Затягивание срока расторжения договора страхования жизни

Здравствуйте! Подтверждаем, что мы получили обращение от 10.04.2019г. Мы проводим проверку заключенной программы страхования. В связи с этим, срок был увеличен до 10 рабочих дней, согласно условиям договора страхования. Отметим, что дата отправки документов является датой расторжения. Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем ожидать результат рассмотрения, он поступит в виде SMS-сообщения. С уважением, КАРДИФ

А что, простите, там нужно столько времени проверять? Насколько я понимаю, в салоне у дилера был заключен абсолютно типовой договор страхования жизни для предоставления кредита, коих при мне были заключено в этом же самом салоне навскидку не один десяток. И еще вопрос: в каком месте договора описано условие о увеличении [u]срока рассмотрения[/u] до 10 рабочих дней? Все, что я нашел по этому поводу в договоре про сроки это (в разделе доп.условия к сертификату) то, что [u]возврат страховой премии[/u] осуществляется в срок, не превышающий 10ти рабочих дней со дня поступления обращения (в моем случае поступление обращения 10.04.19, срок возврата ден.средств как я понимаю ПО 23ю04.19 включительно).

Мы ожидаем от банка подтверждения действия договора страхования. Совершенно верно, стандартный срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней (до 23.04.2019г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ

[quote][b]Cardif1[/b] пишет:Мы ожидаем от банка подтверждения действия договора страхования. Совершенно верно, стандартный срок рассмотрения обращения составляет 10 рабочих дней (до 23.04.2019г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации. С уважением, КАРДИФ[/quote] Подождите. Есть договор страхования, который мы подписывали в салоне у дилера. В этом договоре прописан срок [u]возврата денежных средст[/u] (10 рабочих дней с момента обращения). Не срок (стандартный/нестандартный) [u]рассмотрения заявления[/u], а именно срок возврата. У нас есть экземпляр договора, у Вас, естественно, он тоже есть. В каком месте в договоре указано про [u]сроки рассмотрения[/u] и про их стандарты? И зачем вообще запрашивать что-то у банка/дилера, который в данном случае является посредником (страховым агентом) между застрахованным лицом и страховой компанией? В приложенных документах к нашему обращению есть же копия нашего экземпляра договора, действующего (пока еще) с 06.04.2019.

Факт заключения договора страхования к нам не поступило. В связи с этим, мы направили запрос партнеру. Срок возврата средств, включающий  в себя процедуру рассмотрения, составляет до 10 рабочих дней. Рекомендуем ожидать СМС-оповещения.