Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мария, Москва
17 апреля, 11:17

Ужасная страховая компания

Не советую никому обращаться в эту страховую компанию! 20.03.19 брала кредит в почтабанке 21.03.19 отправила заказным письмом заявление на отказ от страховки. Несколько раз звонила и писала им письма толку ноль. Сначало просили переделать заявление. Ладно переписала отправила им. Ждала неделю. Опять написала они мне снова говорят что нужно новый бланк заплнить и снова им отправить. Сейчас уже 17 апреля до сих пор не получила свои деньги и официального ответа от страховой нет. Все сроки уже вышли. Так тысячу раз подумайте прежде чем обращаться в эту страховую. И служба поддержки у них отвратная. Два раза им на сайте писала полностью игнорируют.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Мария
    Автор отзыва
    18.04.2019 09:22
    Ч-ва Мария номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила!
  • Мария
    Автор отзыва
    18.04.2019 15:10
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.
  • Мария
    Автор отзыва
    19.04.2019 09:53
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.[/quote] Как у Вас обстоят дела с выплатой?[/quote] Пока никак
  • Мария
    Автор отзыва
    19.04.2019 10:25
    [quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:[quote][b]Dasha1195[/b] пишет:[quote][b]MargoMihailovna[/b] пишет:Ч-ва МарЫсиьия номер полиса[b] [/b]РВ23677-41813649. Да я вам столько сообщений отправила![/quote] Ситуация такая же у меня, говорят что вернут через 10 дней, но уже не верю. Предлагаю писать жалобу выше! В сбере делала возврат, деньги пришли на 3 день после получения документов[/quote] Я уже отправила жалобу в Центробанк. До понедельника жду а потом буду  им документы скидывать пусть проводят проверку.  Центробанк уже все документы запросил.[/quote] Как у Вас обстоят дела с выплатой?[/quote] Пока никак[/quote] Мне сказали, что уже на рассмотрении у бухгалтеро  А мне что отправили уже в отдел выплат вот поэтому и жду если в понедельник вторник ничего не получу буду документы в центральный банк отправлять. [/quote]
  • Газпром Страхование
    19.04.2019 12:30
    Мария, добрый день! Первичный пакет документов поступил от Вас 26.03.2019 г., однако заявление было адресовано не на имя страховой компании, также номер договора страхования в заявлении был указан неверно. В связи с чем, сотрудниками ответственного подразделения было запрошено корректное заявление. 01.04.2019 г. посредством электронной почты пакет документов был получен от Вас повторно. Номер договора страхования в заявлении также был указан неверно. Заявление с верным номером договора страхования поступило в Общество 09.04.2019 г. Возврат страховой премии производится в течение 10-ти рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов. Согласно платежному поручению № 95075 выплата произведена 19.04.2019 г. Учитывая изложенное, Общество исполнило свои обязательства надлежащим образом. С уважением, ООО СК «ВТБ Страхование»
  • Мария
    Автор отзыва
    20.04.2019 07:54
    Спасибо. Проблему решили
  • Администратор Народного рейтинга
    21.04.2019 15:34
    Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.07.2018г.мною был  заключён договор страхования,  финансовый резерв  Лайф + , в связи с получением кредита в банке ВТБ. В декабре 2020 года наступает страховой случай, решением комиссии МСЭ мне установлена(впервые) инвалидность II гр.,собрав вс…
3 июня, 21:19
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Вопрос по договору страхования.18/***  от 24.02.2018-23.02.2021 ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" Папа, клиент банка, умер 25.05.20, 18 июня, я дочь, передала  пакет документов в банк Восточный экспресс вг. Абакан (Торосова 8 ), з…
31 мая, 17:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Между мной и ООО СК «ВТБ Страхование» был заключен договор страхования. Мною был направлено заявление об отказе от договора страхования.     К сожалению действия ООО «СК ВТБ Страхование» по затягиванию возврата страховой премии, созданию проволоче…
29 мая, 21:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
16.04.2019 моя мама заключила договор страхования жизни, параллельно с получением кредита в банке ВТБ. В сентябре 2020г. она скончалась в следствие болезни. Т.к. являюсь единственным наследником подал документы на получение страховой выплаты с целью …
24 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В Банке ВТБ я брал потребительский кредит (страховая сумма 921053,0 р., страховая премия 116250,0 р.). К договору кредитования был оформлен ПОЛИС Финансовый резерв №1**** от 08.04.2019, страховщик ВТБ Страхование. Моя задолженность по кредитному…
14 мая, 12:16
2 услуги
starstarstarstarstar
01.12.2020 г. Со мной произошёл страховой случай. После выписки из больницы, со всем пакетом документов приехали 21.12.2020г. Подали заявление о страховом случае. Полис финансовый резерв #129577-*** от 18.03.2019г., программа «лайф+».  При неоднок…
12 мая, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В январе 2020 года, у меня был кредит и случился страховой случай, попал в больницу дважды, сроком более чем на месяц, только в декабре мне объяснили, что имею право подать на страховое возмещение и я подал все необходимые документы, несколько раз пр…
12 мая, 10:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
08.12.2018 г мной был получен автокредит с добровольно-принудительным страхованием жизни. Продукт называется Защита заемщика автокредита Полис **** от 08.12.2018г на сумму 289669,33, страховка была включена в тело кредита, я ещё проценты за неё плат…
5 мая, 15:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.03.2018 года, мной был получен автокредит в банке ВТБ, естественно со страховкой . Наименование полиса звучит - ЗАЩИТА ЗАЕМЩИКА АВТОКРЕДИТА. Сумма страховой премии, которая так же входила в кредит составила 206 536,45 руб. 22.04.2021 года я досро…
4 мая, 15:06
2 услуги
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая, обратилась в страховую компанию в октябре 2020 г, направила пакет документов. На рассмотрение страхового случая уходит 30 дней. После данного периода страховая уведомила, что не хватает ещё документа, направила недо…
29 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Затягивают с решением и выплатами Добрый день, 29.12.2020 у меня умер муж, у него в ВТБ- страхование был застрахован потребительский кредит. Муж умер от сердечной недостаточности, в следствии стремительного развития болезни в 2020 году. Обратилась…
28 апреля, 17:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 января 2021года. Документы отправлены через отделения банка, в страховое поступили 27 января, как оказалась нехватает документов, отправили ещё раз в начале февраля. И тут началось. Звоню. Звоню. Регистрируют мой звонок,…
28 апреля, 15:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у меня случилось горе, умерла мама и получилось так что у неё был кредит денежный в Почта банке , застрахованный в ВТБ страхование,  сами мы из Ярославля. Документы  все были отправлены в середине марта, срок рассмотрения 30 дней, время…
28 апреля, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2019 года был взят потребительский кредит номер 625/0040-**** от 23.10.2019 и к нему полагалась страховка финансовый резерв 129577-**** программа лайф + в мае 2020 наступил страховой случай онкология две операции полтора месяца в больнице. …
22 апреля, 13:43
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В апреле этого года делал очередную выплату по страховому полису на сайте. Но если раньше на почту приходила квитанция, то в этот раз мало того, что из-за проблемы на сайте оплату пришлось произвести дважды, то кроме того ещё и не пришло ни одной кви…
20 апреля, 23:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
09.10.2015 года мой супруг С-ин А.В. *** г.р. был застрахован по программе Профи, полис ***,в банке ВТБ, г. Пермь. Страховое дело– ***. При оформлении кредита банк ВТБ [u]предложил застраховать займ в СК ВТБ Страхование.[/u] 06.07.2020 года наст…
16 апреля, 10:40
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
По делу *** вышли сроки возмещения денежных средств. С застрахованным лицом произошёл страховой случай. Наследник не получил выплату страховой премии и средства для закрытия кредита. На горячей линии создают новое обращение, но с компетентным сотруд…
12 апреля, 13:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Получила  травму  21  июля   2020  года, сломала  ногу, лежала  в больнице, была   операция. Случай страховой, документы  все  предоставила, никакой  выплаты   не  получила. Втб  страхование  запрашивали   все  новые  и  новые   подтверждения   тр…
8 апреля, 22:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 июля 2020 года наступил страховой случай.  Сразу же сообщили в страховую, запросили список необходимых документов.  Как только все документы были готовы ( октябрь 2…
1 апреля, 11:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В рамках автокредита в 2019г. была застрахована жизнь плательщика кредита. Летом 2020г. плательщика скоропостижно не стало. В страховую по горячей линии сразу же сообщили о страховом случае, в свою очередь страховая направила список необходимых докум…
30 марта, 16:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в ВТБ 2017, далее рефинансировала в 2019 и в обоих случаях навязали страховку. Мол в страховом случае вам страх. в помощь. Что по итогу.  Декабрь 2020 происходит страховой случай: временная нетрудоспособности. Все как положено делаю: …
29 марта, 12:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу досрочно прекратить договор страхования по страховому продукту «Защита заемщика АВТОКРЕДИТа» № А05677-621/2010-0****32 от 04.08.2018г с 24.07.2020 в связи с тем, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового р…
23 марта, 15:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15 марта обнаружила в ВТБонлайн, что договор страхования не продлен. При неоднократных  попытках узнать причину не продления договора страхования F27077-00****2 , (договор оплачен 17.12.2020, есть подтверждения отправки квитанции на почту 1233@vtb.ru…
22 марта, 16:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить жалобу на ужасное обслуживание Банка ВТБ ,  также на страховую компанию ВТБ страхования. У моего супруга М-ва В.В.был кредит в банке ВТБ оформленный 21.03.2017 года , сроком на 36 месяцев с программой страхования « Финансовый резерв лай…
17 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Брала кредит в втб банке и навязали страхование жизни мне и ребёнку, ребёнка покусала собака позвонила в втб страхование, описала всё, сказали это страховой случай. Собрала все документы, отправила,  прислали в ответ ещё документы для заполнения, опя…
15 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть