Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мария, Москва
17 апреля, 11:17

Ужасная страховая компания

Не советую никому обращаться в эту страховую компанию! 20.03.19 брала кредит в почтабанке 21.03.19 отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки. Несколько раз звонила и писала им письма толку ноль. Сначало просили переделать заявление. Ладно переписала отправила им. Ждала неделю. Опять написала они мне снова говорят что нужно новый бланк заплнить и снова им отправить. Сейчас уже 17 апреля до сих пор не получила свои деньги и официального ответа от страховой нет. Все сроки уже вышли. Так тысячу раз подумайте прежде чем обращаться в эту страховую. И служба поддержки у них отвратная. Два раза им на сайте писала полностью игнорируют.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Мария
    Автор отзыва
    18.04.2019 09:22
    Ч-ва Мария номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила!
  • Мария
    Автор отзыва
    18.04.2019 15:10
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.
  • Мария
    Автор отзыва
    19.04.2019 09:53
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.[/quote] Как у Вас обстоят дела с выплатой?[/quote] Пока никак
  • Мария
    Автор отзыва
    19.04.2019 10:25
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.[/quote] Как у Вас обстоят дела с выплатой?[/quote] Пока никак[/quote] Мне сказали, что уже на рассмотрении у бухгалтеро  А мне что отправили уже в отдел выплат вот поэтому и жду если в понедельник вторник ничего не получу буду документы в центральный банк отправлять. [/quote]
  • Газпром Страхование
    19.04.2019 12:30
    Мария, добрый день! Первичный пакет документов поступил от Вас 26.03.2019 г., однако заявление было адресовано не на имя страховой компании, также номер договора страхования в заявлении был указан неверно. В связи с чем, сотрудниками ответственного подразделения было запрошено корректное заявление. 01.04.2019 г. посредством электронной почты пакет документов был получен от Вас повторно. Номер договора страхования в заявлении также был указан неверно. Заявление с верным номером договора страхования поступило в Общество 09.04.2019 г. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов. Согласно платежному поручению № 95075 выплата произведена 19.04.2019 г. Учитывая изложенное, Общество исполнило свои обязательства надлежащим образом. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Мария
    Автор отзыва
    20.04.2019 07:54
    Спасибо. Проблему решили
  • Администратор Народного рейтинга
    21.04.2019 15:34
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
31.05.2019 между ООО СК «ВТБ Страхование» и Т-вым Р.С. был заключен договор личного страхования (полис F27052-******** от 31.05.2019) сроком на 182 месяца. 24.01.2022 стало известно о наступлении страхового случая – смерти Страхователя, о чем 22.0…
21 июля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Имеются 2 страховки финансовый резерв. В апреле получил травму по таблице выплат S82. 6 пролежал неделю в больнице, 2 раза вставляли ногу (репозиция) . Потом месяц на больничном лежал. Подал все документы через отделение банка. Пришёл отказ на гос ус…
30 июня, 18:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Совершенно некомпетентные сотрудники! Не разбираются даже в стандартных документах! Требуют такие документы, какие совершенно не нужны, плюсом к этому они даже не знают корректные названия документов 🤦‍♀️! Вместо свидетельств о праве на наследство тр…
17 мая, 08:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.  Пишу, как и все здесь надеясь на удачу. Имеются 3 действующих полиса компании втб страхования, сейчас переименована в Газпром страхование. Все полиса финансовый резерв лайф +, оформленные при потребительских кредитах.  Кредиты закрыты…
23 апреля, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
01.02.2022 наступил страховой случай. 07.02.2022г. подала документы по поводу инвалидности по болезни через банк ВТБ . 15.02.2022г довезла документы которые потребовались дополнительно. Сказали, что рассмотрение будет в сроки 30 календарных дней. …
23 марта, 21:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама является созаемщикои по ипотеке, у нас в втб страховании застраховано имущество, наша жизнь/здоровье! У моей мамы наступил страховой случай — инвалидность 1 группы, после своевременной подачи документов страховая тянула с ответом полгода!!! …
17 марта, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В компании вообще не имеют понития, что у них происходит. Пришло уведомление о том, что направят сообщение в налоговую для начисления ндфл. Был суд, первая инстанция взыскала денежные средства со страховой компании, однако апелляция отменила это реше…
21 февраля, 09:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
8 лет назад заключил договор в ВТБ Страхование страховании здоровья - онкострахования на 10 лет / S00777-***/8Г оплата всегда проходила быстро и ни каких претензий не было в 2019 страховка перешла в СОГАЗ и с этого момента начались проблемы уже 2 год…
18 февраля, 18:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2019 был оформлен полис Финансовый резерв № 129577-6250040******* Лайф+. Срок действия страхования по 14.11.2022. 02.02.2021 происходит смерть застрахованного лица в результате болезни (кредит был ранее погашен полностью).   16.12.2021 через …
14 февраля, 07:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Странное поведение сотрудников СК ВТБ - Страхование!Наступил страховой случай, смерть заемщика по договору потребительского кредитования, оформлен полис страхования. Заявленные документы, доказывающие факт наступления страхового случая, переданы чере…
10 февраля, 16:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Умер папа, застрахованы два кредита, все документы которые требовала страховая компания я предоставила ! Прошло уже больше года нет выплаты ! Звоню в страховую компанию говорят вам перезвонят в течении 7 дней КОГДА? Ещё го…
8 февраля, 20:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не обращайтесь к ним вообще никогда! Отказался пол года назад. А икается мне это «ВТБ Страхование» до сих пор. Захотел на год раньше закрыть свою ипотеку, для этого не хватало 300 тыс. Решил взять потребительский кредит в банке ВТБ. Там согласились д…
1 февраля, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу составить жалобу на банк втб. Купила страховой полис 28 января «защити будущее» и никак не могу его зарегестрировать. Звоню в банк, страховую, доктис. Все меня перенаправляют друг на друга. Время ожидании на линии от 10 минут, меня перенаправляю…
31 января, 15:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отправила в офис документы на расторжение договора страхования и возврат суммы частично, они были доставлены в офис ещё в середине декабря. Никто со мной так и не связался, денег не перевёл. После этого обратилась на горячую линию, они составили заяв…
25 января, 09:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная Страховая компания. Страховой случай По временной нетрудоспособности и в следствии Инвалидности 2 группы наступил в октябре 2020 года.  Потом было тяжелое  лечение почти год. Я сразу заявила о страховом случае через отделение ВТБ 24, так как …
21 января, 03:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2019 г. я вынужденно получил совершенно ненужный мне ПОЛИС Финансовый резерв№***29 от 18.01.2019 Программа "Лайф+" при взятии потребительского кредита в ВТБ (Кредитный договор №***29 от 18.01.2019). Кредит я брал вынужденно, на лечение реб…
18 января, 00:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Хочу поделиться своим опыт о компании ВТБ Страхование. В 2019 году у меня умер отец. Я как сын вступил в наследство. Банк ВТБ подал на меня в суд погасить задолженность. Знал,что у него был кредит ВТБ застрахованный. В полисе были у…
27 декабря, 10:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о контактном центре страховой компании. На элементарный вопрос о документе никто из сотрудников не смог ответить на мой вопрос. Также отказались принять обращение, чтоб сотрудник компетентный в вопросе связался и помог мне.  Полто…
2 декабря, 16:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С 2015г. являемся обладателями "чудесной" страховки от ВТБ.Каждый год как положено продлеваем договор.С прошлого года оплачивали страховку онлайн(Мы не живём в Краснодаре,ездить далеко).Все хорошо, очень удобно.После оплаты на почту приходит письмо с…
23 ноября, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 13.01.21 года ушел скоропостижно из жизни мой отец, в итоге по его потребительскому кредиту наступил страховой случай. Связались со страховой, подали все документы вплоть эпикриз от паталогоаната, все оформили, далее ждали вступление в …
22 ноября, 17:50
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте наступил страховой случай автокредит был на муже, муж погиб 6 апреля 2021 года, до сих пор не могу добиться выплаты по страхования и кредит не замораживают, пении ростут, каждый месяц бегаю отправляю справки в Москву, хотя сама живу в г.…
16 ноября, 07:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я получила по наследству кредит от мамы, который был застрахован в компании втб страхование, страховка лайв плюс. В отделении ответили что страховка есть и была оплачена и действовала на момент смерти мамы, но номера у них нет. На горячей линии тоже …
26 октября, 10:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте "уважаемая" компания ВТЮ страхование. В 2018, 21.11, моей отец К-ев Б.П., 20.*** г.р., оформил потребительский кредит и вдобавок рекомендуемую к нему страховку "финансовый резерв" по программе "лайф+" (#1***49).  К сожалению в августе…
19 октября, 22:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После смерти мужа прошло уже более года, и до сих пор не могу получить страховые выплаты. Затягивают дело, требуют все новые и новые документы, хотя каждый раз говорят, что все, это последние.... Требуют обновить уже сданные документы. Рассмотрение -…
13 октября, 10:35
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратилась по страховому случаю инвалидность 2 группа онкология. Прислали анкеты , заявления, все просили прислать оригиналы почтой России на Проспект Сахарова , все отправила в июле месяце . Потом на эл. почту пришло письмо , что плохая копия паспор…
4 октября, 12:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть