Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование 2 услуги
Дмитрий, Москва
26 апреля, 20:23
Тинькофф испортился
Тинькофф страхование испортился. Это последний раз, когда я страховался у них несколько лет Каско и осаго. Хотел вписать дополнительного водителя в полюса, в течении трех дней никто не перезвонил, Сам позвонил им сказали до 19.00 перезвонят -так и не перезвонили. Звоню им трубку не берут. Почему то в следующее каско и осаго перехотел с ними заключать.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование28.04.2019 12:58Здравствуйте. Мы проводим проверку по Вашему отзыву. По результатам предоставим ответ.
Т-Страхование29.04.2019 10:14Здравствуйте. Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Некорректных действий со стороны сотрудников не было выявлено. 23.04.2019 Вы обратились для внесения изменений в полисы. Срок внесения изменений составляет 3 рабочих дня.26.04.2019 полисы с внесёнными изменениями были выпущены. Сроки обработки обращения не были нарушены. Отметим, что мы также проверили информацию о затруднениях при звонке в компанию. Сбоев в работе телефонии не было обнаружено. Из-за высокой нагрузки на горячую линию иногда требовалось подождать ответ более длительное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Несмотря на то, что отзыв имеет негативную окраску, хотели бы поблагодарить Вас за сотрудничество с нашей компанией. Надеемся, что в дальнейшем также выберете нас – будьте уверены, мы не подведём. С уважением, Тинькофф Страхование.
Администратор Народного рейтинга30.04.2019 10:26Спасибо за отзыв! СК пояснила ситуацию, поэтому оценку снимаем.- ДмитрийАвтор отзыва30.04.2019 21:27Может вы и правы, срок рассмотрения 3 рабочих дня, но я думаю лучше сходить в офис - они рассмотрят после небольшой очереди за 5 рабочих минут. По поводу звонков - действительно при звонке несколько раз не отвечали, приходилось делать заказ расчета страховки - сразу же перезванивали, правда потом соединяли на другого специалиста , который потом не отвечал.
- Т-Страхование01.05.2019 09:02[quote][b]dudmite[/b] пишет:Может вы и правы, срок рассмотрения 3 рабочих дня, но я думаю лучше сходить в офис - они рассмотрят после небольшой очереди за 5 рабочих минут. По поводу звонков - действительно при звонке несколько раз не отвечали, приходилось делать заказ расчета страховки - сразу же перезванивали, правда потом соединяли на другого специалиста , который потом не отвечал.[/quote] Сроки рассмотрения обращений по внесению изменений составляют 3 рабочих дня, независимо от того, каким способом доставлены документы. Мы работаем дистанционно, поэтому копии необходимых документов достаточно направить в чате или на электронную почту. Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в ситуацию.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Уже третий год полисы КАСКО и ОСАГО оформляю в компании Тинькофф Страхование. Сотрудников компании отличает оперативность, пунктуальность и доброжелательность при решении любых вопросов, связанных со страхованием авто. Очень важным является, что при …
31 марта, 20:15
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Убыток AUT-19-001735
В Тинькофф оформляю КАСКО и ОСАГО не первый год и все было отлично... до первого страхового случая.
11 января произошло ДТП, в мою припаркованную машину въехал форд. Оформили европротокол на месте, у меня поврежден задний бампе…
26 февраля, 21:05
Отзыв проверен
2 услуги
Процесс покупки полисов и их доступность в сравнении с другими компаниями были настолько очевидны, что я ожидал подвоха по выплатам )) Но нет! 18 декабря мою Мурано (ее одна архаичная компания отказалась страховать, потому что ей больше трех лет) при…
24 января, 18:10
Отзыв проверен
2 услуги
Два года как страхуюсь в Тинькове по КАСКО и ОСАГО. через неделю подходит срок продления.
Обычно за две недели начинают звонить и спрашивать про продление, предлагать варианты полисов.
Тут - тишина. Попробовал сам позвонить в отдел пролонгации…
17 января, 12:20
2 услуги
С приобретением новой машины встал вопрос о страховке. Учитывая опыт работы с компанией, собственник который предпринимает уникальные для России подходы к сервису и продукту, было решено попробовать и страховку оформить у них.
Пока ждали машину, о…
10 января, 12:01
Отзыв проверен
2 услуги
Пользуюсь Каско+Осаго этой страховой компании уже второй год. По первому году сказать особо нечего. Хочется правда отметить высокий профессионализм ребят из отдела продаж. Отлично отработали, молодцы. Процесс покупки полисов прошёл очень хорошо. И …
9 января, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
Застраховал свой Mondeo в Тинькофф Страхование. Сумма страховки примерно 20000 руб. (ремонт на дилере, франшиза 30000 и ограничение по пробегу 7000 км), что меня устраивает полностью. Так уж вышло, что попал в ДТП не по своей вине. Страховая компания…
25 декабря, 14:15
Отзыв проверен
2 услуги
17 декабря подходил срок продления полиса КАСКО и ОСАГО. За полтора месяца до окончания полиса стали названивать из Тинькофф страхование с предложением перейти к ним. 13 декабря полисы были оплачены.
Назначена встреча с представителем. 17 утром мн…
17 декабря, 15:18
Отзыв проверен
2 услуги
Договор КАСКО и ОСАГО оформил при покупке авто. После получения рег. знаков позвонил в компанию, договорился о получении полиса. В назначенное время принесли исправленный полис. Недавно случился страховой случай. Поцарапал ручку двери и пластмасску у…
5 декабря, 21:56
2 услуги
[b]Кратко:[/b]
[list][*]Год назад оформил КАСКО + ОСАГО. КАСКО: 65 тыс + франшиза.[/*][*]3 обращения за год (бампер, левое зеркало, лобовое стекло)[/*][*]Сегодня компания отказалась продлить со мной сотрудничество[/*][/list]
[b]Подробно:[/b]
В к…
3 декабря, 20:52
2 услуги
В эту компанию обратилась впервые, потому, что по сравнению с другими страховыми компаниями были предложены более выгодные условия. 14.09.2018 были оформлены страховки КАСКО и ОСАГО, а 08.10.2018 произошло ДТП и наступил страховой случай (полная гибе…
28 ноября, 16:54
2 услуги
Добрый всем день!
Застраховала свой автомобиль КАСКО и ОСАГО, был даже страховой случай по ОСАГО( не моя вина), со стороны страховой выполнено все оперативно и выплачено на мой р/с своевременно.
Страховая всегда на связи и оператор очень понятн…
21 ноября, 09:43
2 услуги
Менее чем за три недели решили проблему с дтп и выплатили компенсацию. Всё время информировали о статусе заявки. На момент написания отзыва от гибдд только определение, никаких справок ещё не выдали, идёт следствие, точнее месяц жду. Спасибо ТИНЬКОФФ…
17 ноября, 10:26
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Являюсь клиентом страховой Тинькофф. И недавно к сожалению попала в ДТП и была признана невиновной. Мне в задний бампер въехала машина.
После ДТП появился зазор между бамперам и крылом, не закрывался поначалу багажник. Я обратилась…
15 ноября, 20:22
Отзыв проверен
2 услуги
Открыл два полиса ОСАГО на сайте.очень удобно и актуально для небольших городов.перешел к ним из ресо,а также перевел тестя. Расчитал на сайте, оплатил,получил на почту,, распечатал и все,никакой беготни!!также открыл два полюса каско.курьер доставил…
6 ноября, 13:26
Отзыв проверен
2 услуги
Тинькофф Иншуранс предлагает оформить полис ОСАГО. Показывает лучшую цену! Но это обман. Никакие полисы Осаго Тинькофф не продает. После заполнения кучи данных и нажатия кнопки "оформить полис" ... сайт просто переадресовал на другой агрегатор, где м…
17 октября, 17:37
2 услуги
1. Спасибо Тинькофф Страхованию за человеческий подход к работе. Эту компанию я выбрал из-за положительного опыта с Тинькофф Банком, выгодных цен, гибких опций и их фирменного подхода к клиентам. Они не ленятся работать. Когда я страховался первый ра…
15 октября, 13:49
Отзыв проверен
2 услуги
Работу компании по взаимодействию с клиентом оцениваю высоко.
От момента подписания договора страхования АВТО (КАСКО, ОСАГО) и до выплаты по страховому случаю, высокий сервис обслуживания клиента. Приветливые сотрудники вовлечённые в проблему клие…
9 октября, 11:01
Отзыв проверен
2 услуги
Номер дела OSG-18-021-980, обратился в страховую компанию по ОСАГО, чтобы вернуть франшизу по уже совершенному ремонту по КАСКО. Компания произвела урегулирование в срок и я получил выплату, но ее размер меня удивил, из 50000 франшизы мне вернули тол…
25 сентября, 13:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Несколько лет пользовался дебетовой картой Тинькофф. Все нравилось.
Когда предложили застраховать автомобиль - решил попробовать, опыт работы с банком положителен, да и цена была действительно привлекательная.
Почти год ездил без проблем, за дв…
11 сентября, 15:33
Отзыв проверен
2 услуги
Я порой ябедничаю в ленте на компании с плохим сервисом. Сегодня другой повод. Хочу рассказать о положительном кейсе в области автострахования, а именно, КАСКО+ОСАГО в «Тинькове». Полис КАСКО в этом году стоил мне 35 000, ОСАГО – 9 500 (2 водителя, ф…
4 сентября, 10:28
Отзыв проверен
3 услуги
Уже пару лет страхую автомобиль (5 лет) в Тинькофф Страховании. Ранее использовал страховую компанию РЕСО. Удобно, что менеджер приезжает, не нужно выезжать в страховую и сидеть в очереди. Когда заменил права, не знал, что нужно вносить изменения в п…
19 августа, 10:12
Отзыв проверен
2 услуги
Хотелось бы оставить свой отзыв об опыте взаимодействия со страховой компанией по полису КАСКО.
В начале отмечу, что являюсь многолетним клиентом Банка и Страховой Компании по разным продуктам. Конкретно по страхованию автомобиля - это полиса ОСАГО …
31 июля, 15:06
2 услуги
Добрый день! Должен сразу опамянуть, что давний клиент Тинькофф Банка, а также бывший сотрудник. До сих пор считаю работу в Тинькофф банке - лучшей работой, пришлось уйти по семейным обстоятельствам (вернуться в родной город). Все было бы окей, но бы…
28 июля, 02:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Не добрый, не день.
Являюсь, пока ещё лояльным, клиентом Тинькова. (пользуюсь услугами банка, приобрел полис КАСКО)
1)Днем 11.07.2018 пытался оформить электронный полис ОСАГО.
Оформление останавливалось на стадии после проверки документов, ко…
12 июля, 00:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
Диалог
Конкурс личных историй об экономии
79
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Красна девица
Как выгоднее покупать одежду и обувь
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Амира Васильева
Какие бывают микрозаймы?
7
Pop21
Длинные июньские выходные чуть не сорвали нашу сделку по покупке квартиры
8
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование