Отказ каско и осаго

Name: Ужасное отношение к клиентам
Item: Т-Страхование
Rating: 1

Добрый вечер! Хотела оформить полис КАСКО и ОСАГО в Тинькоф. Являюсь клиентом банка. После оформления заявки перезвонил сотрудник, подтвердил цену, потом перезвонил ещё раз, целый час заполняли документы. Сообщил , что проект полиса будет доступен в личном кабинете и со мной свяжется сотрудник для того, чтобы договориться с о встрече с экспертом для осмотра автомобиля, а также дальнейшего оформлениях двух полисов. Наобещали прекрасные условия, 20% кэшбек. В итоге сегодня перезвонил сотрудник и опять предложил рассмотреть заявку ???? Когда я сказала , что уже все заполнили , он начал задавать странные вопросы : зачем вам полис каско, если машина не в автокредите? А почему Тиньков? И тд. По итогу сказал, что в полисе отказано и предложил страховаться в других страховых компаниях, назвал наименование компаний и полисов. Понятно, что каско это добровольное страхование и Компания оставляет право страховать или нет. Но с оформлением полиса ОСАГО меня также прокатили. Неприятно. Жаль потраченного времени. А перед этим мне позвонили с какого-то сайта и сообщили, что обработались оставленную мной заявку на полис каско , хотя я не оставляла никакой заявки, получается , что это сотрудник тинькоф , которому я сообщила все свои данные, сделал расчёт на третьем сайте с моими данными и потом начал предлагать мне оформить полис в других СК. И получается, что сотрудники Тинькоф используют персональные данные без разрешения. Потому что на предмет оформления полиса в эти дни общалась только с их сотрудниками.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Т-Страхование
15.04.2019 09:49
Здравствуйте. К сожалению, в настоящее время не можем принять положительное решение об оформлении договора КАСКО на Ваше транспортное средство и пересмотреть имеющееся решение. КАСКО - добровольный вид страхования, поэтому компания вправе оставлять за собой окончательное заключение по оформлению полиса и, в случае отказа, не разглашать причин. Комплексная оценка рисков – внутренняя информация компании, которая не подлежит публичному разглашению. Пожалуйста, примите извинения за неудобства, если таковые имели место. По ОСАГО в оформлении Вам не отказывали. К консультациям и действиям сотрудников у нас нет замечаний. При проверке информации по отзыву не обнаружили некорректных действий с их стороны. Мы готовы предложить сотрудничество по другим продуктам, если Вы будете заинтересованы. Также отметим, что использованием персональных данных без прямого на то согласия не занимаемся. Их сбором и аналитической деятельностью занимаются маркетинговые агенства. Уточнить причину коммуникаций и появление сведений у сторонних организаций Вы можете непосредственно у них. Надеемся на понимание и на то, что наш ответ помог разобраться в ситуации. С уважением, Тинькофф Страхование.
Автор отзыва
15.04.2019 10:23
Доброе утро! Раз предложили для меня расчёт стоимости полиса в других страховых Компаниях-значит вводили мои данные в расчётные системы третьих лиц. По каско если внимательно читали, то я писала, что это выбор ск: страховать или нет. Также был сотрудником произведён расчёт по осаго И мне сообщили, что со мной свяжутся, но когда позвонил ваш сотрудник, он сказал , что в страховании отказано, не уточняя продукт. По осаго со мной никто не связался и полис не оформлен, я расценила это как отказ.
Т-Страхование
15.04.2019 10:44
[quote][b]votenka[/b] пишет:Доброе утро! Раз предложили для меня расчёт стоимости полиса в других страховых Компаниях-значит вводили мои данные в расчётные системы третьих лиц. По каско если внимательно читали, то я писала, что это выбор ск: страховать или нет. Также был сотрудником произведён расчёт по осаго И мне сообщили, что со мной свяжутся, но когда позвонил ваш сотрудник, он сказал , что в страховании отказано, не уточняя продукт. По осаго со мной никто не связался и полис не оформлен, я расценила это как отказ.[/quote] Здравствуйте! Как сообщали ранее, АО «Тинькофф Страхование» не разглашает данные о своих клиентах и не предоставляет их другим организациям. Мы не отказываем в оформлении полиса ОСАГО. Произвести расчёт Вы можете на нашем официальном сайте.
Автор отзыва
15.04.2019 10:59
[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]votenka[/b] пишет:Доброе утро! Раз предложили для меня расчёт стоимости полиса в других страховых Компаниях-значит вводили мои данные в расчётные системы третьих лиц. По каско если внимательно читали, то я писала, что это выбор ск: страховать или нет. Также был сотрудником произведён расчёт по осаго И мне сообщили, что со мной свяжутся, но когда позвонил ваш сотрудник, он сказал , что в страховании отказано, не уточняя продукт. По осаго со мной никто не связался и полис не оформлен, я расценила это как отказ.[/quote] Здравствуйте! Как сообщали ранее, АО «Тинькофф Страхование» не разглашает данные о своих клиентах и не предоставляет их другим организациям. Мы не отказываем в оформлении полиса ОСАГО. Произвести расчёт Вы можете на нашем официальном сайте.[/quote]
Автор отзыва
15.04.2019 11:01
[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]votenka[/b] пишет:Доброе утро! Раз предложили для меня расчёт стоимости полиса в других страховых Компаниях-значит вводили мои данные в расчётные системы третьих лиц. По каско если внимательно читали, то я писала, что это выбор ск: страховать или нет. Также был сотрудником произведён расчёт по осаго И мне сообщили, что со мной свяжутся, но когда позвонил ваш сотрудник, он сказал , что в страховании отказано, не уточняя продукт. По осаго со мной никто не связался и полис не оформлен, я расценила это как отказ.[/quote] Здравствуйте! Как сообщали ранее, АО «Тинькофф Страхование» не разглашает данные о своих клиентах и не предоставляет их другим организациям. Мы не отказываем в оформлении полиса ОСАГО. Произвести расчёт Вы можете на нашем официальном сайте.[/quote] Так расчёт уже был произведён 😂 интересный сервис. Зачем ещё раз? Спасибо конечно , но я приобрету полис в ск, где сотрудники способны оформить полис с первого раза
Автор отзыва
15.04.2019 11:01
[quote][b]Tinkoff Insurance[/b] пишет:[quote][b]votenka[/b] пишет:Доброе утро! Раз предложили для меня расчёт стоимости полиса в других страховых Компаниях-значит вводили мои данные в расчётные системы третьих лиц. По каско если внимательно читали, то я писала, что это выбор ск: страховать или нет. Также был сотрудником произведён расчёт по осаго И мне сообщили, что со мной свяжутся, но когда позвонил ваш сотрудник, он сказал , что в страховании отказано, не уточняя продукт. По осаго со мной никто не связался и полис не оформлен, я расценила это как отказ.[/quote] Здравствуйте! Как сообщали ранее, АО «Тинькофф Страхование» не разглашает данные о своих клиентах и не предоставляет их другим организациям. Мы не отказываем в оформлении полиса ОСАГО. Произвести расчёт Вы можете на нашем официальном сайте.[/quote] Так расчёт уже был произведён 😂 интересный сервис. Зачем ещё раз? Спасибо конечно , но я приобрету полис в ск, где сотрудники способны оформить полис с первого раза
Администратор Народного рейтинга
17.04.2019 20:19
Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Отличные сотрудники

Встал вопрос о изменении в действующие полюса Каско и Осаго.Выражаю благодарность сотруднику Сергею 6****** за грамотное решения вопроса по Каско и Осаго.Все объяснил и пошагово объяснил как действовать в моем вопросы.Все действия были грамотно и чет…

Отказ каско и осаго

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско