных эмоций о Тиньке, давайте дам разъяснения по страховке. Оформлял в Тиньке страховку, ударился буквально через пару дней, доки подготовили максимально быстро, все выплатили в кратч…
3 апреля, 10:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В виду огромного числа пользования данными услугами я заметил, что обслуживание происходит быстро и без особых помех, что не может не радовать. Это достаточно большой плюс как для компании, так и для клиентов. Но на этом ещё не всё, недавно с знакомы…
29 марта, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год общаюсь с данной компанией. В этом году на сайте покупал страховку ОСАГО, не было не каких проблем в январе месяце. В марте 2022 года на сайте покупал страховку ОСАГО на новое авто. Без моего согласия мне повесили страховку КАСКО на …
29 марта, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь в этой компании 6 лет. Ни разу не обращался за выплатой по КАСКО. Один раз за это время обращался по ОСАГО, когда слегка зацепили мою припаркованную машину и вместо того, чтобы пнуть её по колесу, чтобы сработала сигналка и я вышел, зачем-т…
28 марта, 19:12
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть